Wenn Ihr Netzwerkdrucker Sie jedes Mal, wenn Sie einige Dokumente ausdrucken möchten, nach Ihren Zugangsdaten fragt, sind Sie bei uns richtig. Dieses Problem kann sehr frustrierend sein und tritt oft ganz plötzlich auf. Wenn das Problem durch einen Neustart Ihres Computers jedoch nicht behoben wird, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Was tun, wenn der Netzwerkdrucker Sie zur Eingabe von Anmeldeinformationen auffordert
Verwenden Sie denselben Druckertreiber
Dieses Problem tritt normalerweise nach der Bereitstellung von GPO-Druckern mit nicht gepackten Treibern auf. Stellen Sie sicher, dass auf dem Druckserver und allen Druckclients dieselbe Druckertreiberversion installiert ist. Wenn Sie keine Treiber installieren dürfen, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie benötigen Administratorrechte, um Druckertreiber zu installieren, zu aktualisieren oder zu deinstallieren.
Normalerweise hindern die standardmäßigen GPO-Einstellungen Benutzer daran, Drucker zu installieren und Druckertreiber zu aktualisieren. Wenn Sie Administrator sind und Benutzern die Berechtigung zum Installieren der neuesten Druckertreiberversion erteilen möchten, bearbeiten Sie die Gruppenrichtlinieneinstellungen.
- Gehe zu Computerkonfiguration.
- Navigieren Sie zu Richtlinien.
- Gehe zu Windows-Einstellungen.
- Auswählen Sicherheitseinstellungen.
- Gehe zu Lokale Richtlinien.
- Auswählen Sicherheitsoptionen.
- Gehe zu Geräte: Verhindern, dass Benutzer Druckertreiber installieren.
- Deaktivieren Sie diese Option.
Wenn die Einstellung deaktiviert ist, können Benutzer Druckertreiber installieren, wenn sie eine Verbindung zu einem freigegebenen Drucker herstellen. Wenn die Option aktiviert ist, können nur Administratoren Druckertreiber installieren.
Wenn dieses Problem jedoch nur bestimmte Gruppenmitglieder betrifft, überprüfen Sie die Profileinstellungen der problematischen Konten. Erstellen Sie ein neues Konto, kopieren Sie das ursprüngliche Konto und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an das Support-Team Ihres Druckerherstellers.
Abschluss
Wenn Ihr Netzwerkdrucker Sie auffordert, Ihre Anmeldeinformationen zum Drucken eines Dokuments einzugeben, installieren Sie dieselbe Druckertreiberversion auf dem Druckserver und den Druckclients. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten.
Konnten Sie das Problem lösen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.