Hallo Karla,
Das bedeutet nicht, dass das iPhone derzeit gelöscht ist, aber der Prozess der Wiederherstellung Ihrer Daten aus einem Backup löscht Ihr Gerät. Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen, bedeutet dies normalerweise, dass Ihr iOS oder iPadOS irgendwie beschädigt ist und folglich nicht reagiert.
Bevor Sie diese Schritte ausführen, versuchen Sie einen erzwungenen Neustart: Drücken Sie die Lauter-Taste und lassen Sie sie schnell wieder los. Drücken Sie die Leiser-Taste und lassen Sie sie schnell wieder los. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Hallo Thomas,
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, installieren Sie zuerst iTunes und iCloud für Windows (optional, wenn Sie iCloud oder die iCloud Photo Library verwenden).
Versuchen Sie, beide Geräte (das Telefon und den Computer) neu zu starten und prüfen Sie, ob Ihr Computer Ihr iPhone erkennt. Verwenden Sie nach Möglichkeit das mit Ihrem iPhone gelieferte Kabel, um eine Verbindung zum Computer herzustellen.
Wenn dies nicht funktioniert, trennen Sie alle USB-Zubehörteile außer Ihrem Telefon von Ihrem Computer. Probieren Sie dann jeden USB-Port aus, um zu sehen, ob einer funktioniert. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Apple USB-Kabel, um Ihr Telefon mit dem PC zu verbinden.
Und wenn Sie immer noch keine Freude haben, gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Standort & Datenschutz zurücksetzen.
Gehen Sie dann zu Ihrer Windows-PC-Systemsteuerung.
Öffnen Sie Verwaltung > Dienste > Wählen Sie Apple Mobile Device > Stoppen Sie den Dienst. Nachdem der Dienst beendet wurde, klicken Sie auf Dienst starten. Hoffentlich startet Ihr Apple Mobile Device-Dienst wieder.
Öffnen Sie schließlich iTunes und verbinden Sie Ihr Telefon. Sehen Sie, ob es jetzt erkannt wird.
Sam