Da immer mehr Mobiltelefone die Kopfhörerbuchse entfernen, werden Bluetooth-Kopfhörer immer beliebter. Einer der großen Vorteile von Bluetooth-Kopfhörern ist das Fehlen von Kabeln, sodass Sie sich frei bewegen können, ohne Ihr Telefon unbedingt bei sich zu haben. Leider können gelegentlich Verbindungs- oder Wiedergabeprobleme auftreten. Wir haben eine Liste mit Tipps zur Fehlerbehebung zusammengestellt, die Ihnen helfen, wenn Sie Probleme mit Ihren Bluetooth-Kopfhörern auf Ihrem Android-Telefon haben.
Aus- und wieder einschalten
Der Neustart des betroffenen Geräts oder der betroffenen Geräte sollte fast immer der erste Schritt zur Fehlerbehebung sein, da dadurch eine überraschende Anzahl von Problemen behoben werden kann. Sie sollten sowohl Ihre Kopfhörer als auch Ihr Telefon neu starten, damit dies am besten funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist
Viele Telefone verfügen über eine Schnellzugriffstaste zum Deaktivieren von Bluetooth. Auch wenn es unwahrscheinlich ist, sollten Sie Ihr Telefon überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Bluetooth in Ihrer Tasche nicht versehentlich ausgeschaltet haben.
Trennen und erneut verbinden
Versuchen Sie, die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Telefon und den Kopfhörern zu trennen und wieder herzustellen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, sie zu entkoppeln, und koppeln Sie sie dann erneut.
Probieren Sie verschiedene Geräte aus
Der beste Weg, um herauszufinden, welches Gerät das Problem verursacht, besteht darin, beide mit verschiedenen Geräten auszuprobieren. Sie sollten versuchen, die Bluetooth-Kopfhörer mit einem anderen Bluetooth-Gerät, z. B. einem Computer, zu verbinden, sowie Ihr Telefon mit einem anderen Bluetooth-Headset oder -Lautsprecher zu verbinden.
Laden Sie Ihre Geräte auf
Für den Betrieb Ihres Telefons und Ihrer Kopfhörer wird offensichtlich Batteriestrom benötigt. Überprüfen Sie, ob beide über genügend Leistung verfügen. Wenn Ihre Kopfhörer keine Akkuanzeige haben, sollten einige Minuten Ladezeit ausreichen, um festzustellen, ob die Akkuladung das Problem war.
Bluetooth-Cache und Daten löschen
Wenn keine dieser Korrekturen funktioniert, können Sie versuchen, Ihre Bluetooth-Einstellungen vollständig zu löschen. Öffnen Sie dazu die App-Liste in der Einstellungs-App Ihres Telefons und tippen Sie auf „Bluetooth“. Wenn Bluetooth nicht in der Liste angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise "System-Apps anzeigen" aktivieren. Tippen Sie dazu auf das Dreifach-Punkt-Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann „System-Apps anzeigen“.
Tipp: Die genaue Zugriffsmethode kann von Telefon zu Telefon variieren. Diese Anleitung ist für ein Samsung Galaxy S10e geschrieben.
Sobald Sie Bluetooth gefunden und angetippt haben, tippen Sie auf „Speicher“, um die gespeicherten Bluetooth-Daten zu verwalten.
Am unteren Bildschirmrand befinden sich zwei Optionen: „Cache leeren“ und „Daten löschen“. Sie sollten versuchen, zuerst den Cache und dann die Daten zu löschen, wenn das Problem dadurch nicht behoben wird.
Hinweis: In diesem Schritt müssen Sie möglicherweise alle Ihre Bluetooth-Geräte erneut mit Ihrem Telefon koppeln.
Kontaktiere den Kundenservice
Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung des Herstellers Ihres Telefons und Ihrer Kopfhörer. Beide können Ihnen möglicherweise gerätespezifischen Support bieten.