FaceTime fehlt oder funktioniert nicht auf meinem iPhone

Mit FaceTime können Sie hochwertige Audio- oder Videoanrufe über das Internet mit anderen Apple-Benutzern tätigen. Zumindest soll das FaceTime tun, wenn es richtig funktioniert und die App auf deinem iPhone nicht komplett fehlt!

Es ist eine großartige Option, um Personen zu kontaktieren, da FaceTime sicher verschlüsselt und auf Ihren Apple-Geräten vorinstalliert ist. Sie können sogar Gruppenchats mit einer Reihe von Freunden führen und die exklusiven Effekte von Apple wie Memoji verwenden.

Aber wenn FaceTime auf Ihrem iPhone fehlt – oder wenn es nicht richtig funktioniert – wird Ihnen diese Option entzogen. Was Sie dagegen tun können, erfahren Sie weiter unten!

Schnelle Tipps

Verwenden Sie diese Tipps, um Probleme mit FaceTime auf Ihrem iPhone schnell zu beheben:

1. Prüfen Sie die Verfügbarkeit von FaceTime in Ihrem Land oder Ihrer Region.
2. Schalten Sie die FaceTime-Einstellungen auf Ihrem iPhone ein und ändern Sie sie.
3. Deaktivieren Sie Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen für FaceTime und Kamera.
4. Suchen Sie in Spotlight nach FaceTime oder stellen Sie es im App Store wieder her.
5. Fügen Sie FaceTime-Ports zu Ihrer Wi-Fi-Firewall hinzu.
6. Starten Sie Ihr iPhone neu, aktualisieren Sie es, setzen Sie es zurück und setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück.

Verwandt:

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Die FaceTime-App fehlt oder funktioniert nicht auf meinem Apple-Gerät

iPhone-Benutzer haben mehrere FaceTime-Probleme gemeldet, die wir in diesem Beitrag behandelt haben:

1. In der App "Einstellungen" wird keine FaceTime-Option angezeigt.
2. Die FaceTime-App fehlt auf Ihrem iPhone.
3. Sie können FaceTime beim Telefonieren nicht verwenden.
4. FaceTime funktioniert in einigen Wi-Fi-Netzwerken nicht.

Wenn eines dieser Probleme – oder etwas Ähnliches – auf Ihrem iPhone aufgetreten ist, befolgen Sie unsere Schritte zur Fehlerbehebung unten, um es zu beheben.

Diespost bezieht sich auf iPhones, da sie bei weitem das beliebteste Gerät sind.

Unsere Tipps funktionieren jedoch auch für iPad und iPod. Sie können sogar bei der Fehlerbehebung bei FaceTime auf einem Mac oder einer Apple Watch helfen.

1. Prüfen Sie die Verfügbarkeit von FaceTime in Ihrem Land oder Ihrer Region

Trotz allem, was Sie vielleicht gedacht haben, ist FaceTime nicht immer überall verfügbar! Für die meisten von uns ist das kein Problem, aber schau mal rein Um sicher zu sein, die aktuelle Verfügbarkeit von FaceTime in Ihrem Land oder Ihrer Region.

Zum Zeitpunkt des Schreibens ist FaceTime nicht auf iPhones verfügbar, die in den Vereinigten Arabischen Emiraten gekauft oder verkauft wurden. Einige andere Länder, wie Saudi-Arabien, erlauben FaceTime nur auf iPhones mit iOS 11.3 oder höher.

Unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden, wenn Ihr iPhone aus einem Land stammt, in dem FaceTime deaktiviert ist, gibt es keine Möglichkeit, es auf Ihrem Gerät zum Laufen zu bringen.

Sofern nicht anders angegeben, sollte FaceTime über WLAN verfügbar sein. Aber wenn Sie FaceTime über Mobilfunkdaten verwenden möchten, müssen Sie dies auch tun Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunkanbieter auf der Apple-Website mit FaceTime over Cellular aufgeführt ist.

Woher weiß ich, woher mein iPhone stammt?

Wenn Sie nicht wissen, woher Ihr iPhone kommt, können Sie es anhand der Modellnummer herausfinden.

Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Über um dein iPhone zu sehen Modell-Nr. Sein Format sieht in etwa so aus:

MC605LL/A

Der Buchstabe oder die Buchstaben direkt vor dem Schrägstrich verraten Ihnen, aus welchem ​​Land Ihr iPhone stammt. Du kannst Nachschlagen von iPhone-Modellnummern und Regionscodes im iPhone Wiki.

Wie erhalte ich FaceTime, wenn es in meinem Land nicht verfügbar ist?

Wenn Ihr iPhone aus einem Land stammt, das FaceTime nicht zulässt, ist es unmöglich, es auf diesem iPhone zu erhalten. Nun, es soll sein.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie in einem letzten Versuch versuchen könnten. Sie sollten nicht funktionieren, aber einige Benutzer haben behauptet, sie hätten es getan.

Ändern Sie Ihre Region in den Einstellungen:

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region.
2. Ändere dein Region in ein Land, das FaceTime zulässt, wie die Vereinigten Staaten.
3. Starten Sie Ihr iPhone neu.

Ändern Sie Ihre App Store- und iTunes-Region:

1. Geben Sie verbleibendes App Store- oder iTunes-Guthaben aus und kündigen Sie Ihre Abonnements wie Apple Music. Diese Dinge werden nicht übertragen, wenn Sie die Region wechseln.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Zahlungskarte mit einer Rechnungsadresse in Ihrer Zielregion verfügen, oder Sie können den Standort nicht an diesen Ort ändern.
3. Gehe zu Einstellungen > iTunes- und App-Store > Apple ID > Zeige Apple ID.
4. Geben Sie Ihr Apple ID-Passwort ein oder melden Sie sich mit Face ID oder Touch ID an.
5. Zapfhahn Land/Region und dann Land oder Region ändern.
   1. Wenn Land/Region ausgegraut ist, müssen Sie Teil eines Family Sharing-Netzwerks sein. Nur der Family Organizer kann es ändern.
6. Wählen Sie eine Region aus, die FaceTime zulässt, z. B. die USA.
7. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und tippen Sie dann auf Annehmen und geben Sie Ihre Kontodaten ein.
8. Starten Sie schließlich Ihr iPhone neu und laden Sie FaceTime aus dem App Store herunter.

2. Schalten Sie die FaceTime-Einstellungen auf Ihrem iPhone ein und ändern Sie sie

Wenn Sie FaceTime noch nie auf Ihrem iPhone verwendet haben oder Ihre Einstellungen zurückgesetzt haben, müssen Sie es möglicherweise zuerst aktivieren. Mit Aktivierung meinen wir, FaceTime einzuschalten und sich bei Ihrem Apple ID-Konto anzumelden.

Es ist wirklich einfach, wie Sie unten herausfinden werden.

Wenn FaceTime nicht aktiviert ist, wird keine Option zum Tätigen von FaceTime-Anrufen über die Telefon-App angezeigt. Möglicherweise sehen Sie stattdessen eine Haltetaste oder eine WhatsApp-Option. Darüber hinaus können Sie keine FaceTime-Anrufe von Personen empfangen, die versuchen, Sie anzurufen.

Wie aktiviert man FaceTime?

Öffne die FaceTime-App auf deinem iPhone und tippe auf Weitermachen um FaceTime zu aktivieren. Oder gehen Sie zu den FaceTime-Einstellungen, die wir unten beschrieben haben:

1. Öffne das Einstellungen App auf Ihrem iPhone.
2. Scrollen Sie nach unten, um die zu finden FaceTime Möglichkeit; es sollte unter Telefon und Nachrichten stehen.
3. Tippen Sie auf den Schalter, um FaceTime einzuschalten.
4. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an, falls Sie dies noch nicht getan haben, damit Sie über Ihre verknüpften E-Mail-Adressen erreichbar sind.
5. In dem Sie sind per FaceTime erreichbar unter Tippen Sie auf neben jeder E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, unter der Personen versuchen, Sie zu kontaktieren.
6. In dem Anruferidentifikation Tippen Sie im Abschnitt neben der einzelnen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auf, von der aus Sie Kontakt aufnehmen möchten.

Wo befindet sich FaceTime in der Einstellungs-App?

Wenn FaceTime nicht in Ihren Einstellungen ist oder die App fehlt, kann dies an Einschränkungen auf Ihrem iPhone liegen. Lesen Sie den folgenden Abschnitt, um zu erfahren, wie Sie sie deaktivieren.

Wie ändere ich meine FaceTime-Einstellungen?

Wenn FaceTime das falsche Konto oder die falschen Kontaktdaten verwendet, müssen Sie Ihre FaceTime-Einstellungen ändern.

Gehe zu Einstellungen > FaceTime und überprüfen Sie, ob Sie sich mit der richtigen Apple-ID angemeldet haben. Wenn nicht, tippe auf dein Apple-ID-Konto und wähle: Austragen. Melden Sie sich dann mit den richtigen Daten an.

Überprüfen Sie auch die unter aufgeführten Kontaktdaten Sie sind per FaceTime erreichbar unter und Anruferidentifikation. Deaktivieren Sie alle Details, die nicht aktuell sind — Sie können diese auf der Apple ID-Website aus Ihrem Konto entfernen.

Tippen Sie auf verstopft unten auf der Seite und überprüfen Sie die Liste der blockierten. Wische nach links zu Entsperren Kontakte, die Sie erreichen möchten.

Schließlich, wenn Sie FaceTime verwenden möchten, wenn Sie nicht mit Wi-Fi verbunden sind, müssen Sie es für Mobilfunkdaten aktivieren. Denken Sie daran; nicht alle Spediteure erlauben dies: Überprüfen Sie auf der Apple-Website, ob Ihr Mobilfunkanbieter FaceTime over Cellular zulässt.

Öffne das Einstellungen App und tippen Sie auf Mobilfunk. Scrollen Sie nach unten, um zu finden FaceTime in der Liste und stellen Sie sicher, dass die Nutzung von Mobilfunkdaten aktiviert ist.

Bei der Verwendung von FaceTime über Mobilfunkdaten können bei Ihrem Mobilfunkanbieter zusätzliche Gebühren anfallen.

3. Deaktivieren Sie Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen für FaceTime und Kamera

Wenn die FaceTime-App auf Ihrem iPhone oder in den Einstellungen fehlt, kann dies daran liegen, dass sie eingeschränkt ist. Bearbeiten Sie Ihre Einschränkungen über die Einstellungen für Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen. Vor iOS 12 konnten Sie Einschränkungen in den allgemeinen Einstellungen bearbeiten.

Einschränkungen sind nützlich für Eltern, die nicht möchten, dass ihre Kinder Zugang zu Inhalten für Erwachsene haben. Aber wenn Sie FaceTime einschränken, verschwindet es vollständig von Ihrem iPhone: keine App und keine Einstellungen.

FaceTime wird auch ausgeblendet, wenn die Kamera-App eingeschränkt ist, da Sie FaceTime nicht ohne die Kamera verwenden können.

Deaktivieren Sie Ihre FaceTime- und Kamera-Einschränkungen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.

Wie schränke ich den Zugriff auf FaceTime in iOS 12 oder höher ein?

1. Gehe zu Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
2. Geben Sie Ihren Bildschirmzeit-Passcode ein oder Finden Sie heraus, was zu tun ist, wenn Sie es nicht wissen.
3. Zapfhahn Zugelassene Apps und vergewissere dich FaceTime und Kamera sind beide eingeschaltet.
4. Oder deaktivieren Sie die Einschränkungen vollständig, indem Sie auf tippen Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen oben auf der Seite.

Wie schränke ich den Zugriff auf FaceTime in iOS 11 oder früher ein?

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen.
2. Geben Sie Ihren Beschränkungscode ein.
3. Schalten Sie die Tasten ein, um dies zuzulassen FaceTime und Kamera.
4. Oder deaktivieren Sie die Einschränkungen vollständig, indem Sie auf tippen Einschränkungen deaktivieren oben auf der Seite.

Wenn Sie keine Einschränkungen für FaceTime oder Kamera hatten, versuchen Sie, sie mithilfe der obigen Anweisungen einzuschalten. Starten Sie Ihr iPhone neu und befolgen Sie die Anweisungen erneut, um die Einschränkungen zu deaktivieren.

4. Suchen Sie in Spotlight nach FaceTime oder stellen Sie es mit dem App Store wieder her

Suchen Sie mit Spotlight nach der FaceTime-App auf Ihrem Gerät, um sicherzustellen, dass sie nicht zwischen Ihren anderen Apps verloren geht.

1. Gehe zurück zum Startbildschirm auf Ihrem iPhone, indem Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen oder auf die Home-Schaltfläche klicken.
2. Jetzt zugreifen Scheinwerfer indem Sie aus der Mitte Ihres Bildschirms nach unten ziehen. Eine Suchleiste sollte erscheinen.
   1. Wenn das nicht funktioniert, wischen Sie von links nach rechts auf dem Startbildschirm oder Benachrichtigungszentrum um die Suchleiste zu finden.
3. Typ 'FaceTime“, um auf Ihrem iPhone zu suchen.
4. Sie können FaceTime direkt aus den Suchergebnissen öffnen.
5. Wenn es sich in einem Ordner befindet, sehen Sie den Namen rechts neben dem App-Symbol.
6. Wenn FaceTime nicht heruntergeladen wird, sollten Sie einen Link zum App Store sehen, über den Sie es wiederherstellen können.

Sie können auch Ihr Startbildschirm-Layout zurücksetzen, um FaceTime an seinen ursprünglichen Platz auf Ihrem Startbildschirm zurückzubringen. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Layout des Startbildschirms zurücksetzen. Durch dieses Zurücksetzen werden keine Inhalte gelöscht, jedoch die Position all Ihrer Apps zurückgesetzt.

Meine FaceTime-App fehlt, wie bekomme ich sie zurück?

Wenn in Ihren Einstellungen eine FaceTime-Option vorhanden ist, Sie die App jedoch nicht finden können, haben Sie sie möglicherweise von Ihrem iPhone gelöscht. Apple hat es mit der Veröffentlichung von iOS 12 ermöglicht, integrierte Apps wie FaceTime zu löschen.

Stellen Sie FaceTime wieder her, indem Sie es wie jede andere App aus dem App Store herunterladen. Suchen Sie nach FaceTime und tippen Sie im App Store auf das Cloud-Symbol daneben. Möglicherweise müssen Sie Ihre Apple-ID-Daten eingeben, um zu bestätigen, dass Sie sie wiederherstellen möchten.

5. Füge FaceTime-Ports zu deiner WLAN-Firewall hinzu

Vielleicht funktioniert FaceTime manchmal, aber nicht die ganze Zeit? Es ist möglich, dass eine Firewall in einem der von Ihnen verwendeten Wi-Fi-Netzwerke FaceTime blockiert.

Firewalls sind großartige Sicherheitstools, aber sie können manchmal übereifrig sein. Ihre Firewall blockiert möglicherweise FaceTime oder iMessage an der Datenübertragung. Apple hat bereits auf seinen Support-Seiten über dieses Problem geschrieben.

Sprechen Sie mit Ihrem Netzwerkadministrator, falls Sie einen haben, oder lesen Sie Ihr Firewall-Benutzerhandbuch.

Sie müssen Ihrer Firewall die folgenden FaceTime-freundlichen Ports hinzufügen:

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 bis 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 bis 16387 (UDP)
• 16393 bis 16402 (UDP)

Apple sagt auch, dass die NAT-Konfiguration Ihres Routers und Netzwerks bedeuten kann, dass Sie zusätzliche Ports zum Senden und Empfangen von Videos benötigen. Darüber hinaus können einige Routerfunktionen iMessage stören.

Ihr Router-Hersteller, Netzwerkanbieter oder Firewall-Entwickler kann Ihnen helfen, wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie zusätzliche Ports hinzufügen oder spezielle Funktionen deaktivieren.

6. Starten Sie Ihr iPhone neu, aktualisieren Sie es, setzen Sie es zurück und setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück

Diese Lösungen sind klassische Schritte zur Fehlerbehebung, da sie so häufig funktionieren. Probieren Sie sie einzeln aus und testen Sie FaceTime nach jedem Schritt erneut.

Obwohl Sie es bis zur Wiederherstellung nicht benötigen sollten, Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst ein aktuelles Backup Ihres iPhones haben. Nur für den Fall!

Wie starte ich mein iPhone neu?

1. Wischen Sie von unten nach oben und halten Sie in der Mitte Ihres Bildschirms an, oder doppelklicken Sie auf die Home-Taste, um die App-Umschalter.
2. Schieben Sie jede App vom oberen Bildschirmrand, um sie alle zu schließen.
3. Drücken und halten Sie die Seite Taste, um Ihr iPhone auszuschalten.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wischen zum Ausschalten.
5. Warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie die Taste. drücken Seite Taste, um Ihr iPhone wieder einzuschalten.

Wie aktualisiere ich mein iPhone?

1. Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem zuverlässigen W-lan Netzwerk.
2. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung.
3. Warten Sie, bis Ihr iPhone nach neuen Updates sucht.
4. Herunterladen und Installieren alle verfügbaren iOS-Updates.

Wie setze ich die Einstellungen auf meinem iPhone zurück?

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen.
2. Zapfhahn Alle Einstellungen zurücksetzen. Dieses Zurücksetzen sollte sich nicht auf Ihre Inhalte auswirken, aber Einstellungen, Einstellungen und Passwörter werden gelöscht.
3. Geben Sie Ihren Passcode zur Bestätigung ein und warten Sie, bis Ihr iPhone neu gestartet wird.

Wie kann ich mein iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

1. Erstellen Sie ein Backup Ihres iPhones in iCloud oder iTunes weil eine Wiederherstellung alle Daten von Ihrem Gerät löscht.
2. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen.
3. Zapfhahn Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
4. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort und Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Nachdem Ihr iPhone wiederhergestellt wurde, befolgen Sie die Setup-Anweisungen, um Ihr Backup wiederherzustellen.
6. Wenn FaceTime immer noch nicht funktioniert, stellen Sie Ihr iPhone erneut wieder her, aber wählen Sie es aus Als neues iPhone einstellen stattdessen.

Warum funktioniert mein FaceTime immer noch nicht?

Wir hofften, dass dieser Beitrag alle Ihre FaceTime-Probleme beheben würde. Aber wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben und FaceTime immer noch nicht funktioniert oder die App noch fehlt: Sie können noch mehr ausprobieren.

Wir haben bereits spezielle Anleitungen zur Fehlerbehebung bei FaceTime für verschiedene iOS-Versionen geschrieben, die Sie sich ansehen können:

• FaceTime funktioniert nicht unter iOS 12
• FaceTime funktioniert nicht unter iOS 11
• Und FaceTime funktioniert nicht unter iOS 10.

Wenn diese nicht helfen, probieren Sie einen unserer beiden umfassenden Anleitungen zur Fehlerbehebung bei FaceTime aus:

• FaceTime funktioniert bei einigen Benutzern nicht
• Warum funktioniert FaceTime nicht oder ist nicht verfügbar?

Sicherlich sind die Antworten, nach denen Sie suchen, irgendwo drin. Lass uns in den Kommentaren wissen, wie es dir geht! Wir wollen immer wissen, welche Tipps funktioniert haben und welche Tipps nichts gebracht haben – so können wir diese Beiträge noch besser machen!