Έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια σειρά οδηγών αφιερωμένων στο NordVPN. Για παράδειγμα, σας δείξαμε πώς να αλλάξτε διακομιστές χρησιμοποιώντας το NordVPN, ή εγκαταστήστε το VPN σε συσκευές Amazon Fire. Συνεχίζουμε τη σειρά NordVPN με έναν νέο οδηγό. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε ένα από τα πιο κοινά ζητήματα που επηρεάζουν το NordVPN, δηλαδή ζητήματα σύνδεσης.
Πώς να διορθώσετε την αποτυχία σύνδεσης NordVPN σε υπολογιστή και Android
Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή
Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής θεωρείται συνήθως μια λύση τελευταίας λύσης. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος λειτούργησε για πολλούς χρήστες του NordVPN, επομένως θα τη βάλουμε στην κορυφή της λίστας. Συνεχίστε και απεγκαταστήστε το NordVPN (την εφαρμογή ή την επέκταση του προγράμματος περιήγησής σας), επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη του εργαλείου ξανά. Ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να συνδεθείτε στους διακομιστές του NordVPN.
Απενεργοποιήστε το Antivirus και το Firewall σας
Το λογισμικό ασφαλείας σας μπορεί να εμποδίζει το NordVPN να σας εκκινήσει ή να συνδεθείτε. Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς, το τείχος προστασίας και το λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό για να ελέγξετε εάν κάποιο από αυτά τα εργαλεία παρεμβαίνει στο NordVPN. Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε ξανά τα προγράμματα ασφαλείας σας αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Nord.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο. Για παράδειγμα, μπορείτε χρησιμοποιήστε ένα hotspot για κινητά και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Εάν χρησιμοποιείτε κινητό, μεταβείτε σε ασύρματη σύνδεση. Ή μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας NordVPN χρησιμοποιώντας διαφορετική συσκευή στο ίδιο δίκτυο. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να ελέγξετε εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από τη συσκευή σας ή τη σύνδεσή σας στο δίκτυο. Παρεμπιπτόντως, εάν υπάρχουν άλλες συσκευές συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο, αποσυνδέστε τις και ελέγξτε αν παρατηρήσετε βελτιώσεις.
Ελέγξτε εάν οι διακομιστές του NordVPN είναι υπερφορτωμένοι
Τα ζητήματα σύνδεσης και τα σφάλματα ενδέχεται επίσης να υποδεικνύουν ότι υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές του NordVPN. Ίσως οι διακομιστές να είναι εκτός λειτουργίας ή να απέρριψαν το αίτημα σύνδεσής σας επειδή είναι υπερφορτωμένοι. Για παράδειγμα, μπορείτε μεταβείτε στο DownDetector και ελέγξτε εάν άλλοι χρήστες παραπονέθηκαν για παρόμοια προβλήματα πρόσφατα.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας
Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη NordVPN και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί. Εάν χρησιμοποιείτε το VPN στον υπολογιστή σας και το έχετε ενσωματώσει στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μεταβείτε στο Ιστορία, κάντε κλικ στο Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης και επιλέξτε το χρονικό εύρος. Ξεκινήστε με το χρονικό εύρος των τεσσάρων εβδομάδων και εάν το πρόβλημα παραμένει, επιλέξτε την επιλογή όλων των εποχών. Επιπλέον, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας και ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Εάν τα προβλήματα σύνδεσης που αντιμετωπίζετε επηρεάζουν την εφαρμογή NordVPN Mobile, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογές, πατήστε NordVPN και πατήστε το Αποθήκευση επιλογή. Στη συνέχεια, πατήστε το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης κουμπί.
Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών NordVPN για περαιτέρω βοήθεια. Ίσως ο λογαριασμός σας να μην είναι πλέον ενεργός. Αυτό θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
συμπέρασμα
Τα προβλήματα σύνδεσης στο NordVPN είναι πιο συνηθισμένα από ό, τι νομίζετε. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και εγκαταστήστε ξανά το NordVPN. Επιπλέον, απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει και άλλοι χρήστες παραπονέθηκαν για παρόμοια ζητήματα πρόσφατα, αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι οι διακομιστές του NordVPN είναι υπερφορτωμένοι ή ακόμη και εκτός λειτουργίας. Εάν βρήκατε άλλες μεθόδους για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο NordVPN, μοιραστείτε τις ιδέες σας στα παρακάτω σχόλια.