ICloud funktioniert nicht. So beheben Sie iCloud-Probleme

iCloud synchronisiert automatisch alle deine Inhalte mit all deinen Geräten: iPhone, iPad, iPod touch, Mac und PC. Es ist ein großartiger Service, und er ist kostenlos. In diesem Artikel werden die Probleme mit der iCloud-Sicherung erläutert, die auf Ihrem iOS-Gerät auftreten können.

iCloud-Anforderungen

iCloud-Dienste funktionieren nur auf Geräten, die die folgenden Systemanforderungen erfüllen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System diese Anforderungen erfüllt:

• Eine Apple-ID
• iOS 5 Update oder höher für iPhone, iPad und iPod Touch
• OS X Lion 10.7.2 oder höher für Mac
• Microsoft Windows 7 oder Vista (Service Pack 2 oder höher) für PC

Allgemeine Fehlerbehebung

• iCloud Backup erfordert eine Wi-Fi-Internetverbindung.
• Wenn Sie viele Daten haben, können iCloud-Backups und -Wiederherstellungen einige Zeit in Anspruch nehmen.
• iCloud Backup kann fehlschlagen, wenn Sie nicht über mindestens 50 MB freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät verfügen.
• Automatische Backups erfolgen, wenn Ihr Gerät bei gesperrtem Bildschirm angeschlossen und auch mit Wi-Fi verbunden ist.
• Während Sie Apps oder Songs herunterladen, werden keine Backups durchgeführt. Es ist eine gute Idee, es ausklingen zu lassen.
• Wenn Sie den Flugmodus aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass auch Wi-Fi aktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend iCloud-Speicherplatz verfügen. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie die Datenmenge, die Sie herunterladen möchten, reduzieren, indem Sie Ihre Backup-Optionen ändern ODER mehr iCloud-Speicher kaufen (Sie können Ihren Speicherplan später herunterstufen, wenn Sie möchten).
• Wenn die Meldung „Backup nicht unterstützt“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass eine bestimmte App Probleme verursacht. Sie können den Hersteller der App kontaktieren.

Fehlerbehebung für iCloud-Konten

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit Ihrer Apple-ID auf Ihrem Gerät aktiv bei iCloud angemeldet sind. Um dies zu überprüfen:

• iPhone, iPad und iPod: Einstellungen > iCloud
• Mac: Apple-Menü, wählen Sie Systemeinstellungen und klicken Sie auf iCloud.
• PC: Systemsteuerung und dann iCloud öffnen.

Wenn Sie die Meldung „Authentifizierung fehlgeschlagen“ erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt sind, indem Sie versuchen, sich bei appleid.apple.com anzumelden (Link zum Verwalten Ihres Kontos). Setzen Sie bei Bedarf Ihre Apple-ID zurück.

Suchen Mein iPhone, iPad, iPod touch oder Mac funktioniert nicht?

Sie können Ihr iPhone, iPad, iPod touch oder Mac mit iCloud orten, anzeigen, eine Nachricht anzeigen, aus der Ferne sperren und löschen. Wenn Sie Probleme haben, versuchen Sie diese Tipps:

• Stellen Sie sicher, dass das Datum auf Ihrem Gerät korrekt ist: Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr iCloud-Konto auf Ihrem Gerät konfiguriert ist.
• Wenn Sie mehrere iCloud-Konten haben, kann „Mein iPhone suchen“ zu einem bestimmten Zeitpunkt nur für eines aktiviert sein.
• „Meinen Mac suchen“ kann Ihren Mac nur finden, wenn er über eine bekannte Wi-Fi-Internetverbindung mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie über ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden sind, funktioniert diese Funktion nicht.
• Ihr Gerät muss eingeschaltet und nicht ausgeschaltet sein.

Weitere Hinweise:

• iCloud-Konten sind nicht in allen Ländern verfügbar. Stellen Sie bei der Nutzung von icloud.com sicher, dass Sie die Cookies und JavaScript Ihres Browsers aktivieren. Wenn Ihnen diese Tipps nicht weiterhelfen, kontaktiere den iCloud-Support zur Hilfe.