Aktuelle Fehler von Cupertino Giant stellen Fragen

Apples Ruf ist derzeit möglicherweise nicht der beste. Tatsächlich hat das innovative Technologieunternehmen in den letzten Monaten einige Fehltritte und Probleme erlebt.

Kein Unternehmen ist perfekt. Fehler sind Teil jedes geschäftlichen Unterfangens, insbesondere eines, das so umfangreich und kompliziert ist wie das von Apple. Aber man kann mit Sicherheit sagen, dass Apple in der jüngeren Geschichte eine zunehmende Häufigkeit von Problemen erlebt hat.

Ob Apple mehr Fehler macht oder ob dies nur das Ergebnis einer veränderten öffentlichen Wahrnehmung und medialen Aufmerksamkeit ist, steht zur Debatte.

Was nicht zur Debatte steht, ist, dass diese jüngsten Ereignisse für langjährige Fans von Apple etwas besorgniserregend sein könnten.

Batterietor

Natürlich gibt es das Problem mit dem "Batterygate". Wenn Sie damit vertraut sind, wissen Sie, dass das Hauptproblem nicht darin besteht, dass Apple ältere iPhones gedrosselt hat, sondern dass Apple die Tortur nicht transparent gemacht hat.

Die Tatsache, dass Apple es überhaupt von der Öffentlichkeit ferngehalten hat, spielt perfekt in die Erzählung der „geplanten Obsoleszenz“ ein – auch wenn Apple nicht die Absicht hat, seine Geräte böswillig zu verlangsamen.

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Der Technologieriese aus Cupertino unternimmt mit seiner Entschuldigung und seinem vergünstigten Batteriewechselprogramm seine ersten vorsichtigen Schritte, um seine öffentliche Wahrnehmung zu verbessern. Aber die jüngsten Batteriebrände an Apple Store-Standorten deuten darauf hin, dass es möglicherweise nicht vollständig auf diese Schritte vorbereitet ist.

Um es klar zu sagen, die Batteriebrandfälle sind nicht unbedingt ein Grund zur Besorgnis. Reparaturtechniker sind nur Menschen, und der Schuldige der jüngsten Brände ist wahrscheinlich nur menschliches Versagen unter einer dramatisch erhöhten Arbeitsbelastung. Es liegt jedoch nahe, dass Apple den Anstieg der Reparaturaufträge hätte antizipieren und Maßnahmen ergreifen können, um etwaige Probleme zu mildern.

Alles in allem können wir „Batterygate“ wahrscheinlich darauf zurückführen, dass iOS ein geschlossenes System ist – Teil von Apples Designphilosophie „es funktioniert einfach“ und vielleicht seiner notorisch geheimnisvollen Kultur.

Die Lösung ist kein vollständig Open-Source-System wie Android. Aber ein Maß an Transparenz über seine Richtlinien und Entscheidungen könnte für die Zukunft von Apple Gutes verheißen.

Die letzten großen Softwarefehler

Aber das Batterieproblem ist nicht das einzige Problem. Die jüngsten Software-Releases von Apple sind in einem noch nie dagewesenen Ausmaß von Fehlern und Sicherheitslücken geplagt.

Vor einigen Wochen wurde ein großer Exploit entdeckt, der Root-Zugriff auf macOS High Sierra mit einem leeren Passwort ermöglichte. Und trotz Apples Versprechen, ähnliche Probleme zu verhindern, wurde in den Systemeinstellungen ein weiteres Passwortproblem entdeckt.

Obwohl der zweite Passwort-Fehler zugegebenermaßen weniger kritisch ist, rückt Apple immer noch nicht ins beste Licht.

Weiter hinten gab es die großen Autokorrektur-Fehler in frühen Versionen von iOS 11. Diese Softwareversion wurde auch durch allgemeine Störungen, Probleme mit dem Batterieverbrauch und andere Probleme blockiert.

Außerdem hat Apple auch fälschlicherweise erlaubt Benutzern, ihre Betriebssysteme herunterzustufen diese Woche für kurze Zeit. Das hat nicht unbedingt mit neuer Software zu tun, aber es ist ein Fehltritt, der mit der Software von Apple verbunden ist.

Wird Apple zu dünn gedehnt?

Keiner dieser Fehler ist unverzeihlich. Sie deuten jedoch darauf hin, dass Apple sich trotz seiner tiefen Kassen und enormen Ressourcen möglicherweise etwas zu dünn macht.

Die Ingenieure von Apple entwickeln und patchen kontinuierlich mehrere Betriebssysteme (iOS, macOS, watchOS, tvOS usw.) und berücksichtigen dabei eine Vielzahl von Geräten. Vermutlich könnte sich dies noch verschlimmern, wenn ein neues Betriebssystem herauskommt – wie das gemunkelte „rOS“ für Augmented-Reality-Brillen.

Und bedenken Sie die Apple-Leaks vor der Enthüllung des iPhone X. Als Apple die HomePod-Firmware zur Verfügung stellte, enthüllte es versehentlich eine Fülle von Details zum iPhone X. Jemand bei Apple hat auch das iOS 11 GM durchgesickert, was dazu führte, dass andere Apple-Geheimnisse in die Blogosphäre gelangten.

Wenn Sie diese Softwareprobleme mit den zunehmenden Produktverzögerungen von Apple und anderen Problemen kombinieren, beginnen Sie, ein Bild von einem Unternehmen zu zeichnen, das seine Aufmerksamkeit auf eine Reihe von Initiativen lenkt.

Dies könnte ein Grund dafür sein, warum Apple versucht, seine verschiedenen Betriebssysteme auf einer einzigen, zusammenhängenden Plattform zu vereinen, da Bloomberg berichtete im Dezember. 20. Dies löst möglicherweise nicht alle Softwareprobleme von Apple, aber es kann es einfacher machen, sie zu verhindern oder sie früher zu beseitigen.

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Apples Geräte und Software sind unglaublich und werden wahrscheinlich auch in Zukunft unglaublich bleiben. Aber auf dem Weg wird es zweifellos Unebenheiten auf der Straße geben. Wie Apple diese Unebenheiten glättet, bleibt abzuwarten.