IPhone/iPad: Weißes Rauschen von FaceTime entfernen

Wenn Sie täglich mit Apple-Produkten arbeiten, wissen Sie, wie wichtig deren Anwendungen für Ihre Kommunikation mit anderen sind. Integrierte Apps wie FaceTime ermöglichen es Ihnen, sich mit Familie, Freunden und Unternehmen zu verbinden, egal wo Sie sind und praktisch unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden.

Die Wissenschaft der Apps entwickelt sich jedoch immer noch langsam weiter und perfektioniert sich durch Fehlerbehebungsbemühungen und Updates. Die Telefonie-Kommunikations-App FaceTime macht da keine Ausnahme. Mehrere iOS-Benutzer berichten von weißem Rauschen oder statischem Knacken bei der Verwendung von FaceTime. Obwohl weißes Rauschen kein völlig störendes Phänomen ist, behindert es eine effektive Kommunikation und ist im Allgemeinen ärgerlich.

Die Entwickler arbeiten daran, das Problem zu lösen, aber in der Zwischenzeit können Sie einige Schritte unternehmen, um das Problem selbst zu lösen.

Benutzerbeschwerden über weißes Rauschen

Weißes Rauschen ist ein durchgängiges Hintergrundrauschen auf einem Frequenzniveau, das Menschen hören können. Beschwerden von FaceTimers riefen ein Eingeständnis von Apple hervor, dass die Geräuschprobleme bei Anrufen softwarebedingt waren.

Für iOS 11.0.2 wurde ein Update-Patch veröffentlicht, der einige der Probleme im Zusammenhang mit knisternden Lautsprechern für die Modelle iPhone 8 und 8 Plus behebt. Der Patch hat das Problem nicht für alle Benutzer gelöst. Wenn Sie also immer noch weißes Rauschen im Hintergrund Ihres FaceTime-Anrufs hören, sind Sie nicht allein.

Entfernen von weißem Rauschen aus Ihren FaceTime-Anrufen

Sie können Hardware- oder Komponentenschäden als Schuldigen beseitigen, es sei denn, Ihr Gerät wurde fallen gelassen oder ist mit Wasser in Berührung gekommen. Wenn weder Ihr Lautsprecher noch Ihr Mikrofon beschädigt sind, können Sie weißes Rauschen in FaceTime beheben, ohne einen Anruf beim Servicecenter zu tätigen.

Lösung 1: Soft Reset oder Neustart Ihres iOS-Geräts

App-Fehler sind keine Seltenheit. Sie können kleinere Fehler in der FaceTime-App beheben, indem Sie Ihr iPhone, iPad oder Mac neu starten.

Befolgen Sie diese Schritte, um einen sanften Neustart durchzuführen:

1. Drücken und halten Sie die Power-Taste für iPhones und iPads. Je nach Modell finden Sie diese Taste auf der rechten Seite oder Oberseite des Geräts. iOS-Geräte zeigen „Power Off“ auf dem Bildschirm an und fordert Sie auf, den Schieberegler zu ziehen, um den Vorgang abzuschließen.
2. Wenn Sie einen Mac-Laptop oder -Desktop verwenden, wählen Sie Ausschalten….
3. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie Ihr Apple-Gerät wieder ein.
4. Sobald Ihr iOS-System vollständig hochgefahren ist, führen Sie einen Testanruf auf FaceTime durch. Stellen Sie sicher, dass es keine Hintergrundgeräusche gibt und es leise genug ist, um auf weißes Rauschen zu achten. Wenn das Problem nicht wahrnehmbar ist, tätigen Sie mindestens drei FaceTime-Anrufe von anderen Geräten oder lassen Sie sich von einem anderen Benutzer mehrmals anrufen. Dies bestätigt, dass Sie das Problem gelöst haben.

Lösung 2: Bitte nicht stören deaktivieren

DND oder Do Not Disturb ist eine integrierte Funktion, die eingehende Anrufe, Benachrichtigungen und andere akustische Warnungen stumm schaltet. Es ist bekannt, dass diese Funktion auch ausgehende Anrufe stört, was beim FaceTiming zu statischem oder knisternden weißen Rauschen führt.

Stellen Sie für iPhone- und iPad-Benutzer, insbesondere unter iOS 12 und 13 sicher, dass Ihr DND ausgeschaltet ist.

1. Gehen Sie zu Ihrem Gerät Kontrollzentrum oder öffnen Einstellungen.
2. Wähle aus Bitte nicht stören Speisekarte.
3. Tippen Sie auf den Schalter in den Einstellungen oder auf das Mondsichel-Symbol in Ihrem Kontrollzentrum, um DND zu deaktivieren.
4. Machen Sie einen Testanruf auf Ihrem FaceTime.

Mac-Benutzer können ihre DND-Einstellungen auch deaktivieren.

1. Gehen Sie zur Menüleiste und wählen Sie das Benachrichtigungssymbol aus.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Schaltfläche DND aus.
3. Klicken Sie hier, um „Nicht stören“ zu deaktivieren. Die Taste wechselt von schwach auf hell.

Lösung 3: Schließen Sie alle Anwendungen, die im Hintergrund ausgeführt werden

Wenn Sie auf Ihrem Apple-Gerät waren, bevor Sie einen FaceTime-Anruf tätigen oder empfangen, können Hintergrund-Apps die Audioverarbeitung verlangsamen. Dies wirkt sich natürlich auf Ihre Audioklarheit aus.

1. Um Hintergrundprogramme auf Ihrem iPhone oder iPad zu stoppen, drücken oder klicken Sie auf die Home-Taste, um die App-Vorschau zu laden. Auf diese Weise können Sie alle Apps im Standby-Modus sehen.
2. Streichen Sie sie vom Bildschirm, um sie zu schließen.

Sie können eine Tastenkombination verwenden, um Hintergrundanwendungen auf Ihrem Mac zu schließen.

1. Drücken und halten Sie die Befehl, Option, und Fliehen Tasten gleichzeitig.
2. Die Beenden von Anwendungen erzwingen Fenster erscheint.
3. Wählen Sie die Hintergrundprogramme aus, die Sie nicht mehr verwenden, um sie zu schließen oder zu erzwingen.

Neuere Apps und solche, die Updates anfordern, können auch für Systemkonflikte verantwortlich sein.

Wenn weißes Rauschen weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Apple Service Center

Für viele Menschen ist die Arbeit von zu Hause aus zur neuen Normalität geworden. Apps wie FaceTime sind unverzichtbare Werkzeuge für einen Telearbeiter. Videokonferenzen und Konferenzdienste sind benutzerfreundlich, aber Probleme wie weißes Rauschen können das gesamte Erlebnis ruinieren.

Indem Sie Ihre FaceTime-Kommunikation verbessern, verbessern Sie auch, wie gut die Leute Sie hören und umgekehrt. Die Klarheit von Audio- und Video-Feeds kann den Erfolg Ihrer Anrufe und Online-Meetings entscheidend beeinflussen.

Wenden Sie sich daher an Ihr Apple Service Center, wenn in FaceTime weißes Rauschen auftritt, das nicht durch eine der aufgeführten Fehlerbehebungsoptionen behoben werden kann. Lassen Sie sie einen Blick darauf werfen und das Problem für Sie lösen.