Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων του Explorer.exe

Η λειτουργία Explorer διακόπτεται και επανεκκινείται κάθε φορά όταν ανοίγετε ένα παράθυρο φακέλου ή όταν κάνετε δεξί κλικ σε ένα αρχείο ή φάκελο; Αυτή η ανάρτηση σάς λέει πώς να αντιμετωπίζετε συστηματικά σφάλματα του Explorer που μερικές φορές επηρεάζουν σοβαρά τη ροή εργασίας μας.

Όταν το κέλυφος του Explorer διακόπτεται, η γραμμή εργασιών εξαφανίζεται και η επιφάνεια εργασίας παραμένει κενή για λίγο, ενώ το κέλυφος επανεκκινείται. Σε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows, αυτό το πρόβλημα συνήθως δεν παρουσιάζεται. αλλά αν συμβεί, πιθανότατα στις περισσότερες περιπτώσεις φταίει μια μονάδα ή πρόγραμμα οδήγησης τρίτου κατασκευαστή. Ακολουθήστε αυτήν τη βασική λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων και θα πρέπει να μπορείτε να απομονώσετε τη βασική αιτία.

1. Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας
2. Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις κελύφους τρίτων
3. Επιθεωρήστε τα στοιχεία του πίνακα ελέγχου (.CPL)
4. Καθαρίστε τα Windows εκκίνησης χρησιμοποιώντας αυτόματες εκτελέσεις
5. Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη (για δοκιμή)
6. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
7. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής σας
8. Προηγμένες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων του Explorer.exe

Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας

Όταν το κέλυφος καταρρέει, καταγράφει την αιτία της συντριβής στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής, το οποίο μπορείτε να δείτε στο Πρόγραμμα προβολής συμβάντων (eventvwr.msc), ή στο ιστορικό αξιοπιστίας στον Πίνακα Ελέγχου.

Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και πληκτρολογήστε αξιοπιστία. Κάντε κλικ Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Στο παράθυρο Παρακολούθηση αξιοπιστίας, αναζητήστε τις εγγραφές της Εξερεύνησης των Windows που επισημαίνονται ως Κρίσιμες, με το εικονίδιο Κόκκινο X – ακριβώς την ημερομηνία κατά την οποία συνέβη ένα σφάλμα.

Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για λύση. Εάν είστε τυχεροί, μπορεί να λάβετε κάποιες συστάσεις εκεί. Εάν λέει "Δεν βρέθηκαν νέες λύσεις", κάντε διπλό κλικ σε μια καταχώριση για να δείτε εάν αναφέρεται μια μονάδα βλάβης (τρίτου κατασκευαστή).

Μερικές φορές, αναφέρεται το ακριβές όνομα της μονάδας που προκάλεσε τη συντριβή και σε αυτήν την περίπτωση, η απεγκατάσταση του σχετικού λογισμικού θα διορθώσει το πρόβλημα. Αλλά δυστυχώς, στο παραπάνω παράδειγμα, το όνομα της μονάδας σφάλματος αναφέρεται ως ntdll.dll που είναι μια βασική λειτουργική μονάδα των Windows. Αλλά δεν είναι ο ένοχος. υπάρχει μια υποκείμενη αιτία που πρέπει να βρεθεί.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις κελύφους τρίτου μέρους

Οι επεκτάσεις Shell είναι λειτουργικές μονάδες που συνδέονται στον Explorer και φορτώνονται με κάθε παρουσία του Explorer.exe. Μια κακώς κωδικοποιημένη επέκταση κελύφους τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει επανειλημμένη κατάρρευση του Explorer.

Ο καλύτερος τρόπος για να περιορίσετε το πρόγραμμα χειρισμού του μενού περιβάλλοντος (ή οποιουδήποτε άλλου τύπου επέκτασης φλοιού) που προκαλεί το πρόβλημα είναι να χρησιμοποιήσετε το ShellExView της Nirsoft. Για να το κάνετε αυτό, δείτε το άρθρο Αργό δεξί κλικ και σφάλματα Explorer που προκαλούνται από επεκτάσεις Shell.

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Autoruns για να απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις κελύφους τρίτων, αλλά προτιμώ το ShellExView για αυτόν τον σκοπό.

Στοιχεία Πίνακα Ελέγχου (αρχεία .CPL)

Καταχωρίστε τα αρχεία .CPL στους καταλόγους System32 και SysWOW64. Μια παλιά ή μη συμβατή λειτουργική μονάδα μπορεί να προκαλέσει επανειλημμένη κατάρρευση του Explorer. Έφτιαξα ένα αρχείο δέσμης για να εξάγω τη λίστα των CPL από τους φακέλους System32, SysWOW64 καθώς και από υλοποιήσεις χώρου ονομάτων του Πίνακα Ελέγχου στο μητρώο.

Το αρχείο εξόδου εμφανίζει κάθε στοιχείο του Πίνακα Ελέγχου που είναι καταχωρημένο στο σύστημα, από το οποίο μπορούν εύκολα να εντοπιστούν άλλα τρίτων κατασκευαστών.

[Κατεβάστε] listallcpls.bat (με φερμουάρ)

Σημείωση του συντάκτη: Πρόσφατα είδα μια περίπτωση όπου μια πολύ παλιά μονάδα ODBC (που μεταγλωττίστηκε το έτος 1995) προκάλεσε επανειλημμένα συντριβή του Explorer. Ήταν ένα αρχείο .CPL που υπήρχε στο φάκελο System32, τοποθετημένο από ένα παλιό πρόγραμμα. Το αρχείο καταγραφής του ProcMon έδειχνε τον Explorer να συντρίβεται επανειλημμένα κάθε φορά που προσπαθούσε να φορτώσει τη μονάδα. Αυτό συνέβαινε σε έναν κυκλικό βρόχο. Με την εκκαθάριση του αρχείου .CPL επιλύθηκε άμεσα το πρόβλημα.

Εάν δεν υπάρχουν στοιχεία του Πίνακα Ελέγχου τρίτου μέρους ή η εξάλειψή τους δεν βοηθά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Καθαρίστε τα Windows εκκίνησης

Ο Explorer φορτώνει ενότητες που προστίθενται από προγράμματα τρίτων, μέσω επεκτάσεων κελύφους ή ενέσεων DLL. Απενεργοποιήστε τη φόρτωση όλων των λειτουργικών μονάδων τρίτου κατασκευαστή με τον Explorer, ακολουθώντας τις οδηγίες στο Καθαρή μπότα οδηγός. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, όλες οι επεκτάσεις, οι υπηρεσίες και τα προγράμματα εκκίνησης τρίτου μέρους απενεργοποιούνται και φορτώνεται μια καθαρή παρουσία του κελύφους του Explorer.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, η επόμενη εργασία είναι να μάθετε ποιο από τα απενεργοποιημένα στοιχεία συνέβαλε στη συντριβή. Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε τα Windows πολλές φορές για δοκιμή.

Για λεπτομερείς πληροφορίες, βλ Αντιμετώπιση προβλημάτων καθαρής εκκίνησης με χρήση Autoruns. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη

Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στο νέο προφίλ. Αφιερώστε αρκετό χρόνο για να δοκιμάσετε (τουλάχιστον 15-30 λεπτά περίπου) με το προφίλ που δημιουργήθηκε πρόσφατα, ειδικά εάν το αρχικό ζήτημα είναι «διακοπτόμενο». Εάν όλα λειτουργούν καλά στο νέο προφίλ χρήστη, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κατεστραμμένα αρχεία κρυφής μνήμης (εικονίδιο, μικρογραφία, Γρήγορη πρόσβαση, κ.λπ.) στο αρχικό προφίλ χρήστη.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη

Κάντε κάποιες εργασίες καθαρισμού στο αρχικό προφίλ σας:

1. Εκκαθαρίστε και δημιουργήστε ξανά την προσωρινή μνήμη εικονιδίων στα Windows
2. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη μικρογραφιών και τα αρχεία θερμοκρασίας χρησιμοποιώντας την Εκκαθάριση δίσκου
3. Επαναφέρετε πλήρως τις ρυθμίσεις προβολής φακέλου

Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης

Ελέγξτε για ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης για το υλικό σας, ειδικά την κάρτα γραφικών σας. Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένη κλίμακα, δοκιμάστε να επιστρέψετε στο προεπιλεγμένο επίπεδο κλιμάκωσης για δοκιμή. Αναφέρθηκε ένα ζήτημα στα Windows 10 όπου ο Explorer έπεσε επανειλημμένα όταν η κλιμάκωση είχε οριστεί στο 175% ή υψηλότερο, σε ορισμένες διαμορφώσεις.

Προηγμένες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, εδώ είναι οι επιλογές σας (χωρίς ιδιαίτερη σειρά):

1. Εκτελέστε το Process Monitor, ξεκινήστε ένα ίχνος, αναπαράγετε το πρόβλημα και αποθηκεύστε το στο a .PML αρχείο καταγραφής. Βούλωσέ το και στείλτε το σε έναν φίλο που μπορεί να βοηθήσει. Ελεγξε το Παρακολούθηση διαδικασίαςσεμινάρια.
2. Εκτελέστε μια ενδελεχή σάρωση για κακόβουλο λογισμικό. Ξεκινήστε με το Malwarebytes anti-malware και το εργαλείο αφαίρεσης ανεπιθύμητου λογισμικού. Εάν βρείτε κάτι ύποπτο ή εάν το εργαλείο δεν μπορεί να αφαιρέσει μια προσβολή, εγγραφείτε σε ένα φημισμένο φόρουμ αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού και ζητήστε τη συμβουλή ειδικού.
3. Δημοσιεύστε το πρόβλημά σας σε ένα φόρουμ των Windows αναφέροντας λεπτομερώς τι ακριβώς δοκιμάσατε νωρίτερα. Εάν κάποιος μπορεί να βοηθήσει με τον εντοπισμό σφαλμάτων του Explorer, η βασική αιτία μπορεί να προσδιοριστεί εύκολα.
4. Εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς των Windows ή εκτελέστε μια εγκατάσταση επισκευής. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, ανεξάρτητα από τη μέθοδο επισκευής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός βοηθά.