Πώς να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο εγγραφής βημάτων προβλημάτων στα Windows;

Το βοηθητικό πρόγραμμα "Problem Steps Recorder" (PSR.EXE) που περιλαμβάνεται στα Windows είναι ένα εξαιρετικό μικρό εργαλείο για την καταγραφή των βημάτων για την αναπαραγωγή ενός προβλήματος στον υπολογιστή. Εάν λαμβάνετε ένα ασαφές σφάλμα κατά την εκτέλεση συγκεκριμένων ενεργειών σε ένα πρόγραμμα ή οπουδήποτε στα Windows και θέλετε να καταγράψετε τα βήματα για να τα στείλετε σε άτομα τεχνικής υποστήριξης, το PSR είναι το εργαλείο που χρειάζεστε.

Αυτό το εργαλείο περιλαμβάνεται στα Windows 7, 8 και Windows 10.

Το PSR δεν καταγράφει μόνο τα στιγμιότυπα οθόνης, αλλά και τα ακριβή βήματα που χρησιμοποιήσατε τα οποία προκάλεσαν σφάλμα ή πρόβλημα. Τα δεδομένα που λαμβάνονται αποθηκεύονται σε ένα έγγραφο MHTML το οποίο περικλείεται σε ένα αρχείο zip, μαζί με τις εικόνες στιγμιότυπου οθόνης που είναι ενσωματωμένες στο αρχείο MHTML στην κωδικοποίηση base64. Μπορείτε να στείλετε το αρχείο zip σε κάποιον άλλο που μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα. Δείτε πώς φαίνεται το βοηθητικό πρόγραμμα:

Στιγμιότυπο οθόνης του PSR στα Windows 7

Στιγμιότυπο οθόνης του PSR στα Windows 10. Τώρα ονομάζεται "Steps Recorder" αντί για "Problem Steps Recorder"

Καταγραφή βημάτων προβλήματος

Κάντε κλικ στο Start, πληκτρολογήστε PSR.EXE και πατήστε ENTER. Αυτό ξεκινά το Πρόβλημα Βήματα εγγραφής ή Βήματα εγγραφής.

Κάντε κλικ στο Έναρξη εγγραφής και συνεχίστε τα βήματα για να αναπαραγάγετε το πρόβλημα/σφάλμα. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε σχόλια από εκεί και πέρα, κάνοντας κλικ στο Πρόσθεσε σχόλιο κουμπί. Μόλις τελειώσετε, κάντε κλικ στο Διακοπή εγγραφής κουμπί. Αναφέρετε το όνομα του αρχείου εξόδου και αποθηκεύστε το αρχείο.

Δείγμα αναφοράς

Ρυθμίσεις

Μπορείτε να αλλάξετε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το Πρόβλημα Βήματα εγγραφής:

Τοποθεσία εξόδου	Για να διευκολύνετε την εύρεση των αρχείων που αποθηκεύετε, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση για να ορίσετε μια προεπιλεγμένη θέση για τα αρχεία της Πρόβλημα Βήματα εγγραφής.
Ενεργοποίηση λήψης οθόνης	Εάν δεν θέλετε να τραβήξετε τα στιγμιότυπα οθόνης μαζί με τις πληροφορίες κλικ, επιλέξτε Όχι. Αυτό μπορεί να είναι σημαντικό εάν λαμβάνετε στιγμιότυπα οθόνης ενός προγράμματος που περιέχει προσωπικές πληροφορίες, όπως αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων, και μοιράζεστε τα στιγμιότυπα οθόνης με κάποιον αλλού.
Αριθμός πρόσφατων λήψεων οθόνης προς αποθήκευση	Ενώ η προεπιλογή είναι 25 οθόνες, μπορείτε να αυξήσετε ή να μειώσετε τον αριθμό των στιγμιότυπων οθόνης. Το Πρόβλημα Βήματα εγγραφής καταγράφει μόνο τον προεπιλεγμένο αριθμό στιγμιότυπων οθόνης. Για παράδειγμα, εάν τραβήξατε 30 στιγμιότυπα οθόνης κατά τη διάρκεια μιας εγγραφής αλλά είχατε μόνο 25 στιγμιότυπα οθόνης ως προεπιλογή, θα χάνατε τα πρώτα πέντε στιγμιότυπα οθόνης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέλατε να αυξήσετε τον αριθμό των προεπιλεγμένων στιγμιότυπων οθόνης.