Wenn Ihr Outlook-Postfach voll ist, können Sie am schnellsten Speicherplatz freigeben, indem Sie alte Nachrichten löschen. Sie müssen lediglich die E-Mails auswählen, die Sie entfernen möchten, und dann auf die Schaltfläche Löschen klicken. Aber manchmal passiert nichts, wenn Sie auf Löschen klicken. Oder schlimmer noch, gelöschte E-Mails kommen immer wieder zurück, wenn Sie Outlook neu starten. Wenn Sie nach einer Lösung zur Behebung dieses Problems suchen, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Fix: Nachrichten aus dem Outlook-Posteingang können nicht gelöscht werden
Leeren Sie den Ordner „Gelöschte Elemente“ und melden Sie sich ab
Wenn Sie eine E-Mail löschen, sendet Outlook sie automatisch an den Ordner „Gelöscht“. Dieser Ordner hat zwar ein kleineres Kontingent als Ihr Posteingang, kann jedoch Hunderte von gelöschten E-Mails speichern. Gehen Sie also zum Ordner Gelöschte Elemente und leeren Sie ihn. Stellen Sie sicher, dass Sie alle dort gespeicherten E-Mails dauerhaft entfernen.
Starten Sie dann Outlook neu und prüfen Sie, ob Sie Posteingangsnachrichten löschen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich von Ihrem Outlook-Konto ab und starten Sie Ihr Gerät neu. Starten Sie Outlook erneut, melden Sie sich wieder an und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Hartnäckiges Löschen von hartnäckigen Nachrichten
Alternativ können Sie die Taste gedrückt halten Schicht Taste beim Schlagen der Löschen Schaltfläche neben der Nachricht, die Sie entfernen möchten. Outlook fordert Sie manchmal auf, Ihre Auswahl zu bestätigen. Ihre Nachrichten landen nicht im Ordner "Gelöschte Elemente". sie werden endgültig gelöscht.
Büro aktualisieren und reparieren
Wenn Sie auch Office verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Office-Dateien aktualisieren und reparieren. Outlook ist Teil der Office Suite, sodass alle Probleme, die Office betreffen, den E-Mail-Client belasten können.
- Starten Sie eine beliebige Office-App, klicken Sie auf Datei, gehe zu Optionen, und wählen Sie Update-Optionen.
- Hit the Jetzt aktualisieren Schaltfläche, um nach Updates zu suchen.
- Dann geh zu Schalttafel, auswählen Programme, und klicken Sie auf Programme und Funktionen.
- Auswählen Büro und klicke auf Ändern Taste.
- Führen Sie die Schnelle Reparatur Werkzeug. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die Online-Reparatur auch Werkzeug.
- Starten Sie Outlook neu und prüfen Sie, ob Sie unnötige Nachrichten löschen können.
Verwenden Sie die Bereinigungstools von Outlook
Wenn Sie alte E-Mails immer noch nicht aus Ihrem Outlook-Postfach löschen können, verwenden Sie die Bereinigungstools.
- Starten Sie Outlook und gehen Sie zu Die Info.
- Wähle aus Tool zum Bereinigen von Postfächern und filtern Sie die E-Mails, die Sie entfernen möchten.
- Dann wählen Sie Ordner für gelöschte Elemente leeren.
- Starten Sie Outlook neu und prüfen Sie, ob die problematischen E-Mails jetzt verschwunden sind.
Führen Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs aus
Sie können Ihren Outlook-Posteingang mit Hilfe des Tools zum Reparieren des Posteingangs scannen und reparieren.
- Navigieren Sie zu Programmdateien, auswählen Microsoft Office, und gehe zu Wurzel.
- Wählen Sie dann Ihre Office-Version aus und doppelklicken Sie auf das Scanpst.exe-Datei.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Reparaturtool auszuführen.
Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus
Sie können den E-Mail-Client auch im abgesicherten Modus neu starten und die problematische Nachricht von dort löschen. Drücken Sie die Fenster und R Tasten und Typ Outlook.exe /safe im neuen Ausführen-Fenster. Drücken Sie die Eingabetaste und prüfen Sie, ob Sie diese hartnäckigen E-Mails, die sich weigern, wegzugehen, erfolgreich entfernen können.
Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Papierkorbordners
Wenn dieses Problem die E-Mails betrifft, die Sie von Benutzergruppen erhalten haben, stellen Sie sicher, dass die Option Papierkorb aktiviert ist. Entfernen Sie außerdem die gelöschten Elemente von den Outlook-Servern.
- Starten Sie Outlook und klicken Sie auf Senden empfangen.
- Auswählen Gruppen senden und empfangen, und dann Sende- und Empfangsgruppen definieren.
- Klicken Bearbeiten, wählen Sie Ihr Konto aus und gehen Sie zu Kontoeigenschaften.
- Überprüfen Sie die verfügbaren Löschoptionen für die Gelöschte Elemente Mappe.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Papierkorb-Ordner auswählen.
- Gehe zu Fortschrittlich und aktivieren Sie die Option, die sagt Vom Server entfernen, wenn aus "Gelöschte Elemente" gelöscht.
Abschluss
Es kann wirklich ärgerlich sein, alte E-Mails nicht löschen und Ihren Outlook-Posteingang nicht aufräumen zu können. Versuchen Sie, den Ordner "Gelöschte Elemente" zu leeren, und melden Sie sich dann ab. Drücken Sie alternativ die Umschalttaste, während Sie auf die Schaltfläche Löschen klicken, um Ihre E-Mails endgültig zu löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren und reparieren Sie Office, führen Sie die Bereinigungstools von Outlook und das Tool zum Reparieren des Posteingangs aus. Versuchen Sie, Outlook auch im abgesicherten Modus zu starten, und prüfen Sie, ob das hilft.
Hat Ihnen diese Anleitung bei der Behebung des Problems geholfen? Welche Lösung hat bei Ihnen funktioniert? Teilen Sie Ihr Feedback in den Kommentaren unten mit.