Οι τελευταίες αθροιστικές ενημερώσεις της Microsoft τον Ιούνιο του 2020 για τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 10 προκαλούν ορισμένα σοβαρά προβλήματα με τη λειτουργικότητα του εκτυπωτή.
Στις 9 Ιουνίου 2020, η εταιρεία κυκλοφόρησε ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας KB4560960 και KB4557957 για Συσκευές Windows 10 εκδόσεις 1903, 1909 και 2004, αλλά αντί να διορθωθούν τα ζητήματα, αποδείχθηκε σφάλμα που φαίνεται να σπάει τους εκτυπωτές.
Αθροιστικές ενημερώσεις των Windows 10 που προκαλούν προβλήματα στους εκτυπωτές
Τις τελευταίες ημέρες, ορισμένοι χρήστες στο φόρουμ κοινότητας της Microsoft και στο Reddit αναφέρουν ότι δεν μπορούν να εκτυπώσουν τίποτα μετά την εγκατάσταση Ενημερώσεις των Windows 10 KB4560960 και KB4557957.
Ένας χρήστης με εκτυπωτή Ricoh είπε ότι η ενημέρωση είναι υπεύθυνη για δυσλειτουργία του εκτυπωτή, προκαλώντας την αποτυχία της ασύρματης εκτύπωσης.
Ενώ άλλοι παραπονέθηκαν για προβλήματα που αντιμετωπίζουν με προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή ή πλήρης διακοπή της λειτουργίας του εκτυπωτή.
Μια γρήγορη ματιά σε τέτοιες αναφορές αποκαλύπτει ότι οι εκτυπωτές από κορυφαίες μάρκες κατασκευαστών υλικού, συμπεριλαμβανομένων των HP, Ricoh, Brother, Canon και Panasonic έχουν επηρεαστεί από αυτό το σφάλμα των Windows.
Η απάντηση της Microsoft στο πιο πρόσφατο ελάττωμα ασφαλείας
Καθώς συσσωρεύονται τα παράπονα, η Microsoft κυκλοφόρησε μια δήλωση που παραδέχτηκε ότι μετά την εγκατάσταση του Windows 10 KB4560960 ή KB4557957 αθροιστικές ενημερώσεις, "ορισμένοι εκτυπωτές ενδέχεται να αποτύχουν να εκτυπώσουν. Η ουρά εκτύπωσης μπορεί να προκαλέσει σφάλμα ή να κλείσει απροσδόκητα κατά την προσπάθεια εκτύπωσης και δεν θα προέλθει καμία έξοδος από τον επηρεαζόμενο εκτυπωτή.
«Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις εφαρμογές από τις οποίες προσπαθείτε να εκτυπώσετε. Μπορεί να λάβετε ένα σφάλμα από την εφαρμογή ή η εφαρμογή μπορεί να κλείσει απροσδόκητα."
«Η Microsoft εργάζεται για μια επίλυση και θα παράσχει ενημέρωση όταν είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες», ανέφερε περαιτέρω η εταιρεία επίσημη σελίδα υποστήριξης.
Σημείωση: Οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις του Ιουνίου 2020 ενδέχεται επίσης να επηρεάσουν τη λειτουργία του λογισμικού εκτύπωσης που βασίζεται στον ιστό, π.χ. εκτύπωση σε PDF.
Διαβάστε περισσότερα: Το τελευταίο σφάλμα του Windows Update ενεργοποιεί βρόχο ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης στα Windows 10
Τρόπος επίλυσης προβλημάτων εκτυπωτή μετά τις αθροιστικές ενημερώσεις των Windows Ιουνίου 2020:
Ωστόσο, αρκετοί χρήστες σκέφτονται το κεφάλι τους σε διαδικτυακά φόρουμ για λύσεις σχετικά με το πρόβλημα αποτυχίας του εκτυπωτή.
Παρόλο που η Microsoft δεν έχει ακόμη επίσημα κυκλοφορήσει μια αξιόπιστη λύση, ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να βρουν δύο λύσεις για να διορθώσουν το σφάλμα.
- Απεγκαταστήστε τις αθροιστικές ενημερώσεις των Windows 10
- Αντικαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης με το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή PCL6
1. Απεγκαταστήστε τις αθροιστικές ενημερώσεις των Windows 10
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε ζητήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία εκτυπωτή ή ουράς εκτύπωσης:
- Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και αναζητήστε το 'Ενημερωμένη έκδοση για Windows' Ρυθμίσεις.
- Στις ρυθμίσεις του Windows Update, επιλέξτε το "Προβολή ιστορικού ενημερώσεων" επιλογή.
- Κάνε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων" για να κατευθυνθείτε στον Πίνακα Ελέγχου.
- Στον Πίνακα Ελέγχου, βρείτε και επιλέξτε ενημερώσεις KB4557957 ή KB4560960 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης" κουμπί όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.
- Επανεκκινήστε το σύστημά σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
2. Καθολική λύση: Για τη διόρθωση προβλημάτων που σχετίζονται με το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή
Το Διαδίκτυο είναι γεμάτο με μια σειρά από λογισμικό αυτόματης ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης που μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προβλήματα εκτυπωτή, Bluetooth και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με τα προγράμματα οδήγησης.
Έτσι, αν ψάχνετε για ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να κάνει περισσότερα από την απλή εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης, Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης bit θα μπορούσε να είναι η τέλεια επιλογή για τις ανάγκες σας.
Λόγοι για να επιλέξετε το Bit Driver Updater
Ακολουθούν ορισμένες από τις αξιοσημείωτες δυνατότητες χρήσης αυτού του εργαλείου ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης:
- Ενημερώσεις προγράμματος οδήγησης με ένα κλικ
- Τεχνολογία αυτόματης σάρωσης προγραμμάτων οδήγησης
- Τεράστια βάση δεδομένων επίσημων, πιστοποιημένων οδηγών WHQL
- Λειτουργίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς προγράμματος οδήγησης
- Επιλογή εξαίρεσης προγράμματος οδήγησης
- Βελτιστοποιημένη απόδοση των Windows
- Τεχνική υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο
Συνολικά, εάν δεν θέλετε να χάσετε το χρόνο σας κατά την εγκατάσταση του Το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή PCL6Το Bit Driver Updater είναι αναμφίβολα το καλύτερο στοίχημά σας.
Αυτό ολοκληρώνει τον οδηγό μας, ελπίζω να σας βοηθήσει. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις συσκευές εκτυπωτή σας μετά την απεγκατάσταση των αθροιστικών ενημερώσεων του Ιουνίου 2020, αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω και θα χαρούμε να τα επιλύσουμε.