IPhone 4 Problemlösung: Die 4 Rs

Bereits 2006 veröffentlichte Apple einen Fehlerbehebungsassistenten für iPods mit dem Namen „die 5 Rs“: Zurücksetzen, erneut versuchen, neu starten, neu installieren, wiederherstellen. Das Verfahren verwendete eine eskalierende Reihe von Schritten, die die meisten Probleme des Geräts lösten.

Basierend auf Leserberichten über Probleme bei der Fehlerbehebung beim iPhone 4 haben wir eine kürzere „4 Rs“-Liste mit eskalierenden Fixes zusammengestellt, die eine überraschend große Anzahl von iPhone 4-Problemen lösen können.

1. Neustart (Hardreset). Dies kann zum Erfolg führen für langsame 3G-Datenübertragung und andere Probleme. Halten Sie die Sleep/Wake- und Home-Taste gleichzeitig etwa 15-20 Sekunden lang gedrückt, bis sich der Bildschirm ausschaltet, dann erscheint ein Apple-Logo, das einen Neustart anzeigt. Bei einigen Problemen kann es (seltsamerweise) erforderlich sein, dass dieser Vorgang zweimal durchgeführt wird.

2. Alle Einstellungen zurücksetzen. Dies kann sich lösen Probleme mit Näherungssensor

, langsamer Durchsatz, FaceTime-Probleme, Verlust des Mobilfunkdienstes und mehr. Es scheint, dass das Zurücksetzen deaktivierte Hardwarekomponenten wiederherstellen und beschädigte Daten löschen kann, die eine ordnungsgemäße Verbindung verhindern. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dadurch gespeicherte Nachrichten, Passwörter und andere Informationen gelöscht werden.

3. Wiederherstellen, aber nicht aus der Sicherung. Dieses Verfahren kann lösen App stürzt ab, unerwartete Resets bei Telefonaten, Batterieverbrauch und mehr. Es scheint, dass fehlerhafte Holdover-Daten aus iPhone-Backups (insbesondere solche, die für frühere iPhone-Modelle erstellt wurden) verschiedene Probleme verursachen können. Durch die Wiederherstellung als neues Telefon werden Kontakte und andere Daten gelöscht, das Problem kann jedoch möglicherweise behoben werden. Verbinden Sie dazu Ihr iPhone oder Ihren iPod touch mit Ihrem Computer, klicken Sie in iTunes auf „Wiederherstellen“ und wählen Sie dann „Als neues Telefon einrichten“.

4. Setzen Sie Ihre SIM-Karte neu ein. Diese Fehlerbehebung ist bei einigen Problemen mit Datendurchsatz, Signalen oder Mobilfunkdiensten wirksam. Entfernen Sie einfach Ihre SIM-Karte, reinigen Sie sie leicht mit einem trockenen Tuch, vergewissern Sie sich, dass sich keine Rückstände im SIM-Steckplatz befinden, und setzen Sie die Karte dann wieder ein, um sicherzustellen, dass sie fest sitzt. Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem Artikel der Apple Knowledge Base.