Σε Windows 7 (νέα εγκατάσταση σε φορητό υπολογιστή πελάτη) εμφανίστηκε ένα σφάλμα Blue Screen of Death (BSOD) κατά τις ενημερώσεις των Windows. Το σφάλμα φαίνεται να προκαλείται από το "Igdpmd64.sys" αρχείο.
Μετά από κάποια έρευνα στο Διαδίκτυο, τελικά βρήκα ότι «Igdpmd64.sys" (64bit OS) ή "Igdpmd32.sysΤο σφάλμα (32 bit OS) προκαλείται συνήθως σε υπολογιστή που βασίζεται σε Windows 7 OS (SP1) μετά την εγκατάσταση των Windows KB2670838 ενημέρωση κατά τη διαδικασία αυτόματης ενημέρωσης των Windows.
Αυτό το σεμινάριο έχει γραφτεί για να βοηθήσει τους χρήστες να λύσουν το "Igdpmd64.sys" ή "igdpmd32.sysμήνυμα σφάλματος σε υπολογιστές με Windows 7 SP1.
Το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος εμφανίστηκε σε φορητό υπολογιστή HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{Το πρόβλημα φαίνεται να προκαλείται από το ακόλουθο αρχείο: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που βλέπετε αυτήν την οθόνη σφάλματος διακοπής, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν αυτή η οθόνη εμφανιστεί ξανά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι τυχόν νέο υλικό ή λογισμικό έχει εγκατασταθεί σωστά.
Εάν πρόκειται για νέα εγκατάσταση, ρωτήστε τον κατασκευαστή του υλικού ή του λογισμικού σας για τυχόν ενημερώσεις των Windows που μπορεί να χρειαστείτε.Εάν τα προβλήματα συνεχιστούν, απενεργοποιήστε ή αφαιρέστε οποιοδήποτε νέο εγκατεστημένο υλικό ή λογισμικό. Απενεργοποιήστε τις επιλογές μνήμης του BIOS, όπως η προσωρινή αποθήκευση ή η σκίαση. Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία για να αφαιρέσετε ή να απενεργοποιήσετε στοιχεία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, πατήστε F8 για να επιλέξετε Advanced Startup Options και, στη συνέχεια, επιλέξτε Safe Mode.
Τεχνικές πληροφορίες:
*** ΣΤΟΠ: 0x00000050 (……………………………………)
*** igdpmd64.sys – Διεύθυνση 0xfffff8800…βάση στο 0xfffff8800… DateStamp 0x4d41… }
Πώς να λύσετε»Igdpmd64.sys" ή "igdpmd32.sys” BSOD λάθος.
Μέθοδος 1: Απεγκαταστήστε το Windows Update KB2670838
1. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη διεύθυνση: Αρχή > Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε "Προγράμματα και χαρακτηριστικά”.
3. Σε Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο, επιλέξτε το "Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων” σύνδεσμος από το παράθυρο let:
4. Στο πλαίσιο αναζήτησης (επάνω δεξιά), πληκτρολογήστε "kb2670838”.
5. Τώρα επιλέξτε το "Ενημέρωση για Microsoft Windows (KB2670838)” και κάντε κλικ στο "Απεγκατάσταση”.
6. Ελέγξτε εάν το Igdpmd64.sys το πρόβλημα λύνεται.
Μέθοδος 2: Εγκαταστήστε το Windows Update KB2834140
1. Πλοηγηθείτε στο τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft για λήψη και εγκατάσταση του κατάλληλου πακέτου Windows Update KB2834140 σύμφωνα με την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος Windows:
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης και ελέγξτε εάν το Igdpmd64.sys το πρόβλημα λύνεται.
Μέθοδος 3: ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΚΑΡΤΕΣ ΓΡΑΦΙΚΩΝ AMD: Εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για την κάρτα οθόνης σας.
Βήμα 1: Βρείτε το μοντέλο της κάρτας οθόνης που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας.
Να κάνω αυτό:
1. Παω σε Αρχή > Πίνακας Ελέγχου και άνοιξε"Σύστημα”.
2. Από το αριστερό παράθυρο κάντε κλικ στο "Διαχειριστή της συσκευής” σύνδεσμος διαχειριστή.
.
3. Αναπτύξτε το "Προσαρμογείς οθόνης» κατηγορία και σημειώστε το μοντέλο προσαρμογέα VGA.
4. Κλείστε το "Device Manager" και συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Κατεβάστε και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για την κάρτα γραφικών AMD (VGA).
1. Πλοηγηθείτε στο Ιστότοπος υποστήριξης της AMD.
2. Ολοκληρώστε όλα τα βήματα που απαιτούνται για την αναγνώριση του προϊόντος σας: π.χ.
- Βήμα 1: Γραφικά σημειωματάριων
- Βήμα 2: Σειρά Radeon HD
- Βήμα 3: Σειρά Radeon HD 6xxxM
- Βήμα 4: Windows 7 64 bit
3. Πάτα το "ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝκουμπί ” κάτω από την ενότητα επιλογών.
4. Κάντε λήψη του πακέτου προγράμματος οδήγησης Catalyst στον υπολογιστή σας.*
* Πρόταση: Πριν κάνετε λήψη και εκτέλεση των προγραμμάτων οδήγησης Catalyst, κατεβάστε και εκτελέστε το πρόγραμμα οδήγησης AMD Mobility Radeon Εργαλείο επαλήθευσης (από την ίδια σελίδα) ΠΡΩΤΑ για να επαληθεύσετε τη συμβατότητα με το γενικό AMD Catalyst οδηγούς. Εάν το εργαλείο έχει εντοπίσει προβλήματα συμβατότητας, τότε πρέπει να κάνετε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης για την κάρτα γραφικών σας από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας.
5. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, εκτελέστε το πακέτο εγκατάστασης AMD CATALYST και ακολουθήστε τα βήματα εγκατάστασης για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.
6. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το Igdpmd64.sys το πρόβλημα λύνεται.
Το ίδιο πρόβλημα win7,hp /dv7. Εφαρμόστηκε η πρώτη μέθοδος (απεγκατάσταση της ενημέρωσης kb2670838) και το πρόβλημα λύθηκε. Η ενημέρωση kB 2834140 παραμένει εγκατεστημένη. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. Το πρόβλημά μου λύθηκε… Παλαιότερα πίστευα ότι οφείλεται σε κάποιον ιό.. καθώς δεν άφηνε το Norton να κάνει σάρωση. Αλλά μετά την απεγκατάσταση της ενημέρωσης των Windows KB2670838, όλα φαίνεται να λειτουργούν μια χαρά.
Ευχαριστώ και πάλι
Ευχαριστώ πολύ, ο internet Explorer κολλούσε και τώρα με την πρώτη λύση λύθηκε. ευχαριστώ πολύ για αυτό το άρθρο. :)
@lakonst: thanx για τη βοήθειά σου. Έτσι διόρθωσα το πρόβλημα:
Έχω αυτήν τη διαμόρφωση διπλής κάρτας γραφικών στον φορητό υπολογιστή μου, την Intel και την AMD. Με το CD του προγράμματος οδήγησης που συνόδευε τον υπολογιστή, είχα εγκαταστήσει πρώτα το πρόγραμμα οδήγησης Intel (έκδοση Απριλίου 2011) και μετά το πρόγραμμα οδήγησης AMD. Το πρόγραμμα οδήγησης AMD άλλαξε επίσης το πρόγραμμα οδήγησης της Intel σε έκδοση Μαΐου 2011 (τότε ξεκίνησε το πρόβλημα, με Απρίλιος 2011 Εγκαταστάθηκε το πρόγραμμα οδήγησης Intel και κανένα πρόγραμμα οδήγησης για την κάρτα γραφικών AMD, ανακάλυψα ότι το πρόβλημα δεν έγινε υπάρχουν ακόμα. Μόνο μετά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης AMD από το CD).
Η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης Intel δεν ήταν δυνατή, δεν ήταν διαθέσιμη στην υποστήριξη του κατασκευαστή του υπολογιστή ο ιστότοπος και η εφαρμογή ενημέρωσης της Intel δίνει ένα μήνυμα ότι έχω "προσαρμοσμένο πρόγραμμα οδήγησης κατασκευαστή", οπότε όχι ενημερώσεις. Η εγκατάσταση του νεότερου προγράμματος οδήγησης AMD από τον ιστότοπο της AMD δεν διόρθωσε το πρόβλημα, αλλά ανακάλυψα ότι επίσης δεν άλλαξε το πρόγραμμα οδήγησης Intel του Μαΐου 2011.
Τώρα θα μπορούσα να διορθώσω το πρόβλημα εγκαθιστώντας πρώτα το «παλιό» πρόγραμμα οδήγησης Intel του Απριλίου 2011 από το CD και, στη συνέχεια, το νεότερο πρόγραμμα οδήγησης AMD από την AMD, το οποίο αφήνει το παλιό πρόγραμμα οδήγησης Intel άθικτο.
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται συνεχώς όταν προσπαθώ να δω μια ταινία flash-player. Το KB2834140 (μέθοδος 2) είναι ήδη εγκατεστημένο, το ίδιο και τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης AMD (μέθοδος 3), αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω αυτό το σφάλμα. Διορθώθηκε εν μέρει όταν άρχισα να εκτελώ το IE ως διαχειριστής (τουλάχιστον δεν παράγει το σφάλμα αμέσως κατά τη φόρτωση του ιστότοπου, αλλά έρχεται τυχαία κατά την προβολή).
Το πρόβλημα είναι ότι εάν απεγκαταστήσω το KB2670838 (μέθοδος 1), ο Internet Explorer 11 απεγκαθίσταται επίσης αυτόματα και καταλήγω ξανά στον IE 8 στον υπολογιστή μου με Windows 7 Pro SP1. Όταν προσπαθώ να επανεγκαταστήσω τον IE 11, το KB2670838 επανεγκαθίσταται επίσης. Με τον παλιό IE 8, πολλοί σύγχρονοι ιστότοποι πραγματικά δεν λειτουργούν όπως θα έπρεπε. Δεν μου αρέσει το Chrome ή το Mozilla, θέλω πραγματικά IE. Υπάρχει κάποια λύση; Δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με αυτόν τον υπολογιστή όταν χρησιμοποιούσα τον IE 9, αλλά δεν μπορώ πλέον να αποκτήσω τον IE 9 ή τον 10 στον ιστότοπο της Microsoft. Επίσης, δεν υπάρχει ανάκτηση συστήματος, επειδή επανεγκατέστησα τα Windows σε έναν νέο σκληρό δίσκο όταν ο παλιός μου κατέστρεψε.