Mein Gerät (Mac, iPhone, iPad oder iPod) wurde gestohlen oder ist verloren gegangen; was sollte ich tun?

Nachdem wir viel Geld für unsere iDevices oder Computer ausgegeben haben, ist es schwer vorstellbar, dass wir sie eines Tages verlieren oder, schlimmer noch, gestohlen werden! Leider werden iPhones, iPads, iPods und sogar Macs ständig verlegt, verloren oder gestohlen. Die gute Nachricht ist, dass Apple seinen Benutzern einige großartige Tools bietet, mit denen Sie Ihre gestohlenen oder verlorenen Apple-Produkte wiederherstellen UND alle Ihre Daten vor neugierigen Blicken schützen können.

Suchen Sie die My iPhone-App auf dem iPhone in den iCloud-Einstellungen
Hoffentlich haben Sie "Mein iPhone suchen" in Ihren iCloud-Einstellungen aktiviert, bevor Sie Ihr Gerät verloren haben!

Find My iPhone (und seine Gegenstücke wie Find My Mac, Apple Watch, iPad, iPod oder sogar Find My AirPods) ist das Beste Möglichkeit, den Überblick über Ihre Geräte und Ihren besten Freund zu behalten, wenn Sie feststellen, dass Sie ein Gerät verloren, verlegt oder besessen haben gestohlen. Find My iPhone hilft dabei, verlorene Geräte zu finden, Geräte zu deaktivieren, die Sie nicht finden oder wiederherstellen können, und kann sie sogar aus der Ferne löschen, sodass niemand Zugriff auf Ihre Informationen hat.

Diese Anleitung befasst sich eingehend mit der Verwendung von Find My iPhone, um Geräte zu finden und gegebenenfalls zu entfernen und zu löschen, die Sie einfach nicht finden oder vermuten, dass sie gestohlen wurden.

Und wenn Sie „Mein iPhone suchen“ nie aktiviert haben, können Sie dennoch Dinge tun, wenn Sie Ihre Apple Watch, Ihre AirPods, Ihren Mac, Ihr iPhone, Ihr iPad oder Ihren iPod touch verlieren oder glauben, dass jemand sie gestohlen hat.

Inhalt

    • In Verbindung stehende Artikel
  • Schritt 1: Melden Sie sich bei „Mein iPhone suchen“ für verlorene, verlegte oder gestohlene Apple-Geräte an
    • Wie finde ich mein iPad, iPhone oder iPod?
    • Sobald Sie sich bei Find My iPhone angemeldet haben
    • Wenn Sie den Modus "Verloren" aktivieren, führt "Mein iPhone suchen" Folgendes aus:
    • Der Modus „Verloren“ zeigt an, dass mein Gerät ausgeschaltet oder offline ist. Was kann ich tun?
    • Ich habe vergessen, "Mein iPhone suchen" zu aktivieren, was kann ich tun?
  • Schritt 2: Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter
  • Schritt 3: Passwörter ändern
  • Schritt 4: Berichte bei Polizei und lokalen Behörden einreichen
    • Wie finde ich meine iPhone-, iPod- oder iPad-Seriennummer?
  • Schritt 5: Apple Care kontaktieren
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Schritt 1: Melden Sie sich bei „Mein iPhone suchen“ für verlorene, verlegte oder gestohlene Apple-Geräte an

Wenn Sie den iCloud- und Find My Phone-Dienst bereits auf Ihrem Gerät eingerichtet haben, können Sie Ihr Gerät möglicherweise lokalisieren!

Wie finde ich mein iPad, iPhone oder iPod?

Sobald Sie feststellen, dass Sie kein Gerät mehr besitzen, sollten Sie als erstes die Find My iPhone App öffnen. Sie können sich entweder mit „Mein iPhone suchen“ anmelden seine Website über einen Computer oder verwenden Sie die Meine iPhone-App suchen auf einem anderen iPhone, iPad oder iPod touch.

verlorener Modus iOS
Der verlorene Modus von Find My iPhone hilft Ihnen, Ihre vermissten Apple-Geräte zu finden und zu verfolgen. Sie können sogar einen Ton abspielen oder eine benutzerdefinierte Nachricht anzeigen!

Sobald Sie sich bei Find My iPhone angemeldet haben

  1. Suchen Sie Ihr fehlendes Gerät in der Liste der Geräte, die mit Ihrer Apple-ID angemeldet sind
  2. Tippen Sie auf das fehlende Gerät, auch wenn es als Offline angezeigt wird.
    Meine Geräte, die in der App " Mein iPhone suchen" auf dem iPhone aufgeführt sind
    Suchen und tippen Sie in der Find My iPhone App auf Ihr fehlendes Gerät, auch wenn es als offline angezeigt wird
  3. Bei Geräten, die als online aufgeführt sind, sehen Sie auf der Karte nach dem aktuellen Standort und tippen Sie auf., wenn sich das Gerät in der Nähe befindet Aktionen und wähle Ton abspielen. Achten Sie auf Signaltöne, die Ihnen beim Auffinden helfen.
    Wählen Sie den Wiedergabeton in der Find My iPhone App
    Tippe immer auf Sound abspielen, nur für den Fall, dass dein iDevice in der Nähe ist
  4. Wählen Sie für Offline-Geräte oder wenn Sie Ihr Gerät mit Play Sound nicht finden können, Verloren-Modus aus dem Aktionsmenü.
    Find My iPhone Lost-Modus
    Wenn Sie den Ton nicht hören können, tippen Sie für die nächsten Schritte auf den Modus „Verloren“

Wenn Sie den Modus "Verloren" aktivieren, führt "Mein iPhone suchen" Folgendes aus:

  • Ermöglicht Ihnen, Ihr Gerät mit einem Passcode zu sperren. Wenn Sie einen Mac sperren, können Sie ihn nicht mehr verfolgen, den Passcode aus der Ferne ändern oder ihn löschen.
    Nachricht zum verlorenen Modus, um den verlorenen Modus in der Find My iPhone App zu aktivieren
    Aktivieren Sie den Modus „Verloren“, wenn Sie Ihr Gerät nicht finden können
  • Lassen Sie uns eine benutzerdefinierte Nachricht auf dem Sperrbildschirm Ihres Geräts erstellen, in der Sie sagen können, dass dieses Gerät gestohlen wurde, und Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen hinzufügen.
    Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht für den Modus " Verloren" in der App " Mein iPhone suchen".
    Es ist immer eine gute Idee, eine benutzerdefinierte Nachricht für den Modus „Verloren“ zu erstellen
  • Der Modus „Verloren“ verfolgt alle Änderungen am Standort Ihres iOS-Geräts oder Ihrer Apple Watch, wenn das Gerät online ist. Der verlorene Modus verfolgt Ihren Mac NICHT.
  • Es sperrt Apple Pay, sodass niemand mit einer der Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karten einkaufen kann, die Sie für Ihre Apple ID registriert haben

Der Modus „Verloren“ zeigt an, dass mein Gerät ausgeschaltet oder offline ist. Was kann ich tun?

Wenn ein fehlendes Gerät ausgeschaltet oder offline ist, sollten Sie es dennoch mit dem Modus „Verloren“ sperren oder ggf. löschen.

Gerät im verlorenen Modus " Meine iPhone-App suchen" löschen
Löschen Sie Ihr Gerät bei Bedarf aus der Ferne mit Find My iPhone und Lost Mode

Wenn Ihr Gerät das nächste Mal online geht, werden alle Aktionen, die Sie im Modus „Verloren“ ausführen, sofort wirksam.

Ich habe vergessen, "Mein iPhone suchen" zu aktivieren, was kann ich tun?

Wenn du es nicht getan hast Dreh dich Suchen Sie Mein iPhone auf, ändern Sie sofort Ihre Passwörter und melden Sie das Gerät als gestohlen oder vermisst.

  • Ändere dein Apple-ID-Passwort, um zu verhindern, dass jemand auf deine Daten zugreift oder Dienste nutzt
  • Ändern Sie die Passwörter für andere Konten und Apps auf Ihrem Gerät, die vertrauliche Informationen enthalten können, wie Ihre E-Mail-Konten, Bank-App-Konten und soziale Medien
  • Melden Sie sowohl Ihrem Mobilfunkanbieter als auch den örtlichen Strafverfolgungsbehörden Finden Sie die iPhone-App iOS 12

Derzeit ist Find My iPhone die einzige Möglichkeit, ein gestohlenes oder vermisstes Gerät zu lokalisieren und zu verfolgen.

Wenn Sie Find My iPhone auf Ihrem Gerät nicht aktiviert haben Vor es verschwunden ist, gibt es keinen anderen Apple-Dienst, der dieses Gerät für Sie finden, verfolgen oder lokalisieren kann.

Schritt 2: Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter

Wenn ein iPhone oder ein mobiles iPad gestohlen wurde oder Sie es nicht finden können, rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an und bitten Sie ihn, Ihren Dienst für dieses Gerät auszusetzen.

Sie möchten JEDE Anrufe, SMS und Datennutzung durch einen anderen Teilnehmer verhindern. Das Letzte, was Sie brauchen, sind zusätzliche Rechnungen für Telefongespräche, Datengebühren oder andere Einkäufe, die Sie nie getätigt haben!

  • Wenn Sie glauben, dass Sie das Gerät finden oder wiederherstellen könnten, können Sie eine vorübergehende Sperrung beantragen.
  • Wenn Sie glauben, dass das Gerät endgültig verschwunden ist, bitten Sie sie um eine dauerhafte Sperrung.

Es ist auch eine gute Idee, mit ihnen über Ersatzoptionen zu sprechen, damit Sie weiterhin einen Service haben. Und vielleicht stellen Sie einfach fest, dass Ihr Gerät im Rahmen Ihres Wireless-Plans möglicherweise für einen kostenlosen oder kostengünstigeren Ersatz abgedeckt ist.

Schritt 3: Passwörter ändern

Wenn Ihr Gerät nicht wiederherstellbar ist, behandeln Sie Ihr Gerät am besten Apple ID, als wäre sie kompromittiert.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihr Apple-ID-Passwort zu ändern, um Ihr Konto so sicher wie möglich zu halten.

Schritt 4: Berichte bei Polizei und lokalen Behörden einreichen

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Gerät gestohlen wurde, wenden Sie sich an Ihre örtlichen Strafverfolgungsbehörden. Halten Sie nach Möglichkeit die Seriennummer Ihres Geräts bereit und teilen Sie diese der Polizei mit.

Wie finde ich meine iPhone-, iPod- oder iPad-Seriennummer?

  • Wenn Sie die Originalverpackung Ihres Produkts haben, überprüfen Sie den Barcode, um die Seriennummer zu finden.
    Seriennummer auf der Verpackung
    Überprüfen Sie Ihre Originalverpackung auf die Seriennummer des fehlenden Geräts
  • Wenn Sie mit iTunes synchronisieren, finden Sie die Seriennummer auf der Registerkarte Geräte in den iTunes-Einstellungen, indem Sie den Mauszeiger über den Namen des Geräts bewegen. Warten Sie, bis die Informationen angezeigt werden.
    Seriennummer der Geräte in den iTunes-Einstellungen
    Bewegen Sie die Maus über den Namen des fehlenden Geräts, um die Seriennummer und andere Informationen anzuzeigen
  • Die Seriennummer Ihres Geräts befindet sich auch auf dem Originalproduktbeleg oder der Rechnung, wenn Sie es bei Apple gekauft haben

Sie können Ihre Seriennummer(n) auch online mit Ihrer Apple-ID finden

  1. Melden Sie sich bei Ihrem. an Apple-ID-Kontoseite, dann scrollen Sie zu Geräte
  2. Scrollen Sie im Abschnitt "Geräte" Ihrer Apple-ID-Kontoseite durch die Liste der Geräte, die mit Ihrer Apple-ID angemeldet sind
  3. Klicken Sie auf einen beliebigen Gerätenamen, um die Informationen zu diesem Gerät anzuzeigen, einschließlich Modell, Seriennummer und Betriebssystemversion.
    Der Abschnitt Geräte der Apple ID enthält Ihre Seriennummern.
    Finden Sie Ihre Seriennummern in Ihrem Apple ID-Konto.

Sie können auch die Service- und Reparaturaktivitäten Ihres Geräts überwachen, um aktuelle Aktivitäten anzuzeigen.

Schritt 5: Apple Care kontaktieren

Wenn Sie Apple Care+ mit Diebstahl- und Verlustschutz erworben haben, wenden Sie sich an Apple Care, um einen Anspruch auf Ihr verlorenes oder gestohlenes iPhone einreichen.

Und wenn Sie eine Haftpflichtversicherung haben, die Diebstahl abdeckt, wie eine Regenschirm-Police oder einige Hausrat-Policen, rufen Sie auch Ihre Versicherung an!

Hinweis: Vielleicht möchten Sie dies lesen Artikel für zusätzliche Sicherheit für Ihr Gerät.

Liz - Apfel
Elizabeth Jones( Inhaltsproduzent )

Die meiste Zeit ihres Berufslebens hat Amanda Elizabeth (kurz Liz) alle möglichen Leute darin geschult, Medien als Werkzeug zu nutzen, um ihre eigenen einzigartigen Geschichten zu erzählen. Sie weiß ein oder zwei Dinge darüber, andere zu unterrichten und Anleitungen zu erstellen!

Zu ihren Kunden gehören Edutopia, Scribe Video Center, Third Path Institute, Bracket, Philadelphia Museum of Art, und der Big Picture Alliance.

Elizabeth erhielt ihren Master of Fine Arts in Media Making an der Temple University, wo sie auch als außerordentliches Fakultätsmitglied in der Abteilung für Film- und Medienkunst unterrichtete.