Πώς να διορθώσετε σφάλματα μπλε οθόνης του Microsoft Teams

Το διαβόητο Μπλε οθόνη του θανάτου ή BSOD είναι ένα θανατηφόρο σφάλμα συστήματος ειδικά για υπολογιστές με Windows 10. Υποδεικνύει ότι το σύστημα κατέρρευσε λόγω ενός μη ανακτήσιμου σφάλματος.

Πολλοί χρήστες του Microsoft Teams παραπονέθηκαν για τους υπολογιστές τους μερικές φορές μπλε οθόνη όταν χρησιμοποιούσαν την εφαρμογή για υπολογιστές. Λαμβάνουν πολλά διαφορετικά σφάλματα BSOD όταν συμμετέχουν σε βιντεοσυσκέψεις ή χρησιμοποιούν το δυνατότητα κοινής χρήσης οθόνης.

Ακόμα κι αν το Teams ενεργοποιεί συνεχώς σφάλματα BSOD στον υπολογιστή σας, μην πανικοβληθείτε. Αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα. Αντίθετα, χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Διορθώστε τα σφάλματα Blue Screen Of Death του Microsoft Teams

Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης σας

Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης της GPU και της κάμερας είναι ενημερωμένα. Τα παλιά προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να προκαλέσουν μια μακρά λίστα δυσλειτουργιών, συμπεριλαμβανομένων συχνών σφαλμάτων BSOD.

1. Εκκινήστε τη Διαχείριση Συσκευών και εντοπίστε τη δική σας Προσαρμογείς οθόνης.
2. Αναπτύξτε τη λίστα προγραμμάτων οδήγησης και κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της GPU.
3. Επιλέγω Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Ελέγξτε εάν τα σφάλματα BSOD παραμένουν.
4. Εάν το κάνουν, επαναλάβετε τα ίδια βήματα, αλλά αυτή τη φορά επιλέξτε Απεγκατάσταση συσκευής. Αυτό θα καταργήσει τα τρέχοντα προγράμματα οδήγησης γραφικών.
5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης.

Τώρα, επαναλάβετε αυτά τα βήματα ξανά για να ενημερώσετε ή να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης για την κάμερά σας απευθείας από Κατάλογος ενημερώσεων της Microsoft. Μια άλλη επιλογή είναι να λαμβάνετε με μη αυτόματο τρόπο τα νεότερα προγράμματα οδήγησης απευθείας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή της GPU σας.

• Κατεβάστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης AMD.
• Λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης NVIDIA.
• Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης Intel GPU.

Ενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής βίντεο USB

Εάν έχετε ενσωματωμένη κάμερα, πρέπει να ενεργοποιήσετε μη αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας USB.

1. Εκκινήστε ξανά τη Διαχείριση Συσκευών. Παω σε Συσκευές απεικόνισης.
2. Κάντε δεξί κλικ στο Ενσωματωμένη κάμερα και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
3. Πρώτα, επιλέξτε "Περιήγηση στον υπολογιστή μου για προγράμματα οδήγησης“. Στη συνέχεια επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή "Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου“.
4. Ο υπολογιστής σας θα πρέπει τώρα να περιλαμβάνει δύο προγράμματα οδήγησης για την κάμερά σας. Επίλεξε το Συσκευή βίντεο USB επιλογή.

Ενημέρωση ή επανεγκατάσταση ομάδων

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Teams είναι ενημερωμένη. Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν λύσει το πρόβλημα, μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου και επιλέξτε Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα. Επιλέξτε Ομάδες και κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση επιλογή.

Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams και διαγράψτε όλους τους φακέλους.

Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας και εγκαταστήστε ένα νέο αντίγραφο της εφαρμογής για υπολογιστές.

Απεγκαταστήστε τις πρόσφατες ενημερώσεις

Δεν είναι ασυνήθιστο οι αθροιστικές ενημερώσεις των Windows 10 να φέρνουν δικά τους προβλήματα. Εάν το Teams αρχίσει να προκαλεί σφάλματα BSOD λίγο μετά την απεγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων των Windows 10, καταργήστε τις και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

1. Εκκινήστε τον Πίνακα Ελέγχου και επιλέξτε Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα (στην ενότητα Προγράμματα).
2. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων και αφαιρέστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.
3. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά το Teams.

Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού GPU

Ορισμένοι χρήστες έλυσαν τα ενοχλητικά προβλήματα BSOD του Teams απενεργοποιώντας την επιτάχυνση υλικού.

1. Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Εντοπίστε το Επιτάχυνση υλικού πλαίσιο ελέγχου και αποεπιλέξτε το.
3. Βγείτε από το Teams και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Εκτελέστε το διαγνωστικό εργαλείο μνήμης

Αν Το Teams χρησιμοποιεί πάρα πολύ CPU ή RAM και αποκλείει αυτούς τους πόρους, ο υπολογιστής σας μπορεί να διακοπεί με σφάλμα BSOD.

1. Πληκτρολογήστε "διαγνωστικό μνήμης» στη γραμμή αναζήτησης των Windows και εκκινήστε το εργαλείο διάγνωσης μνήμης.
2. Επιλέγω Κάντε επανεκκίνηση τώρα και ελέγξτε για προβλήματα.
3. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Το εργαλείο θα πρέπει να διορθώσει τα ζητήματα που σχετίζονται με τη μνήμη που μπορεί να προκαλούν τη διακοπή λειτουργίας του υπολογιστή σας στο Teams.

Καθυστέρηση αιτημάτων GPU

Αυτή η μέθοδος σάς επιτρέπει να καθυστερήσετε το αίτημα GPU που λαμβάνεται από τον προγραμματιστή GPU. Με αυτόν τον τρόπο, ουσιαστικά αγοράζετε το σύστημά σας περισσότερο χρόνο για να οργανώσετε τους απαραίτητους πόρους για να ανταποκριθείτε στο αίτημα.

1. Τύπος regedit στη γραμμή αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
2. Μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
3. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο δεξί πλαίσιο και επιλέξτε Νέος > DWORD Τιμή (32-bit).
4. Ονόμασέ το TdrDelay και κάντε διπλό κλικ πάνω του.
5. Επεξεργαστείτε την τιμή του και ορίστε το σε 10. Εκκινήστε το Teams και ελέγξτε εάν τα σφάλματα BSOD του Teams επιμένουν.

Πρόσθετες Συμβουλές

Μοιραστείτε την οθόνη σας και αποχωρήστε από τη σύσκεψη

Οι χρήστες παρατήρησαν ότι το Teams συχνά κολλάει με ένα σφάλμα BSOD την πρώτη φορά που προσπαθούν να μοιραστούν την οθόνη τους με τους άλλους συμμετέχοντες. Ως λύση, χτυπήστε το Κοινή χρήση οθόνης κουμπί και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διακοπή κοινής χρήσης για να σταματήσει η εμφάνιση της οθόνης σας. Αφήστε τη συνάντηση. Συμμετάσχετε ξανά στη σύσκεψη και ελέγξτε εάν μπορείτε να μοιραστείτε την οθόνη σας χωρίς το μηχάνημά σας να κολλήσει απροσδόκητα.

Αποσυνδέστε τις εξωτερικές συσκευές

Υπάρχουν μη βασικές εξωτερικές συσκευές συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας που δεν χρειάζεστε πραγματικά κατά τη διάρκεια της σύσκεψης; Αποσυνδέστε τα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Οι εξωτερικές συσκευές σας μπορεί στην πραγματικότητα να είναι η αιτία σφαλμάτων διακοπής BSOD.

Κλείστε τα προγράμματα παρασκηνίου

Κλείστε όλες τις περιττές εφαρμογές και προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο προτού συμμετάσχετε στη σύσκεψη. Διατηρήστε μόνο τα προγράμματα που γνωρίζετε ότι θα χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια της βιντεοσύσκεψης. Προγράμματα τρίτων μπορεί μερικές φορές να παρεμβαίνουν στις ομάδες που προκαλούν σφάλματα Blue Screen of Death.

συμπέρασμα

Ο εντοπισμός της ακριβούς αιτίας ενός σφάλματος BSOD δεν είναι εύκολη δουλειά. Θα μπορούσε να είναι παλιά προγράμματα οδήγησης γραφικών, εξωτερικές συσκευές που παρεμβαίνουν στο Teams, προβλήματα μνήμης και πολλά άλλα. Ελπίζουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί τώρα και το Microsoft Teams δεν διακόπτει πλέον τη λειτουργία του υπολογιστή σας. Κάντε κλικ στα σχόλια παρακάτω και ενημερώστε μας εάν καταφέρατε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.