In den letzten Wochen haben Apple Music-Benutzer ein großes Problem mit iTunes gemeldet. Wenn Sie Ihre eigene Musik mit iTunes und Apple Music synchronisieren, sucht der Dienst auf seinen Servern nach einer Übereinstimmung. Das ist die Datei, die Apple Music dann verwendet. Das Problem ist jedoch, dass mehrere Benutzer festgestellt haben, dass iTunes die Originaldateien ihrer Musik löscht (so dass sie ihre eigene Musik verlieren würden, wenn Abmeldung vom Service.) Als jemand, der seit Jahren eine persönliche Musikbibliothek sammelt, kann ich verstehen, warum die Leute gründlich sauer sind aus. Aber Apple versichert uns, dass eine Lösung kommt.
Früher war es berichtet von Vellum dass Amber (von dem ich nur annehmen kann, dass es für AppleCare funktioniert) einem Benutzer sagte, die iTunes-Software funktioniere „wie beabsichtigt“. Das heißt, das Löschen der persönlichen Musik dieses Benutzers war kein Fehler. Dies veranlasste den Benutzer James, einen ausführlichen Blogpost über die Probleme mit dieser Praxis zu schreiben. Später bestritt Apple, was Amber behauptete.
Dann kontaktierte Apple Die Schleife um uns zu versichern, dass das Problem bekannt ist:
„In einer extrem kleinen Anzahl von Fällen haben Benutzer gemeldet, dass auf ihrem Computer gespeicherte Musikdateien ohne ihre Erlaubnis entfernt wurden“, sagte Apple. „Wir nehmen diese Berichte ernst, da wir wissen, wie wichtig Musik für unsere Kunden ist, und unsere Teams konzentrieren sich darauf, die Ursache zu ermitteln. Wir konnten dieses Problem nicht reproduzieren, veröffentlichen jedoch Anfang nächster Woche ein Update für iTunes, das zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen enthält. Wenn ein Benutzer dieses Problem hat, sollte er sich an AppleCare wenden.“
Ich zucke bei der Vorstellung eines weiteren iTunes-Updates zusammen, während ich auf den unvermeidlichen Untergang der Software warte. Ich habe noch nie mit jemandem gesprochen, der iTunes liebt. Aber hoffentlich werden die Sicherheitsvorkehrungen den Zweck erfüllen und dieses irritierende Problem beheben.