Ruiniert "Rattlegate" Ihre Airpods Pro? Das müssen Sie wissen

Wenn Sie AirPods Pro besitzen, haben Sie möglicherweise von Zeit zu Zeit ein Klappern oder Knistern gehört, wenn Sie sie verwenden. Dieses störende Geräusch könnte ein Zeichen für einen Herstellungsfehler sein, der Sie zum Austausch der AirPods Pro von Apple berechtigt.

Überraschend viele AirPods Pro-Benutzer scheinen unter diesem „Rattlegate“-Problem zu leiden. Wenn Sie glauben, einer von ihnen zu sein, finden Sie unten alles, was Sie wissen müssen.

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Wie klingt es, wenn AirPods Pro klappern?

Es ist schwierig, ein audiobezogenes Problem durch Text zu beschreiben. Aber die Leute haben das Rasseln mit AirPods Pro wie folgt beschrieben:

• Rassel
• Knistern
• Klicken
• Zapfhahn
• Statisch
• Summen

Einige Benutzer sagen auch, dass es sich anhört, als ob sich etwas gelöst hat und im AirPod herumhüpft.

Möglicherweise hören Sie auf beiden AirPods Pro oder nur auf einer Seite ein Rasseln. Und es wird normalerweise durch Bewegung ausgelöst.

Das bedeutet, dass Sie Ihre AirPods Pro zum Klappern bringen können, wenn Sie:

• Bewege deinen Kopf
• Gehen Sie los
• Tippen Sie auf den AirPod
• Husten oder Niesen
• Lass dich vom Wind verfangen
• Oder höre basslastige Musik

Klappern alle AirPods Pro?

Obwohl dieses Problem ziemlich weit verbreitet zu sein scheint, klappern nicht alle AirPods Pro und keiner von ihnen soll es tun.

Machen Sie sich nicht selbst fertig, wenn Ihre AirPods Pro klappern, Sie haben nichts unternommen, um dieses Problem zu verursachen. Sie sollten sich auch keine Sorgen machen Reinigung Ihrer Airpods entweder, da dies wahrscheinlich nicht das Problem ist.

Stattdessen scheint dies ein Herstellungsfehler von Apple zu sein. Das bedeutet, dass Apple Ihre AirPods Pro im Rahmen der einjährigen Garantie kostenlos reparieren oder ersetzen sollte.

Leider gilt die Garantie nicht, wenn Ihre AirPods physisch beschädigt sind, wenn Sie sie manipuliert haben oder wenn sie zu alt sind.

Warum klappern meine AirPods Pro?

Obwohl es sich anhört, als ob sich in Ihrem AirPods Pro etwas gelöst haben könnte, scheint das Klappern tatsächlich das Ergebnis eines Mikrofonproblems zu sein.

Auf Ihren AirPods Pro befinden sich mehrere Mikrofone, von denen einige auf die Geräusche um Sie herum hören, um sie entweder im Noise Cancelling-Modus auszulöschen oder im Transparenzmodus zu verstärken.

Ein Problem mit diesen Mikrofonen könnte bedeuten, dass Ihre AirPods Pro versuchen, nicht vorhandene Geräusche auszulöschen oder zu verstärken. Beide Szenarien können zu einem klappernden oder klickenden Geräusch führen, das Sie hören.

Der beste Weg, diese Theorie zu testen, besteht darin, den Rauschunterdrückungs- und Transparenzmodus für Ihre AirPods Pro auszuschalten.

Öffnen Sie dazu das Kontrollzentrum auf deinem angeschlossenen iPhone, iPad oder iPod touch und tippe dann auf die AirPods-Lautstärke Schieberegler. Tippen Sie auf dem neuen Bildschirm, der angezeigt wird, auf aus unter dem Lautstärkeregler.

Wie kann ich das Klappern meiner AirPods Pro stoppen?

Es gibt einige schnelle und einfache Lösungen, die das Klappern Ihrer AirPods Pro stoppen können, ohne sie zum Austausch einschicken zu müssen. Es lohnt sich, diese Lösungen zuerst zu testen, da sie nicht lange dauern und Sie sie selbst ausprobieren können.

Apple wird Sie auch fragen, ob Sie diese Lösungen ausprobiert haben, bevor Sie anbieten, Ihre AirPods Pro zu ersetzen.

1. Aktualisieren Sie Ihre Software und Firmware

Selbst wenn Sie wissen, dass ein Problem mit Ihrem AirPods Pro-Mikrofon vorliegt, können Sie es möglicherweise mit einem neuen Software-Update beheben.

Verbinden Sie Ihre AirPods mit einem iPhone, iPad oder iPod touch und gehen Sie dann zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update um nach neuen iOS- oder iPadOS-Updates zu suchen. Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie.

Nachdem Sie Ihr iPhone, iPad oder iPod touch aktualisiert haben, legen Sie Ihre AirPods Pro in die Hülle zurück und beginnen Sie mit dem Aufladen. Stellen Sie sicher, dass Ihr verbundenes Gerät mit dem Internet verbunden ist, und halten Sie es einige Stunden in der Nähe des AirPods Pro-Gehäuses.

Dies sollte dazu führen, dass alle verfügbaren Firmware-Updates heruntergeladen und für die AirPods Pro selbst installiert werden.

Sie können Ihre aktuelle AirPods-Firmware in den Einstellungen Ihres verbundenen Geräts ermitteln. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Info, scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Ihre AirPods. Finden Sie die Firmware Version neben anderen Details aufgeführt.

2. Entkoppeln und setzen Sie Ihre AirPods Pro zurück

Wenn die Aktualisierung der Software und Firmware nicht geholfen hat, können Sie möglicherweise das Klappern Ihrer AirPods Pro stoppen, indem Sie sie erneut mit Ihren Geräten koppeln.

Zuerst müssen Sie Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch mitteilen, dass es Ihre AirPods aus den Bluetooth-Einstellungen vergessen soll. Dann können Sie Ihre AirPods Pro zurücksetzen und sie erneut koppeln, als ob sie neu wären.

So setzen Sie Ihre AirPods Pro zurück:

1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zu Einstellungen > Bluetooth.
2. Tippen Sie auf die ich neben deinen AirPods Pro und wähle dann Vergiss dieses Gerät.
3. Legen Sie Ihre AirPods Pro in die Hülle zurück und öffnen Sie den Deckel.
4. Drücken und halten Sie die Aufstellen Taste auf der Rückseite etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusleuchte gelb blinkt.
5. Bewegen Sie nun Ihre AirPods Pro in die Nähe Ihres Geräts und verbinden Sie sie wie im Neuzustand.

3. Audio mit einer anderen App anhören

Möglicherweise ist das Rasseln, das Sie in Ihren AirPods Pro hören, das Ergebnis eines Fehlers in der von Ihnen verwendeten App. Apple schlägt vor, dass Sie versuchen, mit einer anderen App Audio zu hören, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie normalerweise Musik mit Apple Music hören, versuchen Sie es mit Spotify.

Wenn Sie normalerweise Videos auf YouTube ansehen, versuchen Sie es mit Vimeo.

Und wenn Sie normalerweise Clash of Clans spielen, verbringen Sie einige Zeit mit Angry Birds.

Wenn das Rasseln aufhört, wissen Sie, dass das Problem mit dieser bestimmten App zusammenhängt. Öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild, um nach neuen App-Updates zu suchen.

Wenn Sie jedoch bei jeder App das Rasseln hören, hängt das Problem definitiv mit Ihren AirPods Pro zusammen. Es ist an der Zeit, Apple für einen Ersatz zu kontaktieren.

Wie bringe ich Apple dazu, meine AirPods Pro zu ersetzen?

Apple sollte Ihre AirPods Pro im Rahmen der eingeschränkten einjährigen Garantie ersetzen, wenn Sie das Klappergeräusch nicht beheben können. Um diesen Ersatz zu arrangieren, buche einen Termin in deiner nächsten Genius Bar oder spreche telefonisch oder online mit dem Support-Team von Apple.

Sie können entweder besuchen, indem Sie getsupport.apple.com. Selbst wenn Sie einen Termin im Geschäft buchen, muss Apple Ihre AirPods Pro möglicherweise zum Testen einschicken, bevor sie ersetzt werden können.

Möglicherweise müssen Sie einige weitere Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, bevor Apple einen Ersatz anbietet. Erklären Sie unbedingt die Schritte, die Sie bereits unternommen haben, um Zeit zu sparen. Du könntest sie sogar mit diesem Beitrag verlinken, wenn es hilft.

Apple kann auch verlangen, etwas Geld auf Ihrem Konto zu halten, falls Ihre AirPods nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Dies kann der Fall sein, wenn Sie Ihre AirPods Pro beschädigt oder nass gemacht haben. Beides würde die Garantie ungültig machen und bedeuten, dass Sie für einen Ersatz bezahlen müssen.

Ebenso müssen Sie für Ersatz-AirPods Pro bezahlen, wenn die Originale älter als ein Jahr sind.

Wenn Sie bezahlen müssen, kostet es 89 US-Dollar, jeden AirPod Pro zu ersetzen.

Leider können bei Ihren Ersatz-AirPods Pro dieselben Klapperprobleme auftreten. Dies ist mehreren Benutzern passiert und könnte so lange passieren, bis Apple das Problem in seiner Herstellungskette findet und behebt.

Allerdings wird Apple weiterhin Ihre ursprüngliche Garantie einhalten oder eine 90-tägige Verlängerung anbieten, um die Ersatz-AirPods Pro abzudecken. Sie sollten sie also wieder austauschen können, wenn die Ersatz-AirPods Pro immer noch klappern.

So beheben Sie andere Probleme mit Ihren AirPods Pro

AirPods und AirPods Pro sind einige der besten Produkte von Apple seit Jahren. Aber sie sind nicht ganz frei von Problemen.

Ein rasselndes Geräusch in Ihren AirPods Pro zu hören, ist nur die Spitze des Eisbergs. Andere Probleme können ebenfalls Verbindungsprobleme, schlechte Tonqualität oder schwache Geräuschunterdrückung verursachen.

Wenn Sie Probleme mit Ihren AirPods Pro haben, lesen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung für AirPods Pro um zu lernen, wie man sie repariert. Es erklärt die gängigsten Tipps und sagt Ihnen, was zu tun ist, wenn sie fehlschlagen.

Header-Foto von Gavin Whitner