Το Slack είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα συνεργασίας που σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τους συναδέλφους σας και να εργάζεστε σε κοινές εργασίες και έργα. Δυστυχώς, η υπηρεσία μερικές φορές επηρεάζεται από διάφορα θέματακαι οι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν με τους διακομιστές του Slack.
Πιο συγκεκριμένα, τα προβλήματα σύνδεσης και σύνδεσης είναι μερικά από τα πιο κοινά σφάλματα που επηρεάζουν το Slack. Σε αυτόν τον οδηγό, θα διερευνήσουμε πώς μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε γρήγορα και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στους χώρους εργασίας σας.
Διόρθωση: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Slack στον υπολογιστή
⇒ Γρήγορες σημειώσεις:
- Παω σε www.status.slack.com και ελέγξτε εάν υπάρχουν γνωστά ζητήματα ή σημειώσεις σχετικά με τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης.
- Επιπλέον, εκτελέστε το Δοκιμή χαλαρής σύνδεσης και επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας εάν λάβετε σφάλματα.
- Εξίσου σημαντικό, ενημερώστε την εφαρμογή και το λειτουργικό σύστημα. Για να ενημερώσετε τα Windows 10, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις, επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια, παω σε Ενημερωμένη έκδοση για Windows και ελέγξτε για ενημερώσεις. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μενού της εφαρμογής Slack για επιφάνεια εργασίας, επιλέξτε Βοήθεια, και Ελεγχος για ενημερώσεις.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας είναι σταθερή και ότι δεν αντιμετωπίζετε προβλήματα εύρους ζώνης. Δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τη σύνδεση δικτύου σας:
- Αρχικά, επανεκκινήστε το δρομολογητή σας ή αποσυνδέστε τη συσκευή εάν δεν το έχετε κάνει εδώ και πολύ καιρό.
- Οι ασύρματες συνδέσεις είναι πιο βολικές, αλλά είναι λιγότερο σταθερές σε σύγκριση με τις καλωδιακές συνδέσεις. Εάν είναι δυνατόν, μεταβείτε σε καλωδιακή σύνδεση ή χρησιμοποιήστε ένα κινητό hotspot και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
- Επιπλέον, αποσυνδέστε άλλες συσκευές χρησιμοποιώντας τη σύνδεση για να ελευθερώσετε περισσότερο εύρος ζώνης για το Slack.
Απενεργοποιήστε τις ρυθμίσεις και τα προγράμματα ασφαλείας
Το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας ενδέχεται να παρεμποδίζουν το Slack που αποκλείει το αίτημα σύνδεσής σας. Το ίδιο ισχύει για τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης και το VPN. Απενεργοποιήστε το antivirus, το τείχος προστασίας και το VPN (αν χρησιμοποιείτε).
Σε μια παράπλευρη σημείωση, επιβεβαίωσε η εταιρεία τα ακόλουθα προγράμματα μπορεί να επηρεάσουν τις συνδέσεις Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware και adware, Visual Discovery by Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG και AdBlock Συν. Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο από αυτά τα προγράμματα, προσθέστε το Slack στη λίστα επιτρεπόμενων ή απενεργοποιήστε τα προσωρινά.
Στη συνέχεια, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης δικτύου:
- Τύπος ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ στη γραμμή αναζήτησης των Windows και κάντε διπλό κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα.
- Κάνε κλικ στο Καρτέλα Συνδέσεις και επιλέξτε Ρυθμίσεις LAN.
- επιτρέπω Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων.
- Καθιστώ ανίκανο Χρησιμοποιήστε διακομιστή μεσολάβησης.
- Ελέγξτε τα αποτελέσματα. Εάν τα προβλήματα σύνδεσης Slack παραμένουν, επιστρέψτε στο ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, Κάνε κλικ στο Προχωρημένος καρτέλα και πατήστε το Επαναφορά επιλογή.
Ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας
Εάν τα προβλήματα σύνδεσης παρουσιαστούν όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Slask μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:
- Ενεργοποίηση ανώνυμης περιήγησης. Ανοίξτε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο Slack.
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Τα δικα σου προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης μπορεί να παρεμβαίνει στα σενάρια του Slack επιβραδύνοντας τη σύνδεση ή ακόμη και να την αποκλείει εντελώς.
- Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας. Το ίδιο ισχύει για τις επεκτάσεις σας, ιδιαίτερα τους αποκλεισμούς διαφημίσεων και τις επεκτάσεις απορρήτου. Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις σας, ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
- Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης στον υπολογιστή σας. Οι παλιές εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης ενδέχεται μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης.
- Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Ίσως το τρέχον πρόγραμμα περιήγησής σας επηρεάζεται από απροσδόκητες προσωρινές δυσλειτουργίες που το εμποδίζουν να συνδεθεί σωστά με το Slack και άλλες ιστοσελίδες. Μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
Λάβετε υπόψη ότι το Slack υποστηρίζει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των ακόλουθων προγραμμάτων περιήγησης: Chrome (το μόνο πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει κλήσεις Slack), Firefox, Safari και Microsoft Edge.
Εκτελέστε το Slack Troubleshooter
Το Slack διαθέτει ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιστοποιήσετε γρήγορα τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και να διορθώσετε αυτόματα γενικά προβλήματα.
- Εκκινήστε την εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή Slack και κάντε κλικ στο μενού (οι τρεις γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία).
- Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο Βοήθεια και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Επιλέγω Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και επανεκκίνηση. Ελέγξτε τα αποτελέσματα.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, επαναφέρετε τα δεδομένα της εφαρμογής.
συμπέρασμα
Συμπερασματικά, εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Slack, ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας και βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σε λειτουργία. Ενημερώστε την εφαρμογή, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας. Εάν χρησιμοποιείτε VPN, απενεργοποιήστε το και ελέγξτε τα αποτελέσματα. Αντιμετωπίζετε συχνά προβλήματα σύνδεσης Slack στον υπολογιστή σας; Εάν βρήκατε άλλες λύσεις για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μοιραστείτε τις ιδέες σας στα παρακάτω σχόλια.