Viele Outlook-Benutzer beschwerten sich darüber, dass gelesene E-Mails wieder in den Status „Ungelesen“ umgewandelt wurden. Der E-Mail-Client markiert Nachrichten nicht als gelesen, selbst wenn Sie Ihre Einstellungen bereits so angepasst haben, dass E-Mails sofort nach dem Öffnen als gelesen markiert werden. Ein Neustart von Outlook behebt das Problem nicht immer. Lassen Sie uns untersuchen, was Sie sonst noch tun können, um dieses Problem zu beheben.
Was tun, wenn Outlook-E-Mails nicht als gelesen angezeigt werden?
E-Mails als ungelesen und dann als gelesen markieren
Versuchen Sie zuerst, die problematische E-Mail als ungelesen zu markieren. Warten Sie dreißig Sekunden und markieren Sie es dann als Gelesen. Überprüfen Sie, ob diese schnelle Problemumgehung das Problem behebt.
Wenn dieses Problem nur in der Outlook-Desktop-App auftritt, überprüfen Sie außerdem, ob Sie E-Mails als Weiterlesen markieren können Outlook.live.com/mail. Hoffentlich ist die Web-App von diesem Problem nicht betroffen.
Outlook im abgesicherten Modus starten
- Drücken Sie die Fenster und R Schlüssel zum Öffnen eines neuen Fenster ausführen.
- Geben Sie die Outlook /sicher Befehl und drücken Sie die Eingabetaste.
- Überprüfen Sie, ob gelesene E-Mails weiterhin als ungelesene Nachrichten angezeigt werden.
Wenn Outlook im abgesicherten Modus wie erwartet funktioniert, deaktivieren Sie Ihre Add-Ins. Einige Ihrer Add-Ins stören möglicherweise Ihren Posteingang.
- Klicken Sie auf die Datei Menü und gehen Sie zu Optionen.
- Dann wählen Sie Add-Ins.
- Gehe zu Add-Ins verwalten und schlagen gehen.
- Deaktivieren Sie alle Ihre Add-Ins und starten Sie Outlook neu.
- Aktivieren Sie dann Ihre Add-Ins nacheinander wieder, um den Täter zu identifizieren. Überprüfen Sie, ob das Problem erneut auftritt.
- Deinstallieren Sie die problematischen Add-Ins und starten Sie Outlook neu.
Büro aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Office-Version auf Ihrem Gerät ausführen.
- Starten Sie Word, klicken Sie auf Datei, und wählen Sie Konto.
- Dann geh zu Update-Optionen, und wählen Sie Office-Updates.
- Hit the Jetzt aktualisieren Schaltfläche, um die neuesten Updates zu installieren.
Reparaturbüro
Outlook ist Teil der Office-Suite. Wenn die Office-Installationsdateien beschädigt wurden oder das System nicht darauf zugreifen kann, versuchen Sie, Office zu reparieren und überprüfen Sie die Ergebnisse.
- Start Schalttafel.
- Gehe zu Programme und Funktionen.
- Auswählen Büro 365 oder Microsoft 365.
- Hit the Ändern Taste.
- Auswählen Schnelle Reparatur.
- Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Outlook und überprüfen Sie die Ergebnisse.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie Online-Reparatur sowie.
Outlook neu installieren
- Gehe zu Einstellungen, auswählen Apps, und klicken Sie dann auf Apps und Funktionen.
- Lokalisieren Ausblick, wählen Sie die App aus und drücken Sie die Deinstallieren Taste.
- Starten Sie dann Ihren Computer neu.
- Installieren Sie Outlook über die Microsoft Store-App neu.
- Überprüfen Sie, ob der E-Mail-Client gelesene E-Mails immer noch in den Status Ungelesen zurücksetzt.
Abschluss
Wenn Outlook weiterhin gelesene E-Mails auf den Status Ungelesen zurücksetzt, markieren Sie die problematischen E-Mails als ungelesen und dann als gelesen. Starten Sie außerdem Outlook im abgesicherten Modus und deaktivieren Sie alle Add-Ins. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren und reparieren Sie Office, und installieren Sie Outlook neu.
Welche dieser Lösungen hat für Sie funktioniert? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen. Und vergessen Sie nicht, diesen Leitfaden in den sozialen Medien zu teilen.