Kann Apples iOS 10 sein Wachstum im Business-Bereich vorantreiben?

Wenn es um Enterprise-Service-Angebote geht, wird Apple nicht häufig erwähnt. Könnte Apples neuer Wachstumsstrom angesichts der rückläufigen Verbrauchernachfrage nach Mobiltelefonen aus seinen Unternehmensangeboten kommen?

Windows dominiert seit Jahrzehnten die Unternehmens-IT-Seite des Hauses. Kann Apple mit seinen Angeboten einen Fuß in die Tür bekommen?

Apple hat im letzten Jahr einige Partnerschaften mit wichtigen Unternehmen wie CISCO, IBM und SAP geschlossen. Es scheint, dass Apple damit beginnt, die Gewässer in diesem Bereich zu testen.

Mit neuen Anzeigen, die iPad Pros als Computer der nächsten Generation bewerben, kann es seine Produkte effektiv positionieren, wenn iOS 10 mit Funktionen ausgestattet werden kann, die Unternehmen ein einzigartiges Wertangebot bieten.

Wo will Apple spielen?

Die Unternehmens-IT ist in Bezug auf Umfang und Komplexität enorm. Unternehmen wie Oracle, Microsoft und IBM sind auf diesem Markt seit Jahrzehnten führend bietet seinen Kunden alles von einfacher RDBMS-Software bis hin zu komplexen Cloud-basierten Diensten Angebote.

Dies ist kein Bereich, in dem Apple jemals eine bedeutende Präsenz hatte. Für Apple wird es wohl keinen Sinn machen, sich in dieser Kategorie zu positionieren.

Wer an die Marke Amazon denkt, erinnert sich an ihre bescheidenen Anfänge. Es ging um den Online-Verkauf von Büchern. Bis vor kurzem stand die Marke für bestes Online-Handelserlebnis mit tollen Lieferservices.

Inzwischen ist Amazon Web Services (AWS) zu einem Eckpfeiler der Wachstumsstrategie des Unternehmens geworden. Es führt in diesem Marktsegment vor Microsoft und Google.

Plötzlich hat sich der Kunde vom Endbenutzer, der nach Artikeln kauft, zu Unternehmen gewandelt, die nach einer skalierbaren Cloud-Infrastruktur suchen. Amazon war in der Lage, sich selbst zu transformieren und diese neue Wachstumsstrategie zu übernehmen und gleichzeitig sein Kerngeschäft intakt zu halten.

Im Fall von Apple scheint der Weg zu Unternehmensangeboten und B2B-Produktlinien eher Übergangs- als Transformationswege zu sein.

Apple wird wahrscheinlich auf dem Markt spielen, wo es leicht ein einzigartiges Wertversprechen für seine bestehenden Produkte etablieren kann wie das iPad Pro und profitieren Sie von seiner Softwareführerschaft, wenn es um Funktionen wie Sicherheit und Mobilität.

Hier ist der Grund?

Wo kann es spielen, um zu gewinnen?

Es macht nur Sinn zu spielen, wenn es gewinnen kann. Letztendlich werden die Aktionäre nach einem sinnvollen ROI aus Investitionen suchen, um das Wachstum in diesem neuen Geschäftsbereich anzukurbeln.

Apple hat sich als Premium-Produktanbieter für iPhone, iPad und Macs etabliert. Wenn Sie sich heute an Ihrem Arbeitsplatz umschauen, werden Sie die meisten der tausendjährigen Sport-iPhones finden.

Die Vertrautheit von iPhone und iPad bei Mitarbeitern, Kunden und anderen wichtigen Stakeholdern eines Unternehmens verschafft Apple bereits einen Vorteil bei der Positionierung.

CIOs von heute sorgen sich um die Sicherheit ihrer IT-Infrastruktur. Die iOS-Plattform von Apple hat sich bereits als sehr sicher erwiesen und hat sich nach den viel beachteten Schlagzeilen zwischen Apple und FBI Anfang des Jahres einen Namen gemacht.

Eine Studie von Deloitte und MIT ergab, dass 77 % der Millennials sich bessere Mobilitätsprogramme am Arbeitsplatz wünschen. Im Januar 2016 nutzten 44 % der gesamten US-Smartphone-Abonnenten Apple.

Eine Studie von comScore ergab auch, dass die Hälfte der Millennials auf der Android-Plattform arbeitet, das iPhone jedoch das Smartphone der Wahl ist, wobei 44% das Apple-Handy besitzen.

Bis zum Jahr 2025 werden die Millennials 75 % der Belegschaft ausmachen.

Arbeitnehmer dieser Altersgruppe zwischen 18 und 34 Jahren verwenden iPhones, iPads und Macs in ihrem täglichen Leben und die eine Chance bekommen, würden diese Produkte lieber an ihrem Arbeitsplatz verwenden, als mehrere zu tragen Geräte.

Mitarbeiter bevorzugen heute Video- und andere Messaging-Plattformen für die übergreifende Zusammenarbeit. Slack ist eine beliebte App bei der neuen Generation von Arbeitnehmern. Wenn Apple seine iOS-Plattform so positionieren kann, dass sie die Mobilitäts- und Enterprise-Collaboration-Anforderungen eines Unternehmens erfüllt, kann es sich als ernsthafter Konkurrent etablieren.

Unternehmen versuchen auch, Kosten zu senken, indem sie das Verhältnis von Personal zu Schreibtisch verbessern. Da Millennials neue Mobilitäts- und Telearbeitsvorteile verlangen, können Unternehmen diese Vorteile bieten und auch Kosten bei Immobilien sparen. Hier ist ein Business Case zu machen.

Dies ist definitiv ein Bereich, in dem sich Apple positionieren kann, ohne massive Kapitalinvestitionen zu riskieren.

Zu diesem Zweck werden sich die Partnerschaften von Apple mit IBM und SAP als nützlich erweisen. Dies wird es Apple ermöglichen, mehr iPhones und iPads an große Unternehmen zu verkaufen. Dies nimmt bereits Gestalt an und wurde diesen Monat in der NYTimes berichtet.

Der andere Bereich betrifft die Gesundheitskosten. Angesichts steigender Gesundheitskosten versuchen Unternehmen, innovative Wege zu finden, um ihre Belastung durch diese Kosten zu reduzieren, und fördern ihre Mitarbeiter, fitter und gesünder zu sein.

Apple Watch wäre eine ideale Plattform, über die Apple Mitarbeitern eines Konzerns zahlreiche Gesundheits- und Fitnessangebote anbieten könnte. Diese Idee ist nicht neu. In der Vergangenheit Unternehmen wie Amgen ihren Mitarbeitern eine kostenlose Apple Watch angeboten haben, wenn der Mitarbeiter seine Fitnessziele erreicht hat.

Auch weitere Enterprise-Service-Angebote sind möglich, wenn Apples Watch 2.0 erfolgreich ist und sich zum Main-Stay-Produkt entwickelt. Bereits heute können Sie die Konferenz-App von CISCO auf der Apple Watch nutzen.

Welche Fähigkeiten baut es auf, um zu gewinnen?

Apples neues iOS 10

Apples neues iOS 10, das im Herbst dieses Jahres auf den Markt kommen soll, verspricht viel, um den Marktbedarf rund um Enterprise Mobility zu formen. Apples Partnerschaft mit CISCO verspricht ein neues Enterprise Mobility-Programm.

Cisco Spark bietet Sprach- und Videofunktionen und verwendet die iOS 10-APIs zur Integration mit dem iPhone. Die nahtlosen Sprach- und Videoanrufe werden ein Katalysator bei der Gestaltung von Enterprise Mobility-Programmen sein.

In seinem Blog skizziert Rowan Trollope, SVP von CISCO, einige der Funktionen dieses Angebots.

Wenn Sie bei der Arbeit und unterwegs sind, „weiß“ Ihr iPhone oder iPad einfach, was der beste verfügbare drahtlose Zugangspunkt für Sie ist – und wählt ihn standardmäßig aus. Dadurch wird die Leistung all Ihrer Apps, insbesondere Echtzeit-Apps wie Sprache und Video, viel zuverlässiger, insbesondere wenn Sie unterwegs sind.

Cisco Spark ist unsere Plattform für die Zukunft der Arbeit und jetzt komplett optimiert für Ihr iPhone und iPad. Wenn die Cisco Spark-App auf iOS 10 installiert ist, können Sie auf einen Kontakt in Ihrem Adressbuch tippen und sofort einen VoIP-Anruf tätigen, ohne eine Drittanbieter-App starten zu müssen.

Die Integration hört hier nicht auf, Sie genießen auch andere native iOS-Anruffunktionen mit Cisco Spark – Anrufe läuten jetzt auf dem Sperrbildschirm, genau wie bei einem normalen Anruf können Benutzer stumm schalten und Anklopfen. Noch bequemer können Sie Siri jetzt bitten, Cisco Spark zu verwenden, um Kontakte in Ihrer People-App anzurufen.

Es gibt auch eine gemeinsame Zusammenarbeit zwischen Apple und Cisco, wenn es um Service Fulfillment und Support für ihre Unternehmenskunden geht.

Cisco Solution Support bietet seinen Kunden beispielsweise zentralisierten Support für Apple und Cisco Technologie, mit Experten, die Ihr Hauptansprechpartner sind und Ihren Fall vom ersten Anruf zu Fall betreuen abgeschlossen.

Cisco Solution Support arbeitet mit AppleCare für die Enterprise-Abdeckung zusammen, damit diese den Support zwischen den Apple- und Cisco-Teams des Kunden effektiv verwalten können, um Ihren Fall optimal zu lösen.

Um die Bereitstellung eines drahtlosen Netzwerks zu unterstützen, das für die Unterstützung von iOS-Geräten optimiert ist, bietet Cisco auch Wi-Fi-Bewertungs-, Planungs-, Design-, Implementierungs- und Validierungsdienste an.

Unterstützung für Drittentwickler

Die Partnerschaft zwischen Apple und Cisco öffnete auch neue Grenzen für Cisco Devnet, ein Entwicklerprogramm, das Drittentwickler ermutigt, Unternehmensprogramme zu erstellen.

App-Entwickler können die beste Netzwerkleistung für ihre Apps erzielen, indem sie QoS verwenden, um verschiedene Datentypen in iOS 10 zu unterscheiden.

Echtzeit-Sprach- und Videodaten können beispielsweise anders behandelt werden als weniger zeitkritische Webseitendaten, wodurch die Leistung Ihrer App und Ihres Netzwerks verbessert wird.

Zusammenfassung

In seinen Ausführungen während der letzten Telefonkonferenz erwähnte Tim Cook, dass iOS 10 wahrscheinlich die größten Änderungen seit der Einführung des iPhones erlebt hat.

Ich denke, einige dieser neuen strategischen Initiativen von Apple werden sich letztendlich auszahlen und die Einnahmequellen aus den unternehmensbasierten Angeboten könnten in den kommenden Jahren erheblich werden.

iOS 10 ist nur der Ausgangspunkt!