Die Teilnahme an Teams-Videokonferenzen kann manchmal zu einem echten Albtraum werden. Die App kann Versäume es, deinen Hintergrund unscharf zu machen, kannst du bekommen verschiedene Fehlercodes, oder die Kamera bleibt ausgegraut. Nun, in diesem Handbuch werden wir das dritte Szenario behandeln. Sehen wir uns an, was Sie tun können, wenn das Kamerasymbol von Microsoft Teams ausgegraut ist.
Das Kamerasymbol von Microsoft Teams ist ausgegraut
Wählen Sie Ihre Kamera
Wenn Sie eine externe Webcam an Ihren Laptop angeschlossen haben, müssen Sie angeben, welche Kamera Teams verwenden sollen. Höchstwahrscheinlich verfügt Ihr Laptop auch über eine eigene eingebaute Kamera.
- Starten Sie Teams und klicken Sie auf Ihr Profilbild.
- Dann geh zu Geräte und wählen Sie Ihre Kamera manuell aus.
Erlauben Sie Teams, auf Ihre Kamera zuzugreifen
Wenn Teams nicht auf Ihre Kamera zugreifen und sie verwenden können, ist das Kamerasymbol ausgegraut. Es ist sinnlos, jede mögliche Kameraeinstellung innerhalb der App zu optimieren, wenn Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Betriebssystems nicht überprüfen.
- Gehe zu Einstellungen und wählen Sie Privatsphäre.
- Klicken Sie dann unter App-Berechtigungen auf Kamera.
- Aktivieren Sie diese beiden Optionen: Apps den Zugriff auf deine Kamera erlauben und Erlaube Desktop-Apps, auf deine Kamera zuzugreifen.
- Stellen Sie sicher, dass Teams unter der ersten oder zweiten Liste angezeigt wird.
- Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob die Kamera jetzt funktioniert.
Aktualisieren oder Neuinstallieren des Kameratreibers
Stellen Sie sicher, dass Ihr Kameratreiber ordnungsgemäß funktioniert. Wenn es veraltet ist, aktualisieren Sie es. Wenn es beschädigt ist, installieren Sie es neu.
- Starten Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Kameras.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kameratreiber und wählen Sie Laufwerk aktualisieren. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
- Wenn es weiterhin besteht, wiederholen Sie die gleichen Schritte und wählen Sie Gerät deinstallieren diesmal.
- Starte deinen Computer neu. Ihr PC installiert automatisch die neueste Kameratreiberversion.
Löschen Sie den Teams-Client-Cache
- Beenden Sie Ihre Teams-Desktop-App vollständig. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Aufhören.
- Typ %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Löschen Sie alle Dateien aus dem Verzeichnis.
- Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob das Kamerasymbol jetzt verfügbar ist.
Andere Programme schließen
Wenn andere Programme geöffnet sind, die die Kamera verwenden könnten, wie z. B. Zoom oder Skype, schließen Sie diese so schnell wie möglich. Sie können Teams daran hindern, auf die Kamera zuzugreifen; daher das ausgegraute Symbol.
Um diese Programme zu schließen, starten Sie das Taskmanager und klicke auf das Prozesse Tab. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Programm, das Sie schließen möchten, und wählen Sie Task beenden.
Stellen Sie zur Verdeutlichung sicher, dass derzeit keine anderen Apps und Programme auf Ihre Kamera zugreifen.
Abschluss
Wenn das Kamerasymbol in Microsoft Teams ausgegraut ist, stellen Sie zusammenfassend sicher, dass die App über alle erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Ihre Kamera verfügt. Aktualisieren Sie außerdem Ihren Kameratreiber und schließen Sie alle anderen Programme, die auf die Kamera zugreifen könnten.
Wir hoffen, dass diese Lösungen für Sie funktioniert haben. Teilen Sie uns mit, welche Methode das Problem in Ihrem Fall gelöst hat.