Το σφάλμα μπλε οθόνης "APC INDEX MISMATCH" στο αρχείο "win32kfull.sys", ενδέχεται να εμφανιστεί μετά την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημέρωσης για Windows 10 KB5000802. Το σφάλμα BSOD "APC INDEX MISMATCH" που προκαλείται από προγράμματα οδήγησης win32kfull.sys και win32kbase.sys, εμφανίζεται συνήθως κατά την εκτύπωση στα Windows 10, αλλά σε πολλές περιπτώσεις το πρόβλημα παρουσιάζεται κατά την εκκίνηση του συστήματος που κάνει τον υπολογιστή άχρηστο.
Αυτό το σεμινάριο περιέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του σφάλματος BSOD APC_INDEX_MISMATCH που προκαλείται από το win32kfull.sys στα Windows 10.
Τρόπος διόρθωσης: APC_INDEX_MISMATCH στα Windows 10.
Για να διορθώσετε εύκολα το σφάλμα BSOD "APC INDEX MISMATCH" στα Windows 10, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες ανάλογα με την περίπτωσή σας:
Υπόθεση Α. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows 10.
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows 10, τότε έχετε τις ακόλουθες μεθόδους για να επιλύσετε το σφάλμα "APC INDEX MISMATCH".
- Μέθοδος 1. Απεγκαταστήστε την ενημέρωση KB5000802.
- Μέθοδος 2. Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση KB5001649.
Περίπτωση Β. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows 10.
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows 10, πρέπει να διορθώσετε το σφάλμα "APC INDEX MISMATCH", από το περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (WinRE)*, χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:
- Μέθοδος 3. Απεγκαταστήστε την τελευταία ενημέρωση από το περιβάλλον WinRE.
- Μέθοδος 4. Επαναφέρετε το σύστημά σας από προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας.
* Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows 10 αλλά μπορείτε να μεταβείτε στην οθόνη σύνδεσης, κρατήστε πατημένο ο ΜΕΤΑΤΟΠΙΣΗ πλήκτρο, κάντε κλικ στο Εξουσία εικονίδιο στην κάτω δεξιά γωνία και επιλέξτε Επανεκκίνηση. Μετά την επανεκκίνηση, ακολουθήστε τα βήματα μέθοδος-3 ή Μέθοδος-4 παρακάτω για να διορθώσετε το BSOD "ΑΝΑΡΙΣΦΟΡΑ ΔΕΙΚΤΗ APC".
Για να απεγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση KB5000802, που προκαλεί το σφάλμα BSOD "APC INDEX MISMATCH" στο αρχείο "win32kfull.sys":
1. Παω σε Αρχή > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Security > Ενημερωμένη έκδοση για Windows.
2. Κάντε κλικ Προβολή ιστορικού ενημερώσεων.
3. Επιλέγω ο Ενημέρωση ασφαλείας για Microsoft Windows (KB5000802) και κάντε κλικ Απεγκατάσταση.
4. Μετά την απεγκατάσταση επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας.
Μια εναλλακτική μέθοδος για τη διόρθωση του σφάλματος "APC INDEX MISMATCH" στα windows 10, είναι η λήψη και η εγκατάσταση του Αθροιστική ενημέρωση για Windows 10 (KB5001649) από τον Κατάλογο του Microsoft Update.
Κανονικά, μετά την οθόνη BSOD, ο υπολογιστής σας θα επανεκκινήσει αυτόματα στην οθόνη αποκατάστασης.
1. Κάντε κλικ Δείτε προηγμένες επιλογές επισκευής.
2. Κάντε κλικ Αντιμετώπιση προβλημάτων -> Προχωρημένες επιλογές -> Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
3. Κάντε κλικ Απεγκαταστήστε την τελευταία ενημέρωση ποιότητας.
4. Όταν απεγκατασταθεί η ενημέρωση, συνδεθείτε κανονικά στα Windows 10.
5. Προχωρήστε στη λήψη και εγκατάσταση KB5001649 ενημέρωση για να αποφευχθεί η επανεμφάνιση του σφάλματος "APC INDEX MISMATCH".
Για να επαναφέρετε το σύστημά σας σε προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας:
1. Στην οθόνη Ανάκτηση, κάντε κλικ Δείτε προηγμένες επιλογές επισκευής.
2. Κάντε κλικ Αντιμετώπιση προβλημάτων -> Προχωρημένες επιλογές -> Επαναφοράς συστήματος.
3. Μετά την επανεκκίνηση, επιλέξτε τον λογαριασμό σας και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν έχετε. *
* Σημείωση: Εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στον υπολογιστή σας, επιλέξτε έναν με δικαιώματα διαχειριστή.
4. Στην πρώτη οθόνη της Επαναφοράς Συστήματος, κάντε κλικ Επόμενο. *
* Σημείωση: Εάν δεν έχουν δημιουργηθεί σημεία επαναφοράς στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο Cancel και ακολουθήστε τις οδηγίες στο Μέθοδος-3 παραπάνω για να διορθώσετε το πρόβλημα.
5. Επιλέξτε ένα προηγούμενο σημείο επαναφοράς και κάντε κλικ Επόμενο.
6. Στην επόμενη οθόνη κάντε κλικ Φινίρισμα και την αναμονή για την ολοκλήρωση της διαδικασίας αποκατάστασης.
7. Αφού συνδεθείτε στα Windows, προχωρήστε στη λήψη και εγκατάσταση KB5001649 ενημέρωση για να αποφευχθεί η επανεμφάνιση του σφάλματος "APC INDEX MISMATCH".
Αυτό είναι! Ποια μέθοδος λειτούργησε για εσάς;
Πείτε μου αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας σχετικά με την εμπειρία σας. Κάντε like και κοινοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε άλλους.