Fix: Mit der TrueDepth-Kamera wurde ein Problem festgestellt

Wenn Face ID nicht mehr funktioniert, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Ihr iPhone ein Problem mit der TrueDepth-Kamera festgestellt hat. Wenn du nach... gehst Einstellungen, und tippen Sie auf Gesichts-ID und Passcode, werden Sie feststellen, dass das Gerät sagt, dass die Face ID aufgrund eines unbekannten TrueDepth-Kameraproblems deaktiviert wurde. Sehen wir uns an, wie Sie dieses Problem beheben können.

iPhone hat ein Problem mit der TrueDepth-Kamera festgestellt

Aktivieren Sie den Flugzeugmodus, starten Sie das Gerät neu und aktualisieren Sie es

Versetzen Sie Ihr iPhone in den Flugzeugmodus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es dann aus. Warten Sie erneut 30 Sekunden und schalten Sie dann das Gerät ein. Prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Hoffentlich löst das Zurücksetzen Ihrer Verbindung zu den Servern von Apple das Problem.

Wenn du immer noch kann Face ID nicht verwenden, gehe zu Einstellungen, Zapfhahn Allgemein und wählen Sie Software-Aktualisierung. Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste iOS-Version und starten Sie es neu. Überprüfen Sie, ob Face ID wie erwartet funktioniert.

Face ID im Flugzeugmodus einrichten

Andere Benutzer sagten, sie hätten das Problem nach dem Zurücksetzen der Gesichts-ID im Flugzeugmodus gelöst.

1. Gehe zu Einstellungen und wählen Sie Gesichts-ID & Passcode.
2. Dann wählen Sie Gesichts-ID und tippe auf Gesicht löschen Möglichkeit.
3. Starten Sie Ihr iPhone neu, geben Sie Ihren Passcode ein und gehen Sie zurück zu Einstellungen.
4. Setzen Sie das Gerät ein Flugzeug-Modus, und richten Sie Face ID erneut ein.
5. Schalten Sie dann den Flugzeugmodus aus und überprüfen Sie die Ergebnisse.

iPhone-Einstellungen zurücksetzen

Löschen Sie alle Einstellungen Ihres iPhones und prüfen Sie, ob diese Methode das Problem behebt.

1. Gehe zu Einstellungen, und wählen Sie Allgemein.
2. Auswählen iPhone zurücksetzen, und tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
3. Bestätige deine Auswahl, gib deinen Passcode ein und tippe auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
4. Warten Sie, bis Ihr iPhone alle Ihre Einstellungen gelöscht hat.
5. Ihr iOS-Gerät sollte automatisch neu starten.
6. Überprüfen Sie, ob Sie immer noch dieselbe TrueDepth-Fehlermeldung erhalten.

Stellen Sie Ihr iPhone über iTunes wieder her

Versuchen Sie, Ihr iPhone mit iTunes wiederherzustellen. Wenn dies ein softwarebezogenes Problem ist, sollte das Wiederherstellen Ihres Geräts das Softwareproblem von der Liste streichen. Einige Benutzer schlugen vor, die Sicherungsoption beim Wiederherstellen Ihres Geräts nicht zu verwenden. Manchmal kann Ihr Backup beschädigt werden. Wenn Sie beschädigte Sicherungsdaten verwenden, um Ihr Gerät wiederherzustellen, wird das Problem nicht behoben.

Versuchen Sie, Ihr iPhone ohne Ihr Backup wiederherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, weist dies darauf hin, dass Ihre Hardware der Übeltäter ist. Seien Sie versichert, wenn das Einrichten Ihres iPhones als neu das Problem nicht behebt, können Sie jederzeit das Backup verwenden, um Ihre Daten wiederherzustellen.

Wie Apple erklärt, wenn Ihr iPhone nicht richtig funktioniert, kann iOS die TrueDepth-Kamera aus Sicherheitsgründen automatisch deaktivieren. Natürlich können Sie Ihr Gerät weiterhin verwenden. Es ist nur so, dass Sie Face ID möglicherweise nicht verwenden können. Sie können Ihren Passcode jedoch weiterhin verwenden.

Die schlechte Nachricht ist, dass Ihr iPhone manchmal Ihren Passcode nicht erkennen. Wenn Sie ausgesperrt sind, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, zum nächsten Apple Store oder autorisierten Reparaturzentrum zu gehen.

Gehe zum Apple Store

Wenn Sie vermuten, dass das TrueDepth-Kameraproblem durch fehlerhafte Hardware verursacht wird, buchen Sie einen Termin in der Genius Bar. Hoffentlich können die erfahrenen Techniker von Apple das Problem beheben.

Leider haben viele User eine Antwort erhalten sie haben nicht erwartet zu bekommen in einer Million Jahren:

Dasselbe ist mir passiert, als ich zum Apple Store ging, und sie sagen, wir müssen bezahlen, um das Telefon zu ersetzen, und sie können nichts tun, um dieses Problem zu lösen. Toll, dass wir aktualisieren und sie uns für die dadurch verursachten Probleme bezahlen lassen.

Viele Benutzer zogen es vor, beim guten alten Passcode zu bleiben, als Hunderte von Dollar zu zahlen, um ein neues Gerät zu bekommen. Sie missbilligten Apples Lösung, die es nannte eine Upselling-Strategie. Kommentieren Sie unten, wenn der Genius Bar-Techniker sagte, Sie benötigen ein neues Telefon, um den TrueDepth-Fehler zu beheben.

Abschluss

Wenn die TrueDepth-Kamera Ihres iPhones nicht mehr funktioniert und Sie die Gesichts-ID nicht mehr verwenden können, setzen Sie die Gesichts-ID zurück, aktivieren Sie den Flugzeugmodus und richten Sie die Gesichts-ID im Flugzeugmodus ein. Setzen Sie außerdem Ihre iPhone-Einstellungen zurück und stellen Sie Ihr Gerät über iTunes wieder her. Wenn nichts funktioniert, buchen Sie einen Termin in der Genius Bar.

Haben Sie andere Möglichkeiten zur Behebung von Problemen mit der TrueDepth-Kamera gefunden? Teilen Sie Ihre Ideen in den Kommentaren unten mit. Ihre Lösungen können vielen anderen iPhone-Benutzern, die das gleiche Problem haben, den Tag retten.