Lohnt sich AppleCare+? Alles, was Sie wissen müssen

Willkommen zurück bei AppleToolBox! Heute finden wir die Antwort auf eine Frage, die jedem Apple-Benutzer schon einmal durch den Kopf gegangen ist: Lohnt sich AppleCare+?

Zur vollständigen Offenlegung habe ich AppleCare+ nie selbst gekauft. Das sollte Ihnen eine Vorstellung von meiner Meinung zur AppleCare-Debatte geben!

Dennoch werden wir in diesem Artikel eine gründliche Aufschlüsselung von AppleCare+ durchführen. Denn was gut für mich ist, ist vielleicht nicht gut für dich.

Wir beginnen mit der Definition von AppleCare+ und gehen dann durch, was es abdeckt und was nicht. Am Ende werde ich meine Meinung zusammen mit einigen Alternativen anbieten, wenn Sie Ihr Geld sparen möchten.

Lass uns anfangen!

Was ist AppleCare+?

Bevor wir wissen können, ob sich AppleCare+ lohnt, müssen wir wissen, was es ist.

Kurz gesagt, AppleCare+ ist die erweiterte Produktgarantie von Apple. Sie können es kaufen, wenn Sie ein Produkt direkt von Apple kaufen, und Sie können es im Allgemeinen mit jedem Apple-Produkt erhalten, das Sie kaufen.

Apple verknüpft Ihren AppleCare+-Kauf mit der Seriennummer des Produkts, mit dem Sie es gekauft haben, sowie mit Ihrem Apple-Konto. Auf diese Weise müssen Sie sich keine Sorgen um den Papierkram machen.

AppleCare+ deckt Dinge wie Gerätereparaturen, Austausch und Zugang zu vorrangigem Kundensupport ab. Betrachten Sie es als eine Versicherung für Ihre Apple-Geräte, denn genau das ist es.

AppleCare vs. AppleCare+: Was ist der Unterschied?

Damit AppleCare+ existieren kann, muss es natürlich AppleCare geben. Falls Sie den Unterschied nicht bemerkt haben, fehlt beim zweiten das „+“ am Ende.

Abgesehen vom „+“-Symbol am Ende sind die Unterschiede zwischen diesen beiden Programmen die Kosten und die Abdeckung.

AppleCare ist kostenlos. Sie erhalten es, wenn Sie automatisch ein Produkt von Apple kaufen. In diesem Sinne ist es eher eine echte Garantie als AppleCare+. Es dauert ein Jahr und deckt hauptsächlich Dinge wie Mängel ab.

Ich habe zum Beispiel Kabel durch Apple ersetzt, die innerhalb des ersten Jahres von selbst kaputt gegangen sind. Ich habe auch die Butterfly-Tastatur meines 2017er MacBooks aufgrund ihres berüchtigten schäbigen Designs ein paar Mal ersetzen lassen.

AppleCare+ kostet dagegen extra. Deshalb ist es wichtig, vor dem Kauf zu entscheiden, ob sich AppleCare+ lohnt.

Mit AppleCare+ erhalten Sie zusätzliche Abdeckung für eine längere Zeit. Sie können die Reparaturkosten an Ihren Geräten senken, ein verlorenes Gerät kostengünstiger ersetzen und Zugang zum bevorzugten Kundensupport erhalten.

Es ist wichtig zu beachten, dass Sie viele dieser Dinge mit der Standardversion von AppleCare erhalten. Apple repariert Ihre Geräte weiterhin und lässt Sie mit dem Kundensupport sprechen. Sie werden jedoch wahrscheinlich etwas mehr bezahlen oder etwas länger warten, um Zugang zu diesen Diensten zu erhalten.

Lohnt sich AppleCare+: Was ist abgedeckt

Okay, jetzt wissen Sie, was AppleCare+ ist! Als Nächstes werden wir uns die Funktionen ansehen, mit denen es ausgestattet ist, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, ob sich AppleCare+ für Sie lohnt.

Reparaturen für Ihre Apple-Geräte

Die erste Funktion, die Sie mit AppleCare+ erhalten, sind leichter zugängliche Reparaturen. Wie bereits erwähnt, repariert Apple Ihre Geräte für Sie, egal was passiert. Benutzer von AppleCare+ erhalten jedoch reduzierte Preise für ihre Reparaturen.

Wenn Ihr Gerät oder eine seiner Komponenten kaputt geht, während Sie noch AppleCare+ haben, repariert Apple es kostenlos für Sie. Sie erhalten dies auch mit Standard-AppleCare. AppleCare+ hält jedoch länger als AppleCare, sodass Sie bei dieser Art von Reparaturen länger geschützt sind.

AppleCare+ deckt auch Unfallschäden ab. Wenn Sie beispielsweise Ihr iPhone fallen lassen und den Bildschirm zerbrechen, können Sie es mit AppleCare+ für nur 29 US-Dollar reparieren lassen. Ohne AppleCare+ sind es 99 US-Dollar. Das ist sogar mit dem Standard AppleCare.

Selbst mit AppleCare+ bekommst du Reparaturen meist nicht umsonst. Aber Sie können viel Geld sparen.

Bevorzugter Zugang zum Kundensupport

Der zweite Hauptvorteil des Kaufs von AppleCare+ ist der vorrangige Zugang zum Kundensupport.

Auch hier ist es wichtig, klarzustellen, dass jeder Apple-Benutzer, unabhängig davon, ob er AppleCare+, AppleCare oder nichts hat, auf den Kundensupport von Apple zugreifen kann.

Der Unterschied besteht darin, dass AppleCare+ Benutzer priorisiert werden. Wenn sich eine Schlange von Leuten befindet, die darauf warten, sich mit einem Support-Mitarbeiter in Verbindung zu setzen, sorgt Apple dafür, dass AppleCare+ diese Warteschlange schneller durchläuft.

Dies könnte AppleCare+ für diejenigen lohnen, die häufig den Kundensupport kontaktieren. Insbesondere sehe ich dies als Segen für Unternehmen, die Apple-Produkte für ihre Mitarbeiter kaufen.

Ein weiterer Vorteil, den Sie in Bezug auf den Kundensupport erhalten, sind Walk-Ins. Mit dieser Funktion können Sie jederzeit einen Apple Store betreten und sofort persönlichen Support erhalten. Kein Termin erforderlich! Und ja, wenn Sie kein AppleCare+ haben, müssen Sie vorher einen Termin vereinbaren.

Ich möchte erwähnen, dass ich den Kundensupport von Apple mehrmals kontaktiert habe und keine Erinnerungen daran habe, sehr lange warten zu müssen. Ich bin sicher, es hat nie länger als fünf Minuten gedauert. Der Support von Apple ist so effizient und zuverlässig, dass diese Funktion von AppleCare+ zumindest meiner Meinung nach ein wenig überflüssig wird.

Express-Austauschservices für Ihre Geräte

Als nächstes kommt ein AppleCare+, zu dem es überraschend schwer ist, Informationen zu finden. Ich habe Apple Support-Seiten gefunden, auf denen die Verwendung dieses Dienstes beschrieben wird, aber keine, die erklärt, was dieser Dienst ist, wann Sie ihn verwenden dürfen und warum Sie dies möchten.

Nachdem ich durch Foren und Kundensupport-Seiten gestöbert habe, habe ich es endlich geschafft!

Express-Ersatz ermöglicht Ihnen, einen Ersatz für Ihr Gerät zu erhalten Vor Sie haben Ihr aktuelles Modell an Apple gesendet.

Angenommen, Sie haben Ihr iPhone fallen gelassen und das vordere und hintere Glas vollständig zertrümmert. Aber Sie haben AppleCare+, also kontaktieren Sie den Kundensupport und bekommen ein Ersatz-iPhone auf den Weg geschickt.

Normalerweise fordert Apple Sie auf, Ihr aktuelles beschädigtes Gerät einzusenden, bevor es Ihnen ein neues Gerät zusendet. Auf diese Weise können Sie sich kein kostenloses iPhone zusenden lassen, indem Sie einfach sagen, dass Ihr aktuelles iPhone beschädigt ist.

Verständlicherweise möchten Sie jedoch wahrscheinlich keine Woche ohne Ihr iPhone verbringen, während Sie darauf warten, dass Ihr beschädigtes Gerät im Apple HQ und ein Ersatz an Ihrer Tür eintrifft.

Hier kommt der Express-Ersatz ins Spiel! Dieser Service ermöglicht es Apple-Benutzern, ihr Ersatzgerät zu senden Vor ihre beschädigte Einheit einsenden. Für einen kurzen Moment haben Sie sowohl das beschädigte Gerät als auch das neue Gerät. Sobald Sie das Ersatzgerät haben und es eingerichtet haben, senden Sie das beschädigte Gerät an Apple.

Apple wird weiterhin einige Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass Sie diesen Dienst nicht missbrauchen, um ein kostenloses iPhone zu erhalten. Beispielsweise wird Ihre Kreditkarte von Apple zum vollen Preis des Ersatzgeräts (ohne Gebühr) autorisiert. Diese Autorisierung wird nicht entfernt, bis Apple Ihr beschädigtes Gerät erhält.

Obwohl jeder Apple-Benutzer den Express-Service gegen eine Gebühr von 29 US-Dollar nutzen kann, können AppleCare+-Benutzer ihn kostenlos nutzen. Sie haben immer noch eine Autorisierung auf Ihrer Karte, aber die Gebühr von 29 USD wird erlassen. Es ist ein ziemlich kleiner Geldwert, aber die Bequemlichkeit davon könnte AppleCare+ für Sie lohnenswert machen.

Diebstahl oder Verlust Ihrer Geräte (mit einem AppleCare+ Upgrade)

Eine der AppleCare+-Funktionen, die nicht im AppleCare+-Standardabonnement enthalten ist, ist der Diebstahl- und Verlustschutz. Dies ist ein Upgrade im Wert von 100 USD, das Sie Ihrem AppleCare+-Abonnement hinzufügen können.

Mit dem Diebstahl- oder Verlustschutz können Sie ein verloren gegangenes oder gestohlenes iPhone zu einem deutlich reduzierten Preis ersetzen. Zum Zeitpunkt des Schreibens berechnet Apple AppleCare+-Abonnenten nicht mehr als 269 US-Dollar für diesen Service. Wenn man bedenkt, dass das iPhone 12 Pro Max mehr als 1.000 US-Dollar kostet, ist das ein ziemlich hoher Wert.

Abgesehen von der Upgrade-Gebühr von 100 USD gibt es noch einen weiteren Vorbehalt. Apple verlangt, dass Sie Find My auf Ihrem Gerät aktiviert lassen, damit sich Ihr Gerät für diesen Dienst qualifiziert.

Abgesehen davon denke ich, dass dies eine der besten Funktionen von AppleCare+ ist. Wenn Sie Ihr iPhone häufig verlieren, kann sich AppleCare+ leicht lohnen.

Batteriewechsel, wenn die Kapazität Ihres Akkus unter 80% sinkt

Eine weitere großartige Funktion von AppleCare+ ist, dass Apple den Akku Ihres Geräts kostenlos ersetzt, wenn seine Kapazität unter 80 % fällt.

Für diejenigen, die es nicht wissen: Batterien haben eine festgelegte Lebensdauer. Im Laufe der Zeit wird es für den Akku immer schwieriger, eine Ladung zu halten. An einem bestimmten Punkt wird die Kapazität des Akkus so niedrig, dass er Ihr Gerät nicht mehr richtig mit Strom versorgen kann.

Beim iPhone zum Beispiel passiert das nach etwa zwei Jahren. An diesem Punkt wird Ihr Akku auf 80 % Kapazität oder weniger fallen. Das bedeutet, dass es nur 80% der Ladung halten kann, die es ursprünglich konnte.

Wenn Sie unter diese 80 %-Marke fallen, wird die Leistung Ihres Geräts beeinträchtigt. Dass iPhones nur zwei Jahre halten, liegt zum Teil am Akku. Es ist nicht so, dass sich Ihr iPhone auf magische Weise in ein schleppendes Durcheinander verwandelt. Es ist nur so, dass die Batterie ausgedient hat und ersetzt werden muss.

Wenn Sie ein AppleCare+-Abonnent sind, können Sie diesen Akku kostenlos austauschen. Ohne AppleCare+ kostet es Sie etwa 69 US-Dollar. Das ist ein ziemlich guter Wert!

Es ist wichtig zu beachten, dass wenn Ihr Akku innerhalb des ersten Jahres der Verwendung unter 80 % fällt, er von AppleCare, der kostenlosen Version von AppleCare+, abgedeckt wird. Das bedeutet, dass Sie Ihren Akku kostenlos austauschen können, ohne AppleCare+ abonnieren zu müssen.

Es ist jedoch sehr unwahrscheinlich, dass der Akku Ihres iPhones so schnell nachlässt. Das würde im Wesentlichen auf einen Herstellungsfehler hindeuten. Wenn Sie also eine versicherte Methode zum Austausch Ihres Akkus wünschen, nachdem er ausgedient hat, dann könnte sich AppleCare+ lohnen.

Lohnt sich AppleCare+: Was ist NICHT abgedeckt

Und das ist es! Das ist alles, was von AppleCare+ abgedeckt wird. Jetzt ist es an der Zeit, sich mit den Dingen zu befassen, die nicht von AppleCare+ abgedeckt werden. Wenn Ihnen diese Dienste wichtig sind, können sie Sie davon überzeugen, dass sich AppleCare+ nicht lohnt.

Reparaturen von Schäden, die nicht als zufällig gelten

Erstens deckt AppleCare+ keine Reparaturen ab, die Apple nicht für zufällig hält. Wenn Sie beispielsweise versuchen, Ihr iPhone zu zerlegen und es am Ende beschädigt, wird Apple es selbst mit AppleCare+ nicht für Sie reparieren.

Wenn Sie Ihr iPhone absichtlich beschädigen, besteht natürlich immer die Möglichkeit, dass Sie es an Apple vorbeischleichen können. Und es besteht auch die Möglichkeit, dass Apple versehentliche Beschädigungen mit vorsätzlicher Beschädigung verwechseln könnte.

Die erstere dieser beiden Möglichkeiten ist jedoch weitaus wahrscheinlicher als die letztere. Apple möchte nicht, dass ein berechtigter Fall eines Unfallschadens von einem zahlenden AppleCare+-Abonnenten ignoriert wird. Ich würde mich also nicht darum bemühen, den Apple Support davon zu überzeugen, dass der Schaden versehentlich war. Sei einfach ehrlich und es sollte dir gut gehen!

Für diejenigen, die daran denken, ihr iPhone absichtlich zu beschädigen/zu experimentieren, würde ich das Abonnement überspringen. AppleCare+ ist es für Sie wahrscheinlich nicht wert.

Bei AppleCare+ erhältst du keinen kostenlosen Geräteaustausch

Ein weiterer Service, der nicht mit AppleCare+ geliefert wird, ist der kostenlose Geräteaustausch. Apple ersetzt beschädigte Geräte zu einem reduzierten Preis durch AppleCare+, stellt Ihnen jedoch keine Geräte kostenlos zur Verfügung.

Die einzigen Fälle, in denen Apple ein Gerät kostenlos ersetzt, haben mit AppleCare zu tun, nicht mit AppleCare+. In diesen Fällen liegt es normalerweise daran, dass Ihr neues Gerät durch einen Herstellungsfehler beschädigt ist. Vielleicht haben Sie einen Bildschirm mit weißen Pixeln, einen nicht funktionierenden Akku oder ein gemauertes Gerät.

In diesen Fällen stellt Apple Ihnen kostenlos ein neues Gerät zur Verfügung. Und sie werden dich wahrscheinlich auch nicht damit belästigen. Erwarten Sie einfach nicht, dass Sie ein kostenloses iPhone von Apple erhalten, weil Ihr Bildschirm beim Abonnieren von AppleCare+ geknackt ist. Wenn Sie danach suchen, lohnt sich AppleCare+ möglicherweise nicht.

Lohnt sich AppleCare+: Wie viel es kostet

Die Kosten für AppleCare+ hängen davon ab, für welches Gerät Sie Schutz suchen. Es gibt mehr Preise, als ich in diesem Artikel auflisten werde (Sie können lesen Dieser Beitrag für eine genauere Aufschlüsselung). Stattdessen gebe ich Ihnen nur die Preisspanne für jede Art von Apple-Gerät:

• iPhone: 79 $ bis 269 $
• Mac: $99 bis $499
• iPad: 69 bis 129 US-Dollar
• Apple TV: $29
• AirPods: $29 bis $59
• HomePod: $15 bis $39
• IPod Touch: $59

Ich denke, AppleCare+ ist größtenteils nicht zu teuer. Wenn Sie AppleCare+ wollen, sich aber Sorgen um Ihr Budget machen, dann würde ich sagen, machen Sie es! AppleCare+ scheint sich zu lohnen, wenn man sich nur die Zahlen ansieht.

Lohnt sich AppleCare+: Die kinderleichte Alternative

Bevor ich diesen Beitrag schließe, möchte ich noch einige abschließende Gedanken zum Thema „Ist AppleCare+ es wert?“ einbringen. Debatte. Diese letzten Punkte werden mehr meinungsorientiert sein.

Zuerst wollte ich eine meiner Meinung nach großartige Alternative zu AppleCare+ einwerfen: Eine Hülle.

Das mag wie eine bissige Bemerkung klingen, aber ich meine es ernst. Ich habe fast alle meine Apple-Geräte in den letzten fünf Jahren in Hüllen aufbewahrt und in dieser Zeit habe ich nur einen iPhone-Bildschirm geknackt. Und rate was? Es geschah am Tag, nachdem ich beschlossen hatte, es ohne Fall zu versuchen.

Es ist eine wirklich gute Idee, eine Hülle für Ihr iPad, Ihren Mac, Ihr iPhone und Ihre Apple Watch zu kaufen. Sie können für alle vier ein großartiges Gehäuse für weniger als 100 US-Dollar erhalten. Und es wird für die meisten Menschen 90 % des Grundes beseitigen, AppleCare+ zu kaufen.

Die verbleibenden 10 % der Gründe für AppleCare+ sind Dinge, die entweder nicht sehr teuer sind (wie ein Batteriewechsel) oder bereits durch die kostenlose AppleCare-Garantie abgedeckt sind.

Bei Apple-Produkten treten selten Hardware- oder Softwarefehler auf. Und wenn dies der Fall ist, wird Apple es normalerweise kostenlos für Sie reparieren. Und wenn Apple dies nicht tut, können Sie wahrscheinlich einen Drittanbieter finden, der das Problem kostengünstig für Sie repariert. All dies setzt natürlich voraus, dass das Problem, auf das Sie stoßen, durch den Kauf eines Gehäuses nicht verhindert werden kann.

Der Punkt, den ich hier vermitteln möchte, ist, dass der Kauf einer billigen Hülle für Ihr Apple-Gerät und die allgemeine Verantwortung Sie nicht nur vor dem Kauf von AppleCare+ erspart, sondern auch besser funktioniert.

Vermeiden Sie Transportversicherungen

Eine AppleCare+-Alternative, die ich online gesehen habe, sind Carrier-Versicherungspläne. Mobilfunkanbieter wie Verizon und AT&T bieten Versicherungspläne für Ihr Smartphone an, die AppleCare+ ähnlich (aber nicht gleich) sind.

Vermeiden Sie diese Versicherungen. In den meisten Fällen werden diese Pläne teurer und weniger hilfreich sein als AppleCare+. Lassen Sie mich die Luft hier ganz schnell reinigen.

AppleCare+ für ein iPhone 12 kostet 149 US-Dollar. Die iPhone-Versicherung von AT&T kostet hingegen nur 15 US-Dollar pro Monat. Scheint billiger zu sein, oder?

Nö! Wenn Sie AppleCare+ für 149 US-Dollar kaufen, erhalten Sie zwei Jahre Schutz auf Ihrem iPhone. Das sind nur 6,20 $/Monat. Der Plan von AT&T ist 2,5x teurer.

Wenn Sie sich darüber hinaus die Abdeckung ansehen, die der Plan von AT & T bietet, ist es ziemlich klar, dass AppleCare + von den beiden mehr wert ist.

Lohnt sich AppleCare+? Nur auf Papier

Damit sind wir am Ende dieses Artikels und der ultimativen Frage: Lohnt sich AppleCare+?

Meiner Meinung nach funktioniert AppleCare+ nur auf dem Papier. Sicher, Sie können nachrechnen und sehen, dass Sie, wenn Sie es verwenden, auf Ihre Kosten kommen.

Das Problem ist, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass die überwiegende Mehrheit der Leute AppleCare+ wirklich nutzen wird.

Kaufen Sie eine Hülle und einen Displayschutz aus Glas und Ihre mobilen Geräte werden wahrscheinlich nie kaputt gehen.

Verwenden Sie Find My und Sie werden Ihr Gerät wahrscheinlich nie verlieren.

Die meisten Apple-Benutzer brauchen nie Reparaturen an ihren Geräten. Es ist einer der Vorteile beim Kauf von Apple.

Der Online- und In-Store-Kundensupport von Apple ist bereits unglaublich. Sie benötigen keinen vorrangigen Zugriff, es sei denn, Sie sind ein Unternehmen.

Der einzige echte AppleCare+-Dienst, den die meisten Benutzer am Ende nutzen, ist der kostenlose Batteriewechsel. Dies allein rechtfertigt jedoch nicht die Kosten von AppleCare+.

Ich würde AppleCare+ nur Leuten empfehlen, die wissen, dass sie es brauchen. Eine Freundin von mir verlor alle paar Monate ihr Handy in Geschäften, Einkaufszentren und Restaurants. Ich würde ihr AppleCare+ auf jeden Fall empfehlen. Ich würde es auch für Geräte empfehlen, die für Kinder gekauft wurden.

Wenn Sie verantwortungsbewusst sind, ein anständiges Gedächtnis haben und nichts dagegen haben, eine Hülle zu verwenden, werden Sie AppleCare+ nie verwenden.

Weitere Informationen, Leitfäden und Beiträge zu allen Themen rund um Apple finden Sie im Rest von der AppleToolBox-Blog.

Bis zum nächsten Mal!