Το Google Hangouts και το TeamViewer είναι και τα δύο ισχυρά εργαλεία για τις αντίστοιχες εργασίες τους. Το Hangouts είναι μια εφαρμογή επικοινωνίας της οποίας η κύρια λειτουργία είναι οι ομαδικές κλήσεις ήχου και βίντεο. Το TeamViewer είναι κυρίως ένα πρόγραμμα κοινής χρήσης οθόνης και απομακρυσμένης πρόσβασης. Και οι δύο εφαρμογές, ωστόσο, έχουν τοποθετηθεί ως εμπορική επιλογή τηλεδιάσκεψης. Λοιπόν, ποιο είναι το καλύτερο;
Συμβουλή: Το Google Hangouts χωρίζεται σε δύο εφαρμογές, "Meet" και "Chat", για επικοινωνίες βίντεο και κειμένου αντίστοιχα. Όλες οι προηγούμενες λειτουργίες εξακολουθούν να υπάρχουν και οι δύο περιλαμβάνονται στο G Suite με προσανατολισμό τις επιχειρήσεις.
Τιμή
Ένα βασικό επιχείρημα τόσο για τους οικιακούς χρήστες όσο και για τις επιχειρήσεις είναι το κόστος. Τα καλά νέα για τους οικιακούς χρήστες είναι ότι και τα δύο προϊόντα διατίθενται δωρεάν, για μη εμπορικές χρήσεις.
Για τις επιχειρήσεις. Οι άδειες TeamViewer είναι διαθέσιμες με ετήσια χρέωση μεταξύ 749 $ και 2839 $, ανάλογα με το επίπεδο άδειας. Η φθηνότερη άδεια είναι για έναν χρήστη, με μία σύνδεση κάθε φορά. Το πιο ακριβό καλύπτει απεριόριστους χρήστες, με έως και τρεις ενεργές συνδέσεις κάθε φορά.
Η Google χρεώνει μια μηνιαία χρέωση ανά χρήστη για πρόσβαση στο G Suite που περιλαμβάνει το Google Hangouts. Οι τιμές κυμαίνονται από $6 έως $25 ανά χρήστη ανά μήνα. Η άδεια G Suite, ωστόσο, παρέχεται με πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα άλλων προϊόντων Google με τα οποία το TeamViewer δεν μπορεί να ανταγωνιστεί.
Όσον αφορά την τιμή, δεν υπάρχει ξεκάθαρος νικητής για τους οικιακούς χρήστες. Για τις επιχειρήσεις, η αξία του κόστους εξαρτάται πραγματικά από το πόσοι χρήστες χρειάζονται πρόσβαση στη λειτουργία Hangouts, και εάν μπορεί να χρησιμοποιηθεί το υπόλοιπο σύνολο εργαλείων G Suite, εξοικονομώντας έτσι κόστος σε άλλες άδειες, όπως το γραφείο λογισμικό.
Υποστήριξη
Για χρήστες δωρεάν επιπέδου, τόσο το TeamViewer όσο και το Google Hangouts προσφέρουν μια βάση γνώσεων και ένα φόρουμ κοινότητας. Το TeamViewer διαθέτει επίσης email και τηλεφωνική υποστήριξη, μαζί με διαδικτυακά μαθήματα διαθέσιμα δωρεάν.
Το Google Hangouts παρέχει μια υπηρεσία υποστήριξης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου και ζωντανής συνομιλίας, αλλά αυτές είναι διαθέσιμες μόνο σε χρήστες επί πληρωμή που έχουν δικαιώματα διαχειριστή.
Ο αριθμός των διαθέσιμων επιλογών υποστήριξης για δωρεάν λογαριασμούς είναι σαφώς καλύτερος με το TeamViewer. Για λογαριασμούς επί πληρωμή, τα δύο προϊόντα είναι πολύ πιο παρόμοια. Η Google προσφέρει λίγη περισσότερη ευελιξία με την επιλογή Ζωντανής συνομιλίας, αλλά οι μη δωρεάν επιλογές υποστήριξης είναι διαθέσιμες μόνο σε χρήστες διαχειριστή, επομένως το TeamViewer κερδίζει εδώ.
Ποιότητα
Και τα δύο προϊόντα διαφημίζουν βίντεο HD και ήχο υψηλής ποιότητας, αλλά δεν δημοσιεύουν πραγματικά δεδομένα. Ρεαλιστικά η ποιότητα και των δύο υπηρεσιών θα εξαρτηθεί από τη σύνδεση στο Διαδίκτυο περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Ούτε το TeamViewer ούτε το Google Hangouts έχουν πλεονέκτημα εδώ.
Αριθμός μελών κλήσης
Το TeamViewer μπορεί να έχει έως και 300 άτομα σε μία τηλεδιάσκεψη ταυτόχρονα. Πολλοί χρήστες μπορούν να εμφανίσουν τις οθόνες τους ταυτόχρονα σε διάταξη με πλακάκια. Το Google Hangouts επιτρέπει σε έως και 25 δωρεάν χρήστες να συμμετέχουν σε μία βιντεοκλήση. Οι λογαριασμοί επί πληρωμή μπορούν να έχουν από 100 έως 250 συμμετέχοντες σε μια κλήση ανάλογα με το επίπεδο άδειας.
Το TeamViewer προηγείται του Google Hangouts εδώ, περισσότεροι χρήστες μπορούν να καλούν ταυτόχρονα, αν και η προσφορά της Google είναι πιθανώς υπεραρκετή τις περισσότερες φορές.
Επιπλέον χαρακτηριστικά
Το TeamViewer επιτρέπει στους χρήστες σε μια βιντεοκλήση να μοιράζονται αρχεία απευθείας χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιούν άλλο εργαλείο. Έχουν επίσης μια υπηρεσία επαυξημένης πραγματικότητας (AR) που επιτρέπει στους χρήστες να παρέχουν απομακρυσμένη υποστήριξη και οδηγίες για φυσικές εργασίες.
Το Google Hangouts προσφέρει πλήρη ενοποίηση με άλλο λογισμικό G Suite, με την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιείται. Η επί πληρωμή Infinity Platform από την Pexip, επιτρέπει στους χρήστες του Google Hangouts να συνεδριάζουν απρόσκοπτα μερικά άλλα δημοφιλή εργαλεία λογισμικού συνεδριάσεων, ένα δυνητικά πολύτιμο χαρακτηριστικό για τις επιχειρήσεις συναντήσεις.
Και οι δύο πλατφόρμες χρησιμοποιούν ισχυρή κρυπτογράφηση για την ασφάλεια όλων των επικοινωνιών. Το TeamViewer, ωστόσο, διαφημίζει ότι χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση End-to-End, η οποία θα εμπόδιζε ακόμη και το TeamViewer να μπορεί να παρακολουθεί τις επικοινωνίες.
συμπεράσματα
Συνολικά, τα δύο προϊόντα είναι σχετικά παρόμοια για οικιακούς χρήστες. Για τους επαγγελματίες χρήστες, το κύριο ζήτημα είναι πιθανή περίπτωση χρήσης. Συγκεκριμένα, εάν μια επιχείρηση μπορεί να κάνει καλή χρήση του υπόλοιπου λογισμικού G Suite που περιλαμβάνεται στο κόστος άδειας, τότε το Google Hangouts είναι πιθανώς μια σταθερή επιλογή. Ωστόσο, εάν μια εταιρεία θέλει μόνο μια λύση τηλεδιάσκεψης, το TeamViewer είναι πιθανώς καλύτερη επιλογή.