App Store funktioniert nicht in macOS Catalina, How-To Fix

Haben Sie Ihren Mac kürzlich auf macOS Catalina aktualisiert, können sich aber nicht beim App Store anmelden? Zeigt der App Store einfach einen leeren Bildschirm an? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, wenn Ihr App Store unter macOS Catalina nicht funktioniert.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sichern Sie Ihren Mac bevor Sie versuchen, Fehler zu beheben.

Schnelle Tipps

• Öffnen Sie FaceTime oder iMessage und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an (oder melden Sie sich ab und wieder an) – das startet oft Ihre Apple Service-Apps, einschließlich des App Store
• Beenden Sie den App Store und öffnen Sie ihn erneut, indem Sie die Umschalttaste auf der linken Seite der Tastatur gedrückt halten. Sobald der App Store geöffnet ist, versuchen Sie, die Apps zu aktualisieren
• Wenn Sie ein VPN verwenden, schalten Sie es aus
• Herunterfahren und dann einschalten (KEINEN NEUSTART VERWENDEN – vollständiges Herunterfahren durchführen)
• Ändern Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf eine andere als Ihre aktuelle Zeitzone und Region
• Melden Sie sich ab und wieder beim Mac App Store an. Und überprüfen Sie, ob Ihr ausgewähltes Land korrekt ist
• Entfernen Sie App Store-Cache-Ordner aus dem Cache Ihrer Benutzerbibliothek
• Setzen Sie Ihren Cache mit akzeptierten Zertifikaten zurück
• Aktualisieren Sie mithilfe eines kombinierten macOS-Update-Downloads anstelle eines App-Store-Updates
• Erstellen Sie einen neuen Administratorbenutzer und prüfen Sie, ob Sie den Mac App Store mit diesem neuen Benutzerkonto öffnen können

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Warum funktioniert der App Store nicht unter macOS Catalina?

Lassen Sie uns die Grundlagen behandeln, bevor wir zu App Store-spezifischen Problemen unter macOS Catalina übergehen. Die häufigsten Gründe, warum der App Store auf Ihrem Mac nicht funktioniert, sind eine schlechte WLAN-Verbindung, unterschiedliche Apple ID, Proxy-Setup im Netzwerk, VPN-Setup mit erweiterten Sicherheitseinstellungen oder die Apple-Systeme sind unten.

In diesem Abschnitt möchten wir diese Grundlagen ausschließen, bevor wir einige der spezifischen App Store-Probleme untersuchen.

Überprüfen Sie Ihre Konnektivität auf dem Mac

Können Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden und haben Sie ein starkes Signal über das Netzwerk? Können sich andere Apple-Geräte mit diesem WLAN verbinden und auf den App Store zugreifen? Überprüfen Sie mit Ihrem iPhone oder iPad.

Wenn Sie ohne Probleme eine Verbindung zu einem starken WLAN herstellen und auf das Internet zugreifen können, fahren wir fort. Wenn Sie hingegen nach dem Update auf macOS Catalina Leistungsprobleme mit Wi-Fi haben, sehen Sie sich die Vorschläge hier. (insbesondere um die Einstellungen der 2,5-GHz- und 5-GHz-Router-Einstellungen).

Hier ist, was einige der Leser vorgeschlagen haben:

1. Als die Benachrichtigung „Bei FaceTime anmelden“ angezeigt wurde, habe ich mich bei dem Apple ID-Konto angemeldet, das wir für AppStore- und macOS-Updates usw. verwenden. Danach öffnete sich die App Store App wie gewohnt. Die kurze Lösung besteht darin, FaceTime zu starten und sich anzumelden
2. Ich glaube, mein Problem hatte etwas mit den Netzwerkeinstellungen meines Macs zu tun. Also öffnete ich die Netzwerkeinstellungen, wählte den Netzwerkadapter aus, klickte auf Erweitert, ging zur Registerkarte Proxys und deaktivierte die automatische Proxy-Konfiguration. Das hat alles behoben.
3. Wählen Sie "Alle Apps verwenden das VPN" in den Einstellungen, trennen Sie die Verbindung oder schalten Sie ein VPN aus, dann funktionierte der App Store normal.

Überprüfen Sie den Status des Apple-Serversystems für den Mac App Store

Es kommt oft vor, dass Apple Wartungsarbeiten mit dem Mac App Store und anderen verwandten Servern durchführt. Bevor Sie Änderungen an Ihren MacBook-Einstellungen vornehmen, um Probleme mit dem App Store zu beheben, überprüfen Sie die Apple-Systemstatus Seite. Sie suchen hier, um sicherzustellen, dass neben dem „Mac App Store“ ein grünes Symbol angezeigt wird.

Verwenden Sie die richtigen Apple-ID-Anmeldeinformationen?

Verwenden Sie die richtige Apple-ID, um auf den App Store zuzugreifen? Dies ist ein Prüfpunkt für Leser, die dazu neigen, mehrere Apple-IDs zu verwenden. Eine ID für iCloud und eine andere für App Store et al. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Apple-ID verwenden.

Nachdem wir nun einige der Grundlagen behandelt haben, lassen Sie uns eintauchen und einige spezifische App Store-Probleme auf macOS Catalina betrachten.

Apps in macOS Catalina können nicht aktualisiert werden. Überprüfen Sie diese Tipps

Einige Benutzer berichten, dass sie keine Updates für ihre Apps anwenden können. Der App Store zeigt Benachrichtigungen für ausstehende App-Updates an, aber wenn Sie darauf klicken und versuchen, die Updates zu verarbeiten, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden, und nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingegeben haben, passiert nichts.

Am besten versuchen Sie, dieses Problem zu beheben, indem Sie sich abmelden und dann wieder anmelden.

• • Klicke auf  > Systemeinstellungen > Apple ID
  • Wählen Sie links Übersicht
  • Klicken Sie auf Abmelden…
  • 30 Sekunden warten
  • Starten Sie Ihren Mac neu und melden Sie sich mit den obigen Schritten an

Versuchen Sie nun, sich im Mac App Store anzumelden.

Wenn Sie bei Apple Music, Podcast oder TV-App angemeldet sind, melden Sie sich über den Menüpunkt „Konto“ oben ab. Melden Sie sich erneut bei der App an und versuchen Sie als nächstes, auf den Mac App Store zuzugreifen und zu prüfen, ob Sie sich anmelden und die App-Updates anwenden können.

Apps über das Terminal aktualisieren

Verwenden Sie das Terminal zum Aktualisieren! Terminal installiert Ihre Updates manuell und wenn Sie fertig sind, starten Sie neu und überprüfen Sie den Mac App Store erneut. Öffnen Sie also das Terminal (Anwendungen> Dienstprogramme> Terminal) und geben Sie ein: Softwareupdate -i -a und schau mal ob das geht.

Kann keine neuen Apps auf macOS Catalina installieren, Fix

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Installation neuer Apps auf macOS Catalina haben, liegt dies wahrscheinlich an den neuen Sicherheitsänderungen auf macOS Catalina. Wir haben einen ausführlichen Beitrag geschrieben, der sich mit diesem Thema befasst. Bitte prüfen Sie, ob es in Ihrer Situation hilft. Dies ist insbesondere bei Apps von Drittanbietern der Fall, die Sie aus dem Internet herunterladen möchten. Das verbesserte Gatekeeper-Modul des neuen macOS Catalina verhindert möglicherweise die Installation dieser Apps.

• • Apps können nicht auf macOS Catalina installiert werden

Leerer Bildschirm im Mac App Store und andere Probleme unter macOS Catalina

Wenn Sie einen Bank-App-Store-Bildschirm sehen oder Ihre App-Store-App unter macOS Catalina einfach einfriert oder zwischenzeitlich abstürzt, lesen Sie die folgenden Tipps.

Ein Trick, der in der Vergangenheit beim Umgang mit ungewöhnlichem Verhalten im Mac App Store funktioniert hat, besteht darin, das Datum/die Uhrzeit des Systems zu ändern.

Ändern Sie Ihre Zeitzone auf einen anderen Ort, starten Sie Ihren Mac neu und gehen Sie dann zurück zu  > Systemeinstellungen > Datum & Uhrzeit und wählen Sie Zeitzone automatisch anhand des aktuellen Standorts einstellen.

Löschen Sie die App Store-Cache-Dateien vom MacBook und überprüfen Sie

Wenn die Änderung von Datum und Uhrzeit des Systems bei Ihnen nicht funktioniert hat, können Sie versuchen, die App Store-Cache-Dateien auf Ihrem MacBook wiederherzustellen, neu zu starten und dann den App Store zu starten.

• • Beenden Sie die App Store-App auf Ihrem Mac, wenn Sie sie geöffnet haben.
  • Finder-App starten
  • Klicken Sie auf Go gefolgt von Go To..und geben Sie ‚~/Library/Caches/‘ ein.

    

  • Ziehen Sie die folgenden Dateien aus diesem Ordner auf Ihren Desktop.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Starten Sie Ihr MacBook neu und öffnen Sie dann Ihren App Store und überprüfen Sie

Setzen Sie Ihren Cache der akzeptierten Zertifikate zurück und überprüfen Sie

Manchmal können diese alten Zertifikate Sie daran hindern, auf den Mac App Store zuzugreifen. Befolgen Sie die Schritte zum Entfernen dieser Dateien und prüfen Sie dann, ob Sie auf den App Store unter macOS Catalina zugreifen und ihn verwenden können.

• Öffne den Finder > Gehe zu > Gehe zu Ordner
• Geben Sie in der Suchleiste Gehe zum Ordner /var/db/crls/ ein.
• Entsorgen Sie die Dateien crlcache.db und ocspcache.db
• Geben Sie ein Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
• Starten Sie das System neu und prüfen Sie, ob der App Store funktioniert

Aktualisieren oder installieren Sie Ihr macOS mit einem Kombi-Update

Viele unserer Leser empfehlen, Ihren Mac mit einem Combo-Update zu aktualisieren, anstatt das Update über Software-Update in den Systemeinstellungen durchzuführen.

Wenn Sie sich fragen, was zum Teufel ein Combo-Update ist und wie es sich von einem regulären Update unterscheidet?

• Ein macOS- oder OS X-Kombi-(Kombinations-)Update enthält alle Änderungen seit der ursprünglichen Veröffentlichung dieser Hauptversion von macOS oder OS X. Sie können Combo-Updates verwenden, um Ihr macOS von jeder Version innerhalb dieses Hauptupdates zu aktualisieren.
• Ein reguläres macOS-Update ist ein Delta-Update und enthält nur die Dateien, die sich seit dem letzten Update geändert haben. Sie können Delta-Updates verwenden, um Ihr macOS NUR von der vorherigen macOS-Version zu aktualisieren.

Das Besondere an einem Combo-Update ist, dass es dazu neigt, zugrunde liegende Probleme mit JEDEM der vorherigen Updates zu beheben.

Sie können sogar ein Combo-Update auf einem Mac neu installieren, um Probleme zu beheben – selbst wenn auf diesem Mac bereits die neueste macOS-Version ausgeführt wird. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie zuerst ein Backup erstellen, bevor Sie ein Update ausführen – Delta oder Combo!

Kombi-Updates finden Sie unter Apples Download-Site–nicht über die Software-Update-Funktion in den Systemeinstellungen.

Erstellen Sie einen neuen Administratorbenutzer auf Ihrem Mac

Eine gute Möglichkeit, Probleme mit Ihrem Konto zu identifizieren, besteht darin, einen weiteren Administratorbenutzer auf Ihrem Mac zu erstellen und dann den Mac App Store zu testen.

Wir hoffen, dass Sie einige der App Store-Probleme unter macOS Catalina mithilfe dieser Anleitung zur Fehlerbehebung beheben konnten. Bitte lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen, wenn Sie Fragen haben oder einen Tipp oder Trick teilen möchten, der für Sie funktioniert hat.

Lesertipps

• Leser Terence schlägt vor, die Schlüsselbunde Ihres Mac zurückzusetzen. Gehen Sie zu Schlüsselbundzugriff. Wählen Sie die Einstellungen und setzen Sie die Standardschlüsselbunde zurück – das einzige, was für Terence funktioniert hat
• Versuchen Sie, einen neuen Administratorbenutzer zu erstellen, und prüfen Sie, ob Sie den App Store mit diesem neuen Benutzer öffnen können. Wenn dies der Fall ist, möchten Sie möglicherweise Ihre alten Benutzerordner und -dateien in diesen neuen Benutzer verschieben und stattdessen mit den neuen Admin-Benutzeranmeldeinformationen weiterarbeiten
• Ich habe einen neuen Benutzer mit einer neuen Apple-ID erstellt – das hat letztendlich für mich funktioniert
• Ich habe die Verbindung zu iMessage und bam! getrennt/wiederhergestellt. App Store Weißer Bildschirm war weg!