Fix: WhatsApp sichert nicht auf dem iPhone

Viele iPhone-Nutzer beschwerten sich darüber, dass sie WhatsApp-Daten nicht sichern können. Der Backup-Prozess bleibt hängen oder scheint erfolgreich abgeschlossen zu sein, aber es befinden sich keine Daten im Backup-Ordner. Wenn Sie Ihr iOS-Gerät bereits neu gestartet haben, Ihre WhatsApp-Daten jedoch immer noch nicht sichern können, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.

iPhone sichert keine WhatsApp-Daten

iCloud-Speicher prüfen

Installieren Sie zuerst die neuesten iOS-Updates auf Ihrem Gerät. Gehe zu Einstellungen, auswählen Allgemein und tippen Sie auf Software-Aktualisierung.

Stellen Sie dann sicher, dass Sie über genügend freien Speicherplatz im iCloud-Speicher verfügen. Wenn der Speicherplatz knapp wird, alte Backup-Ordner aus iCloud entfernen. Entfernen Sie außerdem alte Geräte aus dem iCloud-Backup.

Wenn Sie beispielsweise 2 GB WhatsApp-Daten sichern möchten, stellen Sie sicher, dass Sie über mindestens 5,1 GB freien iCloud-Speicherplatz verfügen. Zur Erinnerung: iCloud bietet Ihnen 5 GB kostenlosen Speicherplatz. Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen, aktualisieren Sie auf eine der Premium-Optionen.

Melden Sie sich nach dem Löschen unnötiger Sicherungsdateien von iCloud ab und schalten Sie Ihr iPhone aus. Starten Sie Ihr Gerät nicht einfach neu, schalten Sie es vollständig aus und warten Sie eine Minute. Schalten Sie dann Ihr Gerät ein, melden Sie sich bei Ihrem iCloud-Konto an und prüfen Sie, ob Sie Ihre WhatsApp-Daten sichern können.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

1. Gehe zu iPhone-Einstellungen, auswählen Allgemein, und tippen Sie auf Zurücksetzen.
2. Dann wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Ihre WLAN- und Mobilfunknetzeinstellungen zurückgesetzt.
3. Gehe zu iCloud-Einstellungen und deaktivieren iCloud-Laufwerk.
4. Auswählen Speicher verwalten und lösche deine WhatsApp-Backup.
5. Starten Sie Ihr Gerät neu, aktivieren Sie iCloud erneut und überprüfen Sie die Ergebnisse.

Wenn nach dem Löschen von iCloud-Daten nichts passiert, wenden Sie sich an den Apple Support und bitten Sie ihn, Ihren iCloud-Speicher neu zu erstellen. Schließen Sie danach WhatsApp und löschen Sie Ihre Sicherungsdaten erneut.

Löschen Sie frühere Backups und entfernen Sie die SIM-Karte

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie alle oben aufgeführten Schritte aus und entfernen Sie auch Ihre SIM-Karte.

1. Deaktivieren Automatische WhatsApp-Sicherung.
2. Löschen Sie dann das WhatsApp-Backup aus der iCloud.
3. Gehen Sie zu iCloud Drive und schalten Sie WhatsApp aus.
4. Schalten Sie iCloud Drive aus.
5. Dann geh zu Sicherungen und löschen Sie Ihr iPhone-Backup.
6. Deaktivieren Sie iCloud vollständig.
7. Gehe zu iPhone-Einstellungen, und setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück.
8. Schalten Sie Ihr Telefon aus und entfernen Sie die SIM Karte.
9. Warten Sie eine Minute, legen Sie die SIM-Karte erneut ein und schalten Sie Ihr iPhone ein.
10. Aktivieren Sie iCloud und iCloud Drive erneut.
11. Gehen Sie zu WhatsApp und versuchen Sie, Ihre Daten manuell zu sichern.

Abschluss

Wenn Ihr iPhone keine WhatsApp-Daten sichert, stellen Sie sicher, dass Sie über genügend freien Speicherplatz im iCloud-Speicher verfügen. Löschen Sie unnötige Backups, um Speicherplatz freizugeben. Melden Sie sich dann von iCloud ab und setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie Ihr iPhone aus, entfernen Sie Ihre SIM-Karte, warten Sie eine Minute und setzen Sie die Karte dann wieder ein.

Haben Sie es geschafft, das Problem zu beheben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.