Fotos oder iPhoto erkennt das iPhone nicht: Korrekturen

Einige Benutzer melden ein Problem, bei dem Fotos (oder iPhoto auf älteren Betriebssystemen) das iPhone nicht mehr als Kamera erkennt. Folglich können Sie keine Bilder vom Gerät auf Ihren Windows- oder Mac-Computer importieren.

Wir sehen dieses Problem am häufigsten nach einem iOS-, macOS- oder OS X-Software-Update oder nach einem Firmware-Update. Und natürlich ist es manchmal einfach völlig zufällig.

Korrekturen für Fotos oder iPhoto erkennt das iPhone nicht

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer vertrauenswürdig ist

Wenn Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod zum ersten Mal oder nach einer Neuinstallation an einen Computer anschließen, wird möglicherweise eine Warnung angezeigt, in der Sie gefragt werden, ob Sie dem Computer vertrauen.

Bestätigen Sie auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod, dass es Ihrem Mac vertraut.

Andere Apps schließen 

Wenn andere Programme geöffnet sind, die eine Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen (insbesondere Apps, die Ihre Fotos verwenden), beenden Sie zuerst diese Apps und starten Sie dann die Fotos-App auf Ihrem Mac.

Final Cut oder iMovie schließen

In einigen Fällen beeinträchtigt Final Cut oder iMovie die Fähigkeit von Photos, das iPhone zu erkennen.

Versuchen Sie, beide Anwendungen zu beenden, trennen Sie dann Ihr iPhone und schließen Sie es erneut an.

Beenden Sie Fotos und iTunes

Versuchen Sie, sowohl iTunes als auch Fotos zu beenden. Trennen Sie dann Ihr iDevice und schließen Sie es wieder an.

Überprüfen Sie nach dem Start von iTunes und Fotos, ob Ihr Gerät erkannt wird.

Beenden Sie in diesem Fall iTunes und verwenden Sie Fotos normal.

Wählen Sie Ihr Gerät manuell aus

Wenn Fotos Ihr Gerät nicht automatisch erkennt und öffnet, versuchen Sie stattdessen, Ihr Gerät manuell aus dem Ansichtsmenü oder der Seitenleiste auszuwählen.

Gehen Sie in Fotos zum oberen Menü oder zur linken Seitenleiste und wählen Sie Geräte und dann Ihr Gerät aus. Warten Sie, bis Ihre Fotos ausgefüllt sind.

Sie sehen die Seitenleiste der Fotos-App nicht?

Versuchen Sie bei macOS-Versionen, die Fotos-App im Vollbildmodus anzuzeigen, indem Sie auswählen Ansicht > Vollbild aufrufen oder mit der Tastenkombination von Befehl + Strg+ F.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Symbolleiste und Seitenleiste immer im Vollbild anzeigen ist für Ihre Ansichtseinstellungen aktiviert.

Wählen Sie für ältere OS X, um die Seitenleiste in Fotos anzuzeigen, Ansicht > Seitenleiste anzeigen, oder drücken Sie Befehl-Wahl-S.

Versuchen Sie auf MacBooks, die Maus über den linken Rand des Fensters der Fotos-App zu bewegen, bis Sie ein Fadenkreuz sehen. Ziehen Sie dann das Fadenkreuz nach rechts, um die Seitenleiste der Foto-App anzuzeigen.

Fotoeinstellungen ändern

Wenn Sie iOS 11 und höher verwenden, erkennt Ihr Mac möglicherweise die neues HEIC-Format für Bilder.

Daher reicht es oft aus, das neue HEIC-Bilddateiformat zu deaktivieren.

Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Kamera > Formate > und wählen Sie Am kompatibelsten.

Helfen Sie Photos, Ihr Gerät zu finden

Öffnen Sie Fotos und klicken Sie dann in der Seitenleiste unter Geräte auf das Gerät.

Versuchen Sie auch, die Importoption im Dateimenü von Foto zu verwenden. Entsperren Sie dann das iPhone oder iDevice und prüfen Sie, ob die App Ihr ​​Gerät erkennt.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, im Hauptmenü von Fotos auf Ansicht zu klicken, dann Geräte auszuwählen und schließlich Ihr Apple iDevice zu suchen und auszuwählen.

Direkt an einen USB-Port am Mac anschließen

Wenn Sie einen Hub verwenden oder an die USB-Anschlüsse Ihrer Tastatur oder über ein anderes Gerät anschließen, versuchen Sie es direkt an einen USB-Anschluss Ihres Macs – dies löst oft das Problem!

Wenn Sie bereits direkt an einen der USB-Anschlüsse Ihres Macs angeschlossen sind, versuchen Sie es mit einem anderen Anschluss.

Überprüfen Sie Ihre Kabel!

Stellen Sie sicher, dass Sie das Originalkabel verwenden, das mit Ihrem iPhone geliefert wurde. Wenn dies nicht verfügbar ist, überprüfen Sie, ob Ihr Kabel Apple Certified Made for iPhone (MFI) ist.

Viele Kabel von Drittanbietern gekauft funktioniert nicht mehr mit Apple-Produkten.

Einige Leser sagen uns, dass das einfache Vertauschen der Blitzstecker-Enden funktioniert hat – also das Kabel sowohl vom Mac als auch vom iPhone entfernen und dann die Seiten wechseln.

Stecken Sie also das Ende, das in den Mac ging, in das iPhone und umgekehrt.

Verbindung zu iTunes trennen

Werfen Sie Ihr iPhone aus iTunes aus und prüfen Sie, ob Ihr iPhone in der Fotos-App auf Ihrem Mac angezeigt wird.

Andere Leser berichten, dass es funktioniert, ihr iPhone auszuschalten, während Fotos geöffnet ist, und es dann wieder einzuschalten.

Standort- und Datenschutzinformationen zurücksetzen

Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Standort & Datenschutz zurücksetzen. Durch diese Aktion werden alle Verbindungen zwischen Ihrem iPhone und Ihrem Mac zurückgesetzt.

Neu starten!

Manchmal ist es so einfach, Ihr iPhone und/oder Ihren Mac neu zu starten. Diese Aktion aktualisiert die Verbindung zwischen den Geräten und zwingt iTunes, nach allen verbundenen Geräten zu suchen.

Wenn ein Neustart nicht geholfen hat, versuchen Sie einen erzwungenen Neustart auf dem iPhone, während es mit iTunes verbunden ist.

Führen Sie einen erzwungenen Neustart durch

• Drücken Sie auf einem iPhone 6S oder niedriger sowie iPads mit Home-Tasten und iPod Touches gleichzeitig Home und Power, bis Sie das Apple-Logo sehen
• Für iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seiten- und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen
• Auf einem iPhone der X-Serie, iPads ohne Home-Taste oder iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie dann die Leiser-Taste und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie abschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird 

Fotos löschen

Es scheint, dass das Vorhandensein einiger importierter Bilder oder seltsamerweise Screenshots auf dem iPhone aufgenommen, kann dieses Problem verursachen.

Versuchen Sie, alle Bilder auf Ihrem iPhone zu löschen, außer denen, die mit der Kamera des Geräts aufgenommen wurden, und trennen Sie dann Ihr iPhone und schließen Sie es erneut an.

iTunes beenden

Schließen und beenden Sie iTunes, trennen Sie dann Ihr iPhone vom Kabel, öffnen Sie iTunes erneut und schließen Sie Ihr iPhone, nachdem es vollständig geöffnet ist, wieder an Ihren Computer an.

Es stellte sich heraus, dass für viele Leser das Problem nur durch Beenden von iTunes und Neustart behoben wurde.

Schalten Sie Ihr iPhone aus und wieder ein, wenn es noch verbunden ist

Wenn das oben genannte nicht funktioniert, versuchen Sie, die Foto-App/iPhoto zu öffnen und Ihr iPhone anzuschließen, und schalten Sie dann das iPhone aus. Warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.

Kontakt Apple-Support

Leider ist dies eine häufige Beschwerde, die wir über die Fotos-App hören!

Erwägen Sie, Ihr Problem an Apple zu melden über dieser Link.

Lesertipps 

• Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Mac an und führen Sie dann einen Soft-Reset (erzwungener Neustart) durch. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät jetzt in Fotos angezeigt wird
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Seitenleiste der Fotos-App, wo Importieren steht. Ihr iPhone oder iPad darf nur ausgeblendet werden. Wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen, wenn angezeigt wird, klicken Sie darauf. Wenn Sie es immer noch nicht sehen, gehen Sie zum Menü Ansicht und wählen Sie Importieren
• Immer wenn ich Fotos starte, wird es nicht automatisch gestartet. Ich wähle im oberen Menü von Fotos Ansicht und dann Geräte aus. Dort finde ich mein iPhone, und als ich es auswähle, hat alles wie erwartet funktioniert
• Ich habe tatsächlich zwei Dinge getan und es hat funktioniert: 1) Ich habe auf mein Telefon geklickt, um es aus iTunes auszuwerfen, und die iTunes-App geschlossen 2) Mein iPhone wurde danach nicht mehr in Fotos angezeigt, ABER ich klickte in der Fotosymbolleiste auf Anzeigen und dann auf Geräte und dann auf Apple iPhones. Es ist, als ob Fotos standardmäßig ausgeblendet sind, dass mein iPhone jedes Mal, wenn ich es anschließe, automatisch in Fotos angezeigt wird!
• Öffnen Sie iTunes und warten Sie, bis das Telefon hochfährt. Dann werfen Sie das Telefon aus. Im Hintergrund lief Fotos, und sobald ich es aus iTunes ausgeworfen hatte, wurde es in Fotos angezeigt
• Wählen Sie das Menü Ansicht in Fotos und dann Geräte. Suchen Sie dort nach Ihrem iPhone und wählen Sie es aus
• Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät ein Popup-Fenster mit dem Hinweis "Diesem Computer vertrauen" angezeigt wird. Wählen Sie „Ja“, damit Ihr Gerät über das Lightning-Anschlusskabel mit Ihrem Mac verbunden wird
• Deaktivieren Sie in den Importoptionen das Kontrollkästchen Kamera-Uploads aktivieren für und deaktivieren Sie unter Synchronisierungsoptionen die Option Fotos aus iPhoto (deaktivieren Sie das Kontrollkästchen).
• Meine Problemumgehung besteht darin, Image Capture anstelle der Fotos-App zu verwenden. Image Capture sieht aus irgendeinem Grund mein iPhone und dann kopiere ich einfach alle Fotos von meinem iPhone auf meinen Mac
• Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Benutzer bei Ihrem Mac angemeldet sind. Melden Sie sich in diesem Fall von diesen Benutzern ab und versuchen Sie es erneut. Möglicherweise müssen Sie Ihren Mac mit nur diesem aktiven Benutzerkonto neu starten
• Schließen Sie sowohl die iTunes- als auch die Fotos-App auf Ihrem Mac und öffnen Sie dann nur die Fotos-App erneut
• Es mag dumm klingen, aber stellen Sie sicher, dass Ihr Mac über genügend freien Speicherplatz verfügt, um Fotos zu importieren!
• Überprüfen Sie Ihre iCloud-Einstellungen auf dem Telefon und Mac-Computer. Wenn Sie die iCloud-Fotomediathek aktiviert haben, versuchen Sie, sie auszuschalten (auch wenn sie vorübergehend ist).