Wenn jemand zu oft erfolglos versucht, ein iPhone oder iPad zu entsperren, wird unweigerlich die Meldung „iPhone ist deaktiviert“ angezeigt. Wenn Sie Ihren iPhone-Passcode vergessen haben, geben Sie möglicherweise zu viele falsche Versuche ein und erhalten ein deaktiviertes iPhone. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie ein deaktiviertes iPhone ohne Ihr Gerätekennwort reparieren, indem Sie den Finder verwenden, eine Verbindung zu iTunes oder iCloud herstellen oder den Wiederherstellungsmodus verwenden.
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Warum ist mein iPhone deaktiviert?
Ein iPhone wird nach sechs verschiedenen fehlgeschlagenen Passcode-Versuchen deaktiviert. Das bedeutet, dass Sie fünfmal versuchen können, Ihr Gerät zu entsperren, bevor es Sie sperrt. Beim sechsten Versuch wird Ihr iPhone für eine Minute deaktiviert. Beim siebten Versuch werden Sie fünf Minuten lang von Ihrem deaktivierten iPhone ausgeschlossen, beim achten Versuch fünfzehn und beim zehnten sechzig Minuten. Wenn Sie jedoch Versuch Nummer zehn erreichen und das richtige Passwort immer noch nicht erfolgreich eingegeben haben, erhalten Sie die Meldung, dass Ihr iPhone deaktiviert ist. Es sei denn, Sie haben Ihre
iPhone zum Löschen eingestellt nach zehn fehlgeschlagenen Passcode-Versuchen.
iPhone deaktiviert? So entsperren Sie das iPhone ohne Passcode
Leider gibt es keine Möglichkeit, ein deaktiviertes iPhone oder iPad zu entsperren, was bedeutet, dass Sie Finder, iTunes, iCloud oder den Wiederherstellungsmodus verwenden, um Ihr Gerät zu löschen. Anschließend müssen Sie Ihr Gerät mit einem iTunes- oder iCloud-Backup wiederherstellen. Sobald Sie Ihr Gerät gelöscht und den deaktivierten Modus verlassen haben, können Sie sich auf die Wiederherstellung Ihres Geräts konzentrieren. Hier sind einige Richtlinien, welche Methode für Sie am besten geeignet ist:
- Wenn Ihr Mac nicht auf macOS Catalina aktualisiert wurde oder Sie einen PC haben, verwenden Sie die iTunes-Methode.
- Wenn Sie einen Mac verwenden, der auf macOS Catalina oder höher aktualisiert wurde, verwenden Sie die Finder-Methode.
- Wenn Sie bei iCloud angemeldet sind und Find My iPhone aktiviert haben, verwenden Sie die iCloud-Methode.
- Wenn Sie iCloud nicht verwenden und den Finder oder iTunes nicht verwenden können, wird das Wiederherstellungsmodus-Methode ist für Sie.
iPad oder iPhone deaktiviert? Mit iTunes verbinden
Vor macOS Catalina wurde die Meldung "iPhone ist deaktiviert, mit iTunes verbinden" angezeigt, wenn Sie von Ihrem Telefon gesperrt waren. Wenn Sie ein gesperrtes oder deaktiviertes iPhone oder iPad haben und einen PC haben oder Ihren Mac nicht auf Catalina aktualisiert haben, ist dies die erste Lösung, die Sie ausprobieren sollten.
- Schließen Sie Ihr iPhone über Ihr USB-Kabel an Ihren Computer an. Wenn es nicht automatisch geöffnet wird, iTunes starten.
- Klicken Sie in iTunes auf das Symbol Ihres Geräts, das sich oben und auf der linken Seite des Bildschirms befindet. Dadurch werden alle Informationen zu Ihrem Gerät und seinen Inhalten geöffnet.
- Tippen Sie auf Zusammenfassung. Dort sehen Sie die Option zum IPhone wiederherstellen. Klicken Sie darauf.
- Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass Find My iPhone deaktiviert werden muss, verwenden Sie stattdessen die iCloud-Methode oder den Wiederherstellungsmodus.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, aber zuerst: Dadurch wird Ihr iPhone vollständig gelöscht, daher ist es wichtig, dass Sie wissen, dass Sie ein aktuelles Backup entweder in iTunes oder iCloud.
- Sobald Ihr iPhone wiederhergestellt wurde, wird es wie jedes neue iPhone gestartet. Folgen Sie dem Einrichtungsprozess. Wenn es Zeit ist aus einem Backup wiederherstellen, verwenden Sie entweder das neueste verfügbare iTunes- oder iCloud-Backup.
Wenn dies aus irgendeinem Grund für Sie nicht funktioniert (und Sie die Anforderungen der iCloud-Methode nicht erfüllen), fahren Sie mit der Verwendung fort Wiederherstellungsmodus.
Reparieren Sie Ihr deaktiviertes iPad oder iPhone mit dem Finder
Wenn Sie einen Mac haben, der auf Catalina oder höher aktualisiert wurde, verwenden Sie den Finder, um Ihr Gerät zu entsperren.
- Verbinden Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer. Ihr Computer startet möglicherweise Vertrauen Sie diesem Computer oder fragen Sie nach einem Passcode.
- Wählen Sie Ihr Gerät aus dem Finder Menü, dann wähle Backup wiederherstellen.
- Wählen Sie Ihr Backup (das neueste, bevor Ihr Gerät gesperrt wurde). Wenn Ihre Backups verschlüsselt sind, müssen Sie ein Passwort eingeben.
- Lassen Sie Ihr Gerät mit Ihrem Computer verbunden, bis es neu gestartet und synchronisiert wird.
Reparieren Sie Ihr deaktiviertes iPhone oder iPad mit iCloud
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Browser und besuchen Sie icloud.com/find.
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an.
- Auswählen Alle Geräte oben.
- Klicken Sie auf Ihr Gerät (iPhone, iPad oder iPod Touch), das derzeit deaktiviert ist.
- Klicken Löschen Iphone, dann bestätigen.
- Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, um sich zu authentifizieren.
- Sobald Ihr Gerät gelöscht wurde, wird es wie jedes neue iPhone eingeschaltet.
- Gehen Sie den Einrichtungsprozess durch. Wenn es Zeit ist aus einem Backup wiederherstellen, verwenden Sie Ihr neuestes Backup entweder über iTunes oder iCloud.
Verwenden Sie den Wiederherstellungsmodus, um Ihr deaktiviertes iPhone oder iPad zu reparieren
Wenn Ihr Computer Ihr iPhone oder iPad nicht erkennt oder angibt, dass es sich im Wiederherstellungsmodus befindet, können Sie den Wiederherstellungsmodus verwenden, um Ihr Gerät von Grund auf neu einzurichten.
- Schließen Sie Ihr iPhone mit Ihrem USB-Kabel an Ihren Computer an. Wenn es nicht automatisch startet, öffnen Sie iTunes. Wenn Sie Ihren Mac auf Catalina oder höher aktualisiert haben, öffnen Sie das Finder.
- Von hier aus müssen Sie einen Neustart Ihres iPhones erzwingen.
- Für iPhone 6s oder früher, iPad mit Home-Taste oder iPod Touch der 6. Generation und früher: Halten Sie die obere (oder seitliche) und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt. Wenn Sie das Apple-Logo auf Ihrem Bildschirm sehen, nichtlassen Sie die Tasten los. Halten Sie beide gedrückt, bis Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
- Für iPhone 7 oder 7 Plus und iPod Touch 7. Generation: Halten Sie gleichzeitig die obere (oder seitliche) und die Leiser-Taste gedrückt. Wenn Sie das Apple-Logo auf Ihrem Bildschirm sehen, lass die knöpfe nicht los. Halten Sie beide gedrückt, bis Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
- Für iPhone 8, 8 Plus, X oder 11 Modelle: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, gefolgt von der Leiser-Taste. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
- Für iPads mit Face ID: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Halten Sie nun die obere Taste gedrückt, bis Ihr Gerät neu gestartet wird, und halten Sie sie gedrückt, bis Ihr iPad in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
- Sobald Ihr iPhone oder iPad in den Wiederherstellungsmodus wechselt, suchen Sie Ihr Gerät in iTunes oder im Finder und klicken Sie darauf. Es erscheint ein Feld, in dem Sie gefragt werden, ob Sie Ihr Gerät wiederherstellen oder aktualisieren möchten. Wählen Sie Wiederherstellen.
- Es kann einige Zeit dauern, bis Ihr iPhone die wiederhergestellte iOS- oder iPadOS-Software heruntergeladen hat. Wenn Ihr Download länger als fünfzehn Minuten dauert und den Bildschirm des Wiederherstellungsmodus verlässt, lassen Sie den Download abschließen, versuchen Sie es dann mit dem erzwungenen Neustart und rufen Sie den Wiederherstellungsmodus erneut auf.
- Sobald Ihr Gerät wiederhergestellt wurde, wird es wie jedes neue iPhone oder iPad gestartet. Folgen Sie dem Einrichtungsprozess. Wenn es Zeit ist, ein Backup wiederherzustellen, wählen Sie das neueste Backup aus, das Sie haben, entweder aus dem Finder, iTunes oder über iCloud.