Ο "Το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης σταμάτησε να ανταποκρίνεται και έχει ανακτηθεί" σφάλμα ή/και το πρόβλημα Blue Screen 0X00000116 (BSOD) που προκαλείται από το "nvlddmkm.sys" αρχείο (σε GPU που βασίζονται σε NVIDIA) ή το "atikmpag.sys" αρχείο ( σε GPU που βασίζονται στην AMD-ATI), σημαίνει ότι ο προσαρμογέας οθόνης δυσλειτουργεί επειδή ο προσαρμογέας οθόνης σας χρειάζεται πολύ χρόνο για να ολοκληρώσει μια λειτουργία, για διάφορους λόγους π.χ. overclocking, καταστροφή αρχείων προγράμματος οδήγησης, ελαττωματικό τροφοδοτικό (PSU), υπερθέρμανση, έλλειψη κρίσιμου ενημερώσεις κ.λπ.
Για την αντιμετώπιση προβλημάτων "Το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης σταμάτησε να ανταποκρίνεταιΠρέπει να μάθετε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή παιχνίδι που εκτελείτε (συνήθως σε εφαρμογές που χρησιμοποιούν βίντεο, όπως το Skype) ή εάν συμβαίνει κατά την εκκίνηση των Windows.
Σε αυτόν τον οδηγό μπορείτε να βρείτε μια σειρά βημάτων και ενεργειών για την αντιμετώπιση και επίλυση αυτών των συμπτωμάτων/προβλημάτων:
1. Όταν εκτελείτε μια εφαρμογή που χρησιμοποιεί βίντεο (όπως το Skype) ή ένα βιντεοπαιχνίδι, ο υπολογιστής σας παγώνει και λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:
- "Το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης AMD σταμάτησε να ανταποκρίνεται και έχει ανακτηθεί" (εάν διαθέτετε προσαρμογέα οθόνης AMD/ATI).
- "Το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης NIVIDIA σταμάτησε να ανταποκρίνεται και έχει ανακτηθεί" (εάν διαθέτετε προσαρμογέα οθόνης NVIDIA).
- "Το nvlddmkm.sys σταμάτησε να ανταποκρίνεται και έχει ανακτήσει".
2. Κατά την εκκίνηση των Windows ή εάν ο υπολογιστής σας διακοπεί τυχαία και εμφανίσει μια μπλε οθόνη (BSOD) με σφάλμα "ΣΤΟΠ: 0Χ00000116" ανατρέξτε στα ακόλουθα αρχεία προγράμματος οδήγησης:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (αν διαθέτετε προσαρμογέα οθόνης AMD/ATI).
- nvlddmkm.sys (εάν διαθέτετε προσαρμογέα οθόνης NVIDIA).
3. Κατά την εκκίνηση των Windows ή εάν ο υπολογιστής σας διακοπεί τυχαία και εμφανίσει μια μπλε οθόνη (BSOD) με ένα από τα ακόλουθα σφάλματα:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. Στο Event Viewer λαμβάνετε αυτά τα σφάλματα:
- Atikmdag: Αναγνωριστικό συμβάντος 43029 ή Αναγνωριστικό συμβάντος 52236: "Εμφάνιση σε μη ενεργή"
Πώς να λύσετε το σφάλμα μπλε οθόνης "Stop: 0X00000116" & το πρόβλημα "Display Driver Stopped Responding and has Recovered".
Προτού συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε τα προβλήματα που περιγράφονται παραπάνω, ακολουθήστε πρώτα τις παρακάτω προτάσεις:
1.Καθιστώ ανίκανο η διεπαφή Windows AERO*:
- Windows 7: Κάντε δεξί κλικ σε έναν κενό χώρο στην επιφάνεια εργασίας σας και επιλέξτε Καθιστώ προσωπικόν. Στη συνέχεια, επιλέξτε ένα θέμα από την κατηγορία Βασικά και θέματα υψηλής αντίθεσης.
- Windows Vista: Κάντε δεξί κλικ σε έναν κενό χώρο στην επιφάνεια εργασίας σας και επιλέξτε Χρώμα και εμφάνιση παραθύρου. Στη συνέχεια επιλέξτε Ανοίξτε τις ιδιότητες κλασικής εμφάνισης για περισσότερες επιλογές χρωμάτων. Επιλέγω Windows Vista Basic για το συνδυασμό χρωμάτων.
*Σημείωση: Σε Windows 8/8.1 OS η διεπαφή AERO είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή.
2. Εάν διαθέτετε φορητό υπολογιστή, ορίστε τη ρύθμιση απόδοσης ισχύος στο μέγιστο:
- Windows 8, 7 & Vista: Πλοηγηθείτε στο Πίνακας Ελέγχου > Επιλογές ενέργειας. Στο Ισορροπημένο σχέδιο κάντε κλικ στο Αλλαγή ρυθμίσεων σχεδίου. Επιλέγω Αλλαγή σύνθετων ρυθμίσεων ισχύος και ορίστε το σχέδιο παροχής ενέργειας από Ισορροπημένο προς το Υψηλή απόδοση. Τύπος Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις νέες ρυθμίσεις.
3. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και Service Pack των Windows.
4. Εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο DirectX οδηγούς. (Μπορείτε να κάνετε λήψη/εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης DirectX από εδώ: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για τον προσαρμογέα οθόνης σας.
- Λήψη προγράμματος οδήγησης NVidia
- Λήψη προγράμματος οδήγησης AMD (ATI).
6. Καταργήστε τυχόν ρυθμίσεις overclocking που έχετε κάνει στο υλικό σας (π.χ. σε CPU ή στη μνήμη ή στη GPU) και εκτελέστε το υλικό σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις (π.χ. οι ρυθμίσεις του BIOS έχουν οριστεί σε Προεπιλογή).
7. Ελέγξτε ότι η θερμοκρασία υλικού του συστήματός σας (CPU, Μνήμη, GPU) είναι κανονική και δεν υπερθερμαίνεται. (Για αυτήν την εργασία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το CPUID HWMonitor)
Εάν, αφού ακολουθήσετε τις παραπάνω προτάσεις, εξακολουθεί να εμφανίζεται το πρόβλημα του προγράμματος οδήγησης οθόνης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ανάλογα με την κατάστασή σας.
Κατάσταση Α. Εάν λάβετε το μήνυμα "Display Driver Stopped Responding and has Recovered" ενώ χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, τότε:
- Αρχικά αυξήστε τον χρόνο επεξεργασίας GPU (Μονάδα Επεξεργασίας Γραφικών) ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες (Λύση 1) και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αν το πρόβλημα επιμένει τότε,
- Πραγματοποιήστε μια καθαρή εγκατάσταση της εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα και δείτε εάν έχει επιλυθεί το "Display Driver Stopped Reponding and has Recovered". Αν όχι, τότε,
- Απεγκαταστήστε τα τρέχοντα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης οθόνης και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και εγκαταστήστε μια προηγούμενη έκδοση προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα οθόνης σας. Μπορείτε να βρείτε αναλυτικά βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε Λύση 2 παρακάτω.
Κατάσταση Β. Εάν εμφανιστεί μια μπλε οθόνη με το σφάλμα "Διακοπή: 0X00000116" κατά την εκκίνηση:
- Εκκινήστε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία και απεγκαταστήστε τα τρέχοντα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης βίντεο. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση μιας προηγούμενης έκδοσης προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα βίντεο. (Βλέπω Λύση 2 παρακάτω για τις λεπτομερείς οδηγίες.) Εάν το πρόβλημα παραμένει,
- Εκκινήστε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία και απεγκαταστήστε τα τρέχοντα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης βίντεο. Στη συνέχεια, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του BIOS στις προεπιλεγμένες τιμές και επαναφέρετε τον προσαρμογέα βίντεο (Εάν διαθέτετε επιτραπέζιο υπολογιστή). (Βλέπω Λύση 3 παρακάτω για τις αναλυτικές οδηγίες).
Λύση 1. Αυξήστε τον χρόνο επεξεργασίας GPU (Μονάδα Επεξεργασίας Γραφικών).
Αυξήστε τον χρόνο επεξεργασίας της GPU (Μονάδα Επεξεργασίας Γραφικών) προσαρμόζοντας την τιμή μητρώου Ανίχνευση χρονικού ορίου και ανάκτηση. Να κάνω αυτό:
1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Microsoft Fix it 50848 (πηγή: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Τύπος Συμφωνώ και μετά πατήστε Επόμενο)
2. Όταν τελειώσει η εγκατάσταση, κλείστε το παράθυρο Microsoft Fix-it και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
3. Μετά την επανεκκίνηση, εκτελέστε την εφαρμογή που προκάλεσε το σφάλμα "Display Driver Stopped Responding" και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.
Λύση 2. Εγκαταστήστε μια προηγούμενη έκδοση προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα γραφικών σας.
Βήμα 1: Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε "Ασφαλή λειτουργία με δικτύωση".
Για να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία με υποστήριξη δικτύου:
Χρήστες Windows 7, Vista & XP:
- Κλείστε όλα τα προγράμματα και επανεκκίνηση ο υπολογιστής σου.
- Πάτα το "F8" πληκτρολογήστε καθώς ο υπολογιστής σας εκκινείται, πριν εμφανιστεί το λογότυπο των Windows.
- Οταν ο "Μενού επιλογών για προχωρημένους των WindowsΤο " εμφανίζεται στην οθόνη σας, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους του πληκτρολογίου σας για να επισημάνετε το "Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση"επιλογή και μετά πατήστε "ΕΙΣΑΓΩ".
Χρήστες Windows 8 & 8.1*:
* Λειτουργεί επίσης σε Windows 7, Vista & XP.
1. Πατήστε "Windows” 
+ “R” πλήκτρα για τη φόρτωση του Τρέξιμο κουτί διαλόγου.
2. Πληκτρολογήστε "msconfig” και πατήστε Εισαγω.
3. Κάντε κλικ στο Μπότα καρτέλα και ελέγξτε "Ασφαλής μπότα” & “Δίκτυο”.
4. Κάντε κλικ "Εντάξει" και επανεκκίνηση ο υπολογιστής σου.
Σημείωση: Για να εκκινήσετε τα Windows σε "Κανονική λειτουργία" και πάλι, πρέπει να αποεπιλέξετε το "Ασφαλής μπότα” ρυθμίστε χρησιμοποιώντας την ίδια διαδικασία.
Βήμα 2. Απεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας.
Όταν ο υπολογιστής σας εισέλθει σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στα Windows Πίνακας Ελέγχου > Προγράμματα & Δυνατότητες (Προσθαφαίρεση Προγραμμάτων) και Απεγκατάσταση το τρέχον εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης οθόνης ή – ακόμα καλύτερα – εάν διαθέτετε επιτραπέζιο υπολογιστή με κάρτα γραφικών AMD/ATI ή NVidia, χρησιμοποιήστε το Βοηθητικό πρόγραμμα απεγκατάστασης προγράμματος οδήγησης οθόνης (DDU)* για να αφαιρέσετε εντελώς τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών. Να κάνω αυτό:
* Πληροφορίες: Πρόγραμμα απεγκατάστασης προγράμματος οδήγησης οθόνης είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα αφαίρεσης προγραμμάτων οδήγησης που μπορεί να σας βοηθήσει να απεγκαταστήσετε πλήρως τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών AMD/NVIDIA και πακέτα από το σύστημά σας, χωρίς να αφήνετε υπολείμματα (συμπεριλαμβανομένων κλειδιών μητρώου, φακέλων και αρχείων, προγράμματος οδήγησης κατάστημα).
1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο και κάντε λήψη Βοηθητικό πρόγραμμα Display Driver Uninstaller DDU από μία από αυτές τις τοποθεσίες:
- Επίσημος ιστότοπος λήψης DDU:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Επίσημος καθρέφτης λήψης DDU Guru3D: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.Κατεβάστε κουμπί και αποθηκεύστε το Πρόγραμμα απεγκατάστασης προγράμματος οδήγησης οθόνης χρησιμότητα (DDU vxx.x.exe) στην επιφάνεια εργασίας σας.
3. Κάντε διπλό κλικ για εκτέλεση DDU v12.3.exe.
(Επιλέγω Τρέξιμο όταν ρωτήθηκε…)
4. Καθορίστε έναν φάκελο προορισμού για τα εξαγόμενα αρχεία (π.χ.C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123») και μετά πατήστε το «Εκχύλισμακουμπί ".
5. Όταν ολοκληρωθεί η εξαγωγή, ανοίξτε το φάκελο προορισμού (π.χ.DDUv123” στην επιφάνεια εργασίας σας) και κάντε διπλό κλικ στο "Πρόγραμμα απεγκατάστασης προγράμματος οδήγησης οθόνης" εφαρμογή.
6. Τύπος Εντάξει στο το προειδοποιητικό μήνυμα.*
Σημείωση: Η διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω είναι συνήθως αποτελεσματική και δεν προκαλεί προβλήματα στον υπολογιστή σας, αλλά για λόγους ασφαλείας, είναι προτιμότερο να αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων πριν χρησιμοποιήσετε το DDU χρησιμότητα.
7. Οταν ο Πρόγραμμα απεγκατάστασης προγράμματος οδήγησης οθόνης ξεκινά η κύρια εφαρμογή, επιλέγω (1) τα δικα σου κάρτα γραφικών μοντέλο (π.χ. "NVIDIA"), έλεγχος (2) ο "Καταργήστε τους φακέλους C:\AMD και ή C:\NVIDIA" επιλογή και μετά πατήστε το "Καθαρισμός και επανεκκίνηση (Συνιστάται ανεπιφύλακτα)κουμπί ".
8. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, συνδεθείτε κανονικά στα Windows και προχωρήστε στο βήμα 3.
Βήμα 3: Κατεβάστε και εγκαταστήστε μια προηγούμενη έκδοση προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα γραφικών σας.
Μετά την επανεκκίνηση, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάρτας γραφικών και πραγματοποιήστε λήψη ενός προηγούμενου (παλαιότερου) προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα οθόνης σας. Για να βρείτε ένα προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης VGA:
- Για AMD-ATIπρογράμματα οδήγησης οθόνης:
- Πλοηγηθείτε στο Σελίδα λήψης προγράμματος οδήγησης AMD.
- Στο Επιλέξτε χειροκίνητα το πρόγραμμα οδήγησης επιλογές, αναγνωρίστε το υλικό γραφικών AMD και το λειτουργικό σας σύστημα και, στη συνέχεια, πατήστε το ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ κουμπί παρακάτω.
- Στη σελίδα που ανοίγει, επιλέξτε το Προηγούμενα προγράμματα οδήγησης και λογισμικό σύνδεσμο στη δεξιά πλαϊνή γραμμή.
- Τέλος, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση μιας προηγούμενης έκδοσης προγράμματος οδήγησης για την κάρτα οθόνης AMD/ATI. (π.χ. το "3.12" ή το "3.9" εκδοχή).
- Για NVIDIAπρογράμματα οδήγησης οθόνης:
- Πλοηγηθείτε στο NVIDIA Λήψη σελίδας σύνθετης αναζήτησης προγραμμάτων οδήγησης.
- Προσδιορίστε το μοντέλο προϊόντος γραφικών NVIDIA, το λειτουργικό σας σύστημα και επιλέξτε να εμφανίσετε μόνο τα Προτεινόμενα/Πιστοποιημένα προγράμματα οδήγησης. Όταν κάνετε τις επιλογές σας, πατήστε το Αναζήτηση κουμπί.
- Τέλος, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση μιας παλαιότερης έκδοσης προγράμματος οδήγησης για την κάρτα οθόνης NVIDIA. (π.χ. το "344.60" εκδοχή).
Λύση 3: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του BIOS και εκτελέστε μια καθαρή εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης βίντεο.
Βήμα 1. Εκκινήστε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία και απεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας ακολουθώντας τα βήματα 1 και 2 από τη λύση 2 παραπάνω.
Βήμα 2. Κλείστε τον υπολογιστή σας.
Βήμα 3. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας (συν την μπαταρία εάν διαθέτετε φορητό υπολογιστή) και όλες τις συνδεδεμένες συσκευές.
– – – Εάν έχετε φορητό υπολογιστή, πηγαίνετε κατευθείαν στο βήμα 7 παρακάτω…– – –
Βήμα 4. Ανοίξτε τη θήκη του υπολογιστή σας και αφαιρέστε προσεκτικά την κάρτα βίντεο.
Βήμα 5. Διαγράψτε τις ρυθμίσεις του BIOS της μητρικής πλακέτας (CMOS).*
* Σημείωση: Διαβάστε τις οδηγίες της μητρικής πλακέτας σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης του CMOS. Στις περισσότερες περιπτώσεις πρέπει να τοποθετήσετε ένα jumper cup στις δύο ακίδες CMOS στη μητρική πλακέτα και να περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα πριν αφαιρέσετε το βραχυκυκλωτήρα ή πρέπει να αφαιρέσετε την μπαταρία CMOS από τη θήκη της μπαταρίας και να περιμένετε 1 λεπτό πριν τοποθετήσετε ξανά την μπαταρία CMOS θέση.
Βήμα 6. Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κάρτα βίντεο στην υποδοχή της.
Βήμα 7. Περιμένετε 30 – 40 δευτερόλεπτα και μετά συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας.
Βήμα 8. Μπείτε στη ρύθμιση του BIOS και Φόρτωση εργοστασιακής προεπιλογής ρυθμίσεις (γνωστός και ως Φόρτωση βελτιστοποιημένων προεπιλογών). Στη συνέχεια – προαιρετικό και εάν χρειάζεται για την εκκίνηση των Windows – κάντε οποιεσδήποτε αλλαγές στις ρυθμίσεις του ελεγκτή σκληρού δίσκου (π.χ. RAID κ.λπ.).
Βήμα 9.Αποθήκευση και έξοδος από το BIOS.
Βήμα 10. Εκκινήστε στα Windows και εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας βίντεο.
Καλή τύχη!
Ο μόνος τρόπος για να λύσετε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης που σταμάτησε να ανταποκρίνεται είναι να επαναφέρετε και να εγκαταστήσετε την παλιά σταθερή έκδοση όπως το "340.76". Πήρα έναν παλιό υπολογιστή με μητρική πλακέτα Asus P5KPL-AM. Είναι ένας υπολογιστής 6 ετών. Η κάρτα γραφικών είναι GTX460 και το σύστημά μου είναι Windows 10. Επειδή όλα τα νέα προγράμματα οδήγησης γραφικών έχουν προβλήματα συμβατότητας. Επανήλθα από το 358.50 στην παλιά έκδοση 340.76. Δεν σταμάτησε πλέον να ανταποκρίνεται μετά την εγκατάσταση της παλιάς σταθερής έκδοσης. Απλώς μείνετε στο 340,76 για το παλιό σας μηχάνημα και απενεργοποιήστε τον έλεγχο ενημέρωσης και την ειδοποίηση.