Chunk-Ladefehler treten normalerweise auf, wenn Microsoft Teams-Benutzer versuchen, auf die in einem Kanal platzierten Dateien zuzugreifen. Wenn Benutzer auf Dateien klicken, erhalten sie das ‘Laden des Chunks fehlgeschlagen' Error. Dies bedeutet, dass Teams nicht alle Komponenten der Datei laden konnten, auf die Sie zugreifen möchten.
Wenn Teams in diesen Zustand übergehen, verlieren Benutzer auch den Zugriff auf ihren Kalender und ihren Chatverlauf. Deshalb kann es eine gute Idee sein, exportiere deinen Chatverlauf von Zeit zu Zeit.
So beheben Sie, dass das Laden von Chunk in Microsoft Teams fehlgeschlagen ist
Wechseln Sie zu einer anderen Teams-Version
Wenn Sie die Desktop-App verwenden, wechseln Sie zur Web- und Mobile-App. Überprüfen Sie, ob der gleiche Fehler weiterhin besteht. Wechseln Sie außerdem zu anderen Browsern und prüfen Sie, ob Sie einen Unterschied bemerken.
Versuchen Sie, sich über die Taskleiste von Teams abzumelden. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie
Ausloggen. Melden Sie sich dann wieder an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Löschen Sie den lokalen Cache
- Teams verlassen und zu. gehen %appdata%\Microsoft\teams\Cache. Sie können diesen Pfad einfach in die Windows-Suchleiste eingeben.
- Löschen Sie dann alle Dateien aus dem Cache-Ordner.
- Gehen Sie jetzt zu %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- Machen Sie dasselbe und löschen Sie alle Dateien.
- Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Teams aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Teams-App ausführen. Bestimmte App-Funktionen funktionieren bei veralteten App-Versionen möglicherweise nicht wie vorgesehen. Klicke auf dein Profilbild und wähle Auf Updates prüfen.
Ändern Sie Ihr Passwort
Einige Benutzer konnten diesen Fehler beheben, indem sie ihr Microsoft-Passwort zurücksetzen. Wenn Sie kürzlich dein Passwort geändert, ändern Sie es erneut und kehren Sie zu Ihrem vorherigen Passwort zurück. Wenn ein Sicherheitskonflikt vorliegt, kann das Zurücksetzen des Kennworts auf Ihr vorheriges Kennwort hilfreich sein.
- Gehe zu account.microsoft.com. Melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort an.
- Dann wählen Sie Sicherheit. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihr Passwort erneut eingeben.
- Gehe zu Passwortsicherheit, und wählen Sie Passwort ändern.
App neu installieren
Wenn nichts funktioniert hat, deinstallieren Sie Teams.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme und Funktionen.
- Gehe zu Ein Programm deinstallieren und wählen Sie Microsoft-Teams aus.
- Hit the Deinstallieren Taste.
- Löschen Sie dann das gesamte Teams-Verzeichnis in %appdata%\Microsoft.
- Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie eine neue Kopie von Teams.
Ist es Ihnen gelungen, dieses Problem zu lösen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.