Problem mit dem HP-Druckertreiberzertifikat! „Treiber beschädigt Ihren Computer“

Trotz all der Fortschritte, wie wir Dateien von Person zu Person und von Gerät zu Gerät senden können, besteht immer noch Bedarf an gutem altem Papier. Das erfordert, dass wir verschiedene Dokumente ausdrucken und/oder scannen, bevor wir die Kopien an jemand anderen oder eine andere Partei weitergeben.

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Wie schon seit Jahren gehören HP-Drucker nach wie vor zu den beliebtesten Optionen auf dem Markt. Es scheint jedoch einige Probleme mit HP-Druckern und solchen zu geben, die entweder auf macOS Catalina oder Mojave aktualisiert haben.

Warum können Sie nicht mit einem HP-Drucker drucken?

Wenn Sie versuchen, etwas von Ihrem Mac auf einem HP-Drucker zu drucken, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung. Dies kann alarmierend sein, da die Warnung besagt, dass sie "Ihren Computer beschädigen" wird. Hier sind einige Beispiele für die Fehler, die Sie möglicherweise finden:

• „HPDeviceMonitoring.framework“ beschädigt Ihren Computer.
• „hpPostProcessing.bundle“ beschädigt Ihren Computer.
• „HP Utility“ beschädigt Ihren Computer.
• „HP Scanner 3“ beschädigt Ihren Computer.
• „PDE.plugin wird Ihren Computer beschädigen.

Was ist "Treiber beschädigt Ihren Computer"?

Diese Meldung ist in macOS nichts Neues, da Sie dies möglicherweise im Laufe der Jahre beim Herunterladen von Dateien gesehen haben. Ein Versuch, nicht erkannte Dateien zu installieren, würde zu einer Meldung führen, die so etwas wie „X“ sagt, wird Ihren Computer beschädigen. Sie sollten es in den Papierkorb verschieben.“

Apple hat dies als Sicherheitsfunktion namens. implementiert Pförtner( https://support.apple.com/en-us/HT202491), die darauf abzielt, nur "vertrauenswürdige" Software auf Ihrem Mac auszuführen. Gatekeeper erfordert, dass Sie die Installation nicht vertrauenswürdiger Apps, also Apps, die nicht aus dem App Store heruntergeladen wurden, manuell zulassen. Dies erfolgt über die Einstellungen-App in Sicherheit & Datenschutz, und Sie müssen auf die Schaltfläche "Zulassen" tippen.

Wenn Sie jedoch noch nie Probleme mit Ihrem HP-Druck hatten und diese Meldung erst seit kurzem angezeigt wird, müssen wir etwas tiefer eintauchen. Was dies noch verwirrender macht, ist die Tatsache, dass Sie die offizielle Software aus dem Mac App Store von Apple herunterladen müssen, um die richtigen Treiber für Ihren HP-Drucker zu installieren.

So beheben Sie Probleme mit dem Druckertreiberzertifikat

Wenn Sie versuchen, von Ihrem HP-Drucker zu drucken und weiterhin auf die oben beschriebenen Probleme stoßen, denken Sie vielleicht, dass Sie kein Glück haben. Vor allem, wenn Sie in die Diskussionsforen von Apple eintauchen und feststellen, dass der einzige Rat von Apple oder HP darin besteht, mit dem anderen Unternehmen zu sprechen. Leider hat dies nicht dazu geführt, dass direkt von Apple oder HP Fixes ausgegeben wurden.

In einem kürzlich erschienenen Artikel von Das Register( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), es scheint, dass wir endlich eine Antwort darauf erhalten haben, was passiert ist:

„Wir haben unbeabsichtigt Zugangsdaten für einige ältere Versionen von Mac-Treibern widerrufen. Dies führte zu einer vorübergehenden Unterbrechung für diese Kunden und wir arbeiten mit Apple zusammen, um die Treiber wiederherzustellen. In der Zwischenzeit empfehlen wir Benutzern, bei denen dieses Problem auftritt, den HP-Treiber zu deinstallieren und den nativen AirPrint-Treiber zum Drucken auf ihrem Drucker zu verwenden.“

Hier hast du es. Der Grund dafür ist, dass HP die Anmeldeinformationen für einige seiner älteren Treiber widerrufen hat, was bei Besitzern von HP-Druckern überall verheerende Auswirkungen hat.

Deinstallieren Sie fehlerhafte Treiber

Bevor Sie versuchen können, Ihren Drucker wieder ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen, müssen Sie sicherstellen, dass die veralteten Treiber entfernt wurden. Es ist ein ziemlich einfacher Vorgang, der jedoch erforderlich ist, damit Ihr Drucker wieder funktioniert.

1. Öffnen Sie ein neues Finder-Fenster.
2. Navigieren Sie zum Bibliotheksordner.
3. Öffnen Sie Drucker aus dem Bibliotheksordner.
4. Markieren und löschen Sie die PS Ordner hier gefunden.
5. Öffnen Sie die Systemeinstellungen-App.
6. Auswählen Drucker und Scanner.
7. Markieren Sie Ihren HP-Drucker in der Liste.
8. Tippen Sie auf die "–”-Symbol, um es von Ihrem Mac zu löschen.
9. Schließen Sie den Finder und die Systemeinstellungen.
10. Starten Sie Ihren Mac neu.

Dadurch werden nicht nur alle verbleibenden HP-Dateien von Ihrem Mac gelöscht, sondern auch der HP-Drucker vollständig von Ihrem Computer entfernt. Dies ist die beste Methode, da Sie im Wesentlichen bei Null anfangen und Ihren HP-Drucker wieder zum Laufen bringen können.

Installieren Sie neue HP-Treiber

Die erste Problemumgehung ist in der Antwort von HP auf. beschrieben Das Register, und zwar um AirPrint zu verwenden. Dies ist eine Funktion, die direkt in die macOS-Software integriert ist, unabhängig davon, welche Version Sie verwenden. Das Beste daran ist jedoch die Tatsache, dass keine Treiber von Drittanbietern oder Apple selbst verwendet werden.

Wenn Sie sich für Ihre Druckanforderungen nicht ausschließlich auf AirPrint verlassen möchten, sollten Sie die Apple HP Druckertreiber. Diese ist auf einer der Support-Seiten von Apple verfügbar und soll mit HP-Druckern ab Oktober 2017 und älter funktionieren.

1. Navigieren Sie zur Seite Apple HP-Druckertreiber.
2. Drücke den Herunterladen Schaltfläche oben auf der Seite.
3. Klicken Sie auf die Datei in Ihrem Downloads-Ordner.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Starten Sie Ihren Mac neu.

Nach Abschluss werden die neuen Treiber automatisch von den Servern von Apple heruntergeladen und installiert. Dazu gehört auch die neueste und aktuellste Software von HP.

Verwenden der HP-Software

Für diejenigen, die einen HP-Drucker haben, der nach Oktober 2017 veröffentlicht wurde, müssen Sie ihn herunterladen und installieren HP Easy Start. Diese ist direkt bei HP erhältlich, sodass Sie die aktuellsten Treiber direkt von HP erhalten.

Für den Fall, dass HP Easy Start die richtigen Treiber für Ihren spezifischen Drucker nicht finden kann, müssen Sie HP Easy Admin. Auch dies ist eine Software, die direkt von HP erhältlich ist und Zugriff auf alle Treiber und Dateien bietet, die Sie je nach Drucker benötigen.

Nachdem Sie die neuen Treiber gesucht, heruntergeladen und installiert haben, möchten Sie den Drucker Ihrem Mac erneut hinzufügen. Dies ist wahrscheinlich der einfachste Prozess des Haufens.

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
2. Klicken Drucker & Scanner.
3. Tippen Sie auf die "+”-Symbol auf der linken Seite.
4. Suchen Sie Ihren Drucker.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Drucker hinzuzufügen.

Dann voila! Ihr HP-Drucker wird wieder wie vor diesem gesamten Treiberdebakel funktionieren. Außerdem sollten Sie nicht mehr auf Probleme stoßen.

Abschluss

Wir verstehen es. Es passieren regelmäßig Pannen, und Unternehmen sind normalerweise ziemlich gut, wenn es darum geht, Updates oder Fixes bereitzustellen, damit die Dinge wieder funktionieren. Das Problem dabei ist, dass die Support-Teams von Apple und HP anscheinend nur mit dem Finger aufeinander gezeigt haben, obwohl dies ein weit verbreitetes Problem ist. Dies führt nur zu Frustration für den Endbenutzer. Und es könnte einen schlechten Geschmack hinterlassen, wenn es darum geht, entweder einen neuen Drucker oder einen neuen Computer zu kaufen.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem HP-Drucker haben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren mit, damit wir versuchen können, zu helfen. Wenn Sie eine Problemumgehung gefunden haben, die diesen gesamten Neuinstallationsprozess vereinfacht, teilen Sie uns dies außerdem mit, damit wir sie der Liste der Optionen hier hinzufügen können.