Es gab viele Berichte über Microsoft Teams, an denen nicht gearbeitet wird Samsung-Tablets. Die App kann möglicherweise nicht gestartet werden, friert ein und stürzt ab, Benutzer können sich nicht bei ihren Konten anmelden oder sie erhalten alle möglichen Fehlercodes. Angesichts der großen Anzahl von Benutzern, die sich über solche Probleme beschwert haben, haben wir uns entschieden, diesen Leitfaden zu erstellen. Sehen wir uns an, wie Sie einige der häufigsten Teams-Probleme auf Samsung-Tablets beheben können.
So beheben Sie Teams-Probleme auf Samsung-Tablets
Aktualisieren Sie Ihre App- und Android-Betriebssystemversion
Dies ist das Erste, was Sie tun sollten, wenn Sie feststellen, dass Teams nicht wie vorgesehen funktionieren. Öffnen Sie die Play Store-App, suchen Sie nach Teams und klicken Sie auf Aktualisieren um die neueste App-Version zu installieren.
Um Ihr Tablet zu aktualisieren, navigieren Sie zu Einstellungen und wählen Sie Allgemein. Tippen Sie dann auf Über Tablet und wählen Sie
Löschen Sie den App-Cache
Das Löschen der App kann Ihnen helfen, eine lange Liste von Störungen zu beheben. Die temporären Dateien, die in Ihrem Cache-Ordner gespeichert sind, können manchmal die App stören.
- Navigieren Sie zu Einstellungen, auswählen Anwendungen, und dann Anwendungen verwalten.
- Wählen Sie Teams aus der Liste der Apps aus und tippen Sie auf Lagerung.
- Tippen Sie dann auf das Cache leeren Taste und starten Sie die App erneut.
- Überprüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken.
Apropos Speicherplatz auf Ihrem Tablet: Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Speicherplatz verfügen. Geben Sie Speicherplatz frei, falls Ihnen der Speicherplatz ausgeht. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich von Ihrem Konto ab, starten Sie Ihr Tablet neu und starten Sie Teams erneut.
Erteilen Sie Teams volle Berechtigungen
Einer Reihe von Benutzern ist es gelungen, dieses Problem zu lösen, indem sie Teams vollständige Berechtigungen für den Zugriff und die Verwendung der Tablet-Funktionen erteilt haben. Gehe zu App-Verwaltung, wählen Sie Teams, und wählen Sie Erteile der App alle Berechtigungen.
Bearbeiten Sie die Einstellungen der MS Authenticator-App
Wenn Sie sich auf einem Samsung-Tablet nicht bei Ihrem Teams-Konto anmelden können, sollten Ihnen die folgenden Lösungen helfen, das Problem zu beheben.
Nutzungsdaten deaktivieren
Andere Benutzer lösen dieses Problem, indem sie die Datennutzung für die Authenticator-App während der Anmeldung deaktivieren. Starten Sie die MS Authenticator-App, gehen Sie zu Einstellungen und ausschalten Nutzungsdaten.
Deaktivieren Sie die Batterieoptimierung
Alternativ können Sie die Akkuoptimierung deaktivieren.
- Starten Sie die Microsoft-Autorisierungs-App.
- Tippen Sie auf die Speisekarte und wählen Sie Einstellungen.
- Suchen Sie die Option mit der Aufschrift Bleiben Sie bei Ihrem Microsoft-Arbeits- oder Schulkonto angemeldet.
- Dann machschaltbare Batterieoptimierung. Auf diese Weise kann Teams Ihr Microsoft-Arbeitskonto abrufen.
MFA-Einstellungen ändern
Alternativ können Sie Ihre MFA-Einstellungen dahingehend ändern, dass Sie nur eine Textnachricht empfangen, anstatt die Authenticator-App zu verwenden.
Auf der anderen Seite mussten andere Benutzer die Authenticator-App vollständig deinstallieren, um dieses Problem zu beheben. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, den Cache zu leeren, nachdem Sie die App entfernt haben.
Hintergrund-Apps schließen
Um App-Konflikte zu vermeiden, vermeiden Sie es, mehrere Apps im Hintergrund auszuführen. Teams verwenden während Videokonferenzen viele Ressourcen, was dazu führen kann, dass Ihr Tablet langsamer als gewöhnlich ist oder sogar nicht mehr reagiert. Schließen Sie also alle Hintergrund-Apps, wenn Sie Teams verwenden.
Beenden Sie alle Office 365-Anwendungen auf Ihrem Gerät. Deaktivieren Sie Ihren Mobilgeräte-Manager und Antivirus. Starten Sie dann die Teams-App erneut, um die Ergebnisse zu testen.
Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Wenn mehrere Geräte dieselbe Netzwerkverbindung verwenden, trennen Sie sie und prüfen Sie, ob Teams auf Ihrem Samsung-Tablet ordnungsgemäß ausgeführt wird. Wenn zu viele Geräte mit dem Netzwerk verbunden sind, kann dies zu Bandbreitenproblemen führen.
Stellen Sie bei der Teilnahme an Teams-Videokonferenzen auf Ihrem Tablet sicher, dass keine anderen Geräte Videoinhalte streamen. Oder verwenden Sie eine andere Netzwerkverbindung, wenn dies möglich ist.
Sie können Ihre Verbindung auch zurücksetzen. Navigieren Sie zu Einstellungen, auswählen Netzwerk & Internet, und tippen Sie auf die Menüschaltfläche. Dann geh zu Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
Wenn dies nicht funktioniert, ziehen Sie das Netzkabel Ihres Routers ab, warten Sie zwei Minuten und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.
Teams neu installieren
Wenn Sie Ihre Teams-App immer noch nicht richtig verwenden können, deinstallieren Sie die App. Starten Sie Ihr Tablet neu und installieren Sie Teams erneut. Hoffentlich löst die Installation einer neuen Kopie der App Ihr Problem.
Abschluss
Wenn Teams auf Ihrem Samsung-Tablet nicht richtig funktioniert, leeren Sie den Cache und aktualisieren Sie die App. Wenn Probleme bei der Anmeldung auftreten, deaktivieren Sie die Datennutzung und die Batterieoptimierung in der MS Authenticator-App.
Haben Ihnen diese Lösungen bei der Lösung Ihrer Probleme mit der Teams-App geholfen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.