Το ακόλουθο ζήτημα εμφανίστηκε στο Outlook μετά την ενημέρωση των εφαρμογών του Office 365 σε υπολογιστή με Windows 10: Μετά την εκκίνηση του Outlook, το πρόγραμμα ζητά να γίνει έλεγχος ταυτότητας με τον λογαριασμό Office 365. Ωστόσο, μετά την πληκτρολόγηση των διαπιστευτηρίων του χρήστη, ο έλεγχος ταυτότητας αποτυγχάνει κάθε φορά, παρά το γεγονός ότι ο χρήστης μπορεί να συνδεθεί χωρίς προβλήματα στο Office 365 και στο Outlook στο Web.
Αυτό το σεμινάριο περιέχει οδηγίες για την επίλυση των ακόλουθων προβλημάτων σύνδεσης σε εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή του Office, όταν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό Office 365 ή Office 365 Business:
- Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο Office 365.
- Ο έλεγχος ταυτότητας του Office 365 αποτυγχάνει.
- Το Outlook χρειάζεται κωδικό πρόσβασης, αλλά το παράθυρο διαλόγου εξαφανίζεται. (Το πλαίσιο διαπιστευτηρίων εξαφανίζεται)
- Το Outlook χρειάζεται κωδικό πρόσβασης, αλλά το πλαίσιο διαλόγου δεν εμφανίζεται. ((Δεν εμφανίζεται το πλαίσιο διαπιστευτηρίων)
Τρόπος επιδιόρθωσης: Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο Office 365 στις εφαρμογές του Office Desktop.
Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε εφαρμογές του Office Desktop με τον λογαριασμό Office 365, εφαρμόστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
Μέθοδος 1. Εγκαταστήστε τα πακέτα που λείπουν για το ADAL ή το LIVE ID.
Σύμφωνα με Microsoft το ζήτημα ελέγχου ταυτότητας μπορεί να εμφανιστεί στα Windows 10 v1703 και νεότερες εκδόσεις, επειδή λείπουν πληροφορίες πακέτου είτε για τη Βιβλιοθήκη ελέγχου ταυτότητας Active Directory (ADAL) είτε για το Live ID.
Έτσι, η πρώτη μέθοδος για την επίλυση του προβλήματος ελέγχου ταυτότητας στο Office 365, σε εφαρμογές γραφείου του Office, είναι να εγκαταστήσετε τα πακέτα που λείπουν για ADAL εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με τον επαγγελματικό λογαριασμό σας στο Office 365 ή το Live ID, εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με το προσωπικό ή το σχολείο του Office λογαριασμός.
1. Ανοίξτε το PowerShell με δικαιώματα διαχειριστή. Να κάνω αυτό:
1. Στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana, πληκτρολογήστε powershell
2. Κάντε δεξί κλικ Windows PowerShell στα αποτελέσματα και επιλέξτε Εκτελέστε ως διαχειριστής.
2. Στο PowerShell δώστε την αντίστοιχη εντολή, ανάλογα με την περίπτωση σας:
Υπόθεση Α. Για να εγκαταστήσετε τα πακέτα που λείπουν για το ADAL για το Office 365 Business:
εάν (-όχι (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Περίπτωση Β. Για να εγκαταστήσετε τα πακέτα που λείπουν για το LIVE ID για το Office 365:
εάν (-όχι (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Εγγραφή "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. Μετά την εκτέλεση της εντολής, προσπαθήστε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Office 365, από την εφαρμογή του Outlook για υπολογιστές.
Μέθοδος 2. Απενεργοποιήστε τον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας για εφαρμογές γραφείου του Office 365.
Η δεύτερη μέθοδος για την επίλυση του προβλήματος ελέγχου ταυτότητας του Outlook με το Office 365, είναι η απενεργοποίηση του σύγχρονου ελέγχου ταυτότητας στο μητρώο των Windows. Να κάνω αυτό:
1. Ανοιξε τον Επεξεργαστή Μητρώου. Να κάνω αυτό:
1. Πατήστε ταυτόχρονα το Νίκη
+ R πλήκτρα για να ανοίξετε το πλαίσιο εντολών εκτέλεσης.
2. Τύπος regedit και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
3. Μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί μητρώου:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Στο δεξί παράθυρο, κάντε διπλό κλικ στο ΕνεργοποίησηADAL τιμή REG_DWORD και ορίστε τα δεδομένα τιμής σε 0. *
* Σημείωση:Εάν η τιμή δεν υπάρχει, τότε δημιουργήστε την. (Από το μενού "Επεξεργασία", μεταβείτε στο Νέο -> Τιμή DWORD (32-bit) και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "EnableADAL" χωρίς εισαγωγικά)
5α. Στη συνέχεια δημιουργήστε ένα νέο Τιμή DWORD (32-bit). με όνομα Απενεργοποιήστε τοADALatopWAMOoverride
5β. Ανοίξτε την τιμή που δημιουργήθηκε πρόσφατα και ορίστε τα δεδομένα τιμής σε 1
6. Κλείστε τον επεξεργαστή μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
7. Μετά την επανεκκίνηση, ανοίξτε το Outlook και κανονικά θα δείτε το παράθυρο διαπιστευτηρίων για να πληκτρολογήσετε τα διαπιστευτήρια του Office 365.
Αυτό είναι! Πείτε μου αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας σχετικά με την εμπειρία σας. Κάντε like και κοινοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε άλλους.