So beheben Sie langsame iTunes- und App Store-Downloads auf iPhone und Mac

Es ist Filmabend und Sie möchten loslegen, aber dieser verdammte iTunes-Verleih wird nicht fertig heruntergeladen! Langsame Film- oder App-Downloads von iTunes und dem App Store sind zeitraubende Frustrationen. Finden Sie heraus, was Sie tun können, um sie auf Ihrem iPhone und Mac zu beheben.

Warum werden iTunes-Filme und App Store-Apps so langsam heruntergeladen!? Es betrifft viele Benutzer seit vielen Jahren – einige von ihnen endgültig von der Apple-Plattform abwenden.

Wenn Sie Apps, Musik, Filme oder andere Inhalte von Apple herunterladen, möchten Sie es sofort. Aber oft sagt der Download, dass es viel länger dauert als erwartet oder gar nicht beendet wird!

Einige Benutzer erhalten eine Nachricht mit der Meldung „[App] kann nicht heruntergeladen werden“ mit der Option, Wiederholen. Aber egal, wie oft sie es wiederholen, der Download wird immer noch nie abgeschlossen. Also, was ist los und wie können Sie es beheben?

Schnelle Tipps

Wenn Sie wenig Zeit haben, probieren Sie diese schnellen Tipps aus, um zu sehen, ob sie helfen:

1. Versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung.
2. Ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen.
3. Unterbrechen Sie den Download und setzen Sie ihn fort.
4. Melden Sie sich ab und wieder an.
5. Überprüfen Sie den Systemstatus von Apple.
6. Starten Sie Ihr Gerät neu.
7. Aktualisieren Sie Ihre Betriebs- und Sicherheitssoftware.

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Warum ist mein iTunes- oder App Store-Download so langsam?

• iTunes oder der App Store haben die Verbindung zum Internet verloren.
• iTunes oder der App Store werden beendet, bevor der Download abgeschlossen ist.
• Ihr Gerät wurde neu gestartet, bevor der Download abgeschlossen war.
• Ihre Internetverbindung ist zu langsam.
• Andere Software, wie Ihre Firewall oder Sicherheitssoftware, hat den Download blockiert.

Dies ist keine besonders hilfreiche Liste. Sie können normalerweise feststellen, ob iTunes beendet wurde oder Ihr Gerät neu gestartet wurde. Und wenn Ihr Internet zu langsam war, würden Sie dies auch bei anderen Apps bemerken.

In vielen Fällen ist die traurige Tatsache: iTunes und der App Store sind nicht so programmiert, dass sie so effizient herunterladen, wie wir es erwarten.

Dies betrifft nicht alle Benutzer, aber es ist nicht schwer Forenthreads mit über tausend Benutzern zu finden, die dieses Problem haben. Normalerweise ohne Anzeichen einer Lösung!

Gerüchte besagen, dass Apple sich darauf vorbereitet, iTunes ganz aufzugeben. Dies kann ein Grund dafür sein.

Wie behebe ich langsame App- oder iTunes-Filmdownloads auf meinem iPhone und Mac?

Wir haben die vollständigen Schritte zur Fehlerbehebung etwas weiter unten in diesem Beitrag geschrieben. Versuchen Sie jedoch im Wesentlichen, Ihre Internetverbindung zu ändern. Dies kann bedeuten, dass Sie zu einem anderen Netzwerk wechseln oder die DNS-Einstellungen Ihres Geräts ändern.

Wenn viele Leute mit denselben DNS-Einstellungen auf die Server von Apple zugreifen, wirkt sich dies auf die Download-Geschwindigkeit für all diese Benutzer aus. Joe Maller schrieb über dieses Phänomen, nachdem er seine eigene langsame Download-Geschwindigkeit für iTunes-Filme entdeckt hatte.

„Wenn Google DNS oder OpenDNS alle auf die gleiche Weise zu [iTunes] leitet, werden diese [iTunes]-Knoten und die zu ihnen führenden Pipes überfordert.“

1. Versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung

Testen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie ein Video von YouTube streamen oder das Laden verschiedener Webseiten. Verbinden Sie dann Ihr Gerät mit einer anderen Internetverbindung, um erneut zu versuchen, etwas von iTunes oder dem App Store herunterzuladen.

Für iPhone-Benutzer könnte dies bedeuten, von Mobilfunk zu Wi-Fi oder umgekehrt zu wechseln. Achten Sie beim Wechsel zu Mobilfunkdaten jedoch auf zusätzliche Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.

Mac-Benutzer können sich von ihrem Smartphone aus mit einem persönlichen Hotspot verbinden. Oder ziehen Sie um, um ein anderes Wi-Fi-Netzwerk zu verwenden.

Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), wenn Sie feststellen, dass das Problem behoben ist. Ihre Internetverbindung könnte der Grund dafür sein, dass iTunes oder der App Store so langsam heruntergeladen werden.

Starten Sie Ihren Router neu

Starten Sie Ihren Router neu, indem Sie den Anweisungen für Ihr spezifisches Gerät folgen. Sie können es auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn Sie Anpassungen vorgenommen haben.

Nachdem Sie dem Router Zeit zum Hochfahren gegeben haben, versuchen Sie Ihre Downloads erneut.

Deaktivieren Sie Ihr VPN, wenn Sie eines haben

Viele Leute verwenden ein VPN (Virtual Private Network), um ihre Online-Sicherheit zu erhöhen. Grundsätzlich ist das eine gute Idee! Aber Ihr VPN könnte iTunes- und App Store-Downloads stören.

Deaktivieren Sie Ihr VPN, um herauszufinden, ob es die Download-Geschwindigkeit überhaupt beeinflusst. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren VPN-Anbieter, um herauszufinden, warum das Herunterladen von iTunes-Filmen oder -Apps so langsam wird. Sie sollten Ihnen helfen, es zu beheben.

2. Ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen

Ihre DNS-Einstellungen (Domain Name System) wirken sich darauf aus, wie Ihr Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt. Es kann Ihre Verbindung schneller, sicherer oder privater machen. Ein schlechtes DNS könnte Ihre Verbindung auch in das Gegenteil all dieser Dinge verwandeln.

Viele Benutzer haben festgestellt, dass sie ihre DNS-Einstellungen an kostenlose Alternativen angepasst haben – wie OpenDNS oder Öffentliches Google-DNS — Sie konnten die Download-Geschwindigkeiten von iTunes und App Store verbessern.

Umgekehrt sollten Benutzer, die bereits zu einem benutzerdefinierten DNS gewechselt haben, zu ihren ISP-Standardeinstellungen zurückkehren. Sie finden diese Einstellungen normalerweise, indem Sie nach „[Ihr ISP] + DNS“ suchen.

Einige Benutzer, die ihr DNS geändert haben, haben festgestellt, dass sich iTunes-Downloads von über 2 Stunden, bis sie einen Film ansehen konnten, auf weniger als 20 Sekunden änderten.

Wie ändere ich meine DNS-Einstellungen auf einem iPhone?

1. Gehe zu Einstellungen > W-lan.
2. Tippen Sie auf das Blau ich Schaltfläche neben Ihrem aktuellen Netzwerk.
3. Unter DNS tippen Sie auf die DNS konfigurieren Taste.
4. Wählen Sie Ihre DNS-Server manuell aus und geben Sie eine der folgenden Optionen ein:
   1. Öffentliches Google-DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 und 208.67.220.220
   3. Oder die DNS-Einstellungen Ihres spezifischen ISP.
5. Zapfhahn Speichern oben rechts, nachdem Sie Ihr DNS geändert haben.

Wie ändere ich meine DNS-Einstellungen auf einem Mac?

1. Gehen Sie in der Menüleiste zu Apfel > Systemeinstellungen… > Netzwerk.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Ihre aktuelle Netzwerkverbindung.
3. Klicken Fortschrittlich… unten rechts im Fenster.
4. Gehe zum DNS Tab.
5. Verwenden Sie die + und – Knöpfe unter DNS-Server um Ihre Einstellungen auf eine der folgenden Optionen zu ändern:
   1. Öffentliches Google-DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 und 208.67.220.220
   3. Oder die DNS-Einstellungen Ihres spezifischen ISP.
6. Klicken OK dann klick Anwenden.

Sie können die DNS-Einstellungen auch über Ihren Router ändern. Anweisungen dazu finden Sie auf der Website Ihres Router-Herstellers.

3. Download pausieren und fortsetzen

App, Film, Software-Update oder anderweitig – versuchen Sie, den Download anzuhalten und dann erneut zu starten. Wenn dies nicht gelingt, brechen Sie den Download vollständig ab und starten Sie ihn noch einmal von vorne.

Wie pausiere ich einen App-Download auf einem iPhone?

1. Suchen Sie die heruntergeladene App auf Ihrem iPhone-Startbildschirm.
2. Tippen Sie auf die App, um den Download anzuhalten oder fortzusetzen.
3. Wenn dies auf deinem iPhone möglich ist, erzwinge eine Berührung der App und wähle aus, um Download priorisieren.

Wie unterbreche ich einen App-Download auf einem Mac?

1. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um Launchpad auf Ihrem Mac zu öffnen:
   1. Drücken Sie die Launchpad-Verknüpfung (F4) auf Ihrer Tastatur oder Touch-Leiste.
   2. Öffnen Sie die Launchpad-App über den Finder, Spotlight oder das Dock.
   3. Ziehen Sie vier Finger auf dem Trackpad zusammen.
2. Suchen Sie die App, die Sie im Launchpad herunterladen.
3. Klicken Sie auf das App-Symbol, um den Download anzuhalten oder fortzusetzen.

Wie pausiere ich einen iTunes-Filmdownload auf einem iPhone?

1. Öffnen Sie die iTunes Store-App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie rechts unten auf Mehr (…).
3. Tippen Sie auf die Pause-Schaltfläche oder den Pfeil, um den Download zu stoppen und zu starten.

Wie pausiere ich einen iTunes-Filmdownload auf einem Mac?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Mac.
2. Klicken Sie oben rechts auf das kreisförmige Download-Symbol (nur sichtbar, wenn ein Download läuft).
3. Klicken Sie auf das kreisförmige Fortschrittssymbol, um den Download anzuhalten oder fortzusetzen.
4. Gehen Sie in der Menüleiste zu Konto > Nach verfügbaren Downloads suchen um alle Downloads auf einmal fortzusetzen.

4. Abmelden und wieder anmelden

Melden Sie sich auf Ihrem Gerät von iTunes und dem App Store ab und dann erneut an. Dadurch werden alle Downloads abgebrochen, sodass Sie sie anschließend von vorne beginnen müssen. Aber es ist eine effektive Methode, um langsame Download-Geschwindigkeiten für iTunes-Filme und -Apps zu bekämpfen.

Wie melde ich mich auf einem iPhone von iTunes und dem App Store ab?

1. Gehe zu Einstellungen > iTunes und App Store.
2. Tippe auf deine Apple-ID und wähle dann Austragen.

Wie melde ich mich auf einem Mac von iTunes und dem App Store ab?

1. Offen iTunes auf Ihrem Mac.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zu Konto > Austragen.
3. Öffne jetzt die Appstore auf Ihrem Mac.
4. Gehen Sie in der Menüleiste zu Geschäft > Austragen.

Denken Sie daran, Ihren Film-, Musik- oder App-Download neu zu starten, nachdem Sie sich wieder bei iTunes oder im App Store angemeldet haben.

Melden Sie sich auf Ihrem Mac bei einem anderen Konto an

Mac-Benutzer sollten versuchen, ihre Inhalte von einem anderen Benutzerkonto herunterzuladen. Wenn das geht, Dies bedeutet, dass ein Problem mit den Dateien oder Einstellungen in ihrem ursprünglichen Konto vorliegt.

Wenn Sie nicht wissen, was die Ursache für dieses Problem sein könnte, übertragen Sie Ihre wichtigen Dokumente vom alten Konto auf ein neues und löschen Sie dann das Original.

5. Überprüfen Sie den Systemstatus von Apple

Es ist möglich, dass Sie aufgrund eines Problems mit den Servern von Apple langsame Downloads haben. Sie können den Status aller Apple-Dienste auf deren Website überprüfen.

Neben allen Diensten sollte ein grüner Kreis angezeigt werden. Manchmal werden Benachrichtigungen über aktuelle Probleme angezeigt, die jetzt behoben wurden. Schauen Sie sich insbesondere die folgenden Dienste an:

• Appstore
• Apple-Musik
• iTunes in der Cloud
• iTunes Store
• Mac-App-Store.

Wenn es Probleme mit den Servern von Apple gibt, können Sie nur warten, bis Apple das Problem behoben hat. Überprüfen Sie weiterhin die Website, um herauszufinden, wann dieser Dienst wieder verfügbar ist.

6. Starten Sie Ihr Gerät neu

Falls noch nicht geschehen, schließen Sie alle Apps und schalten Sie Ihr iPhone oder Mac vollständig aus. Lassen Sie Ihrem Gerät genügend Zeit, um sich herunterzufahren – mindestens 30 Sekunden –, schalten Sie es dann wieder ein und versuchen Sie den Download.

Dies scheint ein grundlegender Vorschlag zu sein, ist jedoch wirklich effektiv, um viele Softwarefehler auf jedem Gerät zu beheben. Einschließlich langsamer Downloads von iTunes und dem App Store.

Wie schließe ich Apps und fahre ein iPhone herunter?

1. Auf einem iPhone X oder neuer: Wischen Sie von unten nach oben und halten Sie in der Mitte des Bildschirms an, um die App-Umschalter.
2. Auf einem iPhone 8 oder früher: Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um die App-Umschalter.
3. Schieben Sie alle Ihre geöffneten Apps vom oberen Bildschirmrand, um sie zu schließen.
4. Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt.
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wischen zum Ausschalten.

Wie schließe ich Apps und fahre einen Mac herunter?

1. Verwenden Sie den folgenden Tastenbefehl, um Ihre aktuelle App zu schließen: Befehl+Q.
2. Wechseln Sie zwischen all Ihren geöffneten Apps mit Befehl+Tabulator.
3. Hinweis: Sie können den Finder nicht schließen.
4. Verwenden Befehl+Option+Escape um das Schließen nicht reagierender Apps zu erzwingen.
5. Gehen Sie in der Menüleiste zu Apfel > Ausschalten.

7. Aktualisieren Sie Ihre Betriebs- und Sicherheitssoftware

Überprüfen Sie abschließend Ihre Betriebs- und Sicherheitssoftware auf Updates. Veraltete Software auf Ihrem Mac oder iPhone kann leicht die Downloads von iTunes und App Store beeinträchtigen.

Es kann auch sein, dass ein Fehler in Ihrer aktuellen Software in einem neueren Update behoben wurde. Vielleicht hat Apple herausgefunden, warum iTunes-Filmdownloads für einige Benutzer langsam waren. Sie würden im nächsten Update einen Fix für dieses Problem veröffentlichen.

Ebenso kann Sicherheitssoftware von Drittanbietern die Downloads von iTunes und App Store stören. Wenden Sie sich an Ihren Softwareanbieter, um Informationen zum Aktualisieren oder vorübergehenden Deaktivieren dieser Software zu erhalten.

Wie aktualisiere ich die Software auf einem iPhone?

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung.
2. Warten Sie, bis Ihr iPhone nach neuen Updates sucht.
3. Laden Sie alle gefundenen Updates herunter und installieren Sie sie.

Wie aktualisiere ich die Software auf einem Mac?

1. Gehen Sie in der Menüleiste zu Apfel > Systemeinstellungen… > Software-Aktualisierung.
2. Warten Sie, bis Ihr Mac nach neuen Updates sucht.
3. Laden Sie alle gefundenen Updates herunter und installieren Sie sie.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, Vielleicht möchten Sie Apple direkt über die Get Support-Website kontaktieren.

Sie können sich auch diesen Beitrag ansehen, den wir erstellt haben, wenn iTunes sagt: "Die Netzwerkverbindung wurde zurückgesetzt."

Oder diese andere, für die wir geschrieben haben, wenn Ihre Zahlungsmethode in iTunes abgelehnt wird.

Wir hoffen, dass diese Tipps alle Probleme behoben haben, die Sie mit langsamen iTunes- oder App Store-Downloads auf Ihrem iPhone oder Mac hatten. Wenn alles gut gelaufen ist, sollten Ihre iTunes-Filme schneller denn je heruntergeladen werden. Lass uns deine Geschichte in den Kommentaren wissen!