Wurde in einer Meldung mitgeteilt, dass Ihre Apple-ID deaktiviert ist? Dann sind Sie nicht allein! Wenn es um die Sicherheit Ihres Apple ID-Kontos geht, nimmt Apple die Dinge sehr ernst, was oft dazu führt, dass Ihr Konto versehentlich deaktiviert wird.
Mach dir keine Sorge! Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine deaktivierte Apple-ID zu entsperren. Möglicherweise müssen Sie einen Zwei-Faktor-Authentifizierungscode generieren, Sicherheitsfragen beantworten oder sich an den Apple Support wenden. Im Folgenden haben wir Ihnen alles Wichtige erklärt.
Inhalt
- Verwandt:
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Was bedeutet es, wenn meine Apple ID deaktiviert ist?
- Warum ist meine Apple-ID deaktiviert oder gesperrt?
- Woher weiß ich, ob meine Apple-ID deaktiviert ist?
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Wie entsperre ich meine deaktivierte Apple-ID?
- Schritt 1. Geben Sie Ihren Apple-ID-Benutzernamen ein
- Schritt 2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein
- Schritt 3. Verwenden Sie Ihr Apple-Gerät, um Ihre deaktivierte Apple-ID zu entsperren
- Schritt 4. Verwenden Sie einen Bestätigungscode, um Ihre deaktivierte Apple-ID zu entsperren
- Schritt 5. Verwenden Sie die Kontowiederherstellung, um Ihre deaktivierte Apple-ID zu entsperren
- Schritt 6. Wenn nichts anderes funktioniert, wenden Sie sich direkt an den Apple Support
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Melden Sie sich auf all Ihren Geräten erneut bei Ihrer Apple ID an
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Was bedeutet es, wenn meine Apple ID deaktiviert ist?
Wenn Apple Ihr Apple ID-Konto deaktiviert, bedeutet dies, dass Sie sich nicht anmelden oder es für Apple-Dienste verwenden können, einschließlich iCloud, Apple Music oder App Store. Sie müssen besuchen iForgot.apple.com und bestätigen Sie Ihre Identität, um das Konto zu entsperren.
Warum ist meine Apple-ID deaktiviert oder gesperrt?
Apple sperrt oder deaktiviert Ihr Apple-ID-Konto aus Sicherheitsgründen. Normalerweise passiert dies, wenn jemand zu oft hintereinander das falsche Passwort eingibt.
Dies kann passieren, wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder wiederholt falsch eingegeben haben. Es kann auch passieren, wenn jemand anderes versucht, in Ihr Konto einzudringen, wovor Apple sich schützen möchte.
Woher weiß ich, ob meine Apple-ID deaktiviert ist?
Wenn Ihr Apple ID-Konto deaktiviert ist, sollten Sie beim Versuch, sich anzumelden, eine der folgenden Meldungen sehen:
- „Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt“
- „Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert“
- „Sie können sich nicht anmelden, da Ihr Konto aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde“
Diese Meldungen werden möglicherweise nicht sofort angezeigt, wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort falsch eingegeben haben. In diesem Fall wird möglicherweise nur die folgende Meldung angezeigt:
- „Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort war falsch“
Klicken Sie in diesem Fall auf Passwort vergessen? Schaltfläche, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wie entsperre ich meine deaktivierte Apple-ID?
Um Ihr deaktiviertes Apple ID-Konto zu entsperren, müssen Sie Ihre Identität bei Apple bestätigen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Apple Sie dazu auffordert, je nach den Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos.
Beginnen Sie mit einem Besuch iForgot.apple.com. Sie können diese Website von jedem Gerät aus besuchen, aber die Navigation ist am einfachsten mit einem Computer.
Wenn nach der Deaktivierung Ihres Kontos wiederholt das falsche Passwort eingegeben wurde, müssen Sie möglicherweise 24 Stunden warten, bevor Sie Ihre Apple-ID entsperren können.
Schritt 1. Geben Sie Ihren Apple-ID-Benutzernamen ein
Geben Sie Ihren Apple-ID-Benutzernamen auf der iForgot-Website ein. Dies ist normalerweise die E-Mail-Adresse, die Sie zum Erstellen Ihrer Apple-ID verwendet haben. Sie können dies auf Ihren Apple-Geräten herausfinden:
- Auf einem iPhone, iPad oder iPod touch: Gehe zu Einstellungen > [Ihr Name].
- Auf einem Mac: Gehen Sie zum Apfel Menü, dann Systemeinstellungen > Apple-ID.
Öffnen Sie alternativ den App Store, iTunes oder Apple Music und suchen Sie in diesen Apps nach Ihrem Apple-ID-Benutzernamen.
Wenn Sie Ihren Apple ID-Benutzernamen immer noch nicht kennen, versuchen Sie, sich mit einer alten E-Mail-Adresse anzumelden, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben.
Schritt 2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein
Apple bittet Sie möglicherweise, Sicherheitsfragen zu beantworten oder eine mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer einzugeben. Wenn Sie ein iPhone besitzen, ist dies nicht unbedingt dieselbe Telefonnummer, die Sie für Ihr Mobiltelefon verwenden.
Sie müssen diese Sicherheitsfragen beantworten, um Ihre Identität bei Apple zu bestätigen. Wenn Sie die Fragen nicht beantworten können, kontaktiere den Apple-Support direkt.
Schritt 3. Verwenden Sie Ihr Apple-Gerät, um Ihre deaktivierte Apple-ID zu entsperren
Zu diesem Zeitpunkt versucht Apple, eine Benachrichtigung an Ihre verbundenen Apple-Geräte zu senden. Wenn Sie Zugriff auf Ihr Gerät haben, entsperren Sie es und tippen Sie auf Erlauben auf der Wartebenachrichtigung, um Ihre deaktivierte Apple-ID zu entsperren.
Dazu müssen Sie möglicherweise auch einen Bestätigungscode eingeben oder den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts folgen. Dies ist eine gute Idee, wenn jemand anderes versucht hat, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Hoffentlich haben Sie Ihre Apple-ID inzwischen entsperrt. Wenn nicht, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um weitere Hilfe zu erhalten.
Schritt 4. Verwenden Sie einen Bestätigungscode, um Ihre deaktivierte Apple-ID zu entsperren
Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben oder Ihr Apple-Gerät nicht verwenden können, klicken Sie auf Sie können nicht auf Ihr [Gerät] zugreifen? Dies fordert Apple auf, einen sechsstelligen Bestätigungscode an die mit Ihrem Konto verbundene Telefonnummer zu senden.
Apple fragt möglicherweise nach Ihrem Wiederherstellungsschlüssel. Dies ist ein langer Code, den Apple erstellt hat, als Sie die zweistufige Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert haben. Damals hätte Apple Sie aufgefordert, es auszudrucken und sicher aufzubewahren.
Geben Sie den angeforderten Code gefolgt von Ihrem Apple-ID-Passwort ein, um Ihr Konto zu entsperren.
Wenn Sie nicht über den erforderlichen Code verfügen, klicken Sie auf Sie haben keinen Bestätigungscode erhalten? um den Text erneut zu senden, einen Anruf zu erhalten oder eine alternative Telefonnummer auszuwählen, die bereits mit Ihrem Konto verbunden ist.
Schritt 5. Verwenden Sie die Kontowiederherstellung, um Ihre deaktivierte Apple-ID zu entsperren
Wenn Sie keinen Zugriff auf Telefonnummern haben, die mit Ihrem Konto verbunden sind, klicken Sie auf Sie verwenden diese Nummer nicht mehr? und wähle zu Telefonnummer aktualisieren, was Sie tun können, nachdem Sie Ihre Identität durch die Kontowiederherstellung bestätigt haben.
Die Kontowiederherstellung kann mehrere Tage dauern, bis Ihr deaktiviertes Konto entsperrt ist. Das dauert aus zwei Gründen so lange:
- Damit Apple überprüfen kann, wie und wann sich Ihre Geräte mit seinen Servern verbinden, damit es bestätigen kann, dass Sie die sind, die Sie vorgeben zu sein.
- Um Ihnen genügend Zeit zu geben, die Anfrage zur Kontowiederherstellung zu stornieren, wenn sie von einer anderen Person gestellt wurde, die versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Klicken Mache trotzdem weiter und geben Sie einige Kontaktdaten ein, unter denen Apple Sie erreichen kann. Nachdem die Kontowiederherstellung abgeschlossen ist, sendet Apple Anweisungen an diese Nummer, die Ihnen mitteilen, wie Sie Ihr Konto entsperren können.
Besuchen Sie die iForgot-Website jederzeit erneut, um zu erfahren, wie lange die Kontowiederherstellung dauert. Sie können die Kontowiederherstellung automatisch abbrechen, wenn Sie mit einer anderen Methode wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.
Hoffentlich haben Ihnen die obigen Anweisungen geholfen, Ihre deaktivierte Apple-ID zu entsperren. Der genaue Vorgang variiert jedoch je nach Alter und Sicherheitseinstellungen Ihres jeweiligen Kontos.
Wenn Ihre Apple-ID immer noch deaktiviert ist, wenden Sie sich direkt an den Apple-Support, um persönliche Hilfe beim Entsperren zu erhalten. Sie müssen Ihre Identität bei Apple bestätigen, was möglicherweise die Beantwortung von Sicherheitsfragen oder den erneuten Erhalt von Bestätigungscodes erfordert.
Klicken Sie hier, um einen Chat mit dem Apple Support zu vereinbaren.
Melden Sie sich auf all Ihren Geräten erneut bei Ihrer Apple ID an
Wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort beim Entsperren Ihres Kontos geändert haben, müssen Sie sich möglicherweise auf jedem Ihrer Geräte erneut anmelden. Einzelne Apps sollten Sie dazu auffordern; Wenn dies nicht der Fall ist, melden Sie sich manuell vom Einstellungen oder Systemeinstellungen.
Ihre Apple-ID wurde wahrscheinlich deaktiviert, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben oder weil jemand anderes versucht hat, auf Ihr Konto zuzugreifen. Beide Szenarien sind gute Gründe, ändere dein Apple-ID-Passwort, was Sie jetzt tun sollten, wenn Sie es noch nicht getan haben.
Dan schreibt Tutorials und Anleitungen zur Fehlerbehebung, um Menschen zu helfen, das Beste aus ihrer Technologie herauszuholen. Bevor er Schriftsteller wurde, erwarb er einen BSc in Tontechnik, überwachte Reparaturen in einem Apple Store und unterrichtete sogar Englisch in China.