Το σφάλμα κατά την ανάκτηση πληροφοριών από τον διακομιστή είναι ένα από τα πιο ενοχλητικά σφάλματα της Μουσικής Google Play που μπορείτε να λάβετε στη συσκευή σας. Η οθόνη μένει κενή και ακόμα κι αν κάνετε επανεκκίνηση της εφαρμογής ή του τηλεφώνου, το σφάλμα δεν θα εξαφανιστεί.
Γνωρίζουμε πόσο ενοχλητικό μπορεί να είναι αυτό το σφάλμα επειδή το βιώσαμε μόνοι μας. Και αυτό ήταν που μας ώθησε να δημιουργήσουμε αυτόν τον οδηγό.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα διακομιστή μουσικής Google Play
1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Κάθε φορά που λαμβάνετε ένα σφάλμα διακομιστή, φροντίστε να ελέγχετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.
Κάθε διακομιστής διαθέτει πιστοποιητικό ασφαλείας ημερομηνίας και ώρας που επικυρώνει τη σύνδεσή σας. Ωστόσο, το αίτημα σύνδεσής σας μπορεί να απορριφθεί εάν δεν χρησιμοποιείτε τις σωστές ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και εντοπίστε Ημερομηνία και ώρα ή Ζώνη ώρας (ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου σας και την έκδοση Android)
- επιτρέπω Αυτόματη ζώνη ώρας ή Ρύθμιση αυτόματα
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε εάν η εφαρμογή Μουσική Google Play μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή.
2. Εκκαθαρίστε τη Μουσική Google Play και την προσωρινή μνήμη του Google Play
Εάν η προσωρινή μνήμη σας στο Google Play είναι γεμάτη λόγω της συχνής χρήσης της υπηρεσίας, η εφαρμογή δεν μπορεί να αποθηκεύσει άλλα δεδομένα και οι εφαρμογές σας θα αρχίσουν να παρουσιάζουν σφάλματα ή σφάλματα. Γι' αυτό πρέπει να εκκαθαρίζετε τακτικά την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας.
- Παω σε Ρυθμίσεις → επιλέξτε Εφαρμογές
- Επιλέξτε τις εφαρμογές Google Play και Μουσική Google Play
- Πατήστε το Force Stop κουμπί για να κλείσετε τις εφαρμογές
- Παρακέντηση Αποθήκευση και πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και μετά Καθαρισμός δεδομένων
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
3. Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε τη Μουσική Play Store
Δοκιμάστε να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας Google Play και Μουσική Google Play.
Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play, αναζητήστε τη Μουσική Google Play και πατήστε το Εκσυγχρονίζω κουμπί — αν υπάρχει.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο σφάλμα διακομιστή, δοκιμάστε να διαγράψετε την εφαρμογή Μουσική Google Play.
Εκκινήστε την εφαρμογή Google Play, αναζητήστε τη Μουσική Google Play και αυτή τη φορά πατήστε το Απεγκατάσταση κουμπί. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
4. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google
Όταν χρησιμοποιείτε το Google Play ή οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές που έχετε λάβει από το Store, ο λογαριασμός σας Google χρησιμοποιείται για τη διέλευση μιας σειράς διαδικασιών ελέγχου ταυτότητας για λόγους ασφαλείας.
Εάν ορισμένες από αυτές τις διαδικασίες αποτύχουν να ολοκληρωθούν λόγω προβλημάτων συγχρονισμού ή επειδή η σύνδεσή σας δεν είναι σταθερή, η κατάργηση του λογαριασμού σας Google από το τηλέφωνό σας και η εκ νέου ρύθμιση του θα πρέπει να λύσει το πρόβλημα.
Με αυτόν τον τρόπο, ουσιαστικά αναγκάζετε τον λογαριασμό σας Google να συγχρονιστεί ξανά με τους διακομιστές της Google.
5. Μεταβείτε σε μια εναλλακτική εφαρμογή
Εάν δεν έχετε ακούσει τα νέα, η Google σχεδιάζει να τερματίσει σταδιακά την υποστήριξη για την εφαρμογή Μουσική Google Play. Η εταιρεία αντικαθιστά την εφαρμογή με το YouTube Music.
Ως αποτέλεσμα, περιμένετε να αυξηθεί η συχνότητα των σφαλμάτων διακομιστή της Μουσικής Google Play καθώς η εταιρεία σταδιακά τερματίζει τη λειτουργία της υπηρεσίας.
Να είστε βέβαιοι ότι η μουσική βιβλιοθήκη σας δεν θα διαγραφεί επί τόπου. Έχετε ακόμη 30 ημέρες για να μεταφέρετε τα δεδομένα σας και η Google θα σας ειδοποιήσει εκ των προτέρων.
Εν τω μεταξύ, μπορείτε να ξεκινήσετε να δοκιμάζετε διάφορες εναλλακτικές λύσεις της Μουσικής Google Play, εάν δεν σκοπεύετε να μεταβείτε στη Μουσική YouTube. Μπορείτε να δοκιμάσετε το SoundCloud, το Spotify, το Plex και άλλες παρόμοιες εφαρμογές.