Το ακόλουθο σφάλμα εμφανίστηκε στον υπολογιστή ενός πελάτη όταν προσπαθήσαμε να απεγκαταστήσουμε ένα κακόβουλο πρόγραμμα με το όνομα "SavingsBullFilter" (ή "SavingsBull”): “Υπάρχει πρόβλημα με αυτό το πακέτο Windows Installer. Δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση ενός DLL που απαιτείται για την ολοκλήρωση αυτής της εγκατάστασης. Επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξής σας ή τον πωλητή πακέτων».
Το σφάλμα πιθανότατα εμφανίστηκε επειδή η εγκατάσταση του προγράμματος ήταν κατεστραμμένη ή μετά την εκτέλεση μιας διαδικασίας καθαρισμού κακόβουλου λογισμικού στον ίδιο υπολογιστή, χωρίς προηγούμενη απεγκατάσταση του από τα Windows. Για αυτόν τον λόγο, εγκαταστήσαμε ξανά το ανεπιθύμητο πρόγραμμα για να προσπαθήσουμε να το απεγκαταστήσουμε ξανά από τον Πίνακα Ελέγχου των Windows (Προσθαφαίρεση Προγραμμάτων). Αλλά το "Πακέτο Windows Installer.. Δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση του DLLΕμφανίστηκε ξανά το μήνυμα σφάλματος κατά την πρόοδο της απεγκατάστασης. Μετά από κάποιες δοκιμές, εμείς τελικάβρήκε την ακόλουθη λύση για να παρακάμψει το "
Πώς να επιλύσετε το σφάλμα "Πρόβλημα πακέτου Windows Installer… Απαιτείται DLL" όταν προσπαθείτε να απεγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα από τον υπολογιστή σας
Βήμα 1. Κατεβάστε το εργαλείο εγκατάστασης και απεγκατάστασης των Windows της Microsoft.
1. Μεταβείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
2α. Κάντε κλικ στο "Για προχωρημένους-Λήψη για εκτέλεση σε διαφορετικό ή αποσυνδεδεμένο υπολογιστή«Επιλογή…
…και ντογλείψτε το "Κατεβάστεκουμπί ".
3. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο "Τρέξιμο”.
4. “Αποδέχομαι"η συμφωνία άδειας χρήσης.
5. Κάντε κλικ στο "Ξεφυλλίζωκουμπί " για να επιλέξετε πού "Διορθώστε το φορητό” Το βοηθητικό πρόγραμμα θα αποθηκευτεί.
6. Καθορίστε μια τοποθεσία (π.χ Επιφάνεια εργασίας) για να αποθηκεύσετε το "Διορθώστε το φορητό" βοηθητικό πρόγραμμα και πατήστε "Εντάξει”
7. Στο "Λήψη και αποθήκευση" οθόνη πατήστε το "Σώσεικουμπί ".
8. Περίμενε μέχρι "Φορητό Microsoft Fix» το εργαλείο κατεβάζεται και αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας.
9. Τέλος διαβάστε τις οδηγίες για το πώς να χρησιμοποιήσετε το "Διορθώστε το φορητό" εργαλείο και πατήστε το "Φινίρισμακουμπί ".
Βήμα 2. Πώς να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο "Fix it portable" για να παρακάμψετε το σφάλμα κατάργησης της εγκατάστασης "Windows Installer package DLL".
1. Μεταβείτε στην τοποθεσία όπου αποθηκεύσατε το "Διορθώστε το φορητό" βοηθητικό πρόγραμμα (π.χ. σας "Επιφάνεια εργασίας") και ανοίξτε το "Διορθώστε το φορητό" ντοσιέ.
2. Διπλό κλικ να τρέξω στο "Εκκινήστε το Fix it" εφαρμογή.
{Πατήστε "Ναί" στο "Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC)" προειδοποιητικό μήνυμα εάν σας ζητηθεί.}
3. Στην πρώτη οθόνη κάντε κλικ στο "Εγκαταστήστε ή αναβαθμίστε λογισμικό ή υλικό«Επιλογή…
4. ..και μετά μετακινηθείτε προς τα κάτω στο παράθυρο και πατήστε το κουμπί "Τρέξε τώρα" κουμπί δίπλα στο "Διορθώστε προβλήματα που δεν μπορούν να εγκατασταθούν ή να απεγκατασταθούν προγράμματα” Επιλογή αντιμετώπισης προβλημάτων.
5. Στην πρώτη οθόνη κάντε κλικ στο "Εντοπίστε προβλήματα και εφαρμόστε τις διορθώσεις για εμένα (Συνιστάται)” επιλογή.
6. Επιλέξτε το "Απεγκατάσταση” επιλογή.
7. Επιλέξτε το ανεπιθύμητο πρόγραμμα που θέλετε να απεγκαταστήσετε (π.χ.SavingsFilter" στο παράδειγμά μας) και πατήστε "Επόμενο”.
8. Πάτα το "Ναι, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε" επιλογή και περιμένετε μέχρι "Διορθώστε το φορητό” το εργαλείο επιλύει το πρόβλημά σας.
9. Στο "Η αντιμετώπιση προβλημάτων ολοκληρώθηκε" στην οθόνη, ελέγξτε την κατάσταση "Διόρθωση κατάστασης" (π.χ. Διορθώθηκε) και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί "Επόμενοκουμπί ".
10. Στο τελευταίο παράθυρο, ελέγξτε το "Ναι, το πρόβλημα διορθώθηκε» και επιλέξτε «Επόμενο».
10.Κλείσε ο "Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης και απεγκατάστασης προγράμματος” χρησιμότητα.
11. Τέλος πλοηγηθείτε στο "Προσθήκη/Αφαίρεση προγραμμάτων” (Προγράμματα και δυνατότητες) στον πίνακα ελέγχου σας για να βεβαιωθείτε ότι το ανεπιθύμητο πρόγραμμα δεν εμφανίζεται πλέον στη λίστα Εγκατεστημένα προγράμματα.*
Ειδοποίηση*: Εάν το ανεπιθύμητο πρόγραμμα εξακολουθεί να εμφανίζεται στη λίστα προγραμμάτων, επιλέξτε το και πατήστε το κουμπί «Απεγκατάστασηκουμπί ". Κανονικά (αυτή τη φορά) η διαδικασία απεγκατάστασης θα πρέπει να ολοκληρωθεί χωρίς σφάλματα.
Αυτό είναι.