Πώς να διορθώσετε το σφάλμα ενημέρωσης των Windows "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης";

Ερώτηση

Πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα ενημέρωσης των Windows "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης";

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με τις ενημερώσεις των Windows. Ξεκίνησα την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος και, αντί αυτού, έλαβα ένα σφάλμα "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης". Το βρίσκω περίεργο γιατί, προφανώς, το Διαδίκτυο λειτουργεί καλά. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί.

Λυμένη απάντηση

Οι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα ενημέρωσης των Windows από την κυκλοφορία του το 2015 και φαίνεται ότι μέχρι σήμερα το πρόβλημα επικρατεί. Λαμβάνοντας υπόψη πόσο σημαντικές είναι οι νέες ενημερώσεις κώδικα της Microsoft (διορθώνουν σφάλματα, ευπάθειες ενημερώσεων κώδικα) για τη συνολική ασφάλεια του τη συσκευή, είναι σημαντικό τα προβλήματα όπως "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης" να επιλυθούν το συντομότερο δυνατό.

Το "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης" είναι ένα σφάλμα που μπορεί να παρουσιαστεί ανά πάσα στιγμή σε υπολογιστές με Windows 10 ή Windows 8. Αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία είναι ότι η διαδικασία διακόπτεται κάποια στιγμή και οι χρήστες δεν μπορούν να επιδιορθώσουν τα μηχανήματα τους με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Αντίθετα, λαμβάνουν το ακόλουθο μήνυμα:

Ενημερωμένη έκδοση για Windows
Παρουσιάστηκε σφάλμα

«Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης. Θα προσπαθήσουμε ξανά αργότερα ή μπορείτε να ελέγξετε τώρα. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο.

Παρόλο που η συμβουλή προτείνει στους χρήστες να ελέγχουν το Διαδίκτυό τους, σπάνια είναι η αιτία του σφάλματος, όπως πολλοί χρήστες ανέφερε ότι η σύνδεσή τους λειτουργεί καλά κατά την περιήγηση στον ιστό μέσω του προγράμματος περιήγησης ή τη χρήση προγραμμάτων που απαιτούν το Διαδίκτυο.

Προηγουμένως, η Microsoft ανακοίνωσε^[1] ότι οι διακομιστές του υπέστησαν διακοπή λειτουργίας που επηρέασε τη δυνατότητα των χρηστών να κάνουν λήψη ενημερώσεων, προκαλώντας το σφάλμα "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης" σε χιλιάδες. Ενώ ο τεχνολογικός γίγαντας κατάφερε να επιλύσει το πρόβλημα εκείνη την εποχή, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ανύπαρκτο σήμερα.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το σφάλμα μπορεί να παρουσιαστεί για έναν αριθμό διαφορετικών χρηστών. Θα μπορούσε να προκληθεί από:

• Οι υπηρεσίες Windows δεν εκτελούνται
• Καταστροφή αρχείων συστήματος
• Μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό που απενεργοποιεί την ενημέρωση των Windows
• Λανθασμένες ρυθμίσεις DNS κ.λπ.

Επομένως, δεν υπάρχει καθολικός τρόπος για να διορθώσετε το "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης" και θα πρέπει να δοκιμάσετε διάφορες μεθόδους παρακάτω προτού μια από αυτές λειτουργήσει για εσάς.

Σημειώστε ότι ReimageΠλυντήριο ρούχων Mac X9 μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αυτόματη λύση για πολλά προβλήματα των Windows – μπορεί να διορθώσει BSOD,^[2] σφάλματα, σφάλματα, ζημιές συστήματος που σχετίζονται με κακόβουλο λογισμικό και επίσης φροντίστε για το απόρρητό σας διαγράφοντας αυτόματα τα cookies και άλλους ιχνηλάτες που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης.

Μέθοδος 1. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS

Από τότε που η Microsoft ανακοίνωσε ότι η διακοπή του διακομιστή σχετίζεται με το DNS^[3] Σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας του παρόχου υπηρεσιών, σας συνιστούμε να αλλάξετε το DNS σας σε αυτό της Google και να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη των ενημερώσεων.

• Κάντε δεξί κλικ Αρχή κουμπί και διαλέξτε Ρυθμίσεις
• Παω σε Δίκτυο & Διαδίκτυο
• Επιλέγω Αλλαγή επιλογών προσαρμογέα
• Κάντε δεξί κλικ στην κύρια σύνδεσή σας (για παράδειγμα, Ethernet) και διάλεξε Ιδιότητες
• Επιλέγω Πρωτόκολλο Διαδικτύου Έκδοση 4 (TCP/IPv4) κάνοντας κλικ πάνω του μία φορά και επιλέξτε Ιδιότητες
• Επιλέξτε το Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις διακομιστή DNS και πληκτρολογήστε τα εξής:
  

  Προτιμώμενος διακομιστής DNS: 8.8.8.8
  Εναλλακτικός διακομιστής DNS: 8.8.8.9

  

Μέθοδος 2. Εκτελέστε την ενημέρωση των Windows και τα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης δικτύου

Τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν να εξηγήσουν γιατί κάτι δεν λειτουργεί όπως προβλέπεται. Δεδομένου ότι το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη σταθερότητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο, συνιστούμε να εκτελέσετε τα ακόλουθα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

• Κάντε δεξί κλικ Αρχή και διάλεξε Ρυθμίσεις
• Παω σε Ενημέρωση & Ασφάλεια
• Κάντε κλικ Αντιμετώπιση προβλημάτων στα αριστερά
• Εάν δεν μπορείτε να δείτε τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων στα δεξιά, κάντε κλικ Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων
• Από τη λίστα, κάντε κλικ στο Ενημερωμένη έκδοση για Windows και μετά επιλέξτε Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων
• Αφού γίνει, επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις ενότητα και επιλέξτε Δίκτυο & Διαδίκτυο
• Στη δεξιά πλευρά, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Προηγμένες ρυθμίσεις δικτύου
• Κάντε κλικ Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου, επιλέγω Όλοι οι προσαρμογείς δικτύου και κάντε κλικ Επόμενο.

Μέθοδος 3. Επισκευάστε τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος μέσω της γραμμής εντολών

Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος μπορεί να εντοπίσει και να εξαλείψει παραβιάσεις ακεραιότητας αρχείων συστήματος. Για να το εκτελέσετε, πρέπει να ανοίξετε τη Γραμμή εντολών ως διαχειριστής:

• Πληκτρολογήστε cmd στην αναζήτηση των Windows
• Κάντε δεξί κλικ Γραμμή εντολών αποτέλεσμα και επιλέξτε Εκτελέστε ως διαχειριστής
• Στο νέο παράθυρο, πληκτρολογήστε sfc /scannow και πατήστε Εισαγω
• Αφήστε τη σάρωση να εκτελεστεί - τα Windows θα αναφέρουν αποτελέσματα
• Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά την ενημέρωση.

Μέθοδος 4. Σαρώστε το σύστημά σας για κακόβουλο λογισμικό

Το κακόβουλο λογισμικό είναι γνωστό ότι επηρεάζει τις λειτουργίες των Windows και μερικές φορές μπορεί να το εμποδίσει άμεσα να λειτουργήσει σωστά. Επομένως, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας. Για αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή ή να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο Windows Defender. Εάν επιλέξετε το δεύτερο, φροντίστε να μεταβείτε στις Επιλογές σάρωσης και να επιλέξετε το Σάρωση εκτός σύνδεσης του Microsoft Defender επιλογή (αυτό θα επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας, οπότε να είστε έτοιμοι).

Μέθοδος 5. Επαναφέρετε τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows

• Ανοιξε Γραμμή εντολών ως διαχειριστής
• Επικολλήστε τις παρακάτω εντολές, πατώντας Εισαγω μετά από κάθε:
  

  bits καθαρού τερματισμού
  καθαρή στάση wuauserv
  net stop appidsvc
  net stop cryptsvc

• Μόλις ολοκληρωθεί, ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων (Win+E), μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία και διαγράψτε όλα τα περιεχόμενα εκεί:
  

  C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\Λήψη

  
• Στη συνέχεια, ανοίξτε Γραμμή εντολών για άλλη μια φορά – θα πρέπει να είναι ακόμα ανοιχτό από πριν
• Επικολλήστε τις παρακάτω εντολές, πατώντας Εισαγω μετά από κάθε:
  

  καθαρά bits έναρξης
  καθαρή έναρξη wuauserv
  καθαρή εκκίνηση appidsvc
  καθαρή εκκίνηση cryptsvc

Μέθοδος 6. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό ελεύθερο χώρο

Οι ενημερώσεις των Windows ενδέχεται να απαιτούν πολύ χώρο και, προφανώς, εάν δεν υπάρχει αρκετός από αυτόν στον σκληρό δίσκο/SSD σας, η ενημέρωση απλώς θα αποτύχει. Έτσι, θα πρέπει να καθαρίσετε ανεπιθύμητα και προσωρινά αρχεία με εργαλεία όπως ReimageΠλυντήριο ρούχων Mac X9 ή χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ δισκου χρησιμότητα:

• Πληκτρολογήστε ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ δισκου στην αναζήτηση των Windows και πατήστε Εισαγω
• Επιλέξτε την κύρια μονάδα δίσκου όπου είναι εγκατεστημένα τα Windows (ΝΤΟ: από προεπιλογή)
• Επιλέξτε όλες τις ενότητες από τις οποίες θέλετε να διαγραφούν τα υπόλοιπα αρχεία (για παράδειγμα, Προσωρινά αρχεία Διαδικτύου, Κάδος Ανακύκλωσης,Προσωρινά αρχεία, κ.λπ.) και πατήστε ΕΝΤΑΞΕΙ.

Σημείωση: μπορείτε επίσης να καθαρίσετε τα αρχεία συστήματος κάνοντας κλικ Εκκαθάριση αρχείων συστήματος και επιλέγοντας σχετικά εξαρτήματα όπως εξηγείται παραπάνω.

Μέθοδος 7. Εγκαταστήστε την ενημέρωση των Windows με μη αυτόματο τρόπο

• Πληκτρολογήστε Ενημερωμένη έκδοση για Windows στην αναζήτηση των Windows και πατήστε Εισαγω
• Επιλέγω Προβολή ιστορικού ενημερώσεων
• Ελέγξτε τα πιο πρόσφατα KB αριθμός εκεί
• Τώρα πηγαίνετε στο Κατάλογος Microsoft Update σελίδα, πληκτρολογήστε τη σημειωμένη Αριθμός KB και πατήστε Αναζήτηση
• Επιλέξτε τη σωστή έκδοση για το λειτουργικό σας σύστημα και κάντε κλικ Κατεβάστε
• Μετά τη λήψη, ξεκινήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης όπως κάνετε με οποιαδήποτε εφαρμογή στα Windows και προχωρήστε με τις οδηγίες στην οθόνη.

Επιδιορθώστε τα Σφάλματά σας αυτόματα

Η ομάδα του ugetfix.com προσπαθεί να κάνει το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσει τους χρήστες να βρουν τις καλύτερες λύσεις για την εξάλειψη των σφαλμάτων τους. Εάν δεν θέλετε να δυσκολευτείτε με τεχνικές χειροκίνητης επισκευής, χρησιμοποιήστε το αυτόματο λογισμικό. Όλα τα προτεινόμενα προϊόντα έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί από τους επαγγελματίες μας. Τα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το σφάλμα σας παρατίθενται παρακάτω:

Reimage - ένα κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας εξειδικευμένο πρόγραμμα επισκευής Windows. Θα κάνει διάγνωση του κατεστραμμένου υπολογιστή σας. Θα σαρώσει όλα τα αρχεία συστήματος, τα DLL και τα κλειδιά μητρώου που έχουν καταστραφεί από απειλές ασφαλείας.Reimage - ένα κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας εξειδικευμένο πρόγραμμα επισκευής Mac OS X. Θα κάνει διάγνωση του κατεστραμμένου υπολογιστή σας. Θα σαρώσει όλα τα αρχεία συστήματος και τα κλειδιά μητρώου που έχουν καταστραφεί από απειλές ασφαλείας.
Αυτή η κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας διαδικασία επισκευής χρησιμοποιεί μια βάση δεδομένων με 25 εκατομμύρια στοιχεία που μπορούν να αντικαταστήσουν οποιοδήποτε κατεστραμμένο ή λείπει αρχείο στον υπολογιστή του χρήστη.
Για να επισκευάσετε το κατεστραμμένο σύστημα, πρέπει να αγοράσετε την έκδοση με άδεια χρήσης Reimage εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού.

τύπος