Zahlungsmethode in iTunes oder im App Store abgelehnt

Sie wissen, dass dies kein Problem mit der Karte ist – Sie haben sie die ganze Woche verwendet, um Dinge zu kaufen – es muss Ihre Apple-ID sein. Warum sagt iTunes oder der App Store, dass Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wurde? Und wie behebt man es?

Viele Benutzer haben Probleme gemeldet, bei denen iTunes oder der App Store ihre Debit- oder Kreditkarten ablehnen. Manchmal passiert dies mit einer neuen Karte, manchmal ist es eine Zahlungsmethode, die Sie schon immer verwendet haben. Es ist so frustrierend!

Ohne eine gültige Zahlungsmethode können Sie keine Musik, Filme, Apps, Bücher oder iCloud-Speicher von Apple kaufen. Sie können Ihr Apple Music-Abonnement nicht bezahlen und einige Benutzer können nicht einmal herunterladen kostenlos Apps!

Nun, wir sind hier, um Ihnen zu zeigen, wie Sie es beheben können.

Schnelle Tipps

Verwenden Sie diese schnellen Tipps, um zu beheben, dass iTunes oder der App Store Ihre Zahlungsmethode ablehnt:

1. Aktualisieren Sie Ihre Apple-ID-Zahlungsinformationen.
2. Überprüfen Sie Ihre Kaufhistorie auf unbezahlte Käufe.
3. Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu.
4. Melden Sie sich von iTunes und dem App Store ab und dann erneut an.
5. Kontaktieren Sie Ihre Bank.
6. Wenden Sie sich an Apple.

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Probleme, wenn Ihre iTunes- oder App Store-Zahlungsmethode abgelehnt wird

Wenn Ihre Zahlungsmethode in iTunes oder im App Store nicht funktioniert, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen:

• Apple-Zahlung wurde abgelehnt, bitte überprüfen Sie den Fehler.
• Ihre Kreditkarte wurde abgelehnt. Bitte geben Sie gültige Kreditkarteninformationen ein.
• Bei einem früheren Kauf ist ein Abrechnungsproblem aufgetreten. Bitte bearbeiten Sie Ihre Zahlungsinformationen, um das Problem zu beheben.
• Bei einem früheren Kauf ist ein Abrechnungsproblem aufgetreten. Klicken Sie auf Kaufverlauf, um das Problem anzuzeigen und zu beheben. Wenn Sie stornieren, können Sie nicht kaufen, bis dieses Abrechnungsproblem behoben wurde.

Sie können all diese Probleme beheben. Verwenden Sie dazu einfach die unten aufgeführten Schritte.

1. Aktualisieren Sie Ihre Apple-ID-Zahlungsinformationen

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Zahlungsinformationen für iTunes und den App Store aktuell sind. Etwas könnte sich in letzter Zeit geändert haben, wenn Sie umgezogen sind oder eine neue Bankkarte erhalten haben.

Aber selbst wenn Sie es nicht getan haben, sollten Sie sicherstellen, dass alles korrekt ist.

Schnappen Sie sich also Ihre Zahlungskarte und überprüfen Sie alle Details darauf.

Wie aktualisiere ich Zahlungsinformationen auf einem iPhone, iPad oder iPod?

1. Gehe zu Einstellungen > iTunes- und App-Store.
2. Tippe auf deine Apple-ID und dann auf Zeige Apple ID.
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Zapfhahn Zahlungen verwalten.
5. Aktualisieren Sie Kartennummer, Ablaufdatum, CVV und Rechnungsdetails.
6. Zapfhahn Fertig oben rechts.

Wie aktualisiere ich Zahlungsinformationen auf einem Mac oder PC?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zu Konto > Mein Konto anzeigen…
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Unter Apple-ID-Zusammenfassung, klicken Zahlungen verwalten.
5. Klicken Bearbeiten neben Ihrer Zahlungsmethode.
6. Aktualisieren Sie Kartennummer, Ablaufdatum, CVV und Rechnungsdetails.
7. Klicken Fertig unten rechts.

Ignorieren Sie nicht die Rechnungsadresse

Viele Benutzer haben ihre Zahlungskarte abgelehnt, weil die Rechnungsadresse nicht mit den bei ihrer Bank hinterlegten Daten übereinstimmt.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Rechnungsadresse für Ihre Apple-ID-Zahlungsmethode überprüfen. Überprüfen Sie, ob Name, Anschrift und Telefonnummer mit Ihrem Bankkonto übereinstimmen.

Einige Benutzer stellten fest, dass ihre Postleitzahl bei ihrer Bank am Ende „+4“ hatte, aber nicht bei ihrer Apple-ID. Oder umgekehrt.

Dieser kleine Unterschied war der Grund, warum ihre Zahlungsmethode abgelehnt wurde!

Sind Sie am richtigen Ort?

Zahlungsprobleme treten häufig auf, wenn Ihre Rechnungsadresse, der App Store und der tatsächliche Standort nicht übereinstimmen.

Dies führt manchmal zu Problemen für Reisende. In anderen Fällen ist es das Ergebnis der Verwendung eines VPN auf Ihrem Gerät.

Deaktivieren Sie Ihr VPN oder aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethoden, damit alles aus demselben Land oder derselben Region stammt.

2. Überprüfen Sie Ihre Kaufhistorie auf unbezahlte Käufe

Sie können keine Apps aktualisieren oder Inhalte von iTunes und dem App Store kaufen, wenn Ihr Konto unbezahlte Käufe enthält. Dies passiert, wenn Sie einen Kauf getätigt haben und dann die Zahlungsmethode abgelehnt wurde.

iTunes und der App Store verifizieren Ihr Konto in dem Moment, in dem Sie einen Kauf tätigen, aber sie nehmen das Geld oft erst einige Tage später an.

Dies könnte bedeuten, dass ausstehende Käufe anstehen, von denen Sie dachten, Sie hätten bereits bezahlt.

Wie überprüfe ich meinen Einkaufsverlauf auf einem iPhone, iPad oder iPod?

1. Gehe zu Einstellungen > iTunes- und App-Store.
2. Tippe auf deine Apple-ID und dann auf Zeige Apple ID.
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Scrolle nach unten und tippe auf Kaufhistorie.
5. Unbezahlte Käufe sind unter. aufgeführt Ausstehend.

Wie überprüfe ich meine Kaufhistorie auf einem Mac oder PC?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zu Konto > Mein Konto anzeigen…
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Scrollen Sie nach unten zu Kaufhistorie und klicke Alles sehen.
5. Unbezahlte Käufe sind unter. aufgeführt Ausstehend.

Was kann ich tun, wenn meine Apple-ID nicht autorisierte Käufe enthält?

Einer der Gründe, warum Ihre Zahlungsmethode von iTunes oder dem App Store abgelehnt wurde, ist, dass Ihr Guthaben nicht ausreicht, um den Kauf abzudecken.

Dies kann passieren, wenn auf Ihrem Konto unerwartete oder nicht autorisierte Käufe getätigt werden.

Wenn du fragwürdige Artikel in deinem Kaufverlauf siehst, tippe auf den Pfeil oder klicke auf Mehr. Auf diese Weise erhalten Sie eine detailliertere Aufschlüsselung des Kaufs sowie die Möglichkeit, Melden Sie Apple ein Problem.

Wie kann ich verhindern, dass Familienmitglieder auf meinem Konto einkaufen?

Wenn Sie die Familienfreigabe verwenden, Käufe, die von einem Familienmitglied getätigt werden, erfolgen über die Zahlungsmethode des Familienorganisators. Dies kann zu vielen unerwarteten Käufen führen.

Sie können diese Käufe jedoch einschränken, indem Sie die Option aktivieren Bitte um Kauf für Familienmitglieder:

1. Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > Familienfreigabe.
2. Tippen Sie auf den Namen des entsprechenden Familienmitglieds (dieses muss unter 18 sein).
3. Zapfhahn Bitte um Kauf.

Wenn dieses Familienmitglied versucht, einen weiteren Kauf zu tätigen, werden Ihre Geräte zuerst nach einer Autorisierung fragen. Sie können die Kaufanfrage nicht für erwachsene Familienmitglieder aktivieren.

3. Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu, die Sie verwenden möchten

Möglicherweise liegt ein Problem mit der bestimmten Zahlungsmethode vor, die Sie verwenden möchten. Vielleicht ist Ihre Karte abgelaufen, Ihr Konto wurde gesperrt, oder diese Zahlungsmethode ist in Ihrer Region nicht verfügbar.

Versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode, wie PayPal. Wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode eine Debitkarte war, wechseln Sie stattdessen zu einer Kreditkarte. Oder umgekehrt.

Sollte keine Ihrer Optionen funktionieren, Versuchen Sie, Ihrem Apple-ID-Konto mit einer Apple-Geschenkkarte Guthaben aufzuladen.

Wie füge ich auf einem iPhone, iPad oder iPod eine neue Zahlungsmethode hinzu?

1. Gehe zu Einstellungen > iTunes- und App-Store.
2. Tippe auf deine Apple-ID und dann auf Zeige Apple ID.
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Zapfhahn Zahlungen verwalten, dann tippe auf Zahlungsmethode hinzufügen.
5. Wählen Sie die Methode aus, die Sie hinzufügen möchten, und geben Sie die Details unten ein.
6. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Fertig oben rechts.

Wie füge ich auf einem Mac oder PC eine neue Zahlungsmethode hinzu?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zu Konto > Mein Konto anzeigen…
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Unter Apple-ID-Zusammenfassung, klicken Zahlungen verwalten.
5. Klicken Zahlung hinzufügen.
6. Wählen Sie die Methode aus, die Sie hinzufügen möchten, und geben Sie die Details ein.
7. Klicken Fertig unten rechts.

Ändern Sie die Reihenfolge Ihrer Zahlungsmethoden

Wenn Ihr Konto mehrere Zahlungsmethoden enthält, iTunes oder der App Store versucht von oben nach unten abzurechnen. Gehe zurück zum Zahlungen verwalten Bildschirm und ordnen Sie Ihre Zahlungsmethoden neu an, um Ihre gewünschte Methode ganz oben zu platzieren.

Apple Credit steht immer ganz oben auf der Liste. Und es ist immer die erste Zahlungsmethode, von der iTunes oder der App Store Geld abhebt.

Sie können jedoch die Reihenfolge Ihrer Zahlungsmethoden danach auswählen.

4. Melden Sie sich von iTunes und dem App Store ab und dann erneut an

Es könnte ein Softwareproblem mit Ihrem speziellen Gerät vorliegen, das dazu führt, dass Ihre Zahlungsmethoden in iTunes oder im App Store abgelehnt werden.

Um das Problem zu beheben, melden Sie sich von allem ab und starten Sie Ihr Gerät neu. Melden Sie sich dann erneut an.

Wie melde ich mich auf einem iPhone, iPad oder iPod von iTunes und dem App Store ab?

1. Gehe zu Einstellungen > iTunes- und App-Store.
2. Tippe auf deine Apple-ID und dann auf Austragen.

Wie melde ich mich auf einem Mac oder PC von iTunes und dem App Store ab?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zu Konto > Austragen.
3. Auf einem Mac: Öffnen Sie den App-Store. Gehen Sie in der Menüleiste zu Geschäft > Austragen.

5. Kontaktieren Sie Ihre Bank

Okay, es ist an der Zeit, sich Ihre Bank anzusehen. Beginnen Sie damit, Ihr Guthaben zu überprüfen – reicht es, um alle ausstehenden Käufe auf Ihrem Konto abzudecken?

Wenn nicht, wurde Ihre Zahlungsmethode wahrscheinlich abgelehnt.

Auch wenn auf Ihrem Bankkonto alles in Ordnung aussieht, rufen Sie den Kundenservice Ihrer Bank an und erklären Sie ihm die Situation. Sagen Sie ihnen, dass Sie versuchen, einen Einkauf bei iTunes oder im App Store zu tätigen, und teilen Sie ihnen mit, wie viel es kosten soll.

Einige Banken lehnen kleine Käufe unter 5 US-Dollar automatisch ab. Aber wenn dies der Fall ist, können Sie sie normalerweise bitten, diese Einschränkung für Ihr Konto zu ändern.

6. Kontakt mit Apple

Und schlussendlich, Besuchen Sie die Get Support-Website von Apple, um dieses Problem zu melden.. Erklären Sie, dass Sie bereits mehrere Zahlungsmethoden ausprobiert und Ihre Bank kontaktiert haben, aber nichts hat funktioniert.

Hoffentlich können sie herausfinden, warum Ihre Zahlungsmethode für iTunes oder den App Store abgelehnt wird. Und sie sollten es auch reparieren können.

Lassen Sie uns in den Kommentaren am Ende der Seite wissen, was sie sagen.

Häufig gestellte Fragen

Kreditkarten, Rechnungsadressen, ausstehende Zahlungen und alles andere. Dies ist eine komplexe Angelegenheit und wir haben sicherlich nicht alles abgedeckt.

Wenn Sie noch brennende Fragen haben, finden Sie hoffentlich die Antworten in den FAQs unten.

Warum sagt Apple immer wieder, dass meine Zahlungsmethode in iTunes und im App Store abgelehnt wurde?

Wenn Sie nicht versuchen, etwas zu kaufen oder herunterzuladen, Apple jedoch immer noch sagt, dass Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wurde, bedeutet dies, dass wahrscheinlich ein ausstehender Kauf auf Ihrem Konto besteht.

Befolgen Sie unsere obigen Anweisungen, um einen Blick auf Ihren iTunes- und App Store-Kaufverlauf zu werfen. Wenn Sie ausstehende Käufe sehen, wissen Sie, was los ist.

Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen und bezahlen Sie für Ihren Einkauf, um keine Nachrichten mehr zu erhalten.

Warum steht in iTunes oder im App Store eine ungültige Zahlungsmethode?

Dies kann verschiedene Gründe haben: Die eingegebenen Zahlungsinformationen könnten falsch sein oder die ausgewählte Zahlungsmethode ist für Ihre Region möglicherweise nicht verfügbar.

Schauen Sie auf der Apple-Website nach, welche Zahlungsmethoden in Ihrer Region verfügbar sind. Dies bezieht sich auf den spezifischen iTunes- oder App Store, auf den Sie zugreifen möchten – nicht unbedingt auf die Region, in der Sie sich gerade befinden.

Befolgen Sie dann unsere obigen Anweisungen, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Achten Sie besonders auf Kartennummer, Ablaufdatum und CVV, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.

Wie behebe ich eine abgelehnte Zahlung auf meinem iPhone?

iTunes oder der App Store können die Zahlung auf Ihrem iPhone aus verschiedenen Gründen ablehnen. Vielleicht sind die Zahlungsdetails falsch, die Methode ist in Ihrer Region nicht verfügbar oder Sie haben nicht genügend Geld auf Ihrem Konto.

Unser Leitfaden zur Behebung abgelehnter iTunes- und App Store-Zahlungen enthält spezifische Anweisungen für iPhone-Benutzer. Schau es dir oben in diesem Beitrag an, und lass uns unten in den Kommentaren wissen, wie es dir geht.

Wie behebe ich den Fehler "Diese Zahlung kann derzeit nicht verarbeitet werden, bitte versuchen Sie es später noch einmal?"

Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdetails für iTunes und den App Store — Möglicherweise sind die Kredit- oder Debitkarteninformationen falsch. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse auch mit den Unterlagen Ihrer Bank übereinstimmt.

Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich direkt an Ihre Bank. Ihr Konto könnte gesperrt werden, wenn der Verdacht besteht, dass es sich um eine betrügerische Transaktion handelt.

Und schlussendlich, Schauen Sie auf der Apple-Website nach, ob iTunes oder der App Store nicht verfügbar sind. Wenn daneben etwas anderes als ein grüner Kreis ist, liegt das Problem bei Apple.

Warum kann ich meine Zahlungsinformationen in iTunes nicht aktualisieren?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Apple-ID-Passwort korrekt ist, andernfalls können Sie die Kontoinformationen in iTunes nicht bearbeiten. Versuchen Sie auch, iTunes neu zu starten oder Entfernen und Neuinstallieren von Ihrem Computer.

Befolgen Sie unsere obigen Anweisungen, wenn Sie nicht wissen, wo Sie Zahlungsinformationen in iTunes finden.

Wie finde ich heraus, warum meine Zahlungsmethode ungültig ist oder abgelehnt wurde?

Sie können herausfinden, warum Ihre Zahlung ungültig oder abgelehnt wurde, wenn Sie die Informationen in Ihrem Konto aktualisieren. Suchen Sie nach Fehlern bei der Hervorhebung von rotem Text. Lesen Sie diese Abschnitte sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie richtig sind.

Wir haben oben erklärt, wie Sie Ihre Zahlungsinformationen für jedes Gerät aktualisieren. Wenn kein roter Text angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse und Ihr Name genau mit dem Konto bei Ihrer Bank übereinstimmen.

Wenn dies nicht geholfen hat, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Apple, um weitere Informationen zu erhalten.

Teilen Sie uns Ihre eigenen Fragen in den Kommentaren mit, damit wir diese FAQ auf dem neuesten Stand halten können. Wir hoffen jetzt, dass Ihre Zahlungsmethode funktioniert und Sie zu beschäftigt sind, um sowieso darüber nachzudenken, einen Kommentar zu posten!