HomeKit-Fehlerbehebung: Wenn Ihre Philips Hue-Leuchten nicht funktionieren

Apple HomeKit kam 2014 zusammen mit iOS 8 auf den Markt. Seitdem ist die Liste der HomeKit-kompatiblen Produkte stetig gewachsen. Diese Expansion war bei intelligenten Beleuchtungsprodukten von Unternehmen wie Philips Hue am deutlichsten. Bei Verwendung mit dem HomeKit-Framework von Apple können Sie die Lichter in Ihrem Zuhause über die Home-App auf dem iPhone und iPad steuern. Wenn das funktioniert, ist es ein schöner Anblick. Leider treten bei HomeKit Probleme auf.

In diesem Artikel entdecken Sie die häufigsten Probleme im Zusammenhang mit HomeKit- und Philips Hue-Beleuchtung und was Sie tun können, um sie zu beheben.

Was ist Apple HomeKit?

Mit HomeKit können Benutzer eines iOS-Geräts Smart-Home-Geräte wie Thermostate, Schalter und Steckdosen, Lautsprecher und vieles mehr konfigurieren, mit ihnen kommunizieren und steuern. In Kombination mit der Automatisierungsfunktion der Home-App kann diese Integration weiter angepasst werden, sodass das Zubehör auf Veränderungen im Haus reagiert.

Dank der Automatisierung können Sie beispielsweise Ihr Licht oder Ihre Heizung abhängig von Ihrem aktuellen Standort ein- und ausschalten. Oder Sie können Ihre Türschlösser aktivieren, wenn Sie das Haus verlassen.

Allerdings funktionieren nicht alle Smart-Home-Produkte mit HomeKit. Produkte, die ein HomeKit-Etikett auf der Verpackung und dem Gerät selbst enthalten. Für die Installation ist eine eindeutige Nummer auf diesem Etikett erforderlich. Der Code entsperrt die Tasten für Ihr iOS-Gerät, um mit dem Zubehör zu sprechen und seine Magie auszuführen.

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Ein schmutziges kleines Geheimnis

Smart-Home-Produkte, unabhängig davon, ob sie mit HomeKit kompatibel sind, haben alle eines gemeinsam; Sie werden von separaten Apps gesteuert. Meist handelt es sich dabei um All-in-One-Apps der Gerätehersteller. Im Fall von Philips Hue gibt es die kostenlose Hue-App.

Aus diesem Grund müssen Sie technisch gesehen nicht die Home-App von Apple verwenden, um Ihre HomeKit-kompatiblen Produkte zu steuern. Der Grund dafür ist jedoch einfach genug zu verstehen. Es ermöglicht die Überwachung und Verwaltung all Ihrer HomeKit-kompatibles Zubehör von einem Standort aus und nutzen Sie bei Bedarf die Automatisierung. Andernfalls würden Sie verschiedene Apps für mehrere Produkte verwenden, was je nach Anzahl Ihrer Produkte verwirrend sein könnte.

Fehlerbehebung: Was kann passieren

Das offensichtlichste Problem, dem Sie mit Ihrem Philips Hue-Beleuchtungssystem (oder einem anderen HomeKit-bezogenen Produkt) begegnen können, ist, dass es nicht mehr über die Home-App funktioniert. Die Lichter selbst funktionieren mit ziemlicher Sicherheit manuell; Wenn dies nicht der Fall ist, muss die Glühbirne wahrscheinlich ersetzt werden. Probieren Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu beheben.

Überprüfen Sie den Schalter

Mit Philips Hue-Beleuchtungsprodukten (und der erforderlichen Hue Bridge) können Sie Ihre Beleuchtung von überall auf der Welt einstellen und steuern. Wenn sie jedoch nicht eingesteckt oder der Lichtschalter ausgeschaltet ist, funktionieren sie nicht. Das erste, was Sie tun sollten, ist sicherzustellen, dass Ihre Lampen mit Strom versorgt werden.

Ja, das ist ein Kinderspiel, aber es ist der Hauptgrund für Probleme mit intelligentem Licht. Sie können die Person in Ihrem Haushalt beschuldigen, die sich weigert, eine App zur Steuerung der Lichter zu verwenden.

Glücklicherweise markiert die Home-App getrennte Lichter entsprechend, sodass Sie es aus erster Hand sehen können, wenn dies das Problem ist.

Überprüfen Sie Ihre Firmware und iOS-Version

Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie die neueste Softwareversion für die von Ihnen verwendeten Produkte verwenden. Im Fall Ihrer Hue-Leuchten bedeutet dies, die Firmware für jede Glühbirne zu überprüfen. Sie sollten auch überprüfen, welche iOS-Version Sie auf Ihrem iPhone oder iPad verwenden und sicherstellen, dass diese auf dem neuesten Stand ist.

1. Tippen Sie auf der Registerkarte Einstellungen in der Hue-App auf Software-Update. Standardmäßig sollten diese Updates automatisch installiert werden, aber wie bei jeder Technologie funktioniert nichts zu 100 Prozent richtig.
2. Um die iOS-Version auf Ihrem Gerät zu überprüfen, gehen Sie in die Einstellungen-App unter Allgemein > Software-Update.
3. Führen Sie die Updates nach Bedarf aus.

Sind Sie bei Ihrem iCloud-Konto angemeldet?

Um HomeKit und die Home-App zu verwenden, muss Ihr iOS-Gerät bei Ihrem iCloud-Konto angemeldet sein.

1. Rufen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Gerät auf und tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihr Konto.
2. Bestätigen Sie als Nächstes, dass Sie bei Ihrem iCloud-Konto angemeldet sind. Wenn ja, sollten Sie im zweiten Abschnitt der Seite einen Link für iCloud sehen. Wenn nicht, tippen Sie auf, um sich anzumelden.
3. Sie können bestätigen, dass die Home-App mit Ihrem iCloud-Konto funktioniert, indem Sie auf dieser Seite auf iCloud tippen und nach dem Home-App-Schalter suchen.

Was ist mit dem anderen HomeKit-Zubehör?

Können Sie noch anderes Zubehör über die Home-App steuern? Wenn Sie können, stimmt etwas mit Ihrem Philips Hue-Setup nicht. Andernfalls haben Sie möglicherweise ein größeres Problem und müssen HomeKit möglicherweise zurücksetzen.

An dieser Stelle würde ich zunächst empfehlen, die Philips Hue Bridge neu zu starten. Trennen Sie dazu das Gerät vom Netz und geben Sie ihm einige Minuten Zeit, um neu zu starten. Sobald die Bridge wieder online ist, prüfen Sie, ob Sie die Lichter über die Hue-App bedienen können. Versuchen Sie dann dasselbe in der Home-App.

Das Neustarten des WLANs in Ihrem Zuhause ist ein weiterer Vorschlag. Dieser Vorgang ist je nach Routertyp unterschiedlich. Das Trennen des Geräts von der Steckdose für mindestens eine Minute sollte bei den meisten Produkten funktionieren.

Funktionieren die Lichter über die Hue App?

Wenn Sie Ihre Philips Hue-Leuchten über die Hue-App, aber nicht über die Home-App verwenden können, liegt das Problem am HomeKit. Wenn nicht, ist es an der Zeit, Ihre Philips Hue Bridge-Installation zurückzusetzen. Dazu ist ein Werksreset notwendig.

1. Gehen Sie zu Ihrer Philips Hue Bridge und stellen Sie sicher, dass Sie sie nicht trennen. Suchen Sie stattdessen die Schaltfläche an der Unterseite des Geräts mit der Aufschrift „Werkseinstellungen wiederherstellen“.
2. Drücken Sie die Taste mit einem kleinen Stick oder einer Stiftspitze fünf Sekunden lang.
3. Ihre Bridge wurde nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Gehen Sie nach dem Neustart des Geräts in die Hue-App und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Lichter erneut zu verbinden.

Funktioniert immer noch nicht?

Funktioniert Ihre Beleuchtung immer noch nicht über die Home-App? Es ist Zeit, HomeKit zurückzusetzen. Nachdem Sie diesen letzten Schritt durchgeführt haben, müssen Sie Ihre HomeKit-Installation rekonstruieren, was das erneute Hinzufügen jedes HomeKit-kompatiblen Geräts zu Ihrem System beinhaltet. Da dieser Vorgang je nach Anzahl der Geräte, die Sie besitzen, sehr lange dauern kann, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie zuvor jeden Schritt zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie fortfahren.

Eine gute Faustregel ist: Wenn Sie die Lichter nicht über die Home-App steuern können, aber andere HomeKit-kompatible Geräte von diesem Standort aus funktionieren, liegt das Problem mit ziemlicher Sicherheit auf der Seite von Philips Hue. Wenn dies der Fall ist, setzen Sie HomeKit nicht zurück.

Bevor Sie HomeKit zurücksetzen, versuchen Sie diese letzte Technik zur Fehlerbehebung:

1. Gehen Sie in die Einstellungen-App unter Datenschutz > HomeKit.
2. Wechseln Sie in die Aus-Position Farbton.
3. Starten Sie Ihr iOS-Gerät neu.
4. Sobald Ihr Gerät wieder online ist, gehen Sie auf die oben genannte Seite zurück und schalten Sie den Farbton auf die Position Ein.
5. Sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Wenn die Zeit gekommen ist und Sie keine andere Wahl haben, als HomeKit zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie in der Home-App oben rechts auf das Home-Symbol.
2. Scrollen Sie, bis Sie Home entfernen sehen. Tippen Sie darauf und bestätigen Sie, dass Sie Ihr Zuhause löschen möchten.
3. Sobald Sie dies getan haben, müssen Sie Ihre HomeKit-Einstellungen für Ihren Standort über die Home-App neu erstellen.

Im Zweifel

Diese HomeKit-Tipps zur Fehlerbehebung sollen Ihnen bei der Behebung von Problemen mit Philips Hue-Beleuchtungsprodukten helfen. Wenn weiterhin Probleme auftreten, sollten Sie sich an den Hersteller wenden. Sie sollten auch unten Ihre Kommentare hinterlassen und uns wissen lassen, wie Sie zurechtgekommen sind.