Meine iCloud ist in den Einstellungen ausgegraut, wie kann ich das beheben?

Haben Sie kürzlich Ihr iOS aktualisiert oder Ihre Apple-ID und Ihr Passwort geändert, nur um festzustellen, dass iOS Ihre iCloud-Einstellungen ausgegraut hat? Wenn Sie Ihre Einstellungs-App auf Ihrem iPad, iPhone oder iPod Touch besuchen und auf Ihre Apple ID-, iCloud- oder iTunes & App Store-Einstellungen tippen, werden diese ausgegraut angezeigt, sodass Sie sie nicht ändern können. Dann sind Sie nicht allein!

Mehrere Benutzer haben berichtet, dass die iCloud-Option in den Einstellungen auf dem iPhone/iPad/iPod ausgegraut oder anderweitig nicht zugänglich ist und nicht funktioniert.

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Überprüfen Sie den Apple-Systemstatus 

Eine mögliche Ursache sind Apples eigene Server. Überprüfen Sie daher vor der Fehlerbehebung, ob iCloud auf dem Apple normal funktioniert (oder Probleme auftreten). System-Support-Seite.

Um bestimmte Probleme anzuzeigen, tippen Sie auf das Pluszeichen (+) und scannen Sie diese Probleme auf alles, was iCloud als Probleme auflistet.

Warum ist meine iCloud ausgegraut? Anleitung zur Fehlerbehebung

Aktualisieren Sie Ihr iOS

Stellen Sie sicher, dass Sie derzeit die neueste iOS-Version auf Ihrem Gerät ausführen.

• Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update überprüfen 
• Oder schließen Sie Ihr Gerät mit iTunes an einen Computer an und wählen Sie Auf Update überprüfen
  

Überprüfen Sie, ob installierte Sicherheitszertifikate oder -profile vorhanden sind

Wenn Sie ein VPN verwenden oder Ihr Arbeitgeber oder Ihre Schule Ihr Gerät verwaltet, ist wahrscheinlich ein Geräteverwaltungsprofil oder ein Sicherheitszertifikat auf Ihrem Gerät gespeichert. Apple bezeichnet dies als überwachtes Gerät.

Wenn Ihr iPhone, iPad oder iPod touch überwacht wird, kann die Organisation, die Ihr Gerät besitzt, ein Konfigurationsprofil installieren, das steuert, auf welche Funktionen Ihr Gerät Zugriff hat.

Konfigurationsprofildateien enthalten Einstellungen, die es einem Arbeitgeber ermöglichen, die Geräte von Mitarbeitern einzuschränken oder zu begrenzen und zu verwalten, einschließlich Dinge wie Netzwerkeinstellungen, E-Mail- und Exchange-Konten, Passcode-Optionen, Beschränkung des Zugriffs auf Gerätefunktionen und andere Dinge.

So überprüfen Sie, ob Ihr iPhone, iPad oder iPod überwacht wird

1. Einstellungen öffnen
2. Suchen Sie oben auf dem Bildschirm nach einer Nachricht, die Sie darüber informiert, dass dieses Gerät überwacht und verwaltet wird
3. Für iOS 9 und niedriger finden Sie die Überwachungsnachricht in Einstellungen > Allgemein > Info
4. Zapfhahn Einstellungen > Allgemein > Profile (kann auch als Geräteverwaltung, Profilverwaltung oder Profil- und Geräteverwaltung bezeichnet werden)
5. Wenn ein Profil installiert ist, tippen Sie darauf, um seine Details und die festgelegten Einschränkungen anzuzeigen.

Sogar einige Apps installieren Konfigurationsprofile, um Daten zu überwachen – Apple hat die meisten dieser Apps aus dem App Store entfernt, aber sie befinden sich möglicherweise noch auf Ihrem Gerät.

Apps löschen, die Konfigurationsprofile installieren

• drücken und halten auf der App bis es wackelt
• Tippen Sie dann auf das x in der oberen linken Ecke, um es zu löschen
• Wenn Sie die Meldung „Das Löschen dieser App löscht auch ihre Daten“ sehen, tippen Sie auf Löschen

Konfigurationsprofile löschen

Flugmodus ausprobieren

• Schalten Sie den Flugzeugmodus ein, warten Sie einen Moment und schalten Sie ihn wieder aus
• Der einfachste Weg, den Flugzeugmodus umzuschalten, ist über das Kontrollzentrum 

Sehen Sie sich die iCloud Backup-Einstellungen an

• Gehe zu Einstellungen > Apple-ID-Profil > iCloud > iCloud-Backup
• Wenn der Status sagt: „Wiederherstellen von Apps aus dem Backup” Versuchen Sie, den Vorgang abzubrechen, oder warten Sie, bis alle Ihre Apps wiederhergestellt sind (dies kann einige Zeit dauern.)
• Sobald dies abgeschlossen ist, sollte Ihre iCloud normal funktionieren und nicht mehr ausgegraut angezeigt werden

Auf Einschränkungen prüfen

• Es kann sein, dass während eines iOS-Updates Einschränkungen aktiviert wurden. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie die Einschränkungen
• Für iOS 12 und höher gehen Sie zu Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen. Schalten Sie vorübergehend alle Einschränkungen aus und prüfen Sie dann, ob iCloud verfügbar ist 
• Für iOS 11 und niedriger gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen, Deaktivieren Sie vorübergehend alle Einschränkungen und prüfen Sie dann, ob iCloud jetzt funktioniert
• Überprüfen Sie auch Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen > Konten (in der Nähe des unteren Rands) und stellen Sie dies auf Änderungen zulassen 

Wenn das Deaktivieren der Einschränkungen nicht funktioniert hat, versuchen Sie, die Bildschirmzeit (für iOS 12 und höher) vorübergehend auszuschalten

• Gehe zu Einstellungen > Bildschirmzeit und scrolle ganz nach unten, um zu finden Bildschirmzeit ausschalten
• Tippen Sie darauf und geben Sie Ihren Bildschirmzeit-Passcode ein, um diese Funktion zu deaktivieren
• Wenn Sie sich nicht an Ihren Passcode für die Bildschirmzeit erinnern können, sehen Sie sich das an Artikel mit Tipps zum Zurücksetzen des Passcodes von Screen Time

Setzen Sie die Einstellungen Ihres Netzwerks zurück

• Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Diese Aktion setzt auch WLAN-Netzwerke und -Passwörter, Mobilfunkeinstellungen sowie VPN- und APN-Einstellungen zurück, die Sie zuvor verwendet haben

Alle Einstellungen zurücksetzen

• Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen

  

• Dadurch wird alles in den Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, einschließlich Benachrichtigungen, Warnungen, Helligkeit und Uhreinstellungen wie Weckalarme. Durch das Zurücksetzen aller Einstellungen werden auch alle Ihre personalisierten und benutzerdefinierten Funktionen wie Hintergrundbilder und Bedienungshilfen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sie müssen diese Einstellungen also neu konfigurieren, sobald Ihr iPhone oder iDevice neu gestartet wird.

Melden Sie sich von Ihrer Apple-ID ab (wenn möglich)

• Manchmal müssen Sie Ihr Gerät neu starten, indem Sie sich von Ihrer Apple-ID abmelden und sich dann wieder anmelden. Gehe zu Einstellungen > Apple-ID-Profil und scrolle ganz nach unten zu Austragen
• Sie müssen Find My iPhone (iPad oder iPod) vorübergehend deaktivieren, um sich von Ihrer Apple ID abzumelden

Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen geholfen haben, iCloud wieder zum Laufen zu bringen. Lass es uns in den Kommentaren wissen, wenn du etwas anderes gefunden hast, das funktioniert hat!