Repariere ein MacBook, das sich ständig ausschaltet oder zufällig neu startet

Sie beenden gerade einen Aufsatz, sind dabei, eine E-Mail zu senden, und lesen gerade einen Blog, als sich Ihr Mac unerwartet ausschaltet. Einmal in einem blauen Mond ist dies frustrierend genug, aber für einige Apple-Benutzer werden ihre iMacs oder MacBooks alle paar Tage zufällig heruntergefahren.

Normalerweise geht dem Herunterfahren ein lautes Surren der Lüfter voraus und der Computer wird langsamer. MacBooks können sich trotz einer verbleibenden Akkuleistung von über 20 % nach dem Zufallsprinzip ausschalten und sich dennoch weigern, sich wieder einzuschalten, bis sie an das Stromnetz angeschlossen sind.

Dieses frustrierende und unvorhersehbare Problem führt zum Verlust nicht gespeicherter Dokumente, verzögerter Computerarbeit und kann zu Schäden an der Hardware oder Software führen. Ein unerwartetes Herunterfahren kann eine erforderliche Reparatur vorwegnehmen, kann aber auch das Ergebnis von leicht zu behebenden Softwarefehlern sein, die wir im Folgenden beheben werden.

Apple Update – 3. Dezember 2019

Apple hat das Problem bestätigt und seinen Support-Artikel mit einer Liste von Schritten aktualisiert, die Sie ausführen müssen, und sich an den Apple-Support wenden, wenn Ihr MacBook zufällig heruntergefahren wird.

Dies Support-Artikel von Apple richtet sich in erster Linie an die 13 Zoll 2019 MacBook Pro Modelle.

• MacBook startet nicht nach macOS-Update
• Wie repariert man ein Mac, der nicht herunterfährt
• Mac oder MacBook erkennt externe Laufwerke nicht, Tipps zur Fehlerbehebung

Starten Sie Ihren Mac neu … noch einmal

Natürlich lesen Sie dies nur, wenn Ihr Mac sich bereits ausgeschaltet hat. Aber ein unerwartetes Herunterfahren ist nicht dasselbe wie ein richtiges. Wenn Sie Ihren Mac über das Apple-Menü ordnungsgemäß ausschalten, können alle Prozesse und Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, sicher geschlossen werden, wodurch das Risiko weiterer Probleme verringert wird.

Schalten Sie Ihren Mac nach einem unerwarteten Herunterfahren erneut ein und versuchen Sie jeden der folgenden Schritte:

• Drücken Sie cmd+alt+esc und Erzwingen Sie das Beenden aller Anwendungen, die nicht reagieren
• Versetzen Sie Ihren Computer über das Apple-Menü in den Ruhezustand
• Starten Sie Ihren Computer über das Apple-Menü neu
• Fahren Sie Ihren Computer über das Apple-Menü herunter

Setzen Sie den PRAM zurück

Der Parameter RAM – oder PRAM – speichert verschiedene kleine Einstellungen für Ihren Mac wie Lautstärke, Bildschirmhelligkeit oder Startvolume. Das Zurücksetzen des PRAM kann eine schnelle und einfache Möglichkeit sein, mehrere potenzielle Probleme mit Ihrem Mac zu beheben, einschließlich unerwarteter Herunterfahren.

Nach dem Zurücksetzen des PRAM möchten Sie möglicherweise Ihre Systemeinstellungen durchgehen, um einige Ihrer Einstellungen manuell wiederherzustellen.

So setzen Sie den PRAM zurück:

1. Fahren Sie Ihren Computer herunter, indem Sie auf Apple > Herunterfahren. gehen
2. Suchen Sie die folgenden Tasten auf Ihrer Tastatur: Befehl+Umschalt+P+R
3. Drücken Sie den Netzschalter und halten Sie dann die oben aufgeführten Tasten gedrückt
4. Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie einen zweiten Startton hören, ein zweites Startlogo sehen oder nach 20 Sekunden

Zurücksetzen der SMC

Der System Management Controller – oder SMC – ist für verschiedene Hardwarekomponenten in Ihrem Gerät verantwortlich, wie z. B. Akku, Lüfter, Logic Board und mehr. Der SMC ist sogar dafür verantwortlich zu erkennen, wenn bestimmte Tasten gedrückt werden.

Apple listet zahlreiche Anzeichen auf dass Ihr SMC möglicherweise zurückgesetzt werden muss, auch wenn Ihre Lüfter mit hoher Geschwindigkeit laufen, der Netzschalter nicht reagiert oder Ihr Mac unerwartet herunterfährt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die SMC zurückzusetzen, je nachdem, welchen Mac Sie verwenden:

• iMac oder MacBook mit einem T2-Sicherheitschip
• iMac ohne T2-Sicherheitschip
• MacBookohne T2-Sicherheitschip (nicht entfernbarer Akku)
• MacBook ohne T2-Sicherheitschip (herausnehmbarer Akku)

Um herauszufinden, ob Ihr Gerät über einen T2-Sicherheitschip verfügt, halten Sie Möglichkeit und gehen Sie zu Apple > Systeminformationen. Klicken Sie dann entweder auf Controller oder iBridge unter der Hardware-Liste auf der linken Seite. Der T2-Chip wird aufgelistet, wenn Sie ihn haben.

iMac oder MacBook mit einem T2-Sicherheitschip:

1. Fahren Sie Ihren Computer herunter, indem Sie auf Apple > Herunterfahren. gehen
2. Halten Sie nach dem vollständigen Herunterfahren den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt.
3. Warten Sie 5 Sekunden und drücken Sie dann erneut, um das Gerät einzuschalten

Wenn dies bei einem iMac fehlschlägt, versuchen Sie es mit der Anleitung für iMac ohne T2-Chip.

Wenn dies bei einem MacBook fehlschlägt, versuchen Sie die folgenden Schritte

1. Fahren Sie Ihr MacBook herunter, indem Sie auf Apple > Herunterfahren. gehen
2. Halte die [rechts] Schicht, [links] Möglichkeit, und links] Steuerung Tasten für 7 Sekunden
3. Halten Sie die Taste gedrückt und drücken Sie die Einschalttaste für weitere 7 Sekunden
4. Lassen Sie alle Tasten gleichzeitig los und warten Sie 5 Sekunden
5. Schalten Sie das MacBook wie gewohnt ein

iMac ohne T2-Sicherheitschip:

1. Fahren Sie Ihren iMac herunter, indem Sie auf Apple > Herunterfahren. gehen
2. Entfernen Sie nach dem vollständigen Herunterfahren das Netzkabel
3. Warten Sie 15 Sekunden und stecken Sie das Netzkabel wieder ein
4. Warten Sie weitere 5 Sekunden und schalten Sie den iMac ein

MacBook ohne T2-Sicherheitschip (nicht entfernbarer Akku):

1. Fahren Sie Ihr MacBook herunter, indem Sie auf Apple > Herunterfahren. gehen
2. Trennen Sie das Netzteil für 5 Sekunden
3. Schließen Sie ein offizielles Apple-Netzteil an
4. Halt Umschalt+Steuerung+Option und die Power-Taste für 10 Sekunden
5. Lassen Sie alle Tasten gleichzeitig los, das MagSafe-Licht sollte blinken
6. Schalten Sie das MacBook wie gewohnt ein

MacBook ohne T2-Sicherheitschip (herausnehmbarer Akku):

1. Fahren Sie Ihr MacBook herunter, indem Sie auf Apple > Herunterfahren. gehen
2. Trennen Sie das Netzteil und entfernen Sie dann den Akku
3. Halten Sie die Einschalttaste 5 Sekunden lang gedrückt
4. Setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie das MacBook wie gewohnt ein

Ziehe in Erwägung, macOS zu aktualisieren

Es besteht die Möglichkeit, dass ein Fehler in macOS dazu führt, dass Ihr Computer zufällig ausgeschaltet wird. Dies kann gelegentlich vorkommen und wird durch Patches behoben, die im nächsten Update veröffentlicht werden. Halten Sie Ihren iMac oder MacBook auf dem neuesten Stand, um solche Störungen zu vermeiden.

Um Ihren Mac zu aktualisieren, klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie dann Über diesen Mac. Klicken Sie auf die Schaltfläche Software-Update und warten Sie, bis Ihr Mac nach Updates sucht.

Wir hoffen, dass Ihnen einer der obigen Vorschläge bei Ihrem Problem geholfen hat. Der NVRAM/SMC-Reset-Prozess kann das Problem normalerweise für die meisten Benutzer beheben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, müssen Sie Ihr MacBook möglicherweise zum Support von Apple bringen und es sich ansehen lassen.

Wenn das Problem eher darin besteht, dass Ihr MacBook von selbst neu gestartet wird (Boot-Loop), untersuchen wir es in den folgenden Abschnitten genauer.

Warum startet mein Mac immer wieder neu?

Es gibt vier Hauptphasen, wenn Ihr MacBook den Systeminitialisierungsprozess durchläuft. Es ist wichtig, diesen Systemstartvorgang zu verstehen, bevor Sie Probleme mit der Bootschleife auf Ihrem MacBook beheben.

Die Firmware-Phase testet und initialisiert die Mac-Hardware und lokalisiert den System-Booter. Die Firmware-Komponente des Systems wird aktualisiert, wenn Sie ein neues macOS auf Ihr MacBook anwenden.

Der Booter, der anschließende Prozess lädt den macOS Kernel und die wesentlichen Hardwaretreiber bzw. Kernel Extensions in den Arbeitsspeicher des Computers. Dies ist der Fall, wenn Sie das Apple-Logo auf dem Display sehen, während Ihr MacBook startet.

Sobald der Booter abgeschlossen ist, werden die nächsten Aktionen vom Kernel ausgelöst. Dadurch werden zusätzliche Treiber und das Kern-UNIX-Betriebssystem geladen. Dann sehen Sie den Fortschrittsbalken unter dem Apple-Logo (was darauf hindeutet, dass der Kernel geladen wird).

Schließlich wird der launchd-Prozess gestartet, der den Rest des macOS lädt. Sobald dies abgeschlossen ist, sehen Sie den Anmeldebildschirm auf Ihrem Mac.

Da sich die meisten Start- und Initiierungsprozesse auf die vier Schritte beziehen, die wir behandelt haben, ist es möglich, dass Sie KEXT-Probleme, oder der booter kann nicht zur Kernel-Ladephase übergehen und es hält Ihr MacBook in einem Neustartmodus.

Bevor Sie mit einer detaillierten Fehlerbehebung zu diesem MacBook-Neustartproblem fortfahren, versuchen Sie, einen NVRAM-Reset durchzuführen. Dies erfordert, dass Sie beim Starten des Macbooks die Tasten Befehl-Wahl-P-R zusammen verwenden. Überprüfen Sie, ob dieser einfache NVRAM-Reset Ihr Boot-Loop-Problem beseitigt.

So beheben Sie das Neustartproblem des MacBook

Es ist manchmal schwierig, das genaue Problem zu finden, das dazu führen könnte, dass Ihr MacBook immer wieder neu gestartet wird. Der beste Weg, um dieses Boot-Loop-Problem zu beheben, besteht darin, potenzielle Probleme nacheinander zu beseitigen und dann zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Sicherung Ihres Computers zur Verfügung haben, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.

Entfernen Sie jegliches MacBook-Zubehör und Power Reset

Entfernen Sie alle externen Geräte, die an Ihren Mac / MacBook angeschlossen sind. Das einzige Zubehör, das Sie angeschlossen lassen können, ist das Netzkabel. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac/MacBook mit einem starken Wi-Fi-Signal verbunden ist. Wenn Sie ein externes Display für Ihr MacBook/Mac verwenden, stellen Sie sicher, dass es auch getrennt wird.

Trennen Sie den Netzstecker von Ihrem MacBook, warten Sie ein oder zwei Minuten und stecken Sie dann das Mac-Netzkabel in die Steckdose.

Führen Sie den Apple-Hardwaretest durch

Der erste Schritt, den wir empfehlen, besteht darin, Hardwarefehler auszuschließen, die das Neustartproblem verursachen könnten. Drücken Sie dazu Wahltaste + D-Tasten beim Starten Ihres MacBook. Dadurch wird der Apple-Diagnosetest gestartet. Dies funktioniert nur, wenn Ihr MacBook nach Juli 2011 veröffentlicht wurde.

Dieser Schritt schließt alle Hardwareprobleme aus, wenn dies der Fall ist. Wenn Sie nach dem Diagnosetest Hardwareprobleme feststellen, bringen Sie es am besten zum Apple Store und lassen Sie es sich ansehen.

Nachdem die hardwarebezogenen Probleme behoben wurden, besteht der nächste Schritt darin, zu überprüfen, ob das Neustartproblem mit dem Booter-Programm auf Ihrem macOS zusammenhängt.

Starten Sie das MacBook im abgesicherten Modus, um die automatische Reparatur durchzuführen

Starten Sie Ihr MacBook im abgesicherten Modus. Dies wird erledigt von Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Sie Ihr MacBook starten. Der Booter wird versuchen, das Startvolume zu überprüfen und zu reparieren. Wenn Reparaturen anstehen, wird das MacBook zu diesem Zeitpunkt neu gestartet, bevor es fortgesetzt wird. Halten Sie die Umschalttaste weiterhin gedrückt, wenn Sie die Neustarts sehen. Lass es seinen Prozess fortsetzen.

Wenn es hier fehlschlägt, würde dies bedeuten, dass die System konnte keinen gültigen Kernel laden, müssen Sie macOS auf Ihrem MacBook neu installieren.

Die Hauptidee bei der Verwendung des in den obigen Schritten hervorgehobenen abgesicherten Modus besteht darin, Schließen Sie alle KEXT-Täter von Drittanbietern aus, die Ihr Problem verursachen könnten.

Wenn der abgesicherte Modus einwandfrei funktioniert und gestartet wird, besteht die große Chance, dass Ihr Problem mit einem 3. zusammenhängt^rdParty-Treiberdatei, die Sie im ausführlichen Modus auf Ihrem Mac aufspüren müssen.

Wenn Sie im abgesicherten Modus fortfahren können und das Anmeldefenster sehen, deutet dies wahrscheinlich darauf hin, dass ein Treiber eines Drittanbieters das Problem verursacht.

macOS High Sierra und höher, Einzelbenutzermodus ausprobieren

Wenn auf Ihrem Mac High Sierra oder neuere Versionen ausgeführt werden, versuchen Sie, Ihr MacBook neu zu starten, während Sie Befehlstaste-S gedrückt halten. Dieser Start im Einzelbenutzermodus sollte Sie zu einer Eingabeaufforderung führen.

Sobald Sie die Eingabeaufforderung auf Ihrem Mac sehen, können Sie Befehle ausführen, um das Dateisystem zu überprüfen/zu reparieren und neu zu starten.

Geben Sie in der Eingabeaufforderung Folgendes ein:

/sbin/fsck -fy

Der Befehl „fsck“ steht für Dateisystemprüfung und hilft bei der Reparatur Ihrer Festplatte. Sobald der fsck-Prozess abgeschlossen ist und Sie die Ausgabe „OK“ sehen, können Sie Ihr MacBook über die Eingabeaufforderung neu starten.

neu starten

Bei hartnäckigen Boot-Loop-Problemen unter macOS High Sierra oder Mojave haben wir gesehen, dass das Starten Ihres Mac im Einzelbenutzermodus, gefolgt von einer Dateisystemprüfung und -reparatur und einem Neustart das Problem behebt.

Wiederherstellungsmodus und Neuinstallation von macOS

Bevor Sie den Täter ausfindig machen, ist es einfacher, Ihr MacBook in den Wiederherstellungsmodus zu starten und das macOS auf Ihrem Computer neu zu installieren. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihre Neustartprobleme nach einem kürzlich durchgeführten macOS-Update aufgetreten sind.

Um dies zu tun, müssen Sie die Befehl + Wahl + R-Tasten zusammen, während Sie Ihr MacBook starten. Wenn Ihr MacBook eingeschaltet ist und sich noch im abgesicherten Modus befindet, fahren Sie es herunter.

Starten Sie im Wiederherstellungsmodus neu.Starten Sie Ihr MacBook, indem Sie die Ein-/Aus-Taste drücken und dann die Befehlstaste-R gedrückt halten, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie das Apple-Logo sehen.

Wählen Sie auf dem Bildschirm das Festplatten-Dienstprogramm und Führen Sie das Reparaturdienstprogramm aus, um alle Probleme mit Ihren Festplatten zu beheben. Um dies zu tun, müssen Sie, nachdem Sie auf das Festplatten-Dienstprogramm geklickt haben, Ihr Startvolume (normalerweise Macintosh HD) auswählen und das 'Erste Hilfe' Aktion von oben.

Sobald der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, können Sie macOS jetzt aus dem Wiederherstellungsmodus auf Ihrem MacBook neu installieren.

• Mac-Fehlerbehebung und -Hilfe
• macOS konnte nicht installiert werden, Anleitung zum Beheben

Wenn Sie ein MacBook von 2011 und neuer haben, verwenden Sie beim Neustart des MacBook besser die Tasten Befehl+Wahl+R MacBook, um den Internet-Wiederherstellungsmodus zu starten, damit Sie macOS über Ihr Internet neu installieren können Verbindung. Dies macht es einfacher.

Überprüfen Sie nach der Installation von macOS, ob Ihr Neustartproblem behoben wurde. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr MacBook ohne Probleme normal starten können und keine sehen Bei zufälligen Neustarts müssen Sie im nächsten Schritt feststellen, ob eine der externen Verbindungen die Ursache für die Ausgabe.

Führen Sie einen Bericht für Ihre Systemkonfiguration aus

Wenn Sie bereits versucht haben, SMC und PRAM zurückzusetzen, und immer noch Probleme auftreten, ist es an der Zeit, etwas tiefer einzutauchen. Es gibt ein ziemlich einzigartiges Dienstprogramm, das auf Ihren Mac heruntergeladen werden kann namens EtreCheck.

Diese App hilft Ihnen, Ihre Konfiguration zu analysieren, um Probleme zu lokalisieren. Die App kann kostenlos heruntergeladen werden und verspricht, nicht mit anderen Apps zu interagieren, während sie während der Ausführung nur sehr wenig Speicher verbraucht.

Nach der Installation möchten Sie die Einstellungen für EtreCheck öffnen. Schalten Sie von dort aus die Option auf Vollen Festplattenzugriff zulassen. Dadurch erhalten Sie eine Übersicht über alle Probleme, die in den letzten 7 Tagen gemeldet wurden, sofern sie gespeichert wurden.

Entfernen Sie Antivirenprogramme von Drittanbietern

In einem Fall stellte ein Benutzer fest, dass eine Antiviren-App eines Drittanbieters installiert war. Die App heißt SophosFileProtection und soll direkt mit der integrierten macOS-Sicherheit von Apple interagieren.

Aufgrund des Konflikts zwischen der macOS-Sicherheit und dieser Drittanbieter-App könnte Ihr Mac weiterhin neu starten. Es ist wichtig, die App vollständig zu deinstallieren. Starten Sie Ihren Mac nach der Deinstallation vollständig neu und testen Sie ihn, um festzustellen, ob die Fehler behoben sind.

Verwenden des ausführlichen Modus, um beschädigte Dateien unter Quarantäne zu stellen

An dieser Stelle empfehlen wir Ihnen, Ihr externes Zubehör nacheinander hinzuzufügen, um zu sehen, ob Sie die Hardware / das externe Display usw. isolieren können, die das Problem möglicherweise verursacht haben.

Eine andere Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, Ihr MacBook über zu starten Ausführlicher Modus. Dies erfordert einiges an Fachwissen. Wenn das MacBook startet im ausführlichen Modus, müssen Sie das Protokoll überwachen. Wenn der Startvorgang stoppt, können Sie die problematischen Dateien identifizieren. Sobald diese Täterdateien in einen Quarantäneordner verschoben wurden, können Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren.

Dies ist ein bisschen technischer und wir empfehlen, dass Sie macOS über den Wiederherstellungsmodus neu installiert haben und Wenn immer noch zufällige Neustarts auftreten, sollten Sie Ihr MacBook zum Apple Store bringen und sie sich ansehen es.

Suchen Sie auf Ihrem MacBook nach beschädigten Benutzerkonten und Pref-Dateien

Benutzer haben oft seltsame Probleme beim Herunterfahren sowie Probleme wie Verlangsamung und Abstürze von Apps, wenn auf dem MacBook beschädigte Benutzerkonten vorhanden sind.

Möglicherweise möchten Sie ein neues Benutzerkonto auf Ihrem MacBook erstellen und testen, ob diese Probleme weiterhin auftreten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es beschädigte Benutzerkonten gibt oder wie Sie die Probleme angehen können, In der Anleitung unten finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung von Problemen mit beschädigten Benutzerkonten auf Mac OS

• So beheben Sie beschädigte Benutzerkonten in macOS

Holen Sie sich Apple-Support

Unerwartetes Herunterfahren oder Neustarten Ihres MacBook oder iMac kann durch fehlerhafte Hardware in Ihrem Computer verursacht werden. Dies ist ein Worst-Case-Szenario, da es zu kostspieligen Reparaturen führen kann, wenn Ihr Mac nicht unter die Garantie fällt.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, aber Ihr iMac oder MacBook ist es still willkürlich ausschalten einen Termin machen mit Apple über die Get Support-Website. Du kannst auch direkt mit dem Apple Support chatten, damit sie sich Ihr MacBook ansehen und Ihnen Lösungen anbieten können.

Sagen Sie uns in den Kommentaren, was mit Ihrem Mac los ist, und wir werden sicher versuchen, Ihnen zu helfen!