Wird auf Ihrem iPad oder iPhone "Dieses Zubehör wird von diesem Gerät nicht unterstützt" angezeigt?

Sie haben gerade auf das neueste iOS für Ihr iPhone, iPad oder ein anderes Gerät aktualisiert und sehen jetzt die Meldung, dass Ihr Stift, Ihre Tastatur, Kopfhörer, Lautsprecher, Mikrofon oder anderes Bluetooth- oder Lightning-Zubehör wird von diesem iPhone (oder iPad, etc.)? Dann sind Sie nicht allein!

Nicht wenige unserer Leser sagen uns, dass ihr Zubehör nach dem Update auf ein großes oder sogar kleineres iOS-Upgrade nicht mehr mit ihren iDevices funktioniert.

Hier sind also ein paar Tipps, von denen unsere Leser fanden, dass sie für sie funktioniert haben!

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Überprüfen Sie, ob Ihr Zubehör MFI-zertifiziert ist (für iPhone/iPad/iPod hergestellt)

Wenn Sie Zubehör von Drittanbietern verwenden, ist es möglich, dass diese wurden nicht für die Arbeit mit Apple-Produkten zertifiziert.

MFi-zertifiziert oder lizenziert bedeutet, dass ein Produkt im Einklang mit den Designstandards von Apple.

Verwenden Sie daher nach Möglichkeit die Originalkabel, Ladegeräte und Adapter, die mit Ihrem iDevice geliefert wurden. Und wenn Sie ein Zubehör von Drittanbietern verwenden, das nicht MFI ist, testen Sie es mit einem ähnlichen Produkt, das MFI ist, um festzustellen, ob dies das Problem ist (oder nicht).

Wenn Sie Ihr Zubehör über ein Kabel oder einen Adapter eines Drittanbieters anschließen, ist möglicherweise das Kabel/der Adapter das Problem und nicht das eigentliche Zubehör (wie Lautsprecher oder Kopfhörer).

Neustart oder Zurücksetzen

Oft reicht ein einfacher Neustart oder Reset (erzwungener Neustart) aus.

Um einen Neustart durchzuführen, schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es wieder ein.

Führen Sie einen erzwungenen Neustart durch

• Drücken Sie auf einem iPhone 6S oder niedriger sowie allen iPads und iPod Touches gleichzeitig Home und Power, bis Sie das Apple-Logo sehen
• Für iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seiten- und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen 
• Auf einem iPhone X, XS oder XR oder iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie dann die Leiser-Taste und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie abschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird 

Reinigen Sie das Zubehör und den Port

Wenn Ihr Zubehör eine physische Verbindung zum iDevice herstellt, z. B. die iPad Pro-Tastatur oder ein Paar Lightning-Kopfhörer, stellen Sie sicher, dass Sie beide Seiten der Verbindung gut reinigen.

Trennen Sie also zuerst das Zubehör vom Gerät und schalten Sie, wenn möglich, alles aus.

Nehmen Sie ein Mikrofasertuch und reiben Sie jede Oberfläche gut ab, um Fusseln, Schmutz oder sogar Korrosion zu entfernen.

Einige Benutzer reinigen gerne mit einem handelsüblichen Radiergummi, gefolgt von einer gründlichen Reinigung mit einem fusselfreien Tuch oder einem elektronischen Reinigungstuch. Verwenden Sie den Radiergummi auf den Kontaktlinien, um Schmutz, Fett oder korrosive Ablagerungen zu entfernen.

Wenn Sie einen Smart Connector reinigen (wie bei den iPad Pro-Modellen zum Anbringen der Apple-Tastatur), stellen Sie sicher, dass Sie diese Anschlüsse (drei Punkte an der Seite) gut reiben.

Bei Blitzanschlüssen müssen Sie möglicherweise ein kleineres Werkzeug verwenden, um das Innere des Anschlusses zu reinigen. Dinge wie Interdentalbürsten funktionieren gut.

Schau es dir an In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Reinigen von Lightning-Ports.

Entfernen und ersetzen

Manchmal hilft es, das Zubehör zu trennen und wieder anzuschließen!

Möglicherweise müssen Sie diese Aktion mehr als einmal ausführen, damit sie funktioniert. Versuchen Sie es also ein paar Mal, bevor Sie aufgeben.

Bluetooth-Gerätenamen vergessen und ändern

Wenn die Meldung „Dieses Zubehör wird von diesem iPhone (oder iPad/iPod) nicht unterstützt) beim Verbinden mit einem Bluetooth-Zubehör wie Lautsprecher oder Kopfhörer, versuchen Sie, das Gerät zu vergessen und es dann wieder hinzuzufügen, während Sie dieses Gerät in einen anderen Namen als zuvor umbenennen (wenn möglich.) 

Eine andere Möglichkeit besteht darin, alle Bluetooth-Geräte zu vergessen und sie dann nacheinander wieder hinzuzufügen. Testen Sie zwischen jedem, ob ein BT-Gerät den Fehler verursacht.

Einige Einstellungen zurücksetzen

Es ist oft eine Einstellung, die das Problem verursacht. Versuchen wir also, ein paar Dinge zurückzusetzen und zu sehen, ob dies dieses Problem löst und hilft.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

• Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen
• Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
  • Sie müssen alle WLAN-Passcodes erneut eingeben, also halten Sie diese bereit, bevor Sie diesen Schritt ausführen 

Alle Einstellungen zurücksetzen

Diese Aktion setzt alles in den Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück, einschließlich Benachrichtigungen, Warnungen und Helligkeit. Das Zurücksetzen der Einstellungen hat keine Auswirkungen auf Apps oder persönliche Daten wie Fotos, Nachrichten, E-Mails usw.

Durch das Zurücksetzen aller Einstellungen werden auch alle Ihre personalisierten und benutzerdefinierten Funktionen wie Bedienungshilfen, Hintergrundbilder und Alarme auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Sie müssen also alle diese Einstellungen neu konfigurieren, sobald Ihr iPhone oder iDevice neu gestartet wird.

Alles zurücksetzen

• Sicherung zuerst, bevor Sie alle Einstellungen zurücksetzen, nur für den Fall, dass etwas passiert
• Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen
• Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen 

Besuchen Sie ein Apple Genius oder wenden Sie sich an den Apple Support

Haben Sie alle diese Schritte ausprobiert und sehen Sie immer noch die Meldung "Dieses Zubehör wird von diesem iPhone (oder iPad/iPod) nicht unterstützt"? Wenn ja, ist es an der Zeit, den Apple Support zu kontaktieren.

Wenn bei Ihrem Gerät weiterhin Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen Vereinbaren Sie einen Genius Bar-Termin, besuchen Sie einen autorisierten Apple Service Provider, oder Kontakt Apple-Support via Telefon, Online Chat, oder E-Mail.

Wenn Ihr Smart Keyboard weniger als 3 Jahre alt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz

Normalerweise beträgt die Garantie von Apple auf Zubehör wie die iPad Smart Connector-Tastatur ein Jahr, jedoch für Für spezielle Tastaturprobleme gibt es ein Verlängerungsprogramm, das bis zu 3 Jahre ab dem Datum des läuft kaufen.

Zu den abgedeckten Problemen gehören Probleme mit dem Sensor und dem magnetischen Anschluss, klebende Tasten, sich wiederholende Tasten, Nichtreagieren und Probleme mit der Datenverbindung.

Diese Erweiterung ist auf Qualitätswarnungen und Funktionsprobleme zurückzuführen, die 2017 auf iPad Smart Keyboards platziert wurden.

Kontakt Apple-Support für mehr Details. Leser berichten von Erfolgen beim Austausch von Tastaturen, wenn Termine mit Apple Store Geniuses vereinbaren.

Lesertipps 

• Ich habe auf die neueste Nebenversion von iOS aktualisiert, und das hat mein Problem mit dem Erhalten dieser Meldung beim Anschließen meiner Bose-Kopfhörer (mit Adapter-Dongle verkabelt) behoben.
• Versuchen Sie, alle Kontakte mit einem weichen Bleistift auszuradieren, und reinigen Sie sie dann gründlich mit Reinigungsalkohol. Mein Problem war auf dem iPad Pro SmartKeyboard, habe den Smart Connector (die 3 Punkte auf der Seite des iPads) und die 3 Pins auf der Tastatur auf diese Weise gereinigt (Radiergummi dann Alkohol) und bisher keine Probleme!
• Meine Apple Smart Tastatur (für iPad Pro) funktioniert nur, wenn ich sie komplett von meinem iPad trenne und dann das iPad neu starte. Ich schließe dann die Tastatur wieder an und es funktioniert, ich kann sie verwenden. Das Neustarten des iPads mit angeschlossener Tastatur funktioniert bei mir nicht
• Ich nahm etwas Reinigungsalkohol auf ein sauberes, fusselfreies Tuch und reinigte die drei Kontakte auf der Apple Smart-Tastatur und der Seite des iPads mit der Smart Connection. Hat bei mir im Handumdrehen funktioniert! Kein Zubehör mehr wird von dieser Gerätemeldung nicht unterstützt!
• Wenn Sie Probleme mit Apples Smart Keyboard und iPads haben, versuchen Sie, die Magnete neu zu magnetisieren! Um einen geschwächten Magneten zu erneuern, bringen Sie ihn vorsichtig mit einem Neodym-Magneten in Kontakt – reiben Sie ihn einfach an den Magneten auf dem Magnetstreifen Ihrer Tastatur. Achten Sie besonders auf den Bereich, der normalerweise zwischen den Tasten 1 und 2 seine magnetische Ladung verliert
• Manchmal funktioniert ein Neustart meines iPads. Manchmal funktioniert es auch, die Tastatur vom iPad zu trennen und dann einige Male wieder anzuschließen. Aber es tut weh!
• Ich habe QTips und etwas Isopropylalkohol verwendet und die Kontakte gereinigt. Dann alles trocknen lassen, bevor es erneut versucht wird
• Diese Tipps haben bei mir funktioniert. Probieren Sie sie aus!
  • Verwenden Sie das andere Original-Ladekabel für Ihr iPhone iPad
  • Reinigen Sie Ihr Apple-Zubehör. Sie können einen Zahnstocher oder ein ähnliches Werkzeug verwenden, um es vorsichtig in den Blitzladeanschluss Ihres iPhones oder iPads einzuführen. Entfernen Sie dann alle Flusen, Fette oder Ablagerungen
  • Stecken Sie Ihr Ladegerät ein, wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, drücken und halten Sie Ihren Finger auf die Schaltfläche zum Schließen und ziehen Sie Ihr Ladegerät heraus, während Sie es weiterhin gedrückt halten. Üben Sie weiter Druck aus und schließen Sie Ihr Ladegerät wieder an und prüfen Sie, ob das Zubehör funktioniert
  • Schalten Sie das Gerät mit angeschlossenem Lightning-Stecker aus und starten Sie es neu.
  • Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Zubehör und ignorieren Sie die Nachricht. Schalten Sie dann den Flugzeugmodus ein und schalten Sie Ihr iPhone aus. Warten Sie 1-2 Minuten und schalten Sie es mit dem angebrachten Zubehör wieder ein