Το Skype για επιχειρήσεις ενδέχεται μερικές φορές να μην στείλει συνημμένα. Όταν συμβεί αυτό, το αρχείο αρχικά φαίνεται να φορτώνει για λίγα δευτερόλεπτα αλλά στη συνέχεια το "Σφάλμα κατά τη μεταφορά" εμφανίζεται το μήνυμα στην οθόνη. Ας βουτήξουμε και ας δούμε τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το πρόβλημα.
Πώς να διορθώσετε τη μεταφορά αρχείων στο Skype για επιχειρήσεις
Ελέγξτε την επέκταση ονόματος αρχείου
Λάβετε υπόψη ότι το Skype για επιχειρήσεις εμποδίζει τους χρήστες να στέλνουν αρχεία με συγκεκριμένες επεκτάσεις ονόματος αρχείου. Πιο συγκεκριμένα, δεν υποστηρίζονται οι ακόλουθες επεκτάσεις: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.
Με άλλα λόγια, εάν προσπαθείτε να στείλετε ένα αρχείο που έχει μία από τις επεκτάσεις ονόματος αρχείου που αναφέρονται παραπάνω, μην εκπλαγείτε αν δεν μπορείτε να τις στείλετε μέσω άμεσων μηνυμάτων. Προσπαθήστε να μετατρέψετε αυτό το αρχείο σε διαφορετική μορφή ή να επεξεργαστείτε μη αυτόματα την επέκταση ονόματος αρχείου.
Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT
Εάν ο διαχειριστής IT σας έχει απενεργοποιήσει την επιλογή μεταφοράς αρχείων στον λογαριασμό χρήστη σας, δεν θα μπορείτε να στείλετε αρχεία μέσω άμεσων μηνυμάτων. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας και ζητήστε του να ελέγξει τις ρυθμίσεις μεταφοράς αρχείων για τον λογαριασμό σας.
Επιπλέον, υπάρχει επίσης η πιθανότητα ο παραλήπτης να μην έχει την απαραίτητη άδεια για να λαμβάνει αρχεία από άλλους χρήστες. Σε αυτήν την περίπτωση, ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον διαχειριστή του για περαιτέρω βοήθεια.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Skype για επιχειρήσεις
- Κλείστε εντελώς το Skype για επιχειρήσεις.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Διαγραφή των στοιχείων σύνδεσής μου για να αφαιρέσετε τυχόν πληροφορίες σύνδεσης.
- Παω σε Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
- Προχωρήστε και διαγράψτε το φάκελο sip_profileName.
- Στη συνέχεια, διαγράψτε όλα τα αρχεία από το Ιχνηλασία ντοσιέ. Ωστόσο, μην διαγράψετε τον ίδιο τον φάκελο, πρέπει να τον διατηρήσετε.
- Εκκινήστε τη γραμμή εντολών και εκτελέστε το ipconfig /flushdns εντολή.
Αλλάξτε την τιμή MaxUserPort
Ορισμένοι χρήστες επέλυσαν αυτό το σφάλμα αλλάζοντας την τιμή MaxUserPort.
- Τύπος regedit στη γραμμή αναζήτησης των Windows και ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
- Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- Κάντε κλικ στο Παράμετροι χωρίς επέκταση της λίστας.
- Εντοπίστε το MaxUserPort παράμετρο και ελέγξτε αν έχει ήδη καθοριστεί.
- Εάν δεν είναι, δημιουργήστε ένα νέο DWORDκλειδί και ονομάστε το MaxUserPort.
- Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Τροποποιώ.
- Επιλέγω Δεκαδικός και μετά ορίστε την τιμή του σε 5000.
- Εφαρμόστε τις αλλαγές και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
συμπέρασμα
Εάν δεν μπορείτε να στείλετε αρχεία στο Skype για επιχειρήσεις, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή υποστηρίζει την επέκταση ονόματος αρχείου του αρχείου που προσπαθείτε να στείλετε. Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και ζητήστε από τον διαχειριστή IT να ελέγξει τις ρυθμίσεις μεταφοράς αρχείων του λογαριασμού σας.
Ενημερώστε μας πώς πήγε η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τα σχόλια παρακάτω.