FaceTime-Aktivierungsfehler: „Anmeldung nicht möglich. Bei der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es erneut“, Fix

Einige Benutzer haben berichtet, dass sie diesen Fehler erhalten, wenn sie versuchen, FaceTime zu aktivieren: „Anmeldung nicht möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.„Bei der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten“ und andere Fehler beim Aktivieren von FaceTime. Da die Aktivierung von FaceTime oft 24 Stunden dauert, warten Sie mit der Fehlerbehebung mindestens einen ganzen Tag. Wenn FaceTime nach 24 Stunden immer noch nicht aktiviert ist oder diese Art von Fehlern weiterhin angezeigt wird, führen Sie diese Schritte aus.

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Beheben von FaceTime-Aktivierungsfehlern

Sehen Sie sich die Systemstatus-Site von Apple an

Überprüfen Sie Apples Systemstatus Seite für Serverprobleme, die sich auf FaceTime auswirken. Wenn es grün aufgelistet ist, sollte alles normal funktionieren. Wenn FaceTime jedoch gelb aufgeführt ist, gibt es bekannte Probleme auf dem Server, an dem Apple gerade arbeitet.

Überprüfen Sie einige Einstellungen

1. Stellen Sie eine Verbindung zu WLAN oder einem Mobilfunkdatennetz her. Alle iPhones erfordern SMS-Nachrichten, um Ihre Telefonnummer sowohl für iMessage als auch für FaceTime zu aktivieren
2. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit und wählen Sie Automatisch einstellen
3. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Diese Aktion entfernt alle gespeicherten IDs und Passwörter für alle gespeicherten Netzwerke. Führen Sie diesen Schritt also nur aus, wenn Sie Ihre IDs und Passwörter kennen

Sehen Sie sich Ihre Apple-ID an

Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple-ID und Ihr Passwort korrekt sind. Verwenden Sie eine Apple-ID, bei der es sich um eine E-Mail-Adresse oder einfach um einen Benutzernamen handelt? FaceTime auf dem iPod Touch erfordert eine Apple-ID, die tatsächlich als E-Mail-Adresse formatiert ist, also wenn Ihre ID ein einfacher Benutzername ist (d. h. keine @-Anmeldung), dann müssen Sie es entweder in eine E-Mail-Adresse ändern oder eine andere Apple-ID für FaceTime verwenden/erstellen.

Alle Benutzernamen-E-Mail-Adressen müssen beim Besuch verifiziert werden Apple-ID-Site. Wenn Ihre Apple-ID keine E-Mail-Adresse ist, ändern Sie sie dort. Dies Artikel enthält Anweisungen zum Ändern der Apple-ID.

Abmelden und wieder anmelden

Gehe zu Einstellungen > FaceTime und schalten Sie es aus. Starten Sie Ihr Gerät neu und kehren Sie dann zu. zurück Einstellungen > FaceTime und schalten Sie es wieder EIN. Für Macs gehen Sie zu FaceTime > Einstellungen > Einstellungen und klicken Sie auf Abmelden. Starten Sie Ihren Mac neu und kehren Sie dann zu. zurück FaceTime > Einstellungen > Einstellungen und klicken Sie auf Anmelden.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit derselben Apple-ID anmelden, die Sie auf der Apple-ID-Kontoseite verwendet haben.

Versuchen Sie es mit einem anderen DNS 

Einige Benutzer berichten, dass die DNS-Einstellung auf das öffentliche DNS von Google geändert wird. 8.8.8.8, 8.8.4.4 ihr FaceTime-Aktivierungsproblem behoben. Die öffentlichen DNS-IP-Adressen von Google lauten wie folgt: 8.8.8.8 und 8.8.4.4.

Nachdem Sie Ihr DNS aktualisiert haben, fahren Sie Ihr Gerät oder Ihren Mac herunter und schalten Sie es ein. Versuchen Sie es dann erneut mit FaceTime.

Weitere Informationen zum Ändern Ihres DNS finden Sie unter Dieser Beitrag.

Denken Sie, dass Ihr FaceTime- und iMessage-Konto blockiert oder gedrosselt ist?

Manchmal liegt der Grund für die Nichtverfügbarkeit von iMessage und FaceTime an einer Backend-Drosselung oder -Blockierung.

Wenn Apple den Verdacht hat, dass Ihr Konto in irgendeiner Weise gehackt wurde, wird das Konto gekennzeichnet und der Zugriff auf diese Dienste gesperrt oder gedrosselt.

Wenn Sie so etwas vermuten, wenden Sie sich sofort an Apple!

Standortdienste aktivieren

Stellen Sie sicher, dass die Standortdienste aktiviert sind. Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste > und vergewissern Sie sich, dass dies eingeschaltet ist. Wenn nicht, tippen Sie auf Ortungsdienste und schalten Sie diese Funktion ein.

Für Macs gehen Sie zu Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Datenschutz Registerkarte und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Ortungsdienste aktivieren".

Zusätzliche Fixes für die FaceTime-Aktivierung auf Macs

1. 1. Wenn Sie FaceTime hinter einer Firewall verwenden, lesen Sie dieser Apple Support-Artikel. Es kann erforderlich sein, Firewalls oder Malware-Software von Drittanbietern zu deaktivieren und dann FaceTime erneut zu versuchen
   2. Setzen Sie Ihren NVRAM zurück. Manchmal verursachen die im NVRAM gespeicherten Einstellungen Probleme bei der FaceTime-Aktivierung. Fahren Sie also Ihren Mac herunter, schalten Sie ihn ein und drücken Sie diese vier Tasten: Wahl, Befehl, P und R. Halten Sie gedrückt, bis Ihr Mac neu zu starten scheint (oder einen zweiten Startton abspielt) 
   3. SMC zurücksetzen.
      1. Für Desktops: Herunterfahren. Ziehen Sie das Netzkabel ab. Warten Sie 15 Sekunden. Stecken Sie das Netzkabel wieder ein. Warten Sie 5 Sekunden und drücken Sie dann den Netzschalter, um Ihren Mac einzuschalten
      2. Für MacBooks: Herunterfahren. Trennen Sie das Netzteil von Ihrem Computer. Drücken Sie auf der integrierten Tastatur Shift-Control-Option auf der linken Seite der Tastatur und drücken Sie dann gleichzeitig den Netzschalter. Halten Sie diese Tasten und den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt. Schließen Sie das Netzteil wieder an. Drücken Sie die Power-Taste, um Ihr MacBook zu starten
   4. Einige Benutzer haben angegeben, dass Peer Guardian im Hintergrund ausgeführt wurde. Nachdem sie es deaktiviert hatten, konnten sie FaceTime verwenden
   5. Einige Benutzer aus den USA haben berichtet, dass sie an einen anderen Ort oder zurück zu dem Geschäft gegangen sind, in dem sie dort gekauft und aktiviert haben; Dies könnte ein Firewall-Problem sein

Schauen Sie sich Ihren Schlüsselbund an 

1. Deaktivieren Sie den iCloud-Schlüsselbund. Gehe zu Systemeinstellungen > iCloud und deaktivieren Sie die Option Schlüsselbund, um die Verwendung des iCloud-Schlüsselbunds vorübergehend zu beenden
2. Schlüsselbundzugriff öffnen (Anwendung > Dienstprogramme)
   1. Suchen Sie nach Elementen, die „IDs“ enthalten – sie sollten alle unter Art als Anwendungspasswörter aufgeführt sein
   2. Löschen Sie diese Elemente von Ihrem Schlüsselbund
   3. Suchen Sie nach Elementen, die FaceTime enthalten, und löschen Sie diese
   4. Machen Sie dasselbe für alle Elemente, die iMessage enthalten.
      1. Suchen Sie insbesondere nach diesen beiden: iMessage-Signaturschlüssel und iMessage-Verschlüsselungsschlüssel – Sie haben möglicherweise nur zwei oder viele (einige Leser stellen fest, dass sie Hunderte davon haben).
      2. Lösche alle davon 
   5. Starten Sie Ihren Mac neu.
      1. Nach dem Neustart fordert und generiert macOS neue Schlüsselpaare für die iMessage-Verschlüsselung
   6. Versuchen Sie erneut, in iMessage oder FaceTime einzusingen
3. Oder versuchen Sie, Ihren Login-Schlüsselbund zurückzusetzen: Finder > Dienstprogramme > Schlüsselbund-Zugriff > Schlüsselbund-Zugriffsmenü > Einstellungen > Meinen Standard-Schlüsselbund zurücksetzen und starten Sie dann Ihren Computer neu.
   1. WARNUNG! Wenn Sie Passwörter im Schlüsselbund speichern, löscht das Ausführen dieser Schritte alle diese gespeicherten Passwörter und Informationen. Also vorsichtig vorgehen

Terminal ausprobieren!

Wenn Sie Terminal verwenden, um einige alte Daten zu löschen, kann ich Ihre iMessage und FaceTime wieder zum Laufen bringen. Bevor wir etwas unternehmen, sichern wir unsere Macs über Time Machine oder die Backup-Methode Ihrer Wahl. Sicher ist sicher!

Öffnen Sie eine Terminalsitzung

1. Geben Sie diesen Befehl genau ein: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
2. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen
3. Terminal beenden
4. Starten Sie Ihren Mac neu
5. Öffnen Sie iMessage oder FaceTime und versuchen Sie erneut, sich anzumelden

Wenn Sie diese Nachricht immer noch erhalten, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere ausführlicher Artikel wie Sie diesen speziellen Fehler auf Ihrem Mac behandeln können!