IPhone wird nicht über iTunes aktualisiert? Vielleicht ist Ihr Smart Battery Case schuld

Wenn Sie Probleme haben, Ihr iPhone mit dem iTunes-Desktop-Client zu aktualisieren, kann die Ursache der Probleme ziemlich unerwartet sein.

Laut einer Handvoll BenutzerBerichte, Apples neueste Charge von Smart Battery-Hüllen scheint Probleme mit Updates zu verursachen, die über die iTunes-App vorgenommen wurden.

Hier ist, was Sie wissen sollten.

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Update-Probleme mit Smart Battery Cases

Das Symptom dieses Problems ist einfach. Grundsätzlich wird Ihr iPhone einfach nicht aktualisiert, wenn Sie dies über iTunes tun.

Im Allgemeinen versucht das Update, durchzugehen, aber Benutzer werden von einer von mehreren Fehlermeldungen getroffen.

Gelegentlich behauptet iTunes, dass das iPhone wiederhergestellt werden muss. In anderen Fällen heißt es: „Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten." Das iPhone selbst kann das Menü „Mit iTunes verbinden“ auch dauerhaft anzeigen.

Wie Sie sich vorstellen können, kann dies unglaublich frustrierend sein, insbesondere wenn Sie das Smart Battery Case nicht vermuten.

Anekdotische Benutzerberichte zeigen, dass Benutzer oft eine Reihe verschiedener Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, bevor sie versehentlich über den wahren Schuldigen stolpern. Dazu gehört das Ausprobieren verschiedener Kabel und Computer und sogar das Zurücksetzen eines iPhone auf die Werkseinstellungen.

Was verursacht es?

Es ist nicht klar, was das genaue Problem ist. Da das Problem nur iPhones betrifft, wenn ein Smart Battery Case eingeschaltet ist, ist das Gehäuse selbst offensichtlich die Hauptursache.

Vermutlich liegt ein Problem mit den Datenanschlüssen oder Pins am Smart Battery Case selbst vor. Wenn Sie ein Gerät an ein Smart Battery Case anschließen, wird es nicht wirklich an Ihr iPhone angeschlossen. Stattdessen wird eine Verbindung zu einem Adapteranschluss am tatsächlichen Gehäuse hergestellt. Fehlende oder fehlerhafte Pins können die Datenübertragung verhindern, während andere Routineaufgaben wie das Sichern und Aufladen ermöglicht werden.

Es besteht auch die Möglichkeit, dass es sich um beabsichtigtes Verhalten handelt. Genauer gesagt könnte es sich um eine Sicherheitsmaßnahme handeln, die die Datenübertragung verhindert, um sich vor Hacker-Tools zu schützen.

Wenn dies der Fall wäre, würde Apple den Benutzern natürlich raten, das Smart Battery Case zu entfernen, bevor sie ein Update versuchen.

Wie verbreitet ist es?

Soweit wir das beurteilen können, scheint das Problem nicht allzu weit verbreitet zu sein. Aber das liegt wahrscheinlich daran, dass es nur die kleine Untergruppe der Benutzer mit einem iPhone Smart Battery Case betrifft, die über iTunes aktualisieren.

Benutzerberichte deuten darauf hin, dass nur die neuesten Smart Battery Cases für das iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR betroffen sind.

Obwohl dies reine Spekulation ist, könnte es bei den neuesten Smart Battery Cases ein weit verbreitetes Problem geben, das eine Aktualisierung verhindert.

Wie man es repariert

Zum Glück ist die Lösung für dieses Problem ziemlich einfach. Entfernen Sie einfach Ihr Smart Battery Case, schließen Sie Ihr iPhone an iTunes an und fahren Sie wie gewohnt mit dem Update fort. Wenn es fertig ist, setzen Sie Ihr Smart Battery Case wieder auf.

Im Ernst, fahren Sie nicht mit anderen Fehlerbehebungstechniken fort – Sie werden nur Stunden verschwenden und frustriert sein. Wenn Sie ein Smart Battery Case auf Ihrem iPhone haben, nehmen Sie es einfach ab.

Es ist auch erwähnenswert, dass das Problem wahrscheinlich bei der Smart Battery Case-Reihe selbst und nicht bei Ihrem speziellen Smart Battery Case liegt. Wir empfehlen nicht, auszugehen und ein neues zu kaufen. Es kann sein, dass Ihnen dasselbe passiert. (Es sei denn, Sie können Ihr Gehäuse natürlich kostenlos ersetzen.)

Wenn das iTunes-Update hingegen fehlschlägt und Sie kein Smart Battery Case auf Ihrem Gerät haben, kann der Fehler einen anderen Grund haben. In diesen Fällen empfehlen wir eine Neuinstallation von iTunes. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Apple Support.