Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση";

Ερώτηση

Πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση";

Καλησπέρα σε όλους. Θα μπορούσε κάποιος παρακαλώ να βοηθήσει γιατί λαμβάνω ένα σφάλμα "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση" όταν προσπαθώ να διαγράψω το GeekBuddy και μερικά άλλα προγράμματα. Επιπλέον, αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν προσπαθώ να εκτελέσω μια σάρωση με λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό. Αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιώ το Avast. Παρακαλώ βοηθήστε!

Λυμένη απάντηση

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση" όταν προσπαθείτε να καταργήσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή να εκτελέσετε α σάρωση συστήματος με λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό ή άλλο λογισμικό ασφαλείας, σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί με α rootkit^[1] γνωστός ως SmartService.

Ορισμένοι ερευνητές αναγνωρίζουν αυτή τη μόλυνση ως SmartService Trojan, οπότε μην εκπλαγείτε αν δείτε αυτόν τον τίτλο σε ορισμένα φόρουμ στο Διαδίκτυο. Τα Rootkit είναι πολύ πιο σοβαρές μολύνσεις υπολογιστών από τους κοινούς ιούς. Ριζαρίζουν βαθιά στο λειτουργικό σύστημα, τροποποιούν ένα σωρό ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, αρχίζουν να εκτελούν κακόβουλες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης μιας άλλης μόλυνσης από ιό ή ακόμα και κλοπής ταυτότητας. Επομένως, το μήνυμα "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση" μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές συνέπειες, ειδικά εάν δεν τον χειριστείτε προσεκτικά.

Τα Rootkits έχουν ρυθμιστεί να λειτουργούν αθόρυβα, να εκτελούν υποκλοπές λογισμικού και, εάν χρειάζεται, να παρέχουν μια κερκόπορτα στον εισβολέα για τον απομακρυσμένο έλεγχο του υπολογιστή. Ο σκοπός του κακόβουλου λογισμικού SmartService είναι εντελώς διαφορετικός. Πρωταρχικός του στόχος είναι η εγκατάσταση κακόβουλων προγραμμάτων και PUP^[2] στο σύστημα και να προστατεύονται από την αναγνώριση και τη διαγραφή τους.

Επομένως, σε περίπτωση που έχετε αρχίσει να λαμβάνετε το μήνυμα λάθους "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση" κατά την εκκίνηση του προγράμματος προστασίας από ιούς και την προσπάθεια κατάργησης ενός συγκεκριμένου εφαρμογή, είναι σαφές ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από τον ιό SmartService και πιθανώς άλλες δυνητικά επικίνδυνες εφαρμογές όπως το πρόγραμμα περιήγησης hijacker, το adware ή άλλο PUP.

Το μήνυμα λάθους "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση" περιέχει πάντα το όνομα του αρχείου και την πλήρη διαδρομή του εκτελέσιμο που αποκλείεται, για παράδειγμα, mbam.exe, egui.exe, zam.exe, a2start.exe ή mcshield.exe. Τη στιγμή της γραφής, αυτό το εκνευριστικό rootkit έχει ρυθμιστεί να προστατεύει αυτές τις διαδικασίες από την αφαίρεση:

• dataup.exe;
• cpx.exe;
• svcvmx.exe;
• szpsrv.exe;
• splsrv.exe;
• qdcomsvc.exe;
• ct.exe;
• vmxclient.exe.

Επιπλέον, υπάρχει μια μακρά λίστα με ονόματα αρχείων και ψηφιακές υπογραφές^[3] ότι το rootkit "The Requested Resource is in Use" αναγνωρίζει και αποκλείει αμέσως το λογισμικό που περιέχει αυτές τις συμβολοσειρές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ως εναλλακτική του σφάλματος που αναφέρεται παραπάνω, οι χρήστες ενδέχεται να λάβουν το ακόλουθο μήνυμα:

Δεν είναι δυνατός ο τερματισμός της διαδικασίας
Η λειτουργία δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί.

Λάβετε υπόψη ότι η παραμονή του Trojan, καθώς και άλλων κακόβουλων προγραμμάτων, στο σύστημα ενέχει υψηλό κίνδυνο περαιτέρω μόλυνσης από ιούς ή απώλειας προσωπικών πληροφοριών. Επομένως, είναι ζωτικής σημασίας να διορθώσετε αμέσως το σφάλμα "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση". Ο μόνος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να αφαιρέσετε το SmartService Trojan.

ο ένοχος του "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση" Το μήνυμα σφάλματος είναι το rootkit SmartService. Το καθήκον του, όπως έχουμε ήδη επισημάνει, είναι να εμποδίζει το λογισμικό ασφαλείας να το αφαιρέσει και από κακόβουλα ή δυνητικά ανεπιθύμητα προγράμματα που συνήθως εγκαθιστά στο σύστημα.

Αν και επί του παρόντος, είναι άγνωστο πώς εξαπλώνεται το SmartService Trojan, οι αναλυτές κακόβουλου λογισμικού πιστεύουν ότι αυτή τη στιγμή διανέμεται μέσω τυπικών κανάλια διάδοσης κακόβουλου λογισμικού, για παράδειγμα, ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εικονικές αναδυόμενες διαφημίσεις που προσφέρουν την εγκατάσταση ψευδών ενημερώσεων λογισμικού ή άλλου κακού που σημαίνει. Επομένως, είναι σημαντικό να διατηρείτε το σύστημά σας επαρκώς προστατευμένο για να αποτρέψετε τυχόν παραβιάσεις ασφαλείας. Εάν, ωστόσο, ο ιός SmartService κατάφερε να μολύνει τον υπολογιστή σας, μην αναβάλλετε την αφαίρεσή του.

Για να διορθώσετε το σφάλμα "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση", πρέπει πρώτα να αφαιρέσετε το rootkit. Δυστυχώς, αλλά ο μόνος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε ένα επαγγελματικό anti-malware ή antivirus μαζί με το εργαλείο anti-rootkit. Θα παρέχουμε πολλές προτάσεις για το είδος του λογισμικού που μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Μόλις το σύστημά σας απαλλαγεί από το περιγραφόμενο κακόβουλο λογισμικό και δεν θα εμφανίζεται πλέον το "The Requested Resource is in Use", σας προτείνουμε να εκτελέσετε ReimageΠλυντήριο ρούχων Mac X9 για να επαναφέρετε αρχεία που λείπουν, να βελτιστοποιήσετε το σύστημα και να αφαιρέσετε τυχόν υπολείμματα κακόβουλου λογισμικού και spyware που άλλα προτεινόμενα εργαλεία μπορεί να έχουν χάσει κατά τη σάρωση.

Εάν, ωστόσο, το μήνυμα λάθους "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση" αποκλείει το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ένα εναλλακτικό. Εάν δεν επιτρέπεται να εγκαταστήσετε κάποιο εργαλείο ασφαλείας, μπορείτε να δοκιμάσετε μία από τις ακόλουθες προτάσεις:

Εισαγάγετε την ασφαλή λειτουργία με τη δικτύωση για να ξεκινήσετε την επιδιόρθωση "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση".

Πριν κάνετε οτιδήποτε, θα πρέπει να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία με δικτύωση. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στα Windows να ξεκινούν με ελάχιστους πόρους και είναι το καλύτερο περιβάλλον για την αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού. Για να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία με τη δικτύωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας και περιμένετε την οθόνη σύνδεσης
• πατήστε και κρατήστε πατημένο Μετατόπιση, Κάνε κλικ στο Πλήκτρο ενεργοποίησης και επιλέξτε Επανεκκίνηση
• Όταν εμφανιστεί το παράθυρο διαμόρφωσης συστήματος, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων
• Κάντε κλικ στο Προχωρημένες επιλογές
• Στο Ρυθμίσεις εκκίνησης οθόνη, επιλέξτε Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία με τη δικτύωση και μετά Επανεκκίνηση

Μέθοδος 1. Εκτέλεση σάρωσης συστήματος με το Windows Defender (Λειτουργία εκτός σύνδεσης)

Για να ξεκινήσετε τη σάρωση του Windows Defender Offline, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Κάντε δεξί κλικ στο Start και επιλέξτε Ρυθμίσεις >Ενημέρωση & Ασφάλεια
• Διαλέγω Ασφάλεια των Windows στο αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο Προστασία από ιούς και απειλές
• Κάντε κλικ στο Εκτελέστε μια νέα προηγμένη σάρωση
• Επιλέγω Σάρωση του Windows Defender εκτός σύνδεσης και κάντε κλικ Σάρωση τώρα

Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση των Windows 7, κάντε τα εξής:

• Βρείτε ένα δωρεάν CD, USB ή άλλη φορητή συσκευή αποθήκευσης δεδομένων. Λήψη και εκτέλεση του Windows Defender Online (Έκδοση 32 bit ή Έκδοση 64 bit). Το εργαλείο θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα αφαιρούμενο μέσο
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το Windows Defender Offline και σαρώστε τον υπολογιστή για κακόβουλο λογισμικό και λογισμικό υποκλοπής.
• Καταργήστε το λογισμικό που εντοπίστηκε από το σύστημα

Μέθοδος 2. Καταργήστε τη χρήση του εργαλείου anti-rootkit

• Λήψη και εκτέλεση Malwarebytes Anti-Rootkit beta
• Ενημερώστε τη βάση δεδομένων και επιλέξτε Σάρωση (Βεβαιωθείτε ότι τα πλαίσια Drivers, Sectors και System είναι επιλεγμένα)
• Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, κάντε κλικ στο Καθάρισε κουμπί. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, ο υπολογιστής σας θα επανεκκινηθεί.
• Τώρα θα πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στα προγράμματα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό ή ιούς. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς, το λογισμικό Malwarebytes ή προγράμματα όπως ReimageΠλυντήριο ρούχων Mac X9. Να θυμάστε ότι διαφορετικά προγράμματα έχουν διαφορετικές λειτουργίες και κανένα από αυτά δεν είναι ικανό να διαγράψει απολύτως κάθε υπάρχοντα ιό, οπότε αν αποτύχει ένα, δοκιμάστε έναν άλλο.

Μέθοδος 3. Χρησιμοποιήστε την Επαναφορά συστήματος

Εάν έχετε ένα Σημείο επαναφοράς συστήματος δημιουργήθηκε, προσπαθήστε να διορθώσετε το σφάλμα The Requested Resource is in Use" χρησιμοποιώντας το σημείο που δημιουργήθηκε πριν από την εμφάνιση του ζητήματος:

• Τύπος Πίνακας Ελέγχου στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana
• Παω σε Σύστημα και ασφάλεια > Σύστημα
• Επιλέγω Προστασία συστήματος στο αριστερό παράθυρο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επαναφοράς συστήματος
• Επιλέξτε το κατάλληλο σημείο επαναφοράς (πριν ο trojan μολύνει τον υπολογιστή σας) και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη

Μέθοδος 4. Επανεγκαταστήστε τα Windows

• Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα για να διορθώσετε γρήγορα το πρόβλημα "Ο ζητούμενος πόρος είναι σε χρήση". Μπορείτε να κάνετε λήψη του εργαλείου πολυμέσων εγκατάστασης των Windows 10 για εδώ.

Σε περίπτωση που δεν έχετε να κάνετε με rootkit ή Trojan….

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα άτομα λαμβάνουν μήνυμα λάθους "Ο αιτούμενος πόρος είναι σε χρήση" όταν προσπαθούν να αντιγράψουν ή να μεταφέρουν αρχεία από έναν φάκελο σε έναν άλλο. Σε αυτήν την περίπτωση, το παράθυρο προεπισκόπησης ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα. Μόλις ανοίξετε το φάκελο όπου αποθηκεύονται τα αρχεία που θέλετε να μετακινήσετε, κάντε κλικ στο Οργάνωση > Διάταξηκαι αποεπιλέξτε Παράθυρο προεπισκόπησης επιλογή. Τώρα προσπαθήστε να μετακινήσετε ή να αντιγράψετε ό, τι θέλετε ξανά – όλα θα είναι καλά τώρα.

Επιδιορθώστε τα Σφάλματά σας αυτόματα

Η ομάδα του ugetfix.com προσπαθεί να κάνει το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσει τους χρήστες να βρουν τις καλύτερες λύσεις για την εξάλειψη των σφαλμάτων τους. Εάν δεν θέλετε να δυσκολευτείτε με τεχνικές χειροκίνητης επισκευής, χρησιμοποιήστε το αυτόματο λογισμικό. Όλα τα προτεινόμενα προϊόντα έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί από τους επαγγελματίες μας. Τα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το σφάλμα σας παρατίθενται παρακάτω:

Reimage - ένα κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας εξειδικευμένο πρόγραμμα επισκευής Windows. Θα κάνει διάγνωση του κατεστραμμένου υπολογιστή σας. Θα σαρώσει όλα τα αρχεία συστήματος, τα DLL και τα κλειδιά μητρώου που έχουν καταστραφεί από απειλές ασφαλείας.Reimage - ένα κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας εξειδικευμένο πρόγραμμα επισκευής Mac OS X. Θα κάνει διάγνωση του κατεστραμμένου υπολογιστή σας. Θα σαρώσει όλα τα αρχεία συστήματος και τα κλειδιά μητρώου που έχουν καταστραφεί από απειλές ασφαλείας.
Αυτή η κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας διαδικασία επισκευής χρησιμοποιεί μια βάση δεδομένων με 25 εκατομμύρια στοιχεία που μπορούν να αντικαταστήσουν οποιοδήποτε κατεστραμμένο ή λείπει αρχείο στον υπολογιστή του χρήστη.
Για να επισκευάσετε το κατεστραμμένο σύστημα, πρέπει να αγοράσετε την έκδοση με άδεια χρήσης Reimage εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού.

τύπος