Η Apple ζήτησε επίσημα συγγνώμη από τους πελάτες για τον στραγγαλισμό παλαιότερων μοντέλων iPhone
Εάν χρησιμοποιείτε ένα παλαιότερο iPhone, το οποίο εκτελεί την περίφημη ενημέρωση iOS 10.2.1, θα πρέπει είτε να επωφεληθείτε από την μπαταρία οι αντικαταστάσεις κάνουν έκπτωση ή εγκαταστήστε το iOS 11.3 beta 2 και απενεργοποιήστε τη λειτουργία διαχείρισης ενέργειας που ενοχοποιείται για τη σκόπιμη επιβράδυνση των iPhone.
Όσοι δεν έχουν ακούσει για το σκάνδαλο[1] ότι ο τεχνολογικός γίγαντας Apple συμμετέχει από τα τέλη του περασμένου έτους θα παράσχει μια περίληψη των γεγονότων.
Τον Ιανουάριο του 2017, η Apple κυκλοφόρησε μια έκδοση iOS 10.2.1 beta, η οποία έφτασε αρχικά σε συσκευές iPhone 6, 6S, SE και ένα μήνα αργότερα σε συσκευές iPhone 7. Η εταιρεία επιτάχυνε την κυκλοφορία της beta ως απάντηση στις αναφορές των ανθρώπων για απροσδόκητες διακοπές λειτουργίας[2] παλαιότερων συσκευών iPhone με μπαταρίες ιόντων λιθίου.
Δυστυχώς, αλλά η ενημέρωση προκάλεσε περισσότερο κακό παρά καλό επιβραδύνοντας μαζικά τα ενημερωμένα μοντέλα iPhone. Η επιβράδυνση δεν ήταν μικρή. Για μερικούς ανθρώπους το iPhone έγινε σχεδόν άχρηστο και, ως εκ τούτου, χιλιάδες άνθρωποι αναγκάστηκαν να στραφούν σε νεότερες συσκευές.
Στις αρχές Φεβρουαρίου 2018, περισσότερο από ένα χρόνο αργότερα, η Apple ζήτησε επίσημα συγγνώμη[3] οι πελάτες της για όλες τις ικανοποιήσεις που βίωσαν και παραδέχτηκαν ότι η ενημέρωση iPhone iOS 10.2.1 ήταν, πράγματι, ο ένοχος της μαζικής επιβράδυνσης των παλαιότερων συσκευών με υποβαθμισμένες μπαταρίες. Ωστόσο, απορρίπτει τις κατηγορίες ότι η επιβράδυνση προκλήθηκε εσκεμμένα[4] να αυξήσει τις πωλήσεις. Ωστόσο, φαίνεται τώρα ότι η Apple γνώριζε τις πιθανές συνέπειες της ενημέρωσης στις συσκευές, αλλά δεν ενημέρωσε ρητά τους ανθρώπους για αυτές. Ένας από τους εκπροσώπους της Apple ανέφερε:
Με την ενημέρωση, το iOS διαχειρίζεται δυναμικά τη μέγιστη απόδοση ορισμένων στοιχείων του συστήματος όταν χρειάζεται για να αποτρέψει τον τερματισμό λειτουργίας. Αν και αυτές οι αλλαγές μπορεί να περάσουν απαρατήρητες, σε ορισμένες περιπτώσεις οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μεγαλύτερους χρόνους εκκίνησης για εφαρμογές και άλλες μειώσεις στην απόδοση.
Οι χρήστες iPhone 6, 6S, SE και 7 μπορούν να διεκδικήσουν έκπτωση για αντικατάσταση μπαταρίας
Εάν χρησιμοποιείτε iPhone 6, 6S, SE ή 7, το οποίο ενημερώθηκε στην έκδοση iOS 10.2.1, θα πρέπει να ελέγξετε τη συσκευή σας εάν η απόδοσή της έχει μειωθεί σκόπιμα. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να κάνετε λήψη της εφαρμογής Geekbench 4 ή coconutBattery για Mac από το επίσημο Mac Apps Store.
Εάν αποδειχθεί ότι το σφάλμα της επιβράδυνσης του iPhone σας είναι στο τέλος της Apple, μπορείτε να διεκδικήσετε αντικατάσταση μπαταρίας με έκπτωση. [5] Για να μειώσει το θυμό των ανθρώπων, η εταιρεία πρόσφερε μια «αποζημίωση» για λιγότερο δαπανηρή αντικατάσταση μπαταρίας. Η Apple μείωσε την τιμή αντικατάστασης μπαταρίας iPhone εκτός εγγύησης κατά 50 $ — από 79 $ σε 29 $. Η προσφορά θα είναι διαθέσιμη έως τον Δεκέμβριο του 2018. Για να λάβετε τη φθηνή αντικατάσταση μπαταρίας, θα πρέπει να κάνετε τα εξής:
- Πρόσβαση στο getsupport.apple.com και συνδεθείτε με το Apple ID σας. Επιλέξτε τη συσκευή iPhone που θέλετε να διορθώσετε και κάντε κλικ Μπαταρία, ισχύς και φόρτιση.
- Επιλέγω Ερωτήσεις σχετικά με την μπαταρία και αντιμετώπιση προβλημάτων και ορίστε ένα ραντεβού στο κατάστημα της Apple κάνοντας κλικ στο Φέρτε για επισκευή επιλογή. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε Στείλτε για επισκευή επιλογή, αλλά η απευθείας μεταφορά απευθείας στα χέρια της Apple είναι ασφαλέστερη και ταχύτερη.
- Τώρα κάντε κλικ Να συνεχίσει για να δείτε την τιμή της νέας αντικατάστασης μπαταρίας.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία διαχείρισης ενέργειας για να διορθώσετε τη σκόπιμη επιβράδυνση του iPhone
Στις αρχές αυτής της εβδομάδας το iOS 11.3 beta 2 της Apple έφτασε στους χρήστες iPhone. Με τις ελάχιστες νέες δυνατότητες και τη βελτίωση των παλιών, η λειτουργία Battery Health πιθανώς να προσέλκυσε τη μεγαλύτερη προσοχή. Αυτή η δυνατότητα ήταν μια υπόσχεση της Apple ως απάντηση στο σκάνδαλο της μπαταρίας. Επιτρέπει στον χρήστη της συσκευής να παρακολουθεί την κατάσταση της μπαταρίας της συσκευής και να απενεργοποιεί τη λειτουργία διαχείρισης ενέργειας. Ωστόσο, προσέξτε ότι η απενεργοποιημένη λειτουργία διαχείρισης ενέργειας αυξάνει τον κίνδυνο απροσδόκητων τερματισμών λειτουργίας. Αυτή η δυνατότητα απενεργοποιείται αυτόματα κατά την εγκατάσταση του iOS 11.3, αλλά μπορεί να ενεργοποιηθεί (αυτόματα) σε περίπτωση που το σύστημα κλείσει ξανά απροσδόκητα λόγω βλάβης της μπαταρίας.
Η νέα δυνατότητα παρέχει τρεις ενότητες πληροφοριών – Υγεία μπαταρίας, Μέγιστη χωρητικότητα και Δυνατότητα κορυφαίας απόδοσης. Όταν η συσκευή λειτουργεί κανονικά, ο χρήστης της θα πρέπει να δει "Η μπαταρία σας υποστηρίζει αυτήν τη στιγμή κανονική μέγιστη απόδοση" ειδοποίηση κάτω από την ικανότητα κορυφαίας απόδοσης. Στην ίδια ενότητα, τα άτομα των οποίων οι συσκευές περιέχουν υποβαθμισμένες συσκευές θα πρέπει να λαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες:
Η υγεία της μπαταρίας σας έχει υποβαθμιστεί σημαντικά. Ένας εξουσιοδοτημένος πάροχος σέρβις της Apple μπορεί να αντικαταστήσει την μπαταρία για να αποκαταστήσει την πλήρη απόδοση και χωρητικότητα.
Δίπλα στην προειδοποίηση για υποβαθμισμένη μπαταρία, θα πρέπει να δείτε το α Καθιστώ ανίκανο κουμπί. Κάντε κλικ σε αυτό και ακολουθήστε τις οδηγίες για να απενεργοποιήσετε τη Διαχείριση ενέργειας.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΜΗΝ εμπιστεύεστε το iPhone σας σε τρίτους τεχνικούς. Εάν κάποιος άλλος εκτός από την Apple αντικαταστήσει την μπαταρία, δεν θα γίνει ποτέ ξανά αποδεκτή από τις υπηρεσίες της Apple.